UNIVERSIDADE LICUNGO

FACULDADE DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA

LICENCIATURA EM GESTÃO AMBIENTAL E DESENVOLVIMENTO COMUNITÁRIO,

HABILITAÇÕES EM ECOTURISMO

Maria Manucha Joaquim

RELATÓRIO DE VISITA A GOLDEN PEACOCK RESORT

HOTEL-2023

Beira
2023
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Maria Manucha Joaquim

RELATÓRIO DE VISITA A GOLDEN PEACOCK RESORT

HOTEL-2023

Relatório individual de visita de estudo efectuada no

dia 25 de Março de 2023, enquadrada na conciliação
da teoria e pratica na cadeira de Economia de
Turismo (ET) de carácter avaliativo a ser entregue ao
docente da Cadeira.

Docente:

MA Geraldo Cardoso Sotaria

Beira
2023
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ÍNDICE:
1.CONTEXTUALIZAÇÃO……………………………………………………………………….2
1.1 Breve história Golden Peacock Resort Hotel-BEIRA………………………………………...3
1.2 Descrição do empreendimento………………………………………………………………...3
1.3 Potencial turístico e impacto económico……………………………………………………...4
1.4 Apresentação dos serviços prestados pelo Golden Peacock Resort Hotel…………………….6
1.5 ASPETOS POSETIVOS………………………………………………………………………7
1.6 ASPECTOS NEGATIVOS……………………………………………………………………7
CONSIDERAÇÕES FINAIS……………………………………………………………………8
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1. CONTEXTUALIZAÇÃO

No dia 25/03/2023 , deu-se a visita ao Golden Peacock Resort Hotel, que contou com a
aproximadamente 20 estudantes da Universidade Licungo, Extensão da Beira, da Faculdade de
Ciências e Tecnologia, do Departamento de Terra e Ambiente, decorrente do curso de Gestão
Ambiental e Desenvolvimento Comunitário com Habilitação a Ecoturismo, na cadeira de
Economia de turismo. A visita feita pelos estudantes da cadeira referida, numa cooperação de
uma turma (regime: Pós - Laboral), com o acompanhamento do MA. Geraldo Cardoso Sotaria.

O programa do dia estava alinhado partindo a concentração as 7 horas e 20 minutos no portão

de entrada do local supracitado. A actividade teve início no mesmo local e depois de 20 minutos
deu-se a caminhada até ao local em estudo. As 8 horas e 3 minutos em quanto aguardava-se pela
chegada da equipa delegada a acompanhar-nos na visita, deu-se uma breve introdução feita pelo
Mestre Geraldo Sotaria dando início a actividade mencionando os pontos a ser observado no
local e a marcação de presença dos estudante presente, com o objectivo de obter informação
acerca do historial, o funcionamento da estrutura organizacional, total dos trabalhadores
nacionais e internacionais, as potencialidades turísticas e o fluxo de turistas (nacionais e
internacionais).

Tendo autorização para fazer a visita às 8:35, fez-se a caminhada até a recepção Onde
fomos recebidos pela Sinódia Camanguira (Assistente de recursos humanos). A Senhora
Camanguira depois da saudação, explanou acerca da fundação no próprio hotel.
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1.1 Breve história Golden Peacock Resort Hotel-BEIRA

O Golden peacock resolte hotel localiza-se em Mocambique, província de sofala cidade da

Beira concretamente no bairro do estoril fazendo fronteira a norte com a area de madjemane ,sul
com o bairro de Macuti, este com o bairro da Chota e oeste e bainhado pelo oceano indico.
Segundo as declarações feitas pela Senhora Camanguira, o Golden Peacock Resort Hotel foi
inaugurado por sua excelência Armando Emílio Guebuza, ex-presidente da República de
Moçambique no dia 13/07/2014 na cidade da Beira, como se ilustra na fig. 1.

Figura 1: Placa da inauguração do Golden Peacock Resort Hotel

Fonte: autora através da câmara Telefónica, 2023.

1.2 Descrição do empreendimento

A Golden Peacock Resort Hotel dispõe de 180 quartos dentre eles quartos simples , quartos
VIPs e quartos duplos. Contempla também o departamento da administração como: marketing,
recursos humanos, contabilidade. E também área operacional tais como: recepção, restaurante
internacional, restaurante chinês, cozinha internacional, cozinha chinesa, existem áreas de
serviço, salas de conferência e jardinagem.

A Golden Peacock Resort Hotel oferece serviços de restauração, acomodação e um pouco de

lazer. Em relação à acomodação os preços variam de 6000 a 72000 meticais para o quarto vip. E
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também tem os serviços de aluguer de salas de conferência para reuniões em torno de 7 salas
onde os preços variam de 9000 a 120000 meticais.

De modo geral a hoteleira é considerada um dos mais importantes segmentos da economia de

muitos países que inclui Moçambique, deste modo, na base do sector de turismo, permitindo a
geração de empregos, melhorando a qualidade de vida da população, distribuindo maior renda,
promovendo acções de incentivo, bem como eventos que atraem divisas. Ressalta se que no
Goldel Resort peacock-Hotel cinco (5) estrelas na cidade da Beira decorre o turismo de negócios
e eventos e actua como dínamo da cadeia económica local e nacional, envolvendo série de
actividades que inclui a restauração, assim a figura a baixo apresenta os serviços de restauração e
lazer.

