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Preconiza-se que a construção de um sistema de saúde seja viabilizada por meio de um planejamento
geral, com objetivos e prioridades bem definidas. É imprescindível que seu planejamento considere
levantamento dos problemas de saúde da região, que envolve:
1.
2.
3.
4.
5.
Resposta correta
2. Pergunta 2
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1.
FVV
2.
VFF
3.
FFV
Resposta correta
4.
FFF
5.
VVV
3. Pergunta 3
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Gestão de pessoas é o conjunto de estratégias utilizadas pelas empresas para gerir e desenvolver seu
capital humano. A gestão de pessoas está baseada em motivação, comunicação e trabalho em equipe.
Sobre a motivação, é correto afirmar:
I. Pode ser definida como a ação realizada para o atendimento de necessidades não satisfeitas.
II. É considerado o coração da organização, uma vez que todos os processos devem abranger essa
questão.
III. É o desejo de esforçar-se para alcançar uma meta ou recompensa.
Das proposições apresentadas, está(ão) correta(s) apenas a(s):
1.
Apenas III
2.
I e III
Resposta correta
3.
I e II
4.
II e III
5.
I, II e III
4. Pergunta 4
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1.
Concorrência
2.
Leilão
3.
Licitação
Resposta correta
4.
Tomada de preço
5.
Pregão
5. Pergunta 5
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1.
Não existe consenso mundial na definição de qualidade nem como ela deve ser medida, por
isso, as instituições de saúde não precisam se preocupar com sua definição, mas apenas com a
busca de resultados clínicos ideais.
2.
Qualidade nos serviços de saúde é definida como "o grau em que os serviços de saúde
aumentam a probabilidade de obter os resultados desejados com o nível de conhecimento
científico atual". Esse conceito é instituído e endossado pelas instituições de saúde.
3.
4.
Não existe consenso mundial na definição de qualidade nem como ela deve ser medida, porém,
é necessário que cada instituição defina um conceito com base na sua missão, suas
características, meio em que a instituição está inserida, acesso e recursos disponíveis.
Resposta correta
5.
No sentido de uniformizar a definição de qualidade, a ANVISA propôs qualidade nos serviços
de saú¬de como o "nível de cuidado prestado ao paciente que aumenta a probabilidade de
obter o resultado desejado e diminui a probabilidade de resultados indesejados, oferecidos de
acordo com o estado atual de conhecimentos".
6. Pergunta 6
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Para aplicabilidade prática, em uma sequência lógica, os cinco elementos essenciais da Teoria dos
sistemas são:
1.
2.
3.
4.
Resposta correta
5.
7. Pergunta 7
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1.
Apenas III.
2.
II e III.
3.
I e II.
Resposta correta
4.
I e III.
5.
I, II e III.
8. Pergunta 8
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A ferramenta que ajuda a analisar os ambientes externo e interno das organizações por meio de suas
forças, oportunidades, amea¬ças e fraquezas é denominada:
1.
5W2 H
2.
SWOT
Resposta correta
3.
Feedback
4.
Princípio de Pareto
5.
Diagrama de Ishikawa
9. Pergunta 9
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1.
I, III e II
2.
III, II e I
Resposta correta
3.
II, III e I
4.
I, II e III
5.
III, I e II
10. Pergunta 10
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A literatura é unânime quando afirma não existir receita pronta que garanta o sucesso das equipes de
trabalho. Todavia alguns fatores contribuem de forma positiva para melhor dinâmica das equipes,
um desses fatores está corretamente descrito na alternativa:
1.
2.
3.
Para o membro de uma equipe, é mais difícil obter cooperação quando um entende e conhece o
trabalho do outro.
4.
Resposta correta
5.