TERMOS DE GARANTIA – MARATHON
A StarNails Profissional é comprometida com a
satisfação de seus clientes, oferecendo produtos de
qualidade e buscando sempre parcerias com os
melhores fornecedores. Buscando sempre o melhor
para nossos clientes, desenvolvemos uma Política de
Trocas e Devoluções baseada no Código de Defesa
do Consumidor, descrita abaixo.
Obs: É importante ressaltar que a troca ou devolução
de produtos somente será efetuada desde que
respeitadas as condições aqui especificadas.
Condições Gerais
Para solicitação de troca ou devolução do produto, o
cliente deverá comparecer com o equipamento em loja
física.
Motivos e prazos para trocas ou devoluções:
- Desistência/Arrependimento: o prazo é de até 7
(sete) dias a partir do recebimento do produto
(conforme Art. 49 do Código de Defesa do
Consumidor);
- Defeito técnico ou de fabricação: o prazo é de 6
(seis) meses a partir do recebimento do produto
conforme garantia do fabricante, esta garantia tem
cobertura assistencial que deverá ser encaminhada
por responsabilidade do comprador.
- Avaria (estrago): neste caso, recuse o produto no
momento da entrega ou solicite a troca ou devolução
em até 24 horas a partir do recebimento do produto;
- Produto em desacordo com o pedido feito: recuse o
produto no momento da entrega ou solicite a troca ou
devolução em até 7 (dias) a partir do recebimento do
produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do
Consumidor).
O produto só será trocado ou devolvido se ele
estiver nas seguintes condições:
- Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou
Cupom Fiscal;
- Na embalagem original;
- Sem indícios de estrago por mau uso;
- Acompanhado do manual e com todos os
acessórios.
- Dentro do período acima descrito.
Observações importantes:
- O prazo máximo para devolução dos valores pagos é
de 30 (trinta) dias após a solicitação de devolução;
- Se o produto adquirido em nossa loja apresentar
defeito após 7 dias, a contar da data do recebimento,
mas dentro do prazo de garantia do fabricante (6
Meses), você deverá entrar em contato diretamente
com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter
esclarecimentos, ou dirigir-se a uma das assistências
técnicas credenciadas pelo próprio fabricante,
indicadas no final deste Termo.
- A garantia contratual é de inteira responsabilidade do
fabricante e seu prazo e forma de utilização constam
do Termo de Garantia que acompanha o produto.
Formas de Restituição
- Cupom de troca: você poderá optar por um cupom
de troca, que permite o uso do valor reembolsado para
efetuar novas compras na loja.
- Estorno em cartão: exclusivo para pedidos pagos em
cartão de crédito. O prazo do estorno seguirá as
regras da administradora do cartão, podendo demorar
de uma a duas faturas dependendo da data de
vencimento de sua fatura;
Caso tenha qualquer dúvida sobre os procedimentos
de trocas ou devoluções, por favor entre em contato
conosco: (51) 99292-2317 ou
contato@starnailsprofissional.com.br
Contato Assistência Marathon
NERTEC & DENT
Rua Vigário José Inácio 399, Centro Historico – POA
(51) 3108-7680
OFICINA DA ESTETICISTA
Rua Presidente Franklin Roosevelt 1264, Loja 8 –
Centro – POA
(51) 3222-4308
PORTO SOM
Av.Wenceslau Escobar 866, Cristal – POA
(51) 2111-7560
ROBERTO PINTO DE SOUZA JUNIOR
Rua Argentina Flores da Rosa 670, Rubem Berta –
POA
(51) 3334-2919
Data da compra:_____/____/____
Vendedor:____________________