Figura 2: Serviços de restauração e lazer

Fonte: autora através da câmara Telefónica, 2023

1.3 Potencial turístico e impacto económico

A Senhora Camanguira alegou que o hotel tem 90 trabalhadores nacionais e 4 estrangeiros.

Em relação ao potencial turístico, devido à pandemia o número dos visitantes baixou
drasticamente, apenas no ano em curso esse número continua a crescer de forma linear e de
forma análoga o número dos trabalhadores também variou devido a pandemia. Devido a variação
da demanda dos clientes, nos últimos 3 meses tiveram 375 clientes nacionais e 277 estrangeiros
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hospedados. Os preços de referente as acomodações elas variam de acordo com o tipo, existem
quartos do tipo 1 e do tipo 2 de acordo com o gosto de cada cliente.

Normalmente, o hotel tem recebido clientes de vários países, estes poder ser chineses ou
mesmo americanos. Em termos de recepção, o pessoal do hotel está treinado para poder falar
inglês aos clientes americanos. Deixou-se Claro também que, quando um cliente chinês aparece
no hotel, à recepção tem ajuda de outro chinês para ajudar na comunicação. Em termos de
origem dos clientes, o hotel tem acomodado clientes Chineses, Tailandeses, Sul-africano,
Moçambicanos entre outros. A Golden Peacock Resort Hotel faz o pagamento de salários
mínimos aos seus trabalhadores cerca de 6950 meticais a maior parte dos trabalhadores.

Tendo conhecido hotel de forma teórica, fez a caminhada conjunta até a piscina do hotel
como ilustram as imagens abaixo. Para poder deleitar-se na piscina faz se um pagamento de 100
meticais a 200 meticais para crianças e adultos respectivamente.

Figura 3: Serviços de banho Piscina do hotel

Fonte: autora através da câmara Telefónica, 2023

É relação ao acesso à praia, a Senhora Camanguira explicou que o acesso está interditado
devido ao ciclone IDAI que destruiu certas barreiras e que do momento todos os visitantes não
podem usar o acesso existente para chegar à praia. De acordo com dados fornecidos pela
funcionária do complexo, refere-se que é um dos empreendimentos turísticos de maior dimensão
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a nível nacional, este é implantado pelo projecto chinês em cooperação com o governo de
Moçambique. Na actualidade o complexo visitado tem maior destaque não só para Moçambique,
mas também para África austral tanto a nível do mundo fora, e é caracterizado pela diversidade
de serviços hoteleiros e a sua oferta é feita através de marketing em diferentes plataformas
disponíveis vide na fig. 4.

Figura 4: Publicidade dos serviços Goldel Resort peacock-Hotel-Beira

Fonte: autora através da câmara Telefónica, 2023

1.4 Apresentação dos serviços prestados pelo Golden Peacock Resort Hotel
A Golden Peacock Resort Hotel faz serviços de consultoria relacionados com os aspectos
ambientais em certos meses dentro da Golden Peacock Resort Hotel. Discrição das actividade e
tipo do turismo. O complexo Golden Peacock Resort Hotel disponibiliza as seguintes
actividades/serviços (podem-se aplicar custos):
SPA e centro de bem-estar;
Centro de fitness;
Massagem;
Parque infantil;
Bilhar;
Ténis de mesa;
Campo de Ténis;
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Karaoke e Casino;
Frente à praia;
Salas de cacifos do SPA/centro de fitness;
Equipamento de ténis;
Comodidades para desportos aquáticos no local;
Comodidades de SPA;
Área de praia privada;
Sala de SPA/área de relaxamento;
Bicicletas disponíveis (gratuito);
Equipa de entretenimento
Discoteca/DJ.
O tipo de turismo que decore com maior consideração é do Negócios, Eventos e lazer.
Turismo de Negócios é o conjunto de actividades de visitação praticado em lugar diferente
daquele de residência habitual de pessoas que viajam com as finalidades de realizar negócios,
cumprir tarefas profissionais, participar de eventos de carácter comercial. Também tem sido
referencia nacional e internacional, a sua a gastronomia é mista sendo caracterizada por um
pouco pelos países do mundo, em termos de faixa etária, o complexo Goldel Resort peacock-
Hotel tem recebido turistas jovens e idosos.

1.5 ASPETOS POSETIVOS

 Maiores números dos trabalhadores são nacionais;

 Organização interna e externa;
 Bom atendimento;
 Paisagem natural;

1.6 ASPECTOS NEGATIVOS

 Salário muito baixo;

 Atraso da manutenção de via de acesso para a praia.
 Manutenção precária a paisagem suave;
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CONSIDERAÇÕES FINAIS

Tendo visitado hotel, foi possível conhecer os serviços prestados pela Golden para os
clientes nacionais e internacionais. Apreciou-se paisagens lindas, vistas exteriores dos quartos,
piscinas para adultos e para crianças, recepção do próprio hotel, Ciclovia, parque infantil entre
outras informações. Todavia, a excursão foi positiva e abriu espaço para sabermos mais acerca
do hotel mesmo não tendo acesso a todas informações.

Uma breve conclusão de tudo quanto foi descrito ao longo do trabalho em relação do
complexo Goldel Resort peacock-Hotel, é que a implantação do estabelecimento constituiu um
símbolo enorme quanto ao desenvolvimento do turismo regional, o seu histórico se relaciona
com o acordo bilateral e China no governo do Armando Emílio Guebuza que culminou na sua
inauguração em 2014.