No primeiro capítulo do livro “Marketing 4.

0”, o autor começa tratando sobre a

democratização do acesso à informação e o poder que as novas plataformas midiáticas
possuem em influenciar as decisões dos indivíduos e grupos, o desenvolvimento econômico
e social em países emergentes e as barreiras que estão sendo derrubadas pelo amplo
acesso à internet, que contribuem para a disseminação de conhecimento e experiências.
Estes fatores acabam gerando demanda por novos produtos e soluções em diversas áreas,
como transporte, hospedagem e comunicação, por exemplo. Tendo isso em vista, a forma
de abordar também tem mudado, onde ele deixa de ser um alvo para se tornar um parceiro
da marca ou empresa.
Já no segundo capítulo, é colocado que o marketing está em constante evolução e
deve se adaptar às características do mercado atual, colocando ênfase na relevância da
conectividade e o quão importante ela é. Porém, como o autor aponta, a conectividade e o
mundo on-line não substituirão a necessidade de que haja contato físico e que o on-line e o
off-line irão coexistir e se complementar, criando um ambiente melhor aos clientes.
Nos dois primeiros capítulos do livro “Marketing 5.0”, é abordado o fato de que há
um abismo entre as gerações, onde a geração x e os baby boomers ainda controlam a
maior parte do poder aquisitivo e altos cargos em empresas e a população mais jovem,
além de possuírem um padrão de consumo diferente, representam a maior parte da mão de
obra no mercado de trabalho. O autor também aborda o avanço da IA(inteligência artificial)
pelas empresas como forma de fazer publicidade,aumentar a produtividade, analisar dados
e encontrar soluções de maneira mais eficaz e rápida e o quão acessível esses recursos
tem se tornado para o público geral nos últimos anos.
Após realizar a leitura fica claro a ênfase que o autor dá para a transformação do
mercado, sociedade e economia, e como é necessário se adaptar às mudanças constantes
de nossa era. Creio que o autor tem uma visão muito otimista em relação à integração entre
o mundo offline e online e a ascensão da tecnologia através da automação e melhor
desempenho do que humanos, pois em minha opinião esta complementação entre os dois
será algo muito turbulento e controverso. Também penso que a afirmação do autor de que
as gerações mais jovens são mais preocupadas com o meio ambiente é um pouco
exagerada, já que esta preocupação está presente em todas as faixas etárias atualmente.
Além disso, creio que o engajamento dos jovens não em questões ambientais não é
expressivamente maior do que outros grupos.

Ernesto Motta Santos