MANUAL DE PROCEDIMENTOS

INTRODUÇÃO

Este manual pretende descrever de forma padronizada quais os procedimentos a adotar no decorrer do processo de
angariação e/ou venda.

1 - ANGARIAÇÕES

1.1 - Base de dados: Composta por contatos que resultam da prospeção e marketing e que podem produzir
potenciais clientes.

Resultam de:
• Antigos clientes
• Alianças estratégicas
• Familiares, Amigos e conhecidos
• Investidores
• Promoção interna
• Outros

1.2 - Regras de angariação

- Regime de exclusividade (Preferencial) ou em aberto (Preferencialmente 12 meses).

 Comissão de 5% + IVA para imóveis com valor de venda superiores a 100 000€
 Comissão de 5.000€ + IVA para imóveis com valor de venda inferiores a 100 000€
 Comissão de 1 renda ( para arrendamentos)

A existir necessidade de negociar a angariação com valores de comissão diferentes, é necessário a autorização da
direção comercial.

1.3 - Reunião de Angariação

1.3.1 – Conhecer o proprietário e o imóvel, oferecendo gratuitamente conselhos e sugestões e entrega de manual do
proprietário

1.3.2 – Combinar um 2º dia para apresentação da melhor estratégia de venda para esse imóvel, com apresentação
de estudo de mercado, condições de venda, oferta de fotos profissionais, visita virtual, fotos drone, ajuda na recolha
e preparação da documentação.
- Dia de assinatura de contrato de mediação imobiliária

Documentos necessários:
Angariação de moradia ou apartamento:
Documentos de Identificação de todos os Proprietários

 Caderneta Predial www.portaldasfinanças.pt ( gratuito) ou numa repartição das finanças (+/- 5€)
 Licença de utilização ou licença de construção (Câmara Municipal)
 Certidão de Teor da Conservatória do Registo Predial www.predialonline.pt ( 15€) ou no registo predial (
20€)
 Ficha técnica do Imóvel (Imóveis a partir de fevereiro de 2004)
 Planta do Imóvel ( câmara municipal ou engenheiro do certificado energético)
 Certificado Energético
 Proprietário é uma empresa: certidão comercial, identificação dos sócios
Angariação de terreno:

 Caderneta Predial www.portaldasfinanças.pt ( gratuito) ou numa repartição das finanças (+/- 5€)
 Certidão de Teor da Conservatória do Registo Predial www.predialonline.pt ( 15€) ou no registo predial (
20€)
 Levantamento Topográfico (se tiver)
 Terreno urbano: Alvará de loteamento
 Informação sobre PDM do local
 Proprietário é uma empresa: certidão comercial, identificação dos sócios

1.4 – Combinar com a Celeste para tirar fotos, se possível, fazer vídeo.

1.5 – Sempre que possível, colocar Placa Condelix.

1.6 - Imprimir toda a documentação e passar à Celeste para a inserção do imóvel no Backoffice

2 – COMPRADORES

2.1 - CONTATOS RECEBIDOS BACKOFFICE

É obrigatório inserir seguimento dos contatos no BackOffice.

2.2 - CONTATOS PROVENIENTES DE OUTRAS FONTES

Sempre que agendar visita, é obrigatório adicionar contato no BackOffice e colocar na agenda.

2.3 – AGENDA - Se agenda visita ou angariação – Bloquear esse horário na agenda Email, telefonema, pessoal, etc

2.4 – VISITA - Obriga ao preenchimento de ficha de visita assinada pelo cliente e consultor.

2.5 – Mediação Bancária - Condelix

A Condelix assegura um serviço de apoio e preparação para o financiamento bancário a Clientes compradores, que
envolve:

• Pré-qualificação financeira dos Clientes;

• Simulações de financiamento junto da Banca;
• Acompanhamento dos processos.

A recolha da documentação é feita pelo consultor e enviada para geral.madeira@condelix.pt para realização de
análise financeira em diferentes entidades bancárias.

