Rua Rubens Meireles, 106 - Barra Funda, São Paulo - SP, 01141-000

Autorização de devolução/garantia**
Eu, cliente __________________________________________________ estou enviando
a(s) peça(s) de código(s) ___________________________________________________
adquirida(s) através de vossa Nota Fiscal _____________, emitida em ______________.

Motivo:
( ) Solicitação Indevida
( ) Peça(s) com defeito. Descreva: ___________________________________________
( ) Fornecimento Indevido
( ) Faturamento Indevido (peça faturada e não enviada)
( ) Outros. Especificar: _____________________________________________________

Procedimentos:
- Solicitação indevida
* Para casos de solicitação indevida, o frete deverá ser pago pelo cliente. O crédito será
concedido após entrada do produto em nosso estoque, em alguma nota fiscal em que a
cobrança não tenha sido enviada a banco, somente no valor das peças devolvidas.
- Peça apresentou defeito
* Para casos de defeitos na peça, a mesma deverá ser enviada a Lubraço com frete pago,
em nota fiscal de simples remessa, para assim ser enviada ao fabricante. Após laudo
técnico, se a reclamação proceder, será enviado ao cliente a peça corrigida, ou o crédito
no valor da mesma somado ao frete pago pelo cliente no envio para nossa empresa, se
assim for de preferência, em um prazo de até 7 (sete) dias úteis.
- Fornecimento ou faturamento indevidos
* Para casos de fornecimento ou faturamento incorretos, as despesas com fretes correrão
por conta de nossa empresa, para assim solucionarmos o problema.
Atenção – Casos de garantia improcedente:
* Caso a garantia seja negada por nosso fornecedor, o cliente arcará com o custo dos
fretes.

** Devoluções e garantias deverão ser antecipadamente comunicadas ao vendedor, seguindo os

prazos de, no máximo 3 (três) meses para garantias e 7 (sete) dias úteis para devoluções, a partir do
recebimento da mercadoria. Para exceções de prazos estabelecidos, será aceita somente através de
ordem superior. Em caso de dúvidas, entrar em contato com o vendedor que costuma atendê-lo.

Ao assinar este documento, cliente e vendedor declaram estar cientes de todas as

informações contidas e que, em caso de descumprimento dos itens acima citados,
a Lubraço estará autorizada a recusar a mercadoria, sem aviso prévio

Assinatura do cliente _____________________________________________________

Assinatura do vendedor responsável ________________________________________

Data ___/___/___