Manual Ems 26.05.15 Rev C

COMPANHIA BRASILEIRA DE TRENS URBANOS
Superintendência de Trens Urbanos de Belo

Horizonte Gerência Regional I Manutenção
Manual
DataSul-EMS
Módulo Manutenção Industrial
MODIFICAÇÃO REV. A REV. B REV. C REV. D REV. E REV. F REV. G

DATA 07/05/2012 01/11/12 26/05/15
MANUAL EMS-DATASUL Página 1 de 103 / REV.B
Módulo: Manutenção Industrial
Sumário
1. MÓDULO MANUTENÇÃO INDUSTRIAL ......................................................... 3

1.1. ACESSO AO PROGRAMA EMS-DATASUL .............................................. 3
1.2. SAÍDA DO PROGRAMA EMS-DATASUL................................................. 4
2. ALTERAÇÃO DE SENHA............................................................................... 5
3. CRIAÇÃO DE ÍCONE ................................................................................... 6
4. ABERTURA DE SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO – 1º NÍVEL ............................... 10
5. ACEITE .................................................................................................... 14
6. ABERTURA DE SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO – 2º NÍVEL ............................... 18
6.1. MOVIMENTAÇÃO DO EQUIPAMENTO PARA OFICINA ......................... 18
6.2. SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO .............................................................. 18
7. GERAÇÃO ORDEM DE MANUTENÇÃO A PARTIR SS ..................................... 23
7.1. GERAÇÃO DA ORDEM DE MANUTENÇÃO A PARTIR DA SS ................. 23
7.2. REGISTRO/ACIONAMENTO/LIBERAÇÃO/IMPRESSAO OM ................... 26
8. ATUALIZACAO DA JANELA “GERAÇÃO ORDEM – SOLICITAÇÃO” ................. 30
9. CANCELAMENTO DA SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO........................................ 31
10. ABERTURA DE ORDEM DE MANUTENÇÃO MANUAL .................................... 33
11. MOVIMENTAÇÃO DO EQUIPAMENTO ......................................................... 38
12. IMPRESSÃO DA OM .................................................................................. 41
13. ENCERRAMENTO ORDEM DE MANUTENÇÃO .............................................. 44
13.1. VERIFICAÇÃO DO EQUIPAMENTO..................................................... 44
13.2. SOLICITAÇÃO DO ACEITE ................................................................ 44
13.3. APONTAMENTO / ENCERRAMENTO DA OM ....................................... 44
14. ALTERAÇÃO NA SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO .............................................. 51
15. VERIFICAÇÃO DE ACEITE REALIZADO PELO CCO ....................................... 53
16. PESQUISA ORDEM MANUTENÇÃO ............................................................. 56
17. PESQUISA SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO ...................................................... 62
18. CONSULTA TAG - GRÁFICO....................................................................... 67
19. CONSULTA RELACIONADA AO TAG ........................................................... 71
20. CONSULTA RELACIONADA AO EQUIPAMENTO ........................................... 77
21. GERENCIAL DA MANUTENÇÃO .................................................................. 82
22. CONSULTA ORDEM FILHA......................................................................... 85
CBTU STU/BH - Gerência Regional I – Manutenção Grupo Implantação EMS-Datasul

23. ANEXOS ................................................................................................... 87

1. MÓDULO MANUTENÇÃO INDUSTRIAL

1.1. ACESSO AO PROGRAMA EMS-DATASUL
1.1.1. Dar duploclique no ícone do programa “ems206”;
1.1.2. Digitar “Usuário” e “Senha” na janela de login do usuário;
1.1.3. Clicar no botão “OK”;
1.1.4. Clicar no menu Datasul-EMS/Manutenção Industrial;
1.1.5. Abrir no menu Manutenção Industrial/Man.Industrial/Manutenção

Industrial, a janela “Manutenção Industrial“;
Tela do Módulo de Manutenção Industrial:

