Guia de Criação de Conteúdo para Desenvolvedores - FINAL PDF

Guia de Criação de Conteúdo para Desenvolvedores 1
Guia de Criação de Conteúdo

Para
Desenvolvedores
Um livro escrito por
STEPHANIE MORILLO
Traduzido por
RAY CARNEIRO
Copyright © 2020. Stephanie Morillo 

ÍNDICE
Introdução 4
Capítulo 1: Definindo seus objetivos 9
Capítulo 2: Gerando ideias de conteúdo 16
Capítulo 3: O Estágio de Planejamento 30
Capítulo 4: O Estágio de Escrita 48
Capítulo 5: O Estágio de Edição 64
Capítulo 6: Títulos, Chamadas para Ação e Recursos 70
Capítulo 7: Promovendo conteúdos 77
Capítulo 8: Usando Analytics para Iterar e Melhorar 84
Capítulo Bônus 1: Escrevendo para outras publicações de tecnologia 91
Capítulo Bônus 2: Considerações especiais para Podcasts e Screencasts 102
Epílogo e pensamentos de despedida 110
Apêndice: Recursos e leitura contínua 116
Reconhecimentos 120
Fichas de Trabalho (Download)

INTRODUÇÃO
Você é um desenvolvedor que sempre quis criar um blog,
screencast ou podcast? Talvez você esteja cheio de ideias para
conteúdos ou talvez você não saiba por onde começar.
Você também pode escrever conteúdo técnico para outros
publicadores ou contribuir em documentações open-source. Você
também pode querer criar conteúdo para documentar seu próprio
aprendizado ou conteúdo para melhorar sua marca ou portfólio. Você
está motivado para criar, mas não sabe como manter suas ideias fluindo.
Se seu objetivo é criar conteúdo para outros desenvolvedores, não
procure mais, pois este livro é para você. Não há pré-requisitos
necessários para seguir este livro. Se você já conhece alguns conceitos
de marketing, ótimo, mas não é necessário ter uma experiência anterior.
Este livro foi desenvolvido para esclarecer os conceitos e jargões
de marketing, enquanto os links para artigos informativos de marketing
estão incluídos em várias seções (todos em inglês). Com este livro, você
aprenderá como:

•Desenvolver um calendário de conteúdo
•Dividir o processo de escrita do blog
•Formatar o conteúdo para melhorar a legibilidade e a descoberta do
seu conteúdo
•Promover seu conteúdo com mais eficiência
•Bônus: Escrever para publicações técnicas
•Bônus: Tornar os screencasts e podcasts mais acessíveis
Habilidades de conteúdo, como as de desenvolvimento de
software, precisam ser aprimoradas e refinadas continuamente. Este livro
pode não ser o único guia que você precisará para se tornar um guru de
conteúdo, mas este livro o ajudará a começar a produzir conteúdo com
confiança e consistência. Em pouco tempo, você estará sentado em
frente ao seu computador com sua lista de ideias, pronto para começar a
publicar em apenas alguns dias. Com o tempo, você precisará de mais
recursos para o próximo nível, alguns dos quais estão listados na seção
"Recursos e leitura contínua" no final deste livro.
A melhor e a pior parte de desenvolver conteúdo é que não existe
um caminho certo para fazer as coisas. No entanto, desenvolvedores que
estão consistentes com a geração de conteúdo são sempre mais bem-
sucedidos porque eles estão constantemente fazendo, experimentando
e produzindo. Você desenvolverá uma compreensão sobre como criar
um bom conteúdo, qual conteúdo funciona melhor para os seus leitores

e quais plataformas de publicação são mais adequadas para cada tipo
de conteúdo.
O que é conteúdo e marketing de conteúdo?
Conteúdo é qualquer tipo de ativo que transmite informações e
deve ser consumido ou engajado pelo público. O objetivo do conteúdo
pode ser informar, convencer ou entreter. O conteúdo pode ser baseado
em texto (postagens de blog, artigos, listas, documentação), multimídia
(vídeos, screencasts, transmissões ao vivo, podcasts, demonstrações),
projetos open-source, infográfi cos, imagens, postagens de mídia social,
entre outras formas.
O marketing de conteúdo é um tipo de marketing preocupado
em produzir e compartilhar conteúdo altamente relevante e valioso para
um público-alvo bem definido. Por que isso é importante? Porque, como
os bons criadores de conteúdo sabem, os desenvolvedores não gostam
das linguagens "marketeiras" e "vendedoras", mas um ótimo marketing
de conteúdo para desenvolvedores tem como objetivo fornecer algo de
valor ao leitor.
Você aprenderá conceitos básicos importantes sobre a estratégia
de marketing de conteúdo e terminará com táticas e planos acionáveis
que permitirão que você embarque na sua jornada de criação de
conteúdo com mais clareza, foco e confiança. Embora este livro se

preocupe principalmente com blogs e conteúdo baseado em texto, os
conceitos explicados neste volume também são aplicáveis a outras
formas de conteúdo.
Como ler este livro
Este livro ensinará você como organizar suas ideias e criar planos
para transformar essas ideias em um bom conteúdo. Essencialmente, as
estratégias deste livro refletem o processo de escrita, que geralmente é
composto pelas cinco etapas a seguir:
1.Brainstorming e planejamento
2.Elaboração
3.Edição
4.Refinamento
5.Promoção
Leia o livro na ordem, do começo para o final. Cada capítulo
subsequente se baseia nos anteriores e você precisará se familiarizar
com cada conceito antes de passar para o próximo. Depois de ler
completamente, você pode voltar para capítulos específicos na ordem
que desejar.

Muitas seções incluem “Sua Vez!”, textos explicativos que são
exercícios guiados com planilhas para você completar. Isso ajuda a
organizar seus pensamentos e serve como ponto de partida.
Para tirar o máximo proveito dos conselhos fornecidos,
comprometa-se a fazer os exercícios. Salve suas respostas; convém
imprimi-las para referência ao criar conteúdo. Revise e refaça as planilhas
a qualquer momento quando começar a criar conteúdo (pelo menos
uma vez por trimestre, com base na frequência com que você publica
coisas novas).
Download das planilhas em: bit.ly/dgtcc-ptbr-worksheets.

CAPÍTULO UM:
DEFININDO SEUS OBJETIVOS
Há muitas razões para criar conteúdo, e suas razões podem diferir
em vários momentos. Independentemente, criar conteúdo é um caminho
maravilhoso para cristalizar sua compreensão de um tópico com o
benefício adicional de ajudar outras pessoas a fazerem o mesmo.
Me concentrarei em escrever nos próximos parágrafos - e por
grande parte deste livro - porque é o meio que funciona melhor para
mim (e para muitos criadores de conteúdo iniciantes). Você pode
escrever porque quer acompanhar o que está aprendendo. Ou você
pode escrever porque é um desenvolvedor referência que deseja ajudar
outros desenvolvedores a usar o produto da sua empresa. Qualquer
razão para escrever ou criar qualquer outro tipo de conteúdo é um bom
motivo. (A menos que você acredite que a criação de conteúdo é uma
maneira de ficar rico e famoso; escritores de todos os lugares podem
garantir que esse não é o caso!)

Por que você quer criar conteúdo?
Sempre existe uma razão principal para tudo o que fazemos e
entregamos. O motivo pode ser melhorar os tempos de carregamento
da página e outros indicadores de desempenho. O mesmo vale para a
criação de conteúdo. Antes de começar, você deve ter clareza sobre os
motivos pelo qual vai criar algo.
Esse motivo - que evoluirá para seu objetivo ou declaração de
missão - servirá como sua “estrela do norte”, orientando todas as etapas
da sua jornada de conteúdo. Tudo o que você criar será desenvolvido
com a sua declaração de objetivo (ou "declaração de missão") em mente.
Sua declaração de objetivo ajudará você a definir tudo, quem é seu
público-alvo e quais tópicos são adequados para seu blog, screencast ou
podcast.
Por que você quer começar um blog (screencast, podcast, etc)? É
uma pergunta que você precisa fazer a si mesmo.
Cenário da vida real:
Aqui está a razão pela qual comecei a blogar:
Estou no setor de tecnologia há alguns anos e, com base nas
minhas observações, queria ajudar os desenvolvedores a
entenderem melhor as disciplinas relacionadas ao conteúdo.

Também queria criar um portfólio que mostrasse minhas
habilidades de criação e experiência em estratégia de conteúdo.
Aqui está a declaração de objetivo que criei sobre meu blog:
“Meu objetivo é criar postagens de blog sobre tópicos
relacionados ao conteúdo que sejam altamente relevantes para os
desenvolvedores. Quero ajudar os desenvolvedores a se tornarem
escritores confiantes e encorajá-los a colaborar mais de perto com
as pessoas que trabalham nas disciplinas de conteúdo.”
***
Muitos anos atrás, quando eu estava aprendendo a codificar pela
primeira vez, eu mantive um blog de aprendizado. O propósito desse
blog era acompanhar os desafios e táticas que usei para resolver
problemas. O blog não foi criado para resolver os problemas de outras
pessoas (embora fosse legal). Seu principal objetivo era me ajudar a
visualizar todas as etapas da minha jornada de codificação.
O conteúdo que escrevi nesse blog é muito diferente do que existe
no meu blog atual.
Você pode criar conteúdo por razões pessoais ou profissionais (até
mesmo uma mistura de ambos). Por exemplo, você pode blogar para:

• Ter o hábito de escrever mais
• Ter um novo trabalho ou mudar de carreira
• Usar o blog para referência de estudos de caso
• Criar conteúdo para iniciantes que estão aprendendo uma
linguagem de programação específica.
Note que seu objetivo pode mudar. Mas, desde que você tenha um
objetivo, cumpra-o. Como é a evolução de uma declaração de objetivo
na prática? Aqui está um exemplo:
“Meu objetivo com os blogs é escrever sobre tópicos relacionados
ao conteúdo que serão atraentes para os desenvolvedores. Mas às vezes
escrevo muito sobre outras coisas. Onde eu deveria colocar esse tipo de
coisas?”
A resposta: a newsletter! Comecei uma newsletter que servia para
um motivo muito diferente do meu blog. Eu queria um lugar onde
pudesse compartilhar todas as coisas legais que estava aprendendo e
documentar o crescimento da minha carreira. Queria que fosse mais
pessoal e informal. Ao contrário do meu blog, que tento preencher com
conteúdo educacional, a escrita da minha newsletter seria composta
principalmente pelas minhas perspectivas em relação às coisas.
Entender minhas razões e meus objetivos para começar um novo
projeto me ajudou a identificar a melhor saída para minha redação, para
que meu blog não fosse um acumulado de informações sem rumo.

💡 Sua Vez! Exercício Guiado #1:
Imprima a planilha “Declaração de missão do blog”. Em algumas
frases, escreva as razões pelas quais você deseja iniciar um blog e o
objetivo.
Identificando seu público-alvo

A próxima pergunta que você deveria responder é: “Pra quem eu
estou escrevendo?” Quer percebamos ou não, todos nós temos um
público-alvo em mente quando criamos conteúdo.
Assumimos seu nível de conhecimento em um tema, qual área de
conhecimento eles possuem e quais são seus interesses. Assumimos que
nosso conteúdo seja do seu interesse ou talvez resolva os problemas que
eles encontraram. Definir para quem você está criando conteúdo
permitirá que você produza conteúdo nítido, coeso e relevante para o
seu público-alvo. Afinal, você está criando conteúdo na esperança de
que alguém veja e aprecie.
Cenário:
Aqui está o público-alvo que identifiquei para este livro:
“Meu público-alvo é formado por desenvolvedores de nível
intermediário até sênior que consomem conteúdo técnico

constantemente. Eles leem regularmente blogs de tecnologia e assistem
aos tutoriais do YouTube para aprender novas habilidades. Eles
escreveram posts no passado, mas nunca deram sequência. Eles também
viram alguns dos desenvolvedores que admiram alavancarem seus blogs
com sucesso para conseguir empregos, trabalhos como freelancer e
palestras. Eles decidiram começar a blogar mais para documentar suas
descobertas e ajudar outras pessoas. Eles não querem ser inundados
com detalhes granulares sobre marketing, mas querem saber o suficiente
para criar conteúdo de alta qualidade que ganhe um público e desejam
fazer isso rapidamente”.
Esse "público-alvo" não é uma pessoa específica. Alguns dos
detalhes aqui podem não ser relevantes para você. Mas definir os
principais atributos do meu público-alvo me permitiu escrever um livro
que é altamente relevante para o leitor que eu tinha em mente.
Se você estiver criando conteúdo para um público externo (ou seja,
não apenas para si mesmo), lembre-se de que você não é o público-alvo.
Seu público-alvo tem um problema específico que você não tem. O que
você tem é a solução. Talvez você já esteve na posição em que eles estão
atualmente, mas superou isso e pode aconselhá-los.
Fazemos suposições sobre nosso público-alvo para determinar os
parâmetros do conteúdo. Nosso trabalho como criadores de conteúdo é
entender as necessidades do público e atendê-las.

Abra a planilha "Público-alvo". Escreva cinco frases sobre o seu
leitor alvo. No seu artigo, certifique-se de responder às seguintes
perguntas:
• O que eles fazem?
• O que eles sabem atualmente?
• O que eles querem saber?
• Para que eles virão ao seu blog?

CAPÍTULO DOIS:
GERANDO IDEIAS DE CONTEÚDO
Em termos gerais, você pode reunir suas ideias de conteúdo nas
quatro categorias a seguir (não mutuamente exclusivas):
1. Coisas que você já sabe
2. Coisas que você já tem
3. Coisas que outras pessoas querem saber
4. Coisas que você quer aprender
O agrupamento nessas categorias amplas é útil para direcionar
novas ideias.
Coisas que você já sabe

Se você dominou uma habilidade, uma estrutura ou documentou
um processo que levou a um resultado específico, são coisas sobre as
quais você pode escrever, especialmente se elas abordarem um
problema que você suspeita que outros possam ter. Se você criou um

site usando uma stack específica que não foi muito abordada, escreva
sobre ela!
Por exemplo, quando eu estava gerenciando o blog da empresa
DigitalOcean, me concentrei nas coisas que fizemos bem como empresa
e encontrei pessoas em departamentos diferentes para escrever sobre os
tópicos que eram mais relevantes para elas. Isso incluía coisas como:
• Cultura remota
• Desenvolvendo para open-source
• Gestão de Comunidades
• Engenharia de rede
• Storytelling criativo de forma visual
• Treinamentos
Esses tópicos surgiam frequentemente em conversas. Passei um
tempo considerável vasculhando a empresa Slack em busca de ideias e
para ter uma noção sobre o que as pessoas estavam entusiasmadas.
Escrever para o blog da empresa se tornou uma grande vitória para
todos; os engenheiros podiam usar as postagens do seu blog nas
análises de desempenho, as equipes que não trabalhavam diretamente
nos produtos voltados para o cliente podiam mostrar o seu trabalho, e
conseguimos recrutar pelo menos um engenheiro com base nas
postagens anteriores do blog.

Ainda não está claro como você pode fazer isso? Eu juro que você
já sabe algo sobre o qual vale a pena escrever. Se você precisar de um
início rápido, considere as seguintes perguntas:
• Você já pensou sobre fazer uma palestra em uma conferência

ou um Meetup?
• Se sim, sobre o que você falaria?
• Você já fez uma palestra em uma conferência ou um Meetup

relâmpago?
• Se sim, sobre o que você falou?
• Sua equipe de engenharia trabalhou em um produto de uma

maneira que você nunca viu ou ouviu falar antes?
• Se sim, o que eles fizeram e como fizeram?
• Você já encontrou uma solução alternativa para uma barreira

ou problema comum em um software open source usado?
• Se sim, qual foi a solução alternativa e como você fez
isso?
• O que você fez antes de se tornar um desenvolvedor de

software?
• Você trouxe habilidades dos seus empregos anteriores
para o seu novo?
• Como você personalizou o seu shell do Unix e editor de texto?

