PREZADO CLIENTE, ANTES DE ASSINAR ESTE PEDIDO DE COMPRA, LEIA ATENTAMENTE O SEU CONTEÚDO E ASSINE NO FINAL.

O consumidor/comprador abaixo assinado declara estar ciente:

1) A mercadoria comprada foi de sua escolha e que conferiu o pedido com a etiqueta do produto comprado.
2) Que se responsabiliza pelo recebimento da mercadoria, quando for por ele indicado, todavia, fica proibido o recebimento po r menor de 18
anos.
3) A garantia da mercadoria é a que consta do termo/certificado de garantia do fabricante que acompanhará a mercadoria. A mercadoria da
marca PILLOWTEX COLCHÕES possui garantia de 01 ano no molejo e estofamento e 90 dias no tecido.
4) O certificado de garantia será entregue juntamente com a mercadoria;
5) Após o uso do produto, caso o comprador venha solicitar troca/cancelamento por questões de adaptação ou eventual cancelamento
injustificado, será cobrada uma taxa de 30% sobre o valor do produto para higienização, mais taxa de transporte (frete) que deverá ser quitado
pelo Comprador.
6) Para as mercadorias expostas na loja não serão efetuadas trocas por adaptação.
7) Para compras feitas fora do estabelecimento comercial, por telefone, ou internet, o consumidor poderá solicitar o cancelamento do pedido ou
a devolução por arrependimento no prazo de até 7(sete) dias corridos.
8) Ao solicitar a devolução por arrependimento o consumidor deverá devolver o produto em ótimas condições de conservação: sem manchas,
sem rasgos, com etiqueta de identificação, e nota fiscal.
9) Ao se confirmar um defeito de fabricação no produto, será aberto o chamado no SAC, devendo o comprador apresentar a nota fiscal de
compra, relatar o defeito e enviar fotos, após, será agendada uma data para visita do técnico para avaliação. Importante consultar o certificado
de garantia do produto. Caso seja constatado defeito no produto, o mesmo será retirado para conserto, devendo o fabricante no prazo de até
30 dias realizar a troca ou sanar o problema;
10) Caso a troca seja aprovada por laudo técnico elaborado, a mesma deve ser realizada no mesmo valor da compra, caso o cliente queira outra
mercadoria de valor maior, terá que pagar a diferença para emissão de novo pedido. Caso o novo produto seja de valor inferior, poderá o
consumidor escolher outros itens disponíveis para venda. O novo agendamento da entrega da troca ocorrerá após a confirmação do pagamento.
11) Caso o conserto esteja fora da garantia, ou no produto seja constatado o mau uso, o cliente/comprador arcará com as despesas diretamente.
12) A Pillowtex Colchões não se responsabiliza por problemas de colocação dentro da residência do cliente, qualquer custo para içamento,
montagem ou desmontagem serão assumidos pelo comprador.
13) Na entrega fora do estado de São Paulo, a loja se responsabiliza somente até a entrega na transportadora pelo cliente indicada, e a partir
da entrega na transportadora, o cliente/comprador, assume todas as responsabilidades com o transporte, bem como os impostos incidentes da
operação, inclusive com a montagem e avarias.
14) Os produtos adquiridos são fabricados de acordo com as normas da ABNT – NBR nº15.413, que determina que o colchão pode atingir um
amaciamento de até 25% nas áreas de maior acomodação do corpo e uma perda de até 10% na altura original, portanto o uso correto é
necessário para não violar a garantia e conservar o colchão.
15) Na compra com pagamento em cheque, à vista: a entrega só será agendada após a confirmação da compensação; a prazo: o agendamento
será após aprovação do crédito.
16) Na compra com pagamento à vista, com pagamento em cheque ou a prazo ou cartão de crédito, o setor de agendamento confirmará com
o cliente a data da entrega da mercadoria.
17) A falta de aprovação do crédito autoriza a Pillowtex Colchões, cancelar a venda unilateralmente sem ônus para qualquer das partes.
18) O cliente/comprador declara não sustar/frustrar o pagamento dos cheques ou das faturas de cartões de crédito sem prévia aut orização da
Pillowtex Colchões, e se isto ocorrer, fica ciente que pagará uma multa de até 20% do valor das compras efetuadas e ainda terá os cheques
protestados.
19) Não realizamos vendas de produtos com medidas especiais.
20) O cliente/comprador está ciente de todos os termos e condições do contrato de compra e venda aqui firmado e, caso ocorra inadimplência
a Pillowtex Colchões poderá valer-se de todos os meios de cobrança possíveis, inclusive, a inscrição dos meus dados perante o SERASA E SCPC.
21) As informações prestadas pelo cliente/comprador são verdadeiras e o mesmo assume todas as responsabilidades cível e penal.

São Paulo, _________de______________________________ de 2021.

_________________________________ _________________________________

Pillowtex Colchões Assinatura do cliente/comprador.

Pillowtex Colchões

Pillowtex Colchões Indústria e Comércio de Espumas Ltda.

Rua: Rua Joao Raniere, nº1.410 – Jardim Fátima
Cep.: 07177-120 – Guarulhos-SP.
Tel./Fax .: (11) 2681-4020
E mail :
Pillowtex Colchões Indústria e Comércio de Espumas Ltda.
Rua: Rua Joao Raniere, nº1.410 – Jardim Fátima
Cep.: 07177-120 – Guarulhos-SP.
Tel./Fax .: (11) 2681-4020
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