1.2. SAÍDA DO PROGRAMA EMS-DATASUL
1.2.1. Clicar no menu Usuário/Logout;
1.2.2. Clicar em “Sim” para a janela de pergunta referente ao logout;
1.2.3. Clicar no menu Usuário/Sair;
1.2.4. Fechar a janela

2. ALTERAÇÃO DE SENHA
2.1. Abrir, no menu Opções/Alterar Senha, a janela “Altera Senha”;
2.2. Digitar sua senha atual no campo disponível e clicar no botão “OK”;
2.3. Digitar, na janela “Altera Senha”, a nova senha nos dois campos
disponíveis e clicar no botão “OK”.

3. CRIAÇÃO DE ÍCONE
3.1. Abrir, no menu Opções/Configurar ícones, a janela “Manutenção Ícone
Menu Usuário”;
*Observação: Caso o usuário não possua nenhum ícone na janela inicial do
Datasul-EMS, pode-se clicar no botão “Clique aqui para criar ícones...”.

3.2. Clicar no botão “Novo”;
3.3. Clicar no botão “Sim” da janela “INCLUSÃO DE ICONE”;
3.4. Clicar sobre o ícone criado para selecioná-lo;
3.5. Clicar no botão “Propriedades”;
3.6. Digitar, no campo “Nome”, a identificação do ícone criado (para melhor

visualização do nome, utilizar cinco caracteres);
3.7. Digitar, no campo “Linha Comando”, o código da janela que deseja

executar;
*Observação: O código das janelas do Datasul-EMS aparece na linha superior

da janela em questão em seguida ao seu nome.
EXEMPLOS:
O código da janela de abertura de Ordem de Manutenção Manual é MI0307;

O código da janela de visualização TAG - Gráfico é MI0726;
3.8. Selecionar, no campo “Tipo Programa”, Datasul-EMS e clicar no botão

“OK”;
3.9. Clicar com o mouse sobre o ícone criado e arrastá-lo da área “Ícones
Disponíveis” até a área “Ícones Selecionados”.
*Observação: Os ícones visualizados na janela inicial do Datasul-EMS serão os

ícones que estiverem na área “Ícones Selecionados”. Quando os ícones
estiverem na área “Ícones Disponíveis”, não serão apresentados na janela
inicial do Datasul-EMS, mas poderão ser usados conforme interesse.
Na ilustração, o ícone “OM” pode ser visualizado na janela inicial do Datasul-
EMS enquanto o ícone “TAG”, não.

3.10. Clicar no botão “Teste”, com o ícone selecionado e aguardar a abertura da

janela referente ao ícone testado;
3.11. Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela aberta com realização do
teste;
3.12. Clicar no botão “OK” para fechar e salvar as alterações realizadas na

janela “Manutenção Ícone Menu Usuário”.
*Observação: Pode-se visualizar quatorze ícones na janela inicial do Datasul-

EMS.Todos os ícones criados estarão disponíveis em todos os módulos do
Datasul-EMS em que o usuário possuir acesso.

4. ABERTURA DE SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO – 1º NÍVEL

Ações realizadas pelo controlador do CCO
Todos os campos devem ser preenchidos com letras maiúsculas, sem

acentuação e sem caractere especial.
4.1. Abrir, no menu Tarefas/Solicitação de Serviço/Solicitação Serviço, a janela

“Manutenção Solicitação Serviço”;
4.2. Clicar no ícone “Inclui nova ocorrência” ;
4.3. Na aba “Página 1”, digitar no campo “Descrição” as iniciais do sistema

(BA, ED, MR, etc.) seguidas de hífen e descrição sucinta o problema
(exemplos: TC-CAMERA 10DE USG INOPERANTE, MR-BAIXA TAXA DE
FRENAGEM TUE 05 MA);
4.4. Digitar, no campo “Equipamento”, o código do Equipamento (Pesquisa do