• Quais atalhos comuns que você usa?

• Como esses atalhos tornam você mais produtivo?
• Você está trabalhando em um projeto paralelo?

• Se sim, como tem sido o processo?
• Que lições você está aprendendo sobre si mesmo, as
tecnologias que está usando, seu processo etc.?
Se você tiver respostas para qualquer uma dessas perguntas ou se
elas o levaram a fazer perguntas totalmente diferentes, faça. As ideias de
postagem no blog não precisam ser grandiosas para fornecer valor e não
há uma 'maneira certa' de processar e identificar novas ideias. Muitas
ideias que parecem "chatas" para você têm um tópico que as torna
interessantes e relevantes para o seu público. Analise um pouco mais
suas ideias; você sabe muito mais do que imagina!
Por exemplo, digamos que eu fosse um designer de UX e quisesse
criar um blog relacionado ao design de UX. Estes são tópicos que eu
conheço muito bem e que adicionariam ao meu inventário de ideias:
• Design de interação
• Sistemas de design
• Trabalhando em uma equipe de produtos
• Colaborando efetivamente com o time de Engenharia
• Arquitetura de informação
• Usando ferramentas de prototipagem como Figma e Sketch
• Pesquisa de usuário

• Teste de usabilidade em dispositivos móveis
• Usando GitHub como design de produto
• Como colaborar com as equipes de design como funcionário
remoto
• Como atrair clientes como designer freelance de UX
Abra a planilha "Inventário de ideias: seu banco de
conhecimentos" e escreva uma lista de coisas que você conhece ou faz
muito bem. Isso deve ser relevante de alguma forma para o assunto
sobre o qual você escreverá no seu blog. Quando você terminar sua lista,
deixe-a de lado e passe para a próxima seção.
Coisas que você já tem

Se você participou recentemente de uma conferência, criou um
vídeo ou gravou um podcast, considere redirecioná-lo e reutilizá-lo como
uma postagem no blog. Passamos muito tempo criando conteúdo e
podemos extrair mais valor de um único conteúdo se o redirecionarmos
para outros meios.

Na DigitalOcean, soube que o (então) vice-presidente de
engenharia fez uma palestra na OSCON. Pedi suas anotações e percebi
que seria um ótimo post no blog. A maior parte da conversa foi sobre o
gerenciamento de equipes de engenharia distribuídas e eu pude usar as
anotações de discussão como base para uma postagem no blog
chamada “Como gerenciar, criar e cultivar equipes distribuídas”. Ele não
precisava criar nada de novo. Usamos o que ele já tinha e o adaptamos a
um meio diferente - um blog - antes de publicá-lo! Embora não
tenhamos adicionado o visual dos slides dele ao blog, você pode
incorporar o visual em sua própria postagem, conforme necessário.
As palestras em conferências não são as únicas coisas que você
pode redirecionar. Você pode:
•Transformar descrições de podcast em “notas” que você publica
em seu blog;
•Criar vídeos curtos de 30 segundos para promover seu screencast
nas mídias sociais;
•Usar uma demonstração antiga criada no GitHub como base para
um tutorial em vídeo;
•Escrever uma postagem no blog sobre um projeto criativo de
código aberto que você criou, explicando o mesmo;

•Incorporar as postagens existentes do blog em um livro que você
está escrevendo.
Você tem um blog antigo que não acompanha há anos? Você tem
vários projetos ou demonstrações de código aberto que nunca
compartilhou com o mundo? Quais blogs ou podcasts você segue?
Existe um tópico recente que mexeu com você sobre o qual você pode
compartilhar seus pensamentos?
Abra a planilha "Inventário de ideias: seu conteúdo existente" e
anote os ativos existentes que você possui na primeira coluna. Na
segunda coluna, escreva que tipo de ativo é esse: postagem no blog,
projeto de código aberto ou vídeo, por exemplo. E, na terceira coluna,
anote se o ativo está atual ou desatualizado.
Dica profissional: Se o conteúdo estiver desatualizado, você ainda
poderá usá-lo; apenas atualize-o para dar conta de quaisquer alterações
nas tecnologias sobre as quais você está escrevendo.

Coisas que outras pessoas querem saber
Na sequência, você vai querer saber o que as outras pessoas
precisam. Não importa o motivo da criação de conteúdo, é provável que
você também deseje resolver problemas de outras pessoas. A melhor
maneira de descobrir sobre o que mais você pode escrever é ouvir o que
os seus leitores-alvo precisam e querem. Ser um ouvinte e um
observador interessado é uma habilidade que será muito útil. Isso
ajudará você a manter seu pipeline de conteúdo cheio de ideias,
permitindo que você comece a criar algo a qualquer momento. Aqui
estão apenas alguns lugares onde você pode encontrar novas ideias:
• Fóruns: StackOverfl ow, Quora, Reddit e outras comunidades on-
line são ótimos lugares para procurar ideias de conteúdo. Com o
que as pessoas estão frustradas? Do que as pessoas estão falando?
Em quais problemas as pessoas precisam de ajuda? As pessoas
acessam as mídias sociais o tempo todo para encontrar soluções
para seus problemas.
• Rastreadores de problemas: Embora muitos desses problemas se
apliquem a outros usuários e possam (e devam) ser tratados com a
documentação ofi cial, outros problemas são exclusivos de um
usuário ou subconjunto de usuários e podem ser tratados com
outros tipos de conteúdo. Observe os rastreadores de problemas

dos projetos de código aberto que você usa e identifi que quais
problemas os usuários têm. Tente ver se há algum padrão.
• Converse com as pessoas: Pergunte à sua rede! O que eles
querem aprender? No que eles estão presos? Realize pesquisas
nas mídias sociais, faça perguntas abertas, faça uma pesquisa.
Pergunte às pessoas o que elas desejam aprender (que esteja
alinhado com os tópicos / tecnologias sobre as quais você está
escrevendo) e responda às perguntas delas!
Dica profissional: Reserve um tempo para enviar para as pessoas
um link de sua postagem depois de publicá-la, para que saibam que
você tem uma solução que as ajudará.
***
As perguntas abertas nas mídias sociais são ótimas, porque você
não precisa de muitos seguidores para serem úteis. Você pode fazer uma
pergunta como: "Qual é o seu blog de tecnologia favorito e por quê?" e
ver o que as pessoas dizem. São ótimas maneiras de se aprofundar no
que as pessoas se importam e você se envolve com seu público.
As pesquisas são breves e super focadas, e pedem aos usuários
que escolham entre um conjunto de opções. Se você é um usuário do
Twitter, já viu isso antes. As pesquisas podem ajudar você a decidir entre
algumas ideias ou a entender se os usuários querem aprender sobre

algo ou não. Eles não podem dizer "por quê" alguém escolheu uma
opção específica, a menos que você pergunte.
Em 2017, fui escritora técnica do Bundler, o gerenciador de
dependências da linguagem de programação Ruby. O líder do projeto,
André, queria um guia abrangente que explicava como o Ruby usava
certificados SSL e mostrava aos usuários como solucionar problemas
relacionados ao SSL.
Quando fiz uma pesquisa inicial do problema, uma pergunta sobre
estouro de pilha foi o único resultado. Depois de passar semanas no
artigo, o publicamos no site oficial de documentação do Bundler, sob o
título "Como solucionar problemas de RubyGems e TLS / SSL do
Bundler". Em apenas algumas semanas, tornou-se a página mais visitada
no site e permaneceu assim por meses. Quando você pesquisa por
"rubygems tls", "rubygems ssl", "bundler tls" ou "bundler ssl", o artigo é
um dos 2 ou 3 primeiros resultados na página. Aqui está uma captura de
tela da consulta "rubygems ssl error":

Figura 1: Captura de tela da consulta "rubygems ssl error" no Google. O guia que
eu ajudei a criar para a resolução do problema é o primeiro hit na página.
Coisas que você quer aprender

Finalmente, o que você quer aprender? Mantenha uma lista de
execução de estruturas, bibliotecas ou novas linguagens de
programação específicas que deseja aprender. Você tem permissão para
escrever sobre o que aprendeu a fazer. Há valor em compartilhar ideias
sobre o processo de aprendizagem.
Se você planeja criar algo com uma estrutura, biblioteca ou
linguagem de programação desconhecida, escreva sobre o processo.
Onde você estava preso? Como você conseguiu quebrar algo que
parecia complicado? Quais outras tecnologias você usou?

Sua empolgação em escrever sobre suas paixões será mostrada na sua
escrita e essa atitude provavelmente também deixará seus leitores
animados com o assunto.
Abra a planilha "Inventário de ideias: O que eu quero aprender" e crie
uma lista com pelo menos três coisas que você realmente quer aprender.
Limitando sua lista com pesquisas

Antes de você ter uma ideia, passe um tempo fazendo uma
pesquisa online (sites de busca, mídias sociais, fóruns) ou conversando
com pessoas. A pesquisa ajuda você a entender o que já existe e se sua
postagem no blog pode preencher uma necessidade. Isso pode lhe
ajudar a responder às seguintes perguntas:
• Isso é algo que me interessa?
• Esse tópico/ideia é relevante?
• Terei o apelo do meu leitor? Se sim, por quê?
• Esse tópico já foi escrito/falado sobre diversas vezes
anteriormente?
• Isso foi escrito recentemente?

• Se sim, o meu conteúdo pode se diferenciar ao menos um
pouco do que já existe?
• Existe algum aspecto dessa ideia que ainda não foi explorado?
Leve em consideração essa série de questões para cada ideia da sua
lista.
Abra a planilha "Inventário de ideias: Pesquisa" e escolha cinco ideias
sobre as quais você quer fazer uma pesquisa mais exploratória. Depois
de encontrar respostas para as questões em cada coluna, escreva “Sim”
ou “Não” para cada ideia. Nessa última coluna, coloque uma marcação
na caixa que você acredita ser uma boa escolha para sua ideia. Após
terminar esse exercício, você provavelmente completou sua lista de
ideias para colocar na sua lista de conteúdo! Escreva a mesma em um
papel e guarde-a para a seção “Crie um calendário de conteúdo” a
seguir.
Não escreva ideias “simples”

Previamente neste capítulo, mencionei que ideias não precisam ser
grandiosas para serem valiosas. Tendemos a escrever ideias que

assumimos que são conhecimentos comuns. Algo que você acredita que
todos saibam pode ser algo que eles não saibam.
Na realidade, meus melhores posts no blog são os que eu pensei
que fossem tópicos que seriam muito introdutórios para os leitores.
Confira as postagens abaixo (que foram escritas no idioma inglês):
• What Remote Work Has Taught Me About Communication
• How to Find Writer-Contributors for Open Source Projects
• How Content Strategy Can Help OSS Maintainers Improve Their
Docs
• Things to Keep in Mind When Building an Engineering Blog
• Naming Things is Hard But We Still Have to Try
Três desses posts foram colocados em newsletters de
desenvolvedores, e um deles foi redirecionado a uma palestra que eu
ministrei.
Então aqui está o seu dever de casa: escreva todas as suas ideias e
não risque nenhuma da lista, não importa o quanto você esteja disposto
a riscá-la.

CAPÍTULO TRÊS:
O ESTÁGIO DE PLANEJAMENTO
Tipos de postagens do blog
Se você já interagiu com profissionais de marketing, já deve ter
ouvido falar do "funil de marketing". O funil de marketing é apenas uma
maneira de descrever a familiaridade relativa de um indivíduo com uma
marca, produto ou serviço, de fãs inconscientes a fiéis e clientes
pagantes. Quando as pessoas dizem "mover alguém para o funil", estão
descrevendo o processo de mover as pessoas de um estágio para o
outro.
Como isso se relaciona com o conteúdo? O tipo de conteúdo que
você cria para um público que não conhece você ou um tópico é
diferente do que você criaria para alguém que acompanha seu blog há
muito tempo.

Figura 2: minha versão desenhada à mão do funil de marketing. O funil parece
um triângulo ou pirâmide invertido, com a parte mais larga no topo e a ponta do
funil na parte inferior. O número de pessoas em cada estágio diminui e apenas uma
pequena porcentagem de pessoas que conhecem uma marca acabam "comprando".
(Um exemplo relacionável: apenas uma pequena porcentagem de pessoas que já
viram um de seus tweets na linha do tempo acabam seguindo você.)
Todas as postagens do blog não são iguais e cada "tipo" de
postagem cumpre uma função diferente. Como o profissional de
marketing que tem planos de marketing diferentes para cada estágio do
funil, conhecer as características dos diferentes tipos de postagens do
blog ajudará você a escolher o mais relevante para o leitor-alvo. Isso
depende, é claro, do que você sabe sobre eles.
Não se preocupe; isso não significa que estou pedindo para você
adotar o funil de marketing ou até "vender" qualquer coisa. Em vez disso,

quero que você identifique o tipo certo de postagem para fazer seu
conteúdo brilhar.
Aqui estão os tipos comuns de postagem no blog para o conteúdo do
desenvolvedor (nenhum desses rótulos são "rótulos oficiais de
marketing):
• Tutorials: Os tutoriais mostram aos usuários como criar algo passo
a passo. Pense nos tutoriais como uma receita de comida. Uma
receita diz a você:
1. O que você fará
2. Como você fará isso
3. Que utensílios de cozinha / equipamentos você precisa
4. Uma lista de ingredientes
5. Um passo a passo detalhado do que você está fazendo
(A documentação do produto tende a seguir uma estrutura
semelhante a tutoriais, mas os tutoriais também são excelentes para
postagens no blog!)
• Artigos Introdutórios: Geralmente, são mergulhos profundos em
um tópico. Eles procuram fornecer conhecimentos fundamentais
(ou abrangentes, dependendo da duração) sobre um assunto. É útil
pensar em artigos informativos como este: eles respondem

perguntas do tipo "o que". Publicações com títulos como "O que é
o Kubernetes?" ou "O que são microsserviços?" geralmente se
enquadram nessa categoria.
• Roundups: Roundups são postagens que giram em torno de um
tópico e listam atributos específi cos sobre esse tópico. Por
exemplo, minha postagem no blog “7 erros comuns de marketing
de conteúdo cometidos por desenvolvedores e como evitá-los”
aborda um tópico (erros comuns de marketing de conteúdo) e lista
sete exemplos. Na minha postagem, eu mostro cada ponto,
descrevo como ele é e por que é um problema comum. Ofereço
recomendações para resolver esse problema também. Voilà, uma
lista!
• Observações, Tendências e Peças editoriais: As tendências são
um subconjunto de postagens de opinião, especifi camente sobre a
previsão do futuro. Você está usando as informações atualmente
disponíveis para prever para onde vai algo. Exemplos dessas
postagens incluem “As melhores linguagens de programação para
iniciantes em 2020” ou “Cinco ameaças à segurança cibernética às
quais as empresas devem prestar atenção na próxima década”.