DOCUMENTOS NECESSÁRIOS:
➢ Identificação de todos os proponentes (C.C/B.I. e NIF)
➢ IRS e nota de liquidação
➢ Últimos extratos bancários (3 meses)
➢ Últimos recibos de ordenado (3 meses)
➢ Cartas de efetividade
➢ Mapa de Responsabilidades (Banco de Portugal)
➢ Morada fiscal
3 – COMPRA/VENDA

3.1 - PROPOSTA DE AQUISIÇÃO

Preencher Ficha de Proposta.

3.2 – CONTRATO PROMESSA COMPRA E VENDA (CPCV)

3.2.1 Quando o acordo estiver estabelecido, solicitar que seja redigido o CPCV, através do seguinte email:
geral.madeira@condelix.pt

Documentos/informações a anexar:

 Documentos de identificação dos vendedores e compradores

Empresa: Certidão comercial, RCBE, identificação dos sócios ( estado civil)
Particular: documentos de identificação, estado civil, naturalidade, morada fiscal
 NIB do vendedor
 Valor de compra
 Valor do sinal
 Informar se recorre a financiamento bancário e informar sobre a cláusula bancária
 Prazo para a realização da escritura

Agendar para assinatura do CPCV por todos os intervenientes.

O CPCV só tem validade depois de o vendedor confirmar que recebeu o valor do sinal.

3.2.2 Após CPCV necessário:

 fazer pedido de direito de preferência em casapronta.pt ( 15€)

 solicitar a declaração do condomínio, se o imóvel é um apartamento

Estes documentos, são emitidos num prazo de 10 dias úteis.

3.3 – Documentos para escritura:

 Caderneta predial ( menos de 6 meses)

 Certidão predial ( menos de 6 meses)
 Documentos de identificação dentro da validade
 Certificado energético completo ( a cores)
 Licença de utilização original
 Plantas
 Ficha técnica de habitação
 Direito de preferência
 Declaração do condomínio

Em situações excecionais poderão ser necessários outros documentos, nomeadamente, habilitação de

herdeiros, imposto de selo, assentos de casamento, assento de óbito, assento de nascimento, alvarás de
loteamento, declarações, procurações, etc

3.3 – ESCRITURA

Celeste responsável pelo seguimento do processo até à data da escritura.

4 – FATURAÇÃO

4.1 – Relativa ao Cliente:

Devem solicitar emissão da fatura da comissão a pagar pelo cliente, 2 dias antes da data da escritura para o email:
geral.madeira@condelix.pt, indicando:

 Nome
 Morada
 NIF
 Valor de venda do imóvel
 Valor da comissão ( indicar com IVA e sem IVA)
 Descrição: Comissão de Mediação Imobiliária referente à venda do V/imóvel sito em “MORADA” descrito na
Matriz Predial da Freguesia “NOME FREGUESIA”do concelho de “NOME DO CONCELHO” sob o número
“NUMERO DA MATRIZ PREDIAL”

A fatura é emitida no dia da escritura e enviada por email para o consultor.

4.2 - Consultores:

Depois de efetuada a escritura e pagamento efetuado pelo cliente devem enviar fatura com valor da comissão para
geral.madeira@condelix.pt

A fatura deve ser emitida da seguinte forma:

Empresa: OBVIOUSCLASSIK LDA
Morada: Impasse Água de Mel, nº 12 – 9020-063 Funchal
NIF: 515 792 080

Descritivo: Comissão Consultor Imobiliário referente à venda do imóvel sito em “MORADA” descrito na Matriz
Predial da Freguesia “NOME FREGUESIA” do concelho de “NOME DO CONCELHO” sob o número “NUMERO DA
MATRIZPREDIAL”

Nota: o pagamento da comissão é apenas efetuado quando efetivamente recebida a comissão por parte do nosso
cliente (tendo como limite de pagamento até 30 dias após emissão da fatura do consultor)