Equipamento, anexo A);

4.5. Pressionar no teclado a tecla TAB para carregar os campos: “TAG”,

“Família”, “Centro Custo”, “Unidade Negócio” e “Planejador” vinculados ao
equipamento;
*Observação: O campo TAG deve ser obrigatoriamente carregado com o

equipamento, pois não é possível gerar a ordem de manutenção com o campo
TAG vazio.
4.6. Na aba “Página 2”, digitar no campo “Manutenção”, as iniciais do sistema

(BA, ED, MR, etc.) seguidas da expressão RESTAB, sem espaço entre elas
(exemplo: TCRESTAB). (Pesquisa da Manutenção, anexo C);
4.7. Pressionar no teclado a tecla TAB para carregar a descrição do campo

“Manutenção”, e o campo “Equipe Responsável” vinculado a manutenção;
4.8. Digitar, no campo “Prioridade”:

Sistemas Fixos: digitar 001 para Solicitação de Serviço de prioridade A,
002 para Prioridade B e 003 para Prioridade C;
Material Rodante: não alterar o campo prioridade, manter 000;
4.9. Na aba “Narrativa”, acrescentar as informações conforme solicitado nas

três primeiras linhas:
1ª linha: lotação, nome e ramal do solicitante (separados por barra/);
2ª linha: lotação, nome e ramal do controlador do CCO (separados por
barra/);
3ª linha: informações adicionais à falha, caso necessário;

4.10. Clicar no ícone “Confirma alterações” ;
4.11. Clicar no botão “OK”, da janela “SHOW MESSAGE”, que aparecerá caso o
número com o qual a Solicitação de Serviço começou a ser preenchida
não esteja mais disponível;
4.12. Clicar no ícone “Confirma alterações” da janela “Manutenção

Solicitação Serviço” para finalizar a abertura da Solicitação de Serviço;
4.13. Clicar no ícone “Cancela alterações” caso não deseje abrir nova
Solicitação de Serviço;
4.14. Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela “Manutenção Solicitação

Serviço”.

*Observação: Não é possível realizar qualquer alteração na Solicitação de

Serviço que teve sua Ordem de Manutenção gerada. O estado da Solicitação de
Serviço deste caso é Aberta Ordem. No estado “Aprovada” a Solicitação de
Serviço pode ser editada.

5. ACEITE
Ações realizadas pelo controlador do CCO
5.1. Todos os campos devem ser preenchidos com letras maiúsculas, sem
5.2. Abrir, no menu Tarefas/Ordem Manutenção/Aceite Tarefa, a janela “Aceite

Tarefa”;
5.3. Clicar no ícone “Vá para” , digitar o número da Ordem de Manutenção

e clicar no botão “OK”;

5.4. Clicar no ícone “Consultas Relacionadas” da janela “Aceite Tarefa”;
5.5. Clicar no botão “Executar” com a “Consulta Ordem Manutenção”

selecionada na janela “Consulta Relacionadas” para abrir a janela
“Consulta Ordem Manutenção”;
5.6. Selecionar a aba “Narrativa” para visualizar as informações referentes a

Ordem de Manutenção;

5.7. Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela “Consulta Ordem

Manutenção”;
5.8. Clicar no botão “Cancelar” para fechar a janela “Consulta Relacionadas”;
5.9. Clicar no botão “Aceite” da janela “Aceite Tarefa”;
5.10. Marcar a caixa “Situação Aceite” na janela “Manutenção Aceite Tarefa”;
5.11. Digitar, no campo “Observação”, lotação e nome de quem informou que a

falha foi solucionada, a lotação e nome do controlador do CCO que
realizou o aceite (separados por barra/);
5.12. Clicar no botão “OK”;
5.13. Certificar-se que a coluna “Sit Aceite” apresente a situação “Sim” com
relação à tarefa aceita;

5.14. Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela da janela “Aceita Tarefa”;
5