• Artigos de Opinião: Essas postagens também são conhecidas
como artigos de “líderes de pensamento”. Em um artigo de
opinião, você está fazendo uma declaração usando anedotas,
fontes de dados e pesquisas independentes que realizou. Um
exemplo do meu blog é um post chamado "Nomear as coisas é
difícil, mas ainda precisamos tentar". Argumento que, embora
“nomear coisas” seja chamado de brincadeira como o “problema
mais difícil da ciência da computação”, o ato de rotular algo não
pode ser realizado levianamente e requer profunda consideração.
Utilizo minhas experiências aprendendo arquitetura da informação,
um artigo que descreve um fenômeno linguístico e uso exemplos
sobre más escolhas de nomes em tecnologia e como elas afetam
os tecnólogos que interagem com certas tecnologias todos os dias.
Resumindo: elaborei uma opinião bem formada, recorrendo a
diferentes fontes, a fi m de ilustrar meu argumento para o meu
leitor.
• Lições Aprendidas: As postagens das lições aprendidas são sobre
introspecção e retrospecção. Gosto muito dessas postagens,
porque elas permitem ao escritor tirar lições universais de
experiências pessoais. Você fez algo que não saiu como o
planejado? Você fez algo que não correspondeu às suas
expectativas? Eu escrevi um post introspectivo no blog chamado "5

lições de carreira que aprendi em 2017". As experiências que
documentei foram minhas, mas as lições que aprendi também
podem ser aplicadas a outras pessoas.
• Anúncios: quando uma empresa ou pessoa lança um novo
produto ou recurso, eles alertam os clientes com uma postagem no
blog. Eles anunciarão o nome do produto, o que é, qual o
problema que resolve, qual é o valor e outras informações que os
usuários precisam saber (como o funcionamento). Em muitas
empresas, as publicações de blog de anúncios de produtos estão
no centro de enormes forças de marketing multifuncional. Eles
podem ser compartilhados e anunciados em comunicados à
imprensa, notifi cações no aplicativo e e-mails promocionais.
Os anúncios de produtos estão entre as postagens de blog com
melhor desempenho nos blogs da empresa. Por quê? Porque usuários e
clientes sempre querem saber o que há de novo. Eles podem confiar
nesses anúncios para entender se e como um novo lançamento pode
ajudá-los.
No seu caso, você pode escrever um "anúncio" para compartilhar
atualizações como lançar um novo produto, projeto ou para anunciar que
você dará uma conferência sobre um novo tópico. Publiquei uma
postagem no blog de anúncios no Medium para anunciar este livro.

As postagens de anúncio ainda devem agregar valor ao leitor. Elas
não devem ser postagens pessoais sobre você. A pergunta "Por que o
leitor se preocuparia com isso?" deve sempre permanecer em sua
mente.
Por fim, todo anúncio deve incluir o seguinte:
1. Links para uma página de destino onde os leitores possam acessar
o projeto/produto
2. Links para documentação de suporte do produto, se relevante
3. Um endereço de e-mail ou link onde os leitores possam enviar
perguntas ou comentários
Configurando um calendário de conteúdo
Se você fez alguma pesquisa sobre marketing de conteúdo,
provavelmente já ouviu o termo "calendário de conteúdo" antes. Os
calendários de conteúdo (ou "calendários editoriais") são exatamente o
que parecem: geralmente são um plano que descreve todo o conteúdo
que você planeja publicar em qualquer período.
Os calendários de conteúdo são documentos de planejamento
dinâmicos - pense neles como um quadro Kanban. Você acompanha
todo o seu conteúdo em todas as fases do ciclo de vida, desde o backlog
até a conclusão. Seu calendário de conteúdo pode incluir categorias de
status como:

• Backlog
• Em andamento (pesquisa)
• Em andamento (redação)
• Em andamento (edição)
• Bloqueado
• Programado
• Publicado / Concluído
Há um modelo de calendário de conteúdo na seção de Fichas de
Trabalho que você pode imprimir e usar. Outros modelos de calendário
de conteúdo incluem:
• Um quadro Kanban
• Notas autoadesivas em um quadro branco
• Uma planilha
O importante é não manter suas ideias na cabeça. Quanto mais
organizado você for, melhor será sua capacidade de planejar com
antecedência. Se uma parte estiver demorando mais do que o esperado,
passe para outros itens no backlog do calendário de conteúdo que
podem ser concluídos o mais rápido possível, mas observe os prazos.
Não há necessidade de usar um modelo sofisticado. O que importa é
que você escolha um formato no qual possa se ater... e fique com ele!

Abra a planilha "Calendário de conteúdo" e retire a folha de
inventário de ideias que você usou para criar sua lista de ideias do blog.
Priorize três ideias nessa lista na ordem em que você deseja publicá-las.
Crie títulos de postagens de blog no espaço reservado para essas ideias
e coloque-os na coluna "Título". Você não precisa preencher as outras
colunas por enquanto.
Nota do autor: Voltaremos ao calendário de conteúdo no capítulo 7,
quando o usarmos para planejar como promover suas postagens no blog.
Escolhendo a plataforma certa para seu conteúdo
A plataforma certa para você é aquela que você pode manter com
facilidade. Nesta seção, abordaremos as opções autogerenciadas e
gerenciadas externamente e outras plataformas de blog.
Autogerenciado e Auto-hospedado
As opções aqui são infinitas! Entre os desenvolvedores, os sistemas
de gerenciamento de conteúdo (CMSs) e os geradores de sites estáticos
são os mais populares. Sites auto-hospedados e autogerenciados

oferecem controle de todos os aspectos do seu site. Se você gosta desse
nível de controle, essas soluções podem ser uma boa opção.
CMS sem cabeça. Um CMS 'decapitado', diferente de um CMS
tradicional como o WordPress, permite veicular conteúdo por meio de
uma API. O CMS tradicional, como Drupal, Joomla e WordPress, é
associado a bancos de dados (como MySQL) e requer que você
arquitete o CMS em si e o banco de dados. O CMS oferece o melhor dos
dois mundos. Você pode gerenciar seu conteúdo por meio de uma
interface do usuário (e muitos CMSs empregam editores que permitem
escrever no Markdown) e pode servir o conteúdo a partir de qualquer
fonte de dados que você escolher por meio de uma API.
Exemplos de CMSs incluem:
• Ghost CMS
• Netlify CMS
• Contentful
• Kirby CMS
• Craft CMS
Geradores estáticos de sites. Mas se você não deseja nem mesmo
lidar com APIs, os geradores de sites estáticos são outra opção. Muitos
geradores de sites estáticos populares (SSGs) são de código aberto e
leves. Com apenas alguns comandos, você terá o esqueleto de um blog
em sua máquina local. E enquanto os SSGs dão a você a liberdade de

fazer seu blog parecer como quiser, muitos também fornecem modelos
gratuitos (ou pagos) para você escolher. A primeira iteração do meu site
foi construída com Jekyll e empregou um modelo que eu aprimorei ao
meu gosto.
Exemplos de SSGs populares incluem:
• GatsbyJS
• Hugo
• Jekyll
• Middleman
Hospedagem. Em termos de hospedagem, as opções são
igualmente infinitas. Você pode pagar por um servidor virtual privado
(VPS) e hospedar seu blog por um preço relativamente baixo (mesmo de
graça). No entanto, observe que, além de ser responsável por corrigir o
seu blog, se algo ocorrer, você também é responsável por provisionar e
proteger um servidor. Muitos provedores de VPS têm a opção de pagar
por uma certa quantidade de espaço no servidor (pense em 5 GB) e, se
você ficar sem espaço, precisará fazer o upgrade. Além disso, você é
responsável por proteger seu servidor, configurar um servidor web,
configurar certificados TLS e muito mais. Felizmente, os provedores de
VPS publicam documentação extensa para orientá-lo em cada estágio da
instalação e execução do servidor. Os provedores de VPS incluem
Linode, Vultr, DigitalOcean e Amazon Lightsail.

Se a ideia de provisionar e proteger um servidor não agrada a
você, GitHub Pages, Netlify, Heroku, Zeit e Surge são algumas opções a
serem consideradas.
Hospedagem gerenciada
Muitas empresas oferecem hospedagem gerenciada para clientes
que não desejam se preocupar com gerenciamento de servidor,
gerenciamento de banco de dados ou codificação. Essas plataformas
cuidam de uma variedade de serviços, como dimensionamento
automático, gerenciamento de nomes de domínio e certificados TLS.
Muitas dessas empresas empregam um modelo "freemium": uma conta
gratuita oferece funcionalidades limitadas para iniciar. Se você decidir
pagar por uma assinatura, terá mais controle sobre a aparência do seu
site, no qual poderá remover a marca. Além disso, você poderá usar o
nome de domínio que escolher para o seu site.
Aqui estão alguns construtores de sites sem código que vêm com
modelos que você pode usar e podem ter a funcionalidade de arrastar e
soltar:
• Webflow
• Wix.com
• Squarespace

• WordPress.com
E as plataformas da comunidade, como Medium ou dev.to?
Medium e dev.to são espaços incríveis para descobrir novos conteúdos,
gerar ideias e, o mais importante, interagir com outros desenvolvedores.
Ambas as plataformas permitem que os leitores deixem comentários e
essa seção pode ser uma ótima maneira de obter feedback, identificar
áreas de melhoria e aprender diretamente com os leitores como eles
descrevem seus problemas.
Muitos desenvolvedores fazem blog em uma dessas plataformas,
enquanto outros o fazem em ambas. Se você gosta do que leu nessas
plataformas, com certeza deve se inscrever. Mas Medium e dev.to não
devem ser seu único canal de conteúdo. Você deve ter um site ou blog
pessoal que sirva como "seu cartão de visitas na web". Se você observar
sua presença on-line de forma holística, perceberá que interage e
compartilha conteúdo entre muitas plataformas diferentes.
Veja a aparência da presença on-line de um desenvolvedor em
várias plataformas:
• Twitter
• Medium
• Twitch
• Dev.to

• GitHub
• GitLab
• LinkedIn
• Dev.to
• YouTube
• Articles on a smattering of tech publications
Mantenha essas contas abertas se você visitar qualquer uma dessas
plataformas regularmente! Afinal, convém experimentar a transmissão ao
vivo no Twitch. Plataformas diferentes servem a propósitos diferentes e
você deve manter sua presença nas plataformas que fazem sentido para
você. Ainda assim, você precisa de um espaço exclusivo que reforce sua
marca, e seu blog / site pessoal é esse lugar.
Se você achar que seu interesse está fracassando em uma
plataforma, ou se o site está diminuindo em popularidade (lembra do
Tumblr?), pense em migrar esse conteúdo para outro lugar. Exclua contas
em qualquer plataforma que você não usa mais.
Por enquanto, recomendo que você construa sua plataforma de
conteúdo em um local para começar e inclua uma seção "Sobre" com
uma breve biografia e uma lista de links para outras plataformas nas
quais você publica regularmente. Comece criando seu blog ou site
pessoal e escolha outras plataformas quando sentir que está pronto.

Nota do autor: se você estiver criando um screencast ou podcast, é
provável que eles sejam hospedados em uma plataforma como o
YouTube ou o Podomatic. E tudo bem hospedá-los lá, já que essas
plataformas são populares entre os desenvolvedores por uma razão e não
há necessidade de você reinventar a roda. É recomendável criar um site
pessoal para você, no mínimo com uma breve biografia e links para perfis
relevantes de mídia social (até um site de uma página é bom). Adicione
um link para seu site em seu perfil do YouTube, Twitch ou Podomatic.
Decidindo sobre a frequência de publicação
Agora, você tem todas as ideias alinhadas em um calendário de
conteúdo. Você pode até escrever alguns posts e mantê-los em
rascunhos. Você publica cada postagem do blog em alguns dias e
depois... fica sem conteúdo. Você acaba publicando esporadicamente.
Se você não tiver metas de publicação específicas, pode ser tentador
criar um lote de conteúdo e fazer upload de tudo de uma só vez. No
entanto, fazer isso (por exemplo, publicar três vídeos em seu canal do
YouTube ou duas postagens no mesmo dia) sobrecarregará seu público
e tornará difícil promover seu conteúdo com eficiência. A falta de espaço
entre suas postagens faz com que você corra o risco de não ter conteúdo
novo suficiente chegando no pipeline. Avançar e atrasar um pouco as
postagens tem uma vantagem de criar agitação e entusiasmo entre o

público, desde que você crie anúncios de que está prestes a publicar
algo inovador, por exemplo!
Não subestime o tempo necessário para terminar com um produto
acabado e polido. Estabelecer um ritmo realista requer alguma prática;
portanto, seja paciente. Você não precisa publicar uma nova postagem
ou vídeo no blog por semana para sentir que está progredindo!
Quando mudei para a função de editora de blog da empresa, meu
objetivo era publicar duas novas postagens por mês nos primeiros três
meses. Para fazer isso, eu precisava ter muitas conversas internamente
para encontrar histórias e pessoas para escrevê-las. E como todas essas
pessoas estavam ocupadas, levei meses para que um post do blog
desde sua concepção fosse publicado (especialmente se os escritores
convidados tivessem uma tarefa de maior prioridade para realizar no
trabalho). Para publicar duas postagens por mês, eu precisava ter cerca
de oito em andamento em vários estágios de conclusão. E este era o
meu trabalho em tempo integral! Eu sabia quais eram meus objetivos de
antemão e sabia que tinha apenas duas opções: atingir ou superar meus
objetivos. Publicar menos do que minha meta não era uma opção.
Comecei muito pequeno (duas postagens por mês) para tornar o
processo gerenciável. Gerenciei o blog de ponta a ponta - da concepção

ao planejamento, da atribuição de histórias à edição e à publicação - e
queria ter certeza de que eu poderia desenvolver o blog de maneira
sustentável.
***
Como editor e escritor de seu próprio blog, você não precisa se
esforçar tanto para preencher seu pipeline. É fácil definir metas
ambiciosas para nós mesmos: "Escreverei três novos posts por semana!"
- mas quando a vida atrapalha, é fácil desistir.
Solução: estabeleça uma frequência de publicação realista.
Você deve publicar uma vez por semana, duas vezes por semana ou
mais? A primeira parte da resposta depende de você: quanto você pode
criar realmente em um determinado período de tempo? Comecei uma
newsletter há alguns meses e estabeleci uma meta para publicar a cada
duas semanas. Queria algo que me desafi asse a publicar mais do que
alguns meses, mas não tão ambicioso que não pudesse cumprir meu
prazo. Até agora, deu certo!

Adicione sua frequência de publicação na caixa "Frequência de
publicação" na planilha "Calendário de conteúdo". Por exemplo, "Vou publicar
duas novas postagens no blog a cada mês" ou "Vou lançar um novo
episódio de podcast toda quinta-feira". Você sempre pode alterar sua
frequência de publicação quando entra no ritmo de criar e publicar
conteúdo regularmente.
Dica profissional: clique em "agendar" e esqueça! Uma variedade
de plataformas (desde plataformas de blog hospedadas a serviços de
compartilhamento de vídeo e ferramentas de mídia social) tem
funcionalidade de agendamento. Se você está usando um tipo de CMS e
pode agendar postagens de blog com antecedência, use-o!

CAPÍTULO QUATRO:
O ESTÁGIO DE ESCRITA
Neste capítulo, abordaremos como criar um resumo, delinear uma
postagem, estruturar o conteúdo (incluindo imagens, conteúdo
multimídia e trechos de código) e como aproveitar os guias de estilo
para escrever com a inclusão em mente.
A mecânica completa de escrever bem está fora do escopo deste
livro. Caso deseje melhorar sua redação, consulte os recursos listados no
"Apêndice" ou as dicas de redação nas seções "Epílogo e pensamentos
de despedida", ambas no final deste livro.
Criando um resumo
Imagine isso: Você está pronto para começar a trabalhar em uma
postagem no blog. Você tem o tópico e até um título. Você está
preparado e abre seu editor de texto apenas para descobrir que não
sabe por onde começar!

A verdade sobre o processo de escrita é que escrever é difícil.
Vemos o produto final de um blog, artigo, tutorial ou livro bem escrito e
nos perguntamos como qualquer pessoa poderia ter feito isso.
O primeiro passo é criar um resumo. Um resumo é uma breve descrição
que explica sobre o que é a sua postagem, qual o valor que ela traz ao
leitor e o que ele pode fazer para alcançar seus objetivos
posteriormente.
Preencha a planilha “Resumo”. Você terá uma breve descrição que
inclui o seguinte:
• Título: Como você chamará este post?
• Resumo: Em 3 a 5 frases, explique sobre o que é a publicação.
Qual é o problema que a postagem abordará? Qual é a proposta
de solução? Quais são seus principais pontos?
• Pré-requisitos: Quais informações o leitor já precisa conhecer para
acompanhar sua postagem? Existem tecnologias, ferramentas,
conceitos e metodologias específi cas com as quais ele deve estar
familiarizado com antecedência?
• Aprendizado: O que o leitor será capaz de aprender/fazer/
entender depois que acabar de ler sua postagem?

• Próximas etapas: Depois que seu leitor terminar, o que você
deseja que ele aprenda/faça/entenda a seguir?
O objetivo deste exercício é fornecer clareza e ajudá-lo a
permanecer no caminho certo. Não é incomum sentir-se sobrecarregado
ou achar difícil abordar o assunto. O resultado final é como uma
especificação de recurso; você definiu pontos de início e fim. Você pode
ajustar essas informações mais tarde, mas isso ajudará você a começar.
Esboçando sua postagem
Criar um esboço é uma ótima maneira de garantir que você fique
no caminho certo ao escrever. Esboçar seu conteúdo também é
excelente para a legibilidade do público (consulte a próxima seção para
mais detalhes) e para ajudar os leitores a entenderem onde eles estão.
Os tutoriais da DigitalOcean são um ótimo exemplo de estrutura de
tópicos para promover a legibilidade. Veja como eles estruturam muitos
de seus tutoriais.
Eu apliquei versões deste esboço ao meu próprio conteúdo. A
formatação do seu conteúdo de maneira semelhante facilita que os
leitores o escaneiem e entendam o que aprenderão. Também será muito
mais fácil escrever conteúdo sem ficar sobrecarregado.
Essa não é a única maneira de descrever seu conteúdo. Se você
não está escrevendo um tutorial, seu esboço pode ser algo como isso:

• Introdução: Descreve o problema / seu(s) ponto(s) principal(s) e o
que os leitores obterão ao ler esta postagem
• Seção 1: Entra em detalhes sobre seu primeiro ponto principal
• Seção 2: Entra em detalhes sobre seu segundo ponto
• Seção 3: Entra em detalhes sobre seu terceiro ponto
• Conclusão: Resume os principais pontos e reitera o que o leitor
deve saber agora
• Próximas etapas: Uma lista de artigos e outros recursos para
leitura e aprendizado contínuo
Os esboços não são restritos apenas às listas com marcadores;
fique à vontade para usar anotações, fichas de índice ou qualquer outro
método para ajudá-lo a delinear.
Abra a planilha “Esboço da postagem do blog”. Escolha uma das
ideias do seu inventário e crie uma postagem de blog de alto nível.
Quebrando as coisas em etapas
Se você estiver escrevendo uma postagem de blog que mostrará
aos usuários como fazer algo passo a passo, você deve descrever cada
etapa antes de começar a redigir sua postagem. Não é incomum
encontrar um guia que deixe de fora um passo, pois assume que o leitor

teria tomado a ação. Um tutorial que lista três etapas pode realmente
precisar ser dividido em seis etapas.
Dica profissional: execute o tutorial em uma máquina/VM
completamente limpa para garantir que você não perdeu predefi nições
ou coisas que esqueceu que instalou em sua máquina.
A imagem a seguir ilustra o esboço que criei para este livro:
Figura 3: O esboço inicial original do livro que escrevi no aplicativo Notes do meu
iPhone. Os capítulos originais do livro foram: Definição de objetivos, Marketing de
conteúdo 101, Concepção, Planejamento, Redação, Refinamento, Publicação e
Promoção.
Desenvolvi meu esboço para estabelecer uma ordem para os
tópicos em meu livro, além de fornecer inspiração sobre quais tópicos
adicionais poderia haver. Quando comecei a escrever, percebi que
precisava aprofundar algumas dessas seções ou movê-las para criar um
fluxo abrangente. Revisei meu esboço conforme necessário, o que me

permitiu antecipar as próximas etapas. Não precisei me lembrar tanto ou
perder um tempo valioso para descobrir meus próximos passos.
Ao escrever um tutorial passo a passo, é recomendável ter em
mente o seguinte:
• Escreva uma lista de etapas conforme você compreendê-las
• Mantenha uma ação por etapa. Não adicione várias ações em uma
etapa, pois isso confunde o leitor
• Use verbos de ação para cada etapa para esclarecer o que um
usuário deve fazer
• Revise cada etapa conforme necessário ao concluir uma seção
Estruturando seu conteúdo
Antes de começar a escrever, você precisa entender como as
pessoas leem on-line. As pessoas não leem todas as palavras e frases;
elas escaneiam. Elas procuram as informações mais relevantes e algumas
coisas que aparecem nelas chamarão sua atenção. As pessoas procuram
por:
• Palavras-chave
• Títulos de seção
• Lista com marcadores (Bullets)
• Texto âncora (com hiperlink)

• Palavras em negrito ou itálico para ênfase
Viu o que eu fiz ali? Os usuários não gostam de ler blocos de texto
digital. Eles podem ser bons em ler páginas de texto ininterrupto em um
romance, mas não em um blog. Portanto, sempre que possível, divida
suas informações em pedaços consumíveis.
• Descreva siglas em sua primeira menção. Sempre que possível,
descreva siglas na primeira vez em que mencioná-las
(especialmente aquelas que não são universalmente entendidas).
Por exemplo, se você estiver escrevendo uma postagem sobre
ferramentas de observação e depois usar o acrônimo "o11y",
poderá confundir os leitores que não sabem que esses dois são a
mesma coisa. Escreva “observability (o11y)” na primeira menção e
use o acrônimo depois.
• Divida o conteúdo em seções. Cada seção deve ter um ponto
principal.
• Use cabeçalhos de seção para introduzir uma seção. Use estilos
de cabeçalho que ajudem a destacá-lo do restante do parágrafo. O
cabeçalho da seção apresenta a seção, portanto, descreva-a.
• Use bullets. Em vez de escrever “Você precisa fazer A, B e C” em
um parágrafo, coloque-os em uma lista com marcadores para
destacar cada ponto.

• Escolha uma cor de hiperlink que destaque os links do texto.
Em algumas plataformas, como Medium, os hiperlinks são pretos
como o restante do texto. Sempre que possível, escolha uma cor
para seus hiperlinks que forneça contraste sufi ciente para se
destacar. Se você não conseguir alterar a cor do hiperlink, também
agrupe os links em uma seção "Recursos" separada, caso os
leitores não passem o mouse sobre o hiperlink no corpo da sua
postagem.
• Crie texto âncora descritivo. O texto âncora é um texto com
hiperlink em uma página. É um aspecto importante (mas
esquecido) da escrita para a Web, porque fornece informações
contextuais sobre o link no qual você deseja que os usuários
cliquem.
Quiz: digamos que você esteja vinculando um artigo sobre
problemas de TLS no RubyGems. Qual das seguintes opções de texto
âncora é mais descritiva para o leitor? (O texto âncora aparece em roxo e
está sublinhado.)
1. “Para saber como solucionar problemas de TLS ao obter
atualizações do RubyGems, clique aqui” ou
2. "Use este guia para solucionar problemas de TLS ao obter
atualizações do RubyGems.”

A segunda opção é muito mais descritiva, pois informa aos leitores
exatamente o que esperar quando clicarem no link.
Incorporating images and multimedia content
Adicionar imagens ou incorporar vídeo em uma postagem de blog
é uma ótima maneira de dividir o texto e exibir o conteúdo de maneira
atraente. Quando incorporado com sucesso, o conteúdo multimídia
pode dar ao seu blog espaço para "respirar" e solidificar conceitos.
Um post de blog com várias imagens pode facilmente abafar o
texto e sobrecarregar o leitor (esses tipos de posts são considerados
“ruidosos”). Eles adicionarão muito tempo à sua postagem, frustrando os
leitores que não desejam rolar continuamente e podem tornar seu
conteúdo inacessível aos leitores que usam tecnologia assistida para
acessar o conteúdo da web.
Aqui estão algumas dicas para incorporar conteúdo multimídia com
sucesso:
• Coloque uma imagem de capa na parte superior da postagem.
Se você tiver apenas uma imagem ou vídeo incorporado, coloque-
o na parte superior da postagem. Uma imagem de capa (também
conhecida como imagem principal) ilustra o que você está

descrevendo no restante da postagem e pode fornecer o contexto
necessário para o leitor.
• Se você estiver usando várias imagens, redimensione-as e
disperse-as por toda parte. Não há fórmula para isto; se você for
visual, como eu, precisará deixar seus olhos ser seu guia. Eu gosto
de colocar uma imagem após cada terceiro parágrafo para dar aos
leitores a chance de ler o texto. As imagens são muito maiores que
os parágrafos e podem facilmente abafar o texto se não forem
distribuídas adequadamente.
• Ou combine duas imagens em uma. Edite imagens para que duas
ou três sejam colocadas lado a lado. Isso economiza espaço e
quantas rolagens os leitores precisam fazer.
• Adicione descrições curtas abaixo de cada imagem ou na tag
de texto alternativo da imagem. Lembre-se que alguns leitores
usam tecnologia assistida (como software de texto para voz) para
acessar o conteúdo da web. Quando o software de conversão de
texto em voz se depara com uma imagem em uma página da web,
ele interpreta qualquer informação que esteja no "texto alternativo"
em HTML e a lê em voz alta para o usuário. Se você colocar uma
imagem sem uma meta descrição, ou pelo menos uma descrição

na página da web, o software não poderá descrever o que é
mostrado na imagem. Isso torna o conteúdo inacessível ao usuário
fi nal.
• Adicione créditos de fotos abaixo de uma imagem. Se você
encontrou a imagem em um site como o Flickr ou GIPHY, dê o
crédito adequado e vincule ao URL de origem da imagem.
Formatando blocos de código
Você está escrevendo uma postagem que requer que você formate
blocos de código para mostrar aos usuários comandos para executar,
exibir saída da linha de comando ou código em um editor de texto?
Você não consegue formatar blocos de código como texto no seu site?
Algumas pessoas resolveram isso capturando imagens de blocos
de código e adicionando-as em uma postagem. Se você optar por fazer
isso, coloque o trecho do código em um snippet e compartilhe o link
abaixo das capturas de tela. Conforme mencionado na seção anterior,
alguns tipos de tecnologia assistida podem apenas ler texto. Como você
deseja que sua postagem seja acessível a todos os leitores, adicione um
link a um snippet e será muito mais fácil o acompanhamento dos leitores.

Para obter dicas sobre como escrever melhor exemplos de código,
assista o vídeo "Fazendo seus exemplos de código brilharem" (“Write the
Docs” Portland 2018; vídeo em inglês).
Escolhendo as palavras certas para usar
Você já usou algum tutorial para aprender uma estrutura que nunca
usou antes, no qual o escritor descreve um conceito complicado como
“simples”? Talvez você tenha encontrado frases como estas:
• “Apenas siga estes simples passos”
• “É fácil montar”
• “A resposta é óbvia”
E se o processo fosse qualquer coisa, menos simples, fácil ou
óbvio? E se fosse necessário mais do que "apenas" três etapas e você
precisasse fazer mais pesquisas on-line para entender como o escritor
chegou à conclusão "óbvia"? Percebi que muitos escritores de conteúdo
técnico usam essas palavras para fazer com que o assunto pareça menos
intimidador para o leitor. Eles realmente desejam atenuar a questão para
seus usuários, mas estão usando uma linguagem que faz com que o
leitor sinta que o problema está com eles.
Alguns leitores podem pensar: “Isso é fácil? Não, este tutorial é
difícil! Precisa ser refeito”. Outros podem pensar: “Isso é fácil? Devo ser
estúpido, porque não entendi!". Em outras palavras: alguns leitores

internalizam o problema e pensam que são o problema quando não
o são.
Como afirmei anteriormente, "fácil", "simples" e "óbvio" são termos
relativos. O que me parece fácil pode ser um desafio para outra pessoa.
Nosso objetivo é remover o atrito. Seu trabalho deve ser claro, a fim de
facilitar o aprendizado de alguém. Se você estiver escrevendo um tutorial
que exige que os leitores prestem muita atenção para conseguir algo, vá
direto ao ponto o mais rápido possível. Concentre-se na ação. Não
presuma que seu público saberá o que você quer que eles façam a
seguir - diga a eles o que fazer em seguida! (Em caso de dúvida,
pergunte! Discutiremos mais isso no próximo capítulo.)
Da mesma forma, entenda que o significado das palavras muda
com o tempo. Existem palavras e frases politicamente carregadas,
inadequadas ou desatualizadas em todos os idiomas. Um exemplo
comum que ilustra isso são os termos "mestre/escravo", que na
computação descrevem o relacionamento entre “pai/filho”. As variações
atualizadas desses termos incluem "primário/secundário" ou "primário/
réplica". Esses termos capturam bem o significado do relacionamento
entre dois nós sem usar termos com conotações negativas.
Parte dessa linguagem está profundamente arraigada, mas, felizmente,
existem ferramentas disponíveis que identificarão esses problemas e
ajudarão você a se tornar um escritor mais polido e empático:

• AlexJS é uma ferramenta de código-fonte aberto que ajudará você a
“identificar textos invisíveis e sem consideração”.
• Hemingway App é um editor on-line que ajuda a simplificar sua
escrita. Ele destaca seções confusas, áreas que são muito longas e
muito mais.
• O guia de estilo da comunicação responsável é um guia de estilo
abrangente que inclui dicas para o uso de palavras e inclui um
extenso glossário de termos inclusivos a serem usados, além de
palavras a serem evitadas. (Divulgação completa: eu fui um dos
editores deste volume!)
• Open Demographics é um site que ajuda você a solicitar informações
demográficas de maneira inclusiva e ponderada. Se você já desejou
realizar uma pesquisa, mas não ficou claro quais opções incluir, use
isso como uma estrutura.
• Making Users Awesome (video) é um livro e uma palestra de Kathy
Sierra. Esse vídeo vai direto ao ponto sobre o que os usuários
querem (por exemplo, sua audiência) e qual deve ser o nosso
trabalho para facilitar isso.
Dica profissional: lembre-se de como usar referências culturais
como exemplos ou para ilustrar conceitos. Referências culturais - como
fi lmes, jogos, livros, música - podem tornar os exemplos mais tangíveis

para os leitores, mas se um leitor precisar entender uma referência
cultural para entender o conteúdo, isso alienará alguns de seus leitores.
Uma maneira de atenuar isso é mostrar sua postagem para alguém e
pedir que ele/ela a revise. Se ele/ela não entender a referência,
considere usar um exemplo diferente.
Usando o resumo que você criou anteriormente no capítulo como
guia, abra um novo documento e escreva as primeiras 500 palavras da
sua postagem no blog (softwares de processamento de texto como
Apple Pages, Google Docs e Microsoft Word têm a opção 'Contagem de
palavras'). Depois de escrever suas primeiras 500 palavras, desenvolva-as
ao longo de alguns dias até que o primeiro rascunho de sua postagem
esteja concluído.
Permita-se sentar e escrever um primeiro rascunho (ainda que
precário). Se você esquecer alguma ou toda a orientação descrita neste
capítulo, volte a ela mais tarde. A coisa mais importante que você pode
fazer nesta etapa é simplesmente escrever. Escreva com orgulho, escreva
mal, mas escreva!
Você pode comprar todos os livros de autoajuda, mas nenhum
deles pode te vender um atalho. Todo mundo tem que começar em
algum lugar e o primeiro rascunho geralmente é áspero e grosseiro. Seu

objetivo aqui é tirar os pensamentos da cabeça e colocar no papel. Você
pode se preocupar em tornar a sua escrita mais polida posteriormente.
Boa sorte!
Recursos (em inglês):
• How Users Read on the Web
• Searching Online: Why Keywords Matter
• 7 tips for creating technical content (video)
• Writer? Editor? Teacher? (video)
• Making Your Code Examples Shine (video)
• Documenting APIs: A guide for technical writers and engineers
• The accessibility cheat sheet
• How to write a manual worth reading
• DigitalOcean’s Technical Writing Guidelines
• How to write a great README for your GitHub project

