1.

A garantia Delphi é de 6 meses ( 3 meses legal + 3 meses contratual )

a partir da venda ao consumidor final.
2. Prazo para solicitação da garantia é de 30 dias do recebimento da
reclamação no distribuidor, após este período a garantia estará
invalidada, exceto casos excecionais previamente aprovado pela Delphi.
3. É obrigatório estar junto com cada peça o certificado de garantia
devidamente preenchido e uma cópia da nota fiscal ou cupom fiscal
de venda ao consumidor final, na falta a garantia é invalidada, casos
excepcionais que não tenham o certificado deve ser utilizado o
formulário AFT5283.
4. Todas as remessas para garantia estarão condicionadas a uma
análise de fábrica localizada em Piracicaba São Paulo, excetos aquelas
já analisadas por um autorizado Delphi e evidenciadas através do laudo
técnico.
5. Danos causados por transporte, perda ou falta de volumes não
caracterizam garantia, nestes casos deverá ser recusada pelo
distribuidor no ato do recebimento ou devolvida através de negociação
com logística através do fone (19) 3429-5272 ou e-mail
ocorrencias@delphi.com.

6. Caso o prazo da garantia esteja vencendo devido ao atraso no envio,

transporte ou de coleta, o remetente deve solicitar junto a fabrica que a
análise seja agilizada a fim de que não ultrapasse os 30 dias
determinados em lei.
7. Não nos responsabilizamos por garantia com prazo vencido por um
destes motivos.

Contato ao Cliente:

E-mail - Delphi.atende@delphi.com

Telefone – 08000118135

WhatsApp - 11 9 7333-3599