CAPÍTULO CINCO:
O ESTÁGIO DE EDIÇÃO
Nesta fase, você provavelmente já escreveu algo. Excelente
trabalho! Você investiu tempo em pesquisa e em escrever seu primeiro
post. Você também está confiante de que tem algo valioso para
compartilhar. A edição é a etapa final do processo de redação e gastar
algum tempo limpando sua publicação renderá bons frutos.
Um dos erros de blogs mais comuns que eu já vi é a publicação de
uma postagem no blog sem nenhuma forma de edição. Não estou me
referindo ao erro de digitação ocasional que todos deixamos escapar. O
que pode realmente prejudicar sua mensagem são vários erros de
ortografia, erros gramaticais, peculiaridades de formatação e outros
problemas estruturais. Algumas razões pelas quais os autores publicam
sem edição incluem:
• Ficar atrasado na escrita, com o prazo se aproximando
rapidamente

• Estar exausto da fase de escrever e querer apenas compartilhar o
post
• Ignorância para questões flagrantes na peça
Se você está fazendo seu próprio blog e está atrasado em sua
programação, não há problema em adiar uma postagem. A menos que
você esteja na mesma postagem há várias semanas ou meses, poderá
esperar mais alguns dias até que sua postagem esteja polida e pronta
para ser usada.
Colocando seu chapéu de editor
A edição é um processo muito diferente da escrita. Quando você
está escrevendo, sua única preocupação é garantir que entendam seu
ponto de vista. Seu objetivo é colocar todos os seus pensamentos no
papel. Com a edição, o foco é muito mais na apresentação e no aumento
da compreensão do leitor.
Como editor, suas escolhas são guiadas pela sua compreensão da
experiência do leitor. Imagine-se como se fosse um leitor olhando para
isso pela primeira vez. Esta postagem tem todas as informações
necessárias para realizar o que o escritor diz que o leitor poderá fazer?
Escolhi as melhores palavras para transmitir significado ao leitor? O leitor
será capaz de entender esta frase? Existem áreas supérfluas e que não

agregam nada de valor? O restante da seção será menos complicado
sem esse parágrafo?
A autoedição não é fácil. Como escritor, você já viu a mesma
passagem inúmeras vezes. Nem sempre sabemos como identificar o que
está errado em nossa escrita. Felizmente, existem maneiras de aliviar isso.
Aqui estão algumas dicas de autoedição:
• Aguarde um ou dois dias depois de escrever para iniciar a edição.
Você precisa de um espaço para limpar sua mente entre escrever e
editar.
• Leia uma vez do início ao fim para revisar a postagem quanto à
integridade e precisão. Você perdeu um passo em algum lugar?
Você definiu corretamente esse conceito na introdução? Você
checou as coisas como nomes e versões do software? Você
realmente colocou um link naquele local que diz: “Aqui está um
link”?
• Se escreveu sua postagem no Markdown, use um software como
Hemingway ou Grammarly para verificar erros de digitação e
gramaticais. Leia sua postagem em voz alta para ter uma noção do
ritmo, encontrar frases estranhas e captar erros de digitação.
• Use AlexJS para checar se sua linguagem é inclusiva.

• Se você estiver escrevendo um tutorial, conclua uma revisão técnica
do início ao fim, executando todas as etapas (incluindo a instalação,
etc) para garantir que você não encontre erros inesperados, erros
ortográficos ou qualquer outra coisa.
Working with editors
Trabalhar com um editor, leitor ou revisor gramatical é totalmente
opcional, mas muito benéfico, especialmente se você ainda não está
muito confiante em sua redação. Um leitor ou revisor pode ser um amigo
ou colega. Os revisores não editam sua peça; eles estão lá para garantir
que o conteúdo pareça bom, para que sua peça seja completa e precisa.
Eles podem indicar áreas para melhoria ou erros no seu código. Antes de
pedir a alguém para revisar sua peça, esclareça o que deseja que eles
procurem. Se alguém está oferecendo seu tempo para lhe fornecer
feedback, precisa saber qual tipo de feedback seria mais valioso para
você.
Se você deseja trabalhar com um editor ou revisor, pague pelos
serviços deles. Dependendo do tipo de edição que você precisa (vamos
falar mais sobre isso daqui a pouco), sua postagem pode exigir edição
pesada ou apenas alguns toques “cosméticos” menores. Dois tipos
comuns de serviços de edição são edição de conteúdo e edição de texto

(esta postagem no blog do Editage apresenta um gráfico útil que explica
as diferenças entre ambos):
• Edição de conteúdo: os editores de conteúdo estão preocupados
com o conteúdo geral de uma peça. Eles apontam redundâncias,
áreas de melhoria e conteúdo ausente. Eles também farão
recomendações para estruturar uma peça para tornar a narrativa
mais coesa e efi caz. Eles se preocupam com a maneira como uma
peça fl ui. Os editores de conteúdo também podem editar o texto,
mas isso depende do editor.
• Edição de texto: os editores de texto editam principalmente
gramática, sintaxe, ortografi a e pontuação. Eles estão preocupados
com a mecânica da linguagem e a construção da escrita. Eles não
deixarão comentários sobre o conteúdo em si e geralmente não
farão recomendações sobre como seu conteúdo está estruturado.
Os editores de texto tornarão a sua escrita muito mais organizada,
mas o resto será com você.
Quando você recuperar o trabalho editado, revise-o com cuidado.
Você precisa entender as alterações propostas pelo editor, avaliar seus
comentários e analisar qualquer dúvida que possa ter. Você passará
algum tempo aceitando (ou rejeitando) as alterações propostas, fazendo
cortes ou acréscimos e respondendo a perguntas.

Recursos:
• Hemingway App
• Grammarly
• AlexJS

CAPÍTULO SEIS:
TÍTULOS, CHAMADAS PARA AÇÃO E RECURSOS
Criando títulos de postagem

A parte mais difícil de escrever uma postagem no blog é descobrir
o que colocar como título. Uma vez eu trabalhei em uma empresa onde o
escopo de todo o meu trabalho era escrever newsletters. Meu chefe
queria que apresentássemos títulos engenhosos e inovadores. Isso
significava que, para cada e-mail que escrevi, eu tinha que apresentar
sete linhas de assunto.
Para enfatizar, foram sete linhas de assunto por e-mail. Muitas vezes
escrevia mais de quarenta e-mails por semana, o que equivalia a 280
linhas de assunto por semana! Felizmente, conseguimos reutilizar e
redefinir as linhas de assunto.
Então por que os títulos são importantes?
1. Eles são a primeira coisa que seu leitor vê quando se depara com
sua postagem.
2. Eles convencem o leitor a abrir e ler sua postagem.

3. Eles ajudam sua postagem a ter uma classificação mais alta nos
mecanismos de pesquisa.
O último ponto importa porque se refere à capacidade de
descoberta de seu conteúdo na Internet, especificamente nos
mecanismos de busca universais. Você deseja que os leitores visitem seu
site, mesmo que nunca tenham ouvido falar de você antes. É aqui que
entra uma ferramenta útil chamada SEO (“Search Engine Optimization”,
ou seja, “otimização para mecanismos de busca”).
O site de marketing SEO Moz define a otimização para mecanismos
de busca como "a prática de aumentar a quantidade e a qualidade do
tráfego do seu site por meio de resultados orgânicos". Os resultados dos
mecanismos de pesquisa orgânica são exibidos abaixo dos anúncios
pagos na página de resultados.
Em resumo, você deseja que sua publicação se destaque entre
todas as outras publicações relacionadas ao tópico (por exemplo:
publicações sobre problemas de TLS do RubyGems). Sabemos por
experiência e estudos do usuário que as pessoas olham apenas para a
primeira página dos resultados dos mecanismos de pesquisa. O título da
sua página é um dos principais fatores que os mecanismos de busca
analisam para determinar se sua postagem é "altamente relevante" para
qualquer consulta.

• Faça títulos específicos e relacionados ao que você deseja que o
leitor aprenda. O que um leitor poderá fazer depois de ler sua
postagem? Declare com antecedência o principal assunto do título e
seja o mais específi co possível. Qual dessas opções é mais específi ca:
“Criando um blog com Jekyll” ou “Como criar um blog com Jekyll e
implantar nas páginas do GitHub”? Escolha a que fornece aos leitores
o máximo de informações sobre o que eles podem fazer.
• Coloque os nomes próprios de quaisquer tecnologias que você

referenciar no título. Se você está escrevendo um post sobre o
Ubuntu 18.04, diga “Ubuntu 18.04” em vez de termos mais genéricos
como "Linux" ou "Ubuntu". Use os nomes adequados de produtos e
serviços ao se referir a uma oferta de um provedor. (Em outras
palavras: "Docker" e "Kubernetes", em vez de "Containers"; "Azure
Functions" e "AWS Lambda", em vez de “FaaS.”)
Recursos (em inglês:
• How to Write Catchy Headlines and Blog Titles Your Readers Can’t
Resist
• Headline Analyzer: How to Write Powerful Headlines
• SEO Guide by Wix

Criando chamadas para ação
As “chamadas para ação” (“call to action” ou CTAs) são o próximo
passo que você quer que os leitores sigam depois que terminarem de ler
sua postagem no blog. Os CTAs são usados com mais frequência pelos
profissionais de marketing. No capítulo 3, descrevi brevemente o funil de
marketing e como os profissionais de marketing usam táticas diferentes
para canalizar clientes em potencial mais adiante no funil até se tornarem
clientes pagantes. É bom observar que os CTAs não precisam vender
algo para serem úteis!
Pense na jornada que o leitor fez para chegar ao seu post. O seu
leitor:
1. Teve um problema
2. Ele precisava de uma solução
3. Ele procurou a solução (geralmente por meio de um mecanismo de
busca)
4. A postagem do seu blog apareceu nos resultados da pesquisa
5. Ele clicou no seu blog
6. Ele leu o conteúdo
7. Ele seguiu as instruçōes
8. Ele resolveu com sucesso a problema
9. Ele chegou ao final da postagem de blog

10. E agora?
Você pode:
1. Levar seu leitor para outro post relacionado em seu blog. Se
você escreveu postagens sobre um tópico semelhante ou uma
tecnologia específi ca, considere vinculá-los. (Observação: algumas
plataformas de blog, como o WordPress, têm módulos "Postagens
sugeridas" que indicarão automaticamente as postagens para os
leitores com base nas tags ou categorias atribuídas a elas.)
2. Levá-lo para um site ou página externa. Envie-o para tutoriais,
documentação de suporte ou páginas de produtos aplicáveis, se
relevante.
Aqui estão exemplos reais de como os CTAs podem ser usados nas
postagens do blog:
Descrição da
Tipo de post Objetivo CTA primário CTA primário
publicação
Junte-se à nossa
Uma postagem da Aumentar a
Confira o repositório equipe - estamos
equipe de engenharia conscienti
contratando
de uma empresa que Como postar/ zação sobre os
(Links para o
descreve o repositório Referir projetos de
repositório GitHub do (Links para a
monolítico usado para código aberto
projeto) página “Carreiras”
projetos Go desta empresa
da empresa)

Uma postagem que Saiba mais atalhos
Faça o download do
mostra aos leitores
editor de texto
como usar quatro Motivar as (Links para uma
atalhos em um editor Roundup pessoas a baixar postagem de blog
(Links para o site onde
de texto de código o editor de texto ou um vídeo que
eles podem baixar o
aberto que aumentará possui ainda mais
editor de texto)
a produtividade atalhos)
Observe como o texto do CTA é orientado para a ação. Use verbos
de ação. Se você não souber quais palavras escolher, use um dicionário
para encontrar sinônimos para verbos diferentes!
Volte para a planilha “Calendário de conteúdo”. Escreva um ou dois
CTAs possíveis para cada ideia na coluna “CTA.
Adicionando recursos
Recursos podem ser qualquer conteúdo que esteja vinculado à sua
postagem no blog. Você pode vincular as postagens de seu próprio blog
ou conteúdo hospedado externamente. Você pode colocar links em uma
postagem ou em uma seção dedicada apenas para links. Você também
pode fazer uma mistura de ambos.
Eu recomendo experimentar cada opção para ver qual funciona
melhor. Se você tiver apenas alguns links que deseja incluir, não há
problema em incluí-los no corpo da sua postagem. Certifique-se de

espaçar os locais onde os links aparecerão. Você não deseja um monte
de links desagradáveis em um parágrafo, por exemplo. Colocar muitos
links no corpo de uma postagem pode ser perturbador e esmagador. Se
houver vários links que você deseja incluir na sua postagem, coloque-os
em uma seção chamada "Recursos" no final.
A imagem a seguir mostra um exemplo de como o espaçamento
da ocorrência de links pode afetar bastante a legibilidade de um texto:
Figura 6: Como eu exibi “Recursos” de maneira diferente em duas postagens de blog
diferentes. Na imagem da esquerda, coloquei todos no final em uma lista com
marcadores. Na imagem da direita, os links foram intercalados por todo o corpo da
postagem.

CAPÍTULO SETE:
PROMOVENDO CONTEÚDOS
Você está pronto para publicar sua matéria - ou talvez tenha
acabado de publicar - e agora está pronto para compartilhar. Qual é a
maneira mais impactante e eficaz de compartilhar seu conteúdo? Até os
profissionais de marketing sabem que não existe uma fórmula perfeita,
mas existem algumas ferramentas à sua disposição. Neste capítulo,
abordamos o uso da análise de mídia social para determinar o melhor
momento para postar, o uso de tags para melhorar a capacidade de
descoberta e como criar uma publicação em mídia social.
Usando a análise de mídia social para encontrar a

melhor hora para postar
Embora abordaremos mais a análise no próximo capítulo, é bom
entender que a análise de mídia social pode ser usada para encontrar
um momento ideal para postar seu conteúdo. Os gestores de conteúdo
que administram blogs da empresa e outros canais de conteúdo usam a

análise para o mesmo objetivo. Eles podem testar se a publicação e a
promoção de uma postagem em determinados horários do dia ou em
determinados dias da semana levará a um aumento nas pessoas que
visualizam um post (por exemplo, um tweet) e clicam na postagem do
blog.
Acesse o painel "Analytics" de qualquer plataforma de mídia social
usada e veja todas as suas postagens nos últimos dois meses. Você
precisa anotar:
• Quantas curtidas cada uma de suas postagens recebeu
• Quantas comentários você recebeu em cada postagem
• Quantos compartilhamentos você recebeu em uma postagem
Curtidas, comentários e compartilhamentos são denominados
"métricas de desempenho" pelos profissionais de marketing, que atuam
como dados de análise para estabelecer como as pessoas interagem
com suas postagens nas redes sociais. Algumas métricas de
desempenho, como as listadas acima, são chamadas de "métricas de
vaidade" pelos profissionais de marketing, porque nem sempre são as
coisas mais importantes a serem medidas.
Se isso parecer confuso, deixe-me voltar um passo atrás. Por um
lado, familiarizar-se com o número de curtidas, comentários e
compartilhamentos informa quantas pessoas estão envolvidas com o seu
conteúdo. No entanto, essas métricas não nos contam a história

completa e conclusiva. Há muitas razões pelas quais um determinado
post pode ter alcançado métricas de desempenho mais altas do que
outro.
Outras variáveis a serem consideradas são:
• A hora do dia em que você publica
• O dia da semana em que você publica
• O tipo de post (Você estava promovendo conteúdo ou apenas

compartilhando um meme engraçado?)
A premissa por trás de um tweet com meme é muito diferente de
um tweet compartilhando um assunto muito sério. De forma similar, o
engajamento que você recebe publicando às 10h da manhã será
diferente do que às 3h da tarde. Para fazer uma comparação justa e com
significado, você deve considerar outras variáveis (como as que listei
acima) para te ajudar a entender melhor o cenário.
Se os seus seguidores são mais ativos no período da manhã,
promova seus posts nesse período e veja o que acontece. Muitas
pessoas viram seu post ou foi um número negligenciável? Promova-o
novamente em outro período do dia. O que acontece? E se for em outro
dia da semana? Você pode escrever pequenos tweets como esse para
encontrar a melhor hora para compartilhar seu primeiro post
promocional em mídias sociais, que provavelmente será o que vai

“anunciar” o que você criou. Cada vez que você testar, analise uma
variável (horário do dia e dia da semana) ou teste em outros diversos
posts e observe se um padrão emergirá.
Tudo bem se você não tiver um grande público ou se nunca
compartilhou seu conteúdo em redes sociais antes. Comece com essa
regra geral: promova seu post no blog quando seus seguidores
estiverem mais ativos e então experimente como será!
Marcando posts para obter descobertas
Se você estiver publicando seu conteúdo em uma plataforma como
o Medium, Youtube ou dev.to, adicione tags no seus posts. Tags são
etiquetas que se referem a um tópico específico. Criadores de conteúdo
adicionam tags em seus posts para que alguns usuários possam
encontrar seu conteúdo através das tags.
• Pesquise possíveis tags minuciosamente. Faça uma pesquisa
rápida de conteúdo disponível em uma tag antes de adicionar uma
ao seu post. Analise se a tag tem tráfego: qual conteúdo foi
adicionado à tag recentemente e existem poucos - ou muitos -
posts com essa tag? Você precisa escolher tags que aumentarão
suas chances de o post ser descoberto e visto pelo seu público-
alvo.

• Inclua tags para nomes de produtos genéricos e não genéricos.
Digamos que você esteja escrevendo sobre um produto imaginário
de serverless chamado Masqify. Adicione as tags
“serverless” (genérica) e “Masqify” (nome do produto) ao seu post.
Muitos leitores provavelmente saberão e podem ter interesse em
serverless porém ainda não sabem da existência do Masqify.
Adicionando ambas as tags você garante que seu conteúdo seja
visto pelo máximo de pessoas possível.
Tente repetir esse exercício algumas vezes no ano. A popularidade
das tags pode mudar de tempos em tempos, e as pessoas podem
atualizar seus filtros de pesquisa para outros conceitos diferentes.
Fonte (em inglês):
Se você estiver publicando em uma plataforma de conteúdo,
pesquise tags com base nas ideias do seu calendário de conteúdo. Abra
a planilha "Pesquisa de tags". Escolha de 1 a 4 tags que resumam seu
conteúdo. Elas devem ser descritivas, mas não com focos muito
específicos. (Você deseja se destacar, mas não deseja escolher termos

tão específicos que as pessoas nunca pesquisem sobre eles). Para cada
tag, responda às seguintes perguntas:
• Há muito conteúdo relacionado a esta tag?
• O conteúdo marcado parece cobrir tópicos como o seu conteúdo?
• As pessoas esperariam ver seu conteúdo nessa categoria de tag?
Comece a redigir seu post de mídia social alguns dias antes de
publicar. Eu gosto de criar duas ou três variações, com pequenas
diferenças entre cada uma. Isso me permite escolher a que eu mais
gosto em um conjunto de opções.
Você pode mostrar personalidade em sua postagem de mídia
social. Por exemplo, eu uso emojis para chamar a atenção e isso se
tornou parte do meu estilo. Algumas pessoas incluem imagens ou GIFs
(adicione texto alternativo!) e até pequenos trechos de vídeo para se
destacar. Você não precisa pensar demais! Como linha de base, lembre-
se de:
• Adicione sua personalidade nele
• Resuma sobre o que é sua postagem
• Inclua uma lição para o leitor
• Adicione um link (isso é o mais importante)

Vi uma tendência em que os desenvolvedores tweetam
sarcasticamente "eu escrevi uma coisa" e compartilham um link,
esperando que o público entenda o que eles querem dizer ou clique
nele. Pode funcionar para alguns leitores, mas não para todos. É
importante motivar o leitor a clicar no link, e a única maneira de fazer isso
é fornecendo informações relevantes e valiosas. (Além disso, seu
conteúdo é mais do que uma "coisa". É um trabalho no qual você
investiu algum tempo e esforço para criar. Orgulhe-se dele!)

CAPÍTULO OITO:
USANDO ANALYTICS PARA ITERAR E MELHORAR
Se você está fazendo um blog por motivos pessoais e não
pretende compartilhar seu trabalho, esta seção será menos relevante
para você. Mas se você planeja mostrar suas coisas para um público,
continue lendo para entender como dados quantitativos e experimentos
ajudarão você a melhorar seu conteúdo e sua estratégia promocional.
Dados quantitativos: análise da web

Usability.gov define análise da web como "Coleta, relatório e
análise de dados do site". Ela ajuda você a entender o que seus visitantes
fazem quando estão no seu site. Por exemplo, o Analytics mostra em
quais links eles clicam, as páginas que visitam e onde caem. A análise do
site também pode fornecer algumas informações sobre seus visitantes,
incluindo em quais países eles se baseiam e que tipo de dispositivo eles
usaram para ler sua postagem no blog.

Exemplos de plataformas de análise da web incluem o Google
Analytics (provavelmente a plataforma de análise mais popular) e os
painéis de análise que você vê em sites de mídia social como Medium,
Twitter e Facebook.
Google Analytics é considerado a plataforma de análise padrão da
web (gratuita), mas não é o único provedor existente. Aqui estão outros
provedores de análise da web a serem considerados:
• Heap
• Mixpanel
• Simple Analytics
• Statcounter
• Fathom Analytics (versão open-source e versão paga)
• Matomo (código aberto e gratuito)
Pesquise essas e outras plataformas de análise da web para
determinar qual atende melhor suas necessidades. Então, por que a
análise da web é importante? Ela pode ajudar você a entender:
• Como um visitante encontrou seu blog: conhecido como uma
"fonte de referência". Você aprenderá qual porcentagem de
visitantes veio de uma pesquisa, de canais de mídia social, e-mail
ou qualquer outra coisa. Se você tem uma alta porcentagem de
visitantes vindo de um mecanismo de pesquisa, isso signifi ca que

sua postagem provavelmente está com uma classifi cação orgânica
alta. Se mais pessoas acessarem as mídias sociais, isso pode
signifi car que muitos de seus seguidores estão vendo seu
conteúdo ou outras pessoas estão compartilhando seu conteúdo.
• Quais dispositivos seus visitantes usam: Conhecer
detalhadamente os visitantes por tipo de dispositivo pode ser uma
boa maneira de ajudar você a entender como os usuários
consomem seu conteúdo. A maioria dos visitantes lê seus tutoriais
no celular? Pode ser um bom momento para verifi car se o seu blog
tem uma ótima experiência para o usuário móvel.
• Onde os visitantes estão localizados: Conhecer a localização
geográfi ca dos visitantes do seu blog pode ajudar você a descobrir
o melhor momento para agendar suas postagens no blog e nas
mídias sociais. Por exemplo, você pode estar no Reino Unido, mas
uma porcentagem signifi cativa de visitantes da web reside na Índia
e Cingapura. Convém agendar suas postagens para que sejam
publicadas nos horários em que os desenvolvedores desses países
estejam mais ativos.
• Quais postagens do blog são as mais populares: As visualizações
de página podem informar rapidamente quais postagens do blog

repercutem mais com seus usuários. Com o tempo, você pode usar
as visualizações de página para ajudar a identifi car padrões no seu
conteúdo. Existem tópicos específi cos ou tipos de postagem de
blog que apresentam um desempenho muito bom? Existem
postagens de alto valor, mas que não recebem tantos visitantes?
Esses são os tipos de informação que você pode obter observando
as visualizações de página ao longo do tempo.
O Google Analytics pode ajudar você a entender quais dias e
horários do dia são mais adequados para você publicar uma postagem
ou um tweet. Você também coletará informações sobre os tipos de
conteúdo que seus leitores apreciam, como seus visitantes encontram
seu conteúdo e que conteúdo não repercute com eles.
Experimentação
A promoção de conteúdo não é uma ciência exata; você pode
alterar continuamente sua abordagem ao longo do tempo. Algo que
funcionou por seis meses de repente pode não render tanto. Para
descobrir o que funciona bem, seja curioso ao testar hipóteses. Isso é
chamado de experimentação. Os profissionais de marketing usam
experimentos em escala para testar tudo, desde alterações de textos a
redesign. (Se você já ouviu falar ou usou o teste A / B, está familiarizado
com a experimentação.)

Existem muitos componentes para executar um experimento. Não
vou me concentrar em todos eles, mas a tabela a seguir ilustra os seis
principais componentes de um experimento:
Componentes básicos do experimento
Componente Descrição Exemplo
“Compartilho minhas postagens nas

A “declaração do problema “ é mídias sociais em diferentes
Declaração do a razão pela qual você quer momentos do dia, mas recebo um
problema primeiro experimentar. envolvimento muito baixo nesses
posts”.
É aqui que você declara o que “Quero ver se eu postar meu tweet num
Objetivos deseja aprender com esse determinado momento do dia levará mais
experimento. pessoas a clicarem no meu blog.”
As hipóteses declaram a
“Se eu promover meu post às 10h,
mudança que você deseja
Hipóteses mais pessoas o verão, o que trará
fazer e o resultado que deseja
mais cliques no meu blog.”
influenciar.
Essas são métricas que você “Examinarei as impressões e curtidas

analisará para determinar se de tweets semelhantes e as
Métricas
seu teste foi ou não bem- visualizações de página de postagens
sucedido. de blogs semelhantes.”
“Minhas visualizações de página por

um período de sete dias foram 300 a
Isso indica qual foi o resultado mais do que a última postagem que
Resultado publiquei em um período de sete dias.”
do seu teste.
“Não houve mudança discernível.”
“Farei outro teste com outra postagem

no blog.”
É o que você planeja fazer a
Próximos passos
seguir. “Promoverei meus posts às 10h das
quintas-feiras nos próximos seis
meses e farei outro teste no futuro.”

Aqui está um exemplo de como ficaria isso na prática:
Declaração do
Objetivos Hipóteses Métricas Próximos passos
problema
As postagens são
publicadas em dias
Ver se a promoção
aleatórios da O post B recebeu 20
de uma postagem
semana e apenas curtidas, dois tweets
do blog em um dia
algumas pessoas e cinquenta
específico da Execute outro teste
veem minhas visualizações de
semana aumentará com outra postagem
postagens “Se eu promover página em sua
o envolvimento. do blog (postagem
promocionais nas meu blog às terças- primeira semana. C) para ver se você
mídias sociais. feiras, mais pessoas
(A publicação B será obtém resultados
clicarão nele.” A promoção do post
publicada em breve semelhantes com
A última publicação B teve um conteúdo diferente.
e será usada para
do blog (publicação desempenho muito
“testar” os tempos
A) recebeu três superior à promoção
de publicação e
curtidas no Twitter e do post A.
promoção.)
dez exibições de
página.
O melhor dos experimentos é que você pode testar praticamente
qualquer coisa: títulos de post de blog, tags, texto de mídia social e, sim, os
horários que você publica e promove sua postagem.
Imprima a planilha “Sua Experiências” e use-a para orientar
experiências futuras. Você pode usá-la para qualquer coisa que queira testar.
• Optimizely’s Big Book of Experimentation

• Web Analytics Basics - Usability.gov

CAPÍTULO BÔNUS:
ESCREVENDO PARA OUTRAS PUBLICAÇÕES
DE TECNOLOGIA
Escrever para publicações técnicas externas é uma excelente
maneira de divulgar seu nome! Muitas publicações têm grandes leitores
(dezenas de milhares de visualizações de páginas por mês), seguidores
de mídias sociais e listas de e-mail. Isso lhe dará a oportunidade de
publicar um artigo que será potencialmente visto por mais pessoas do
que o que você alcança atualmente.
Antes de decidir escrever para uma publicação técnica, considere o
seguinte:
• O que você quer tirar disso?
• Por que você deseja publicar um artigo nesse site?
• Quão bem o seu conteúdo se encaixa no conteúdo que eles
publicam?
• Você está aberto a trabalhar com um editor?

Vamos esmiuçar cada um deles.
O que você quer tirar disso? Deseja ganhar algum dinheiro e
aumentar seu alcance? Você quer que seu artigo apareça em uma
publicação respeitada? Deseja promover suas postagens no blog?
Deseja aumentar seus seguidores nas mídias sociais? Use essas
perguntas como um guia para esclarecer o que é importante para você.
Por que você deseja publicar um artigo nesse site? A resposta
ideal é porque você leu o que eles publicam e acha que está alinhado
com o seu conteúdo. Eu recomendo começar a publicar em sites que
você já gosta de ler. Por quê? Porque você gostaria de escrever um artigo
para eles! Você provavelmente já leu muito do conteúdo que eles
produzem e conhece o estilo deles. Você tem uma ideia de quem é o
público deles. Você pode adaptar seu argumento e artigo porque os
conhece muito bem.
Quão bem o seu conteúdo se encaixa no conteúdo que eles
publicam? Imagine tentar ser publicado no New York Times sem nunca
ter lido um artigo desse importante veículo de notícias. Como você
saberia se o que você está oferecendo é algo que eles publicariam?
Passe algum tempo lendo os artigos que eles publicam. Observe os
tópicos e públicos específicos aos quais esse conteúdo pode recorrer.
Não há duas publicações técnicas iguais.

Você está aberto a trabalhar com um editor? No Capítulo 5,
discuti brevemente o que esperar se você trabalha com um editor.
Algumas publicações técnicas não editam suas peças, mas muitas o
fazem. Se você não estiver pronto para pedir a alguém que analise e
revise seu trabalho, tente primeiramente obter feedback de suas
postagens de desenvolvedores nos quais você confia. Dessa forma, você
pode começar a se sentir mais confortável com a ideia de trabalhar com
um editor.
Apresentando uma publicação: diretrizes de envio
O primeiro passo para publicar um artigo é apresentá-lo. Um
argumento é um resumo ou uma breve descrição sobre o que é o seu
artigo, por que é relevante e qual o público-alvo imaginado. (Você
elaborou um resumo no Capítulo 1.) As publicações revisam os
argumentos para ver se eles gostam da ideia do artigo antes de lerem o
mesmo. Também é menor para eles lerem do que um rascunho de 1.500
palavras!
Felizmente, muitas publicações de tecnologia simplificaram o
processo de envio de artigos. Procure "Diretrizes para envio" ou
"Diretrizes para colaboradores" no site deles. Isso pode estar na página
"Sobre" ou em uma página separada. As diretrizes de envio geralmente
incluem as seguintes informações:

• Uma breve descrição da publicação
• Algumas frases sobre o que eles estão buscando
• O que eles querem em um resumo
• Informações sobre remuneração
• Como enviar sua ideia
Reserve um momento para revisar cuidadosamente as diretrizes de
envio. Se eles solicitarem que você use um formato específico, faça isso.
Se eles não estiverem interessados em determinados tópicos ou em
certos tipos de peças, não envie um argumento com um assunto que
eles não estejam procurando. Se eles solicitarem links para trabalhos
anteriores, inclua links para suas melhores postagens no blog. Por
"melhores" quero dizer as que tenham a mais alta qualidade e das quais
você mais se orgulha.
Se uma publicação não tiver diretrizes de envio publicadas no site,
procure um endereço de e-mail e envie uma boa mensagem
perguntando como você pode enviar uma proposta para consideração.
Usando a planilha "Lista de publicações", monte uma lista de
publicações das quais você realmente gosta e preencha o máximo de

informações possível sobre elas. Volte a essa lista quando desejar
apresentar um artigo e quiser encontrar a publicação certa para ele.
Pesquisando o alcance potencial de uma publicação
Algumas publicações e newsletters possuem um "Kit de Mídia", "Kit
de Imprensa" ou "Kit de Patrocínio" em seus sites. Esses kits são usados
para fornecer aos patrocinadores em potencial (principalmente
empresas) informações que os convencerão a apoiar financeiramente a
publicação ou a newsletter. Os kits podem incluir informações como:
• Total de visualizações de página mensal
• Número total de assinantes da newsletter
• Algumas informações demográficas do público-alvo
Como são os kits de mídia? A publicação de newsletters técnicas
Cooperpress produziu um kit de mídia (PDF em inglês) que contém
informações sobre a publicação e seus públicos-alvo.
Verifique se a publicação tem um kit disponível. Isso lhe dará uma
noção de quão ampla é a audiência deles. (Isso não significa que
dezenas de milhares de pessoas verão, lerão ou compartilharão seu
artigo, mas significa que eles têm uma grande plataforma, o que
aumenta a probabilidade de muitas pessoas verem seu artigo.) Observe
os seguintes itens:

• Contagem de seguidores
• Com que frequência o novo conteúdo é compartilhado
• Compartilhamentos e curtidas por postagem
There are data points that you can use to understand their reach.
Existem dados que você pode usar para entender o alcance deles.
A contagem de seguidores não é o mais importante. O que você precisa
saber é se a publicação de tecnologia publica artigos de outros autores e
o tipo de envolvimento que obtém (compartilhamentos, curtidas,
comentários etc.).
Aceitar uma proposta: o que esperar
Se uma publicação aceitar seu argumento, parabéns! Você está um
passo mais perto de se tornar um escritor publicado. O editor
geralmente entra em contato para fornecer algumas informações e fazer
algumas perguntas. Embora as perguntas e solicitações exatas variem de
acordo com a publicação, geralmente elas podem incluir:
Prazo: em quanto tempo (o mais rápido possível) você consegue
preparar um rascunho? Escolha um prazo realista para você. Se você
sabe que tem uma viagem daqui a duas semanas, não prometa ao editor
que você entregará um rascunho enquanto estiver fora. É perfeitamente
correto dizer: “Devido a outros compromissos nas próximas semanas,

posso ter um rascunho completo pronto para sua revisão em 28 de
fevereiro (daqui a quatro semanas). Isso funciona para você?”
Qualquer que seja o prazo com o qual você e seu editor
concordem, tente aderir a ele. Se você estiver chegando perto do prazo
e precisar de mais tempo (a vida acontece), não espere até o último
minuto para enviar um e-mail ao seu editor. Informe a ele que você
precisará de mais tempo (2 ou 3 dias) para concluir o rascunho. Dê a ele
um número específico, não apenas "alguns dias". Por fim, verifique se
você cumpriu o prazo.
Sua biografia: tenha uma pequena biografia elaborada e pronta
para ser usada. Se você nunca criou uma biografia antes, aqui está uma
pequena lista do que você pode incluir:
• Seu nome
• Seu título (cargo ou profissão)
• Seu empregador (isso é totalmente opcional)
• Seus interesses
• Suas realizações
• Links para seus perfis de mídia social e site
Aqui está um pequeno exemplo:
Stephanie Morillo é uma aspirante a gerente de produtos da
cidade de Nova York. Ela está no setor de tecnologia há oito anos,

tendo trabalhado em equipes de engenharia, marketing e relações
com desenvolvedores. Ela é fã de redação técnica, filmes de
suspense e cheesecake. Você pode encontrá-la no Twitter:
@radiomorillo e ler o blog dela em www.stephaniemorillo.co.
Declaração de trabalho: uma declaração de trabalho é um
documento que descreve o trabalho que você concorda em fazer para o
editor. Se você receber uma declaração de trabalho ou contrato do
editor, revise-o cuidadosamente. Declarações de trabalho e contratos
favorecem o editor. Isso não significa que o editor está enganando você,
mas você deve entender com o que você está concordando. Algumas
coisas a serem observadas:
• Direitos: como escritor, você deseja manter os direitos de seu
trabalho. Isso significa que esta peça pertence a você.
• Exclusividade: um contrato pode mencionar uma "licença exclusiva
e sem royalties". Isso significa que você está concedendo à
publicação o direito de exclusividade do seu conteúdo. A
exclusividade pode ser por um período curto (como 6 meses ou
um ano) ou para sempre. Se você deseja republicar seu artigo no
blog no futuro, faça perguntas ao editor sobre quanto tempo a
licença é válida antes de avançar.

• Remuneração: se o editor prometeu uma compensação financeira,
o valor será incluso no contrato. Eles também podem informar
quando você receberá seu pagamento. (Se não o fizerem, pergunte
ao editor.)
Depois de se comprometer com um prazo e assinar um contrato
(se houver), crie um cronograma para si mesmo. Separe um tempo
suficiente para planejar, delinear, pesquisar, escrever e editar antes de
enviar.
Lidando com a rejeição
Ah, rejeição. Isso acontece com todo mundo. Há muitas razões
pelas quais uma publicação pode decidir não avançar com sua matéria.
Pode ser porque:
• Eles já têm artigos em seu nome na sua pipeline
• O artigo é muito limitado ou muito amplo
• Não se encaixa em nada do que eles escrevem atualmente
• A ideia não foi desenvolvida o suficiente
Isso nunca é pessoal. Os editores são responsáveis por garantir que
as publicações cumpram suas declarações de missão e que os artigos
atendam às necessidades de seu público. Quando eles consideram uma

peça, não estão olhando para ela isoladamente. Eles também estão se
perguntando como sua peça se encaixa na missão, no conteúdo
existente e no planejado. Quando você é rejeitado, tem algumas opções:
• Peça feedback ao editor. Se eles forneceram feedback, ótimo! Mas
se não, você pode perguntar. Não espere uma resposta, mas se
você receber uma, agradeça a eles.
• Publique em outro lugar. Seu conteúdo pode ser mais adequado a
outra publicação. Verifique, tente e veja o que acontece!
• Publique o artigo em seu próprio blog. Você também pode
esquecer completamente as publicações técnicas e publicá-las em
seu próprio blog.
• Ajuste sua ideia e reenvie. Às vezes, você pode encontrar um editor
que não considera a ideia adequada para a publicação. Eles
podem sugerir um ângulo diferente! Se você gosta do ângulo que
eles estão propondo, ajuste o ângulo e reenvie.
• Abandone a ideia e crie uma nova. Nem toda ideia é boa, e isso é
bom. Deixe a ideia de lado por enquanto e procure outros assuntos
sobre os quais escrever. Você pode até perguntar ao editor se ele
está procurando por tópicos específicos; eu já fiz isso no passado e

consegui publicar artigos depois que a ideia original foi rejeitada!

CAPÍTULO BÔNUS DOIS:
CONSIDERAÇÕES ESPECIAIS PARA
PODCASTS E SCREENCASTS
Este é um capítulo especial para os interessados em criar podcasts
ou screencasts!
Títulos e descrições
Existem duas áreas de conteúdo “imóvel” que nunca devem ser
negligenciadas pelos desenvolvedores que produzem podcasts e
screencasts. Estes são o título e a descrição.
O título e a descrição estão frequentemente no final da lista de
prioridades dos criadores de podcast e screencast. Você deve iniciar seu
processo criativo concluindo-os ou, no mínimo, começar a criar seus
títulos e descrições quando estiver na fase de edição.

Figura 4: Captura de tela do vídeo "Python Django Web Framework - Curso completo
para iniciantes" no canal do freeCodeCamp no YouTube. O título do vídeo aparece
abaixo do player de vídeo e a descrição aparece abaixo do nome do canal e da
contagem de inscritos.
Questionário: em quais destes títulos você acha que um visitante
do YouTube provavelmente clicaria?
1. Criando sua primeira Ruby gem
2. Ruby gems e Bundler
3. Tudo sobre Ruby (Ep 2): Faça sua própria gem!
4. Tudo sobre Ruby: Episódio 2
5. Como criar Ruby gem com Bundler

Resposta: Depende. (Sim, essa foi uma pergunta complicada!) Os
números 3 e 5 podem ser as melhores opções, porque deixam bem claro
para o espectador o que ele estará assistindo. O número 3 inclui o nome
de um screencast no título, excelente da perspectiva da marca e do SEO.
O número 5 reflete o tipo de consulta que um desenvolvedor pode usar
para encontrar esse tipo de conteúdo.
As descrições são como você atrai os espectadores a clicarem em
"Reproduzir". Os screencasts e podcasts são muito mais longos que um
post de blog. Eles exigem um investimento de tempo significativo do seu
público. Para que eles pressionem "Play" e ouçam ou assistam por cinco
minutos ou uma hora, você deve atraí-los.
Cenário: Sou um produtor de podcast que entrevista pessoas que
trabalham em funções adjacentes à engenharia em pequenas e grandes
empresas. Minha última convidada é Stephanie, gerente de programa
técnico da The Coolest Co. Ltd. Aqui está minha primeira passagem na
criação de notas de programa para este episódio:
“Imagine isso: você está olhando para o painel e percebe uma
enxurrada de novas solicitações. Os itens de trabalho aparecem
instantaneamente no backlog e você os abre para revisão. Você
tem alguns segundos para decidir o que fazer a seguir: há
informações suficientes aqui para mover isso para o editorial? Ou

o designer precisa estar envolvido? Precisamos de informações
editoriais ou de design ou essa é uma solicitação que deve ser
direcionada à engenharia? Enquanto isso, você gerencia
solicitações semelhantes e comunica atualizações às partes
interessadas.
Neste episódio, Stephanie Morillo, gerente de programa técnico
(GPT) da The Coolest Co. Ltd., explica como os gerentes de
programas técnicos das equipes de engenharia são semelhantes
aos controladores de tráfego aéreo nos aeroportos. Você
aprenderá como é ter uma visão geral do processo de
desenvolvimento de ponta a ponta e como GPTs e
desenvolvedores podem trabalhar melhor juntos.”
O primeiro parágrafo define o cenário para o ouvinte. Ele
provavelmente não conhece o sujeito que está sendo entrevistado. Ele
precisa de informações que respondam à pergunta: "Por que você está
entrevistando essa pessoa?". Ele quer saber por que isso é relevante. No
segundo parágrafo, resumi os pontos específicos que o podcast aborda.
Eu digo ao ouvinte o que ele obterá desse episódio depois de ouvi-lo.
Coisas a incluir:

• Palavras-chave. Pense em 2-3 palavras-chave relacionadas.
Lembre-se de que seu público provavelmente verifi cará sua
descrição. Se o seu podcast é sobre resposta a incidentes, inclua
"resposta a incidentes" em sua descrição. Se o seu screencast
orienta os desenvolvedores de back-end pelo web design, inclua
palavras-chave como "design", "CSS", "folhas de estilo", "back-
end", "desenvolvedores". As palavras-chave dizem ao seu público:
“Isso é relevante para você! É exatamente o que você estava
procurando.”
• Use aspas. Adicione uma citação interessante da sua entrevista de
podcast para destacar na sua descrição.
Adicionando transcrições ou legendas
No artigo "A Monocultura Auditiva Rejeita Quem Não Pode Ouvir",
o engenheiro de software David Peter escreve: "Eu vejo regularmente
tutoriais em vídeo sem legenda para bibliotecas de código aberto e
podcasts de tecnologia sem transcrição. Reconhecer que existe um atrito
na comunicação e que trabalhar conosco - pessoas com experiência,
opiniões e emoções - significa trabalhar sempre com esse atrito”. Isso
significa que podcasts e screencasts devem incluir transcrições
(podcasts) e legendas (screencasts). A acessibilidade torna seu conteúdo
mais disponível para mais pessoas. Como afirmei no capítulo 4, as

pessoas podem usar a tecnologia assistida para consumir conteúdo on-
line. A produção de podcasts sem transcrições ou legendas torna o seu
conteúdo inacessível aos desenvolvedores que exigem as referidas
tecnologias de assistência.
Mesmo que eu não use tecnologia assistida, descobri que ter
acesso a transcrições me ajudou a aprender melhor. Meu programa de
pós-graduação foi totalmente on-line e cada lição veio com um vídeo
pré-gravado do instrutor ensinando a matéria daquela semana. O vídeo
era composto de um longo conjunto de slides com o professor narrando.
Cada vídeo veio com uma transcrição em PDF para download de todos
os slides e a narração do vídeo para cada slide. Aprendo melhor através
da leitura, e isso significava que eu nunca precisava assistir aos vídeos
em nenhum dos meus cursos. Eu sempre baixava a transcrição da lição e
a acompanhava.
• Ative as legendas ocultas, se disponíveis. As plataformas como o
YouTube oferecem a opção de ativar legendas ocultas para seus
vídeos, enquanto algumas plataformas fornecem plug-ins para
legendas ao vivo (de qualidade variável). Ative as legendas ocultas
por padrão e teste os plug-ins em um vídeo antes de publicar para
garantir a qualidade.

• Invista em um serviço de transcrição. Existem serviços que
oferecem transcrição de vídeo e áudio. Eu usei o rev.com no
passado com ótimos resultados, mas é melhor pesquisar a opção
mais adequada para você. Quando você recuperar sua transcrição,
verifi que se há erros. A qualidade do áudio, o barulho, o murmúrio
e outros ruídos podem afetar o que o transcritor coloca. Os termos
técnicos também podem precisar ser alterados ou atualizados.
O podcast Indie Hackers publica transcrições completas para cada
episódio, disponíveis em seu site. Em resumo, se você planeja executar
um podcast ou screencast, pesquise as opções disponíveis e invista em
serviços de transcrição e legenda.
Toques finais
Finalmente, boas descrições incluem links para recursos adicionais.
Se o seu vídeo ou podcast exigir que os usuários baixem algo, crie uma
conta ou consulte a documentação de suporte, adicione esses links na
caixa de descrição. Torne mais fácil para o seu público encontrar o que
ele precisa para agir.
Seu screencast mostra aos usuários como criar um aplicativo CRUD
com o Rails 6.0? Você precisa incluir links para a documentação oficial do
Ruby on Rails e talvez alguns artigos que explicam o MVC ou outros

conceitos. Se você produziu outros vídeos do Rails 6.0, também pode
adicioná-los. Coloque esta lista em suas descrições usando um
cabeçalho como "Recursos adicionais". Seus espectadores agradecerão!
Imprima a planilha "Descrições de podcast / screencast". Assista a
um episódio antigo de podcast ou screencast que você criou e reescreva
a descrição para incorporar palavras-chave, aspas (se aplicável) e links.
• 9 Free Keyword Research Tools
• Podcast Accessibility
• How to Make Accessible Videos with Closed Captions

EPÍLOGO E
PENSAMENTOS DE DESPEDIDA
A verdade é que não existe fórmula mágica, atalhos, feitiços ou
segredos para motivar-se a escrever mais. A única maneira de melhorar a
escrita é escrever com frequência.
Não há nada de mágico no processo de escrita. Você não pode
esperar pela inspiração para começar a escrever. Mais importante ainda,
não exija ideias potencialmente boas. Seu primeiro rascunho não será
uma obra-prima. Escrever exige muita escuta e observação. Observe o
mundo ao seu redor, veja quais ideias surgem dessas observações e
depois escreva sobre elas. Escreva mesmo quando não quiser. Para
tornar o processo gerenciável, divida-o em pedaços menores. Permita-se
fazer uma bagunça e seguir em frente. Escrever é um músculo que você
deve usar de forma consistente.
Embora este livro não seja sobre escrita, quero deixar alguns
conselhos para guiá-lo em sua jornada.

Leia muito. Leia o maior número possível de artigos técnicos,
postagens de blog, documentos e tutoriais. Veja a documentação do
produto produzida pelas empresas de "ferramentas de
desenvolvimento". Não é incomum imitar os estilos de escrita de outras
pessoas no início de nossa jornada. Encontre os escritores que escrevem
muito bem e descreva como eles escrevem de maneira eficaz.
Mantenha um diário. Fazer o diário todos os dias fará de você um
escritor melhor, porque você estará escrevendo com frequência. A
incorporação de uma prática diária de escrita em sua rotina significa que
você exercita suas capacidades de escrita diariamente e não apenas
limita sua escrita a uma ou duas vezes por mês em que produz uma
postagem no blog. Isso o ensinará a escrever, mesmo quando você não
quiser (essa é a luta) e você desenvolverá a disciplina para atingir sua
contagem de palavras (ou páginas). O melhor de tudo é que ninguém
precisa vê-lo, pelo que você pode escrever livremente sobre o que
quiser! Comece escrevendo uma página por dia. Alguns dias serão mais
fáceis do que outros, mas se comprometa a escrever uma página inteira
por dia nos primeiros seis meses e aumente a contagem de páginas
quando você se sentir pronto para assumir mais.
Faça pausas. Eu não consigo enfatizar isso suficientemente. Faça
pausas. Escrever é um exercício intensivo; você vai se cansar. Você não
precisa alcançar sua contagem de palavras em um longo período de três
horas. Você pode fazer quantas pausas precisar e voltar ao trabalho

quando se sentir mais alerta e revigorado. Escrevi o primeiro rascunho
deste livro inteiro ao longo de dez dias. Não tinha como eu conseguir
concluí-lo sem fazer pausas durante o dia.
Faça amizade com escritores técnicos. A documentação é um
produto e os escritores técnicos permitem que os usuários mostrem
como usar o software. Desenvolva um interesse genuíno em redação
técnica. Sente-se com escritores técnicos, pergunte a eles sobre os
desafios que enfrentam, o que aprenderam e entenda como você pode
ajudá-los.
Write the Docs é a comunidade proeminente para escritores
técnicos no espaço de software. Se você mora nos Estados Unidos,
Europa e Austrália, considere participar das conferências anuais do Write
the Docs nesses locais; você aprenderá muito. O Write the Docs também
tem uma comunidade Slack e organiza Meetups por todo o mundo.
Entre e ouça. Você pode se surpreender com o que aprende.
Opcional: Participe de uma oficina de redação. Escrever não
precisa ser uma atividade solitária. Se você tiver tempo, dinheiro e
acesso, um workshop de redação é realmente uma boa maneira de obter
feedback sobre sua redação e sentir-se parte de um grupo. Oficinas de
redação podem ser encontradas on-line, em bibliotecas e faculdades
locais ou em espaços dedicados a escritores. Fiz duas oficinas de escrita
on-line em 2019 que não estavam relacionadas à escrita de não-ficção
para desenvolvedores. (Ambos os workshops foram oferecidos por uma

editora chamada Catapult. Se você está nos Estados Unidos e está
interessado em aulas de redação on-line, consulte o catálogo de aulas
on-line da Catapult.)
O primeiro workshop que participei foi de três semanas, com o
objetivo de superar o bloqueio de escritores. Meu objetivo era ter ideias
para um romance em potencial. No entanto, os exercícios do workshop
me inspiraram a escrever minha primeira postagem no blog em um ano.
O segundo workshop foi um workshop de redação de romances que nos
ensinou como passar de uma nova ideia para outra. Não havia pré-
requisitos. A cada semana, adicionamos mais páginas ao nosso livro. No
final, tínhamos um esboço completo do romance e as cinco primeiras
páginas concluídas. Não escrevi um romance em 2019. Mas usei o
modelo de romance como guia para preencher uma proposta de livro,
que se transformou no Guia do Desenvolvedor para Criação de
Conteúdo.

Neste exercício, reuniremos tudo o que você aprendeu neste livro.
Abra a planilha "Sua pilha de conteúdo" e preencha o modelo. Aqui está
um exemplo de resposta:
URL do site pessoal: www.stephaniemorillo.co
URL principal do blog: www.stephaniemorillo.co/blog
Tipo de site: Hospedado
Principais mídias sociais: @radiomorillo (Twitter), @rubymorillo
(GitHub)
Tópicos principais do blog: : marketing de conteúdo, estratégia
de conteúdo, UX
Público-alvo: desenvolvedores de nível intermediário a sênior que
estão interessados em escrever.
Frequência de publicação do blog: Uma vez por mês
Plataforma secundária (se houver):
stephaniemorillo.substack.com
Frequência de publicação: Quinzenal
Software de escrita: Google Docs, Sublime Text
Plataforma de análise do site: Google Analytics

Tags: redação, estratégia de conteúdo, marketing de conteúdo,
desenvolvimento de software

APÊNDICE:
RECURSOS E LEITURA CONTÍNUA
A jornada para ser o melhor criador de conteúdo que você pode
ser não termina com este livro.
Os livros listados nesta seção fizeram de mim uma tecnóloga
melhor e uma escritora melhor. Eles me ensinaram como ser uma
escritora intencional, como colocar o leitor (ou usuário) em primeiro
lugar e como ser um melhor ouvinte.
• Making Users Awesome de Kathy Sierra: Este livro é uma leitura
obrigatória. Muitas vezes nos concentramos nas coisas que criamos
e não nas pessoas para quem criamos essas coisas. Kathy Sierra
detalha brilhantemente quais são nossos papéis como criadores /
designers / desenvolvedores e o que os usuários realmente
querem de nós.
• Just Fucking Ship de Amy Hoy: Um guia curto que fornece 21
princípios para lutar contra o perfeccionismo, construir algo e
lançá-lo. Comecei a escrever o Guia do Desenvolvedor para Criação

de Conteúdo no dia seguinte ao término deste livro. É desse tanto
que ele é motivacional.
• Mismatch: How Inclusion Shapes Design de Kat Holmes:
Acredite ou não, a criação de conteúdo é uma forma de design.
Este pequeno volume explica a importância da inclusão e
acessibilidade no design e nos obriga a considerar como pessoas
de habilidades variadas interagem com nosso conteúdo.
• Technical Communication Today by Richard Johnson-Sheehan:
Usei este livro para um curso on-line de comunicação técnica que
fi z e achei imensamente útil. Este livro me ajudou a pensar em
como formatei informações, acessibilidade e redigir mais
claramente o conteúdo técnico. Eu recomendo.

Aqui está uma lista de recursos que aparecem ao longo do livro:
Fichas de trabalho
• bit.ly/dgtcc-ptbr-worksheets
Capítulo 4: O Estágio de Escrita
• How Users Read on the Web
• 7 tips for creating technical content (video)
• Writer? Editor? Teacher? (video)
• Making Your Code Examples Shine (video)
• Documenting APIs: A guide for technical writers and engineers
• How to write a manual worth reading
• DigitalOcean’s Technical Writing Guidelines
• How to write a great README for your GitHub project
• The Responsible Communication Style Guide
• Open Demographics
Capítulo 5: O Estágio de Edição
• Hemingway App
• Grammarly
• AlexJS

Capítulo 6: Títulos, Chamadas para Ação e Recursos
• How to Write Catchy Headlines and Blog Titles Your Readers Can’t
Resist
• Headline Analyzer: How to Write Powerful Headlines
• SEO Guide by Wix
Capítulo 8: Usando o Analytics para Iterar e Melhorar
• Optimizely’s Big Book of Experimentation
• Web Analytics Basics - Usability.gov
Capítulo Bônus 2
• 9 Free Keyword Research Tools
• Podcast Accessibility
• How to Make Accessible Videos with Closed Captions

RECONHECIMENTOS
O sucesso é um esporte de equipe. Muitas pessoas me ajudaram
em diferentes pontos durante minha jornada. Este livro foi possível
graças ao amor, paciência e apoio deles.
Obrigado Steven Nuñez, Shanley Kane, Jim Remsik, Ashe Dryden,
André Arko, Amy Wibowo, Suzan Bond, Audrey Eschright e Thursday
Bram, que me apoiaram no início da minha carreira na tecnologia.
Através de minhas interações com vocês, aprendi a codificar, me tornar
uma escritora técnica e editora freelancer, falar em conferências e
escrever publicações técnicas. Eu nunca esqueci a generosidade de
vocês. Obrigado, Christina, por ser minha amiga e por me manter sã
quando as coisas ficaram difíceis. Obrigado Kristen, Tianna e Al, por me
incentivarem sempre e por serem amigos tão incríveis. Agradeço a Lacey
Butler por ser a primeira leitora deste livro e a Cynthia Zanoni e Glaucia
Lemos por me encorajarem a avançar com uma tradução para o
português. E obrigado Ray Carneiro, Pollyanna Carneiro e Isabella Mello
(Agência Hex) pela tradução e revisão do livro.

Gostaria de agradecer ao meu marido Amrit por ser meu maior
apoiador e meu principal revisor. Sua atenção aos detalhes é como
nenhuma outra e você nunca me diz o que eu quero ouvir. Minha escrita
é muito melhor por sua causa.
Por fim, obrigado, leitor, por adquirir este livro. Mantenha-me
informada sobre sua jornada de conteúdo! Você pode me encontrar no
Twitter: @radiomorillo.
***
Layout do livro e design da capa: Stephanie Morillo
Tradução para o português: Ray Carneiro e Isabella Mello (Agência Hex

Comunicação LTDA)
Fontes utilizadas: League Spartan, Avenir Next, Beyond the Mountains,
DIN Condensed, Caveat, Permanent Marker, and Georgia
Direito autoral © 2020. Stephanie Morillo.
Compre o livro em: developersguidetocontent.com

Sobre a autora
Stephanie Morillo, M.S. é estrategista de conteúdo, escritora, editora e

gerente de programa técnico. A carreira multidisciplinar de Stephanie a
levou a cargos em marketing, relações com desenvolvedores e
engenharia na General Assembly, DigitalOcean, GitHub e Microsoft. Em
2015, Stephanie foi co-fundadora do #WOCinTech Chat, iniciativa
responsável pela publicação de uma coleção de imagens gratuitas com
mulheres de tecnologia.
Ela fez palestras sobre a importância do conteúdo na experiência do

usuário, o papel da estratégia de conteúdo em código aberto e defende
a criação de carreiras tecnológicas acessíveis a pessoas de grupos sub-
representados. Seu trabalho já apareceu em várias publicações e
também atuou como editora de títulos publicados por O'Reilly Media e
CRC Press.
Stephanie é beneficiária do Subsídio de Assistente de Ensino de Inglês

da Fulbright (Malásia, 2009) e do Subsídio de Desenvolvimento de
Carreira da Associação Americana de Mulheres da Universidade (2017).
Ela possui mestrado em Design de Experiência do Usuário pela Kent
State University.

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Guia de Criação de Conteúdo para Desenvolvedores 1

Guia de Criação de Conteúdo

Um livro escrito por

Copyright © 2020. Stephanie Morillo

Guia de Criação de Conteúdo para Desenvolvedores 2

Capítulo 1: Definindo seus objetivos 9

Capítulo 2: Gerando ideias de conteúdo 16

Capítulo 3: O Estágio de Planejamento 30

Capítulo 4: O Estágio de Escrita 48

Capítulo 5: O Estágio de Edição 64

Capítulo 6: Títulos, Chamadas para Ação e Recursos 70

Capítulo 7: Promovendo conteúdos 77

Capítulo 8: Usando Analytics para Iterar e Melhorar 84

Capítulo Bônus 1: Escrevendo para outras publicações de tecnologia 91

Capítulo Bônus 2: Considerações especiais para Podcasts e Screencasts 102

Epílogo e pensamentos de despedida 110

Apêndice: Recursos e leitura contínua 116

Fichas de Trabalho (Download)

Guia de Criação de Conteúdo para Desenvolvedores 3

Você é um desenvolvedor que sempre quis criar um blog,

screencast ou podcast? Talvez você esteja cheio de ideias para

conteúdos ou talvez você não saiba por onde começar.

Você também pode escrever conteúdo técnico para outros

publicadores ou contribuir em documentações open-source. Você

também pode querer criar conteúdo para documentar seu próprio

aprendizado ou conteúdo para melhorar sua marca ou portfólio. Você

Se seu objetivo é criar conteúdo para outros desenvolvedores, não

procure mais, pois este livro é para você. Não há pré-requisitos

necessários para seguir este livro. Se você já conhece alguns conceitos

de marketing, ótimo, mas não é necessário ter uma experiência anterior.

Este livro foi desenvolvido para esclarecer os conceitos e jargões

de marketing, enquanto os links para artigos informativos de marketing

Guia de Criação de Conteúdo para Desenvolvedores 4

•Dividir o processo de escrita do blog

•Formatar o conteúdo para melhorar a legibilidade e a descoberta do

•Promover seu conteúdo com mais eficiência

•Bônus: Escrever para publicações técnicas

•Bônus: Tornar os screencasts e podcasts mais acessíveis

Habilidades de conteúdo, como as de desenvolvimento de

software, precisam ser aprimoradas e refinadas continuamente. Este livro

conteúdo, mas este livro o ajudará a começar a produzir conteúdo com

confiança e consistência. Em pouco tempo, você estará sentado em

publicar em apenas alguns dias. Com o tempo, você precisará de mais

"Recursos e leitura contínua" no final deste livro.

A melhor e a pior parte de desenvolver conteúdo é que não existe

um caminho certo para fazer as coisas. No entanto, desenvolvedores que

estão consistentes com a geração de conteúdo são sempre mais bem-

sucedidos porque eles estão constantemente fazendo, experimentando

e produzindo. Você desenvolverá uma compreensão sobre como criar

um bom conteúdo, qual conteúdo funciona melhor para os seus leitores

Guia de Criação de Conteúdo para Desenvolvedores 5

O que é conteúdo e marketing de conteúdo?

Conteúdo é qualquer tipo de ativo que transmite informações e

deve ser consumido ou engajado pelo público. O objetivo do conteúdo

pode ser informar, convencer ou entreter. O conteúdo pode ser baseado

em texto (postagens de blog, artigos, listas, documentação), multimídia

(vídeos, screencasts, transmissões ao vivo, podcasts, demonstrações),

projetos open-source, infográfi cos, imagens, postagens de mídia social,

entre outras formas.

O marketing de conteúdo é um tipo de marketing preocupado

em produzir e compartilhar conteúdo altamente relevante e valioso para

um público-alvo bem definido. Por que isso é importante? Porque, como

os bons criadores de conteúdo sabem, os desenvolvedores não gostam

Copyright © 2020. Stephanie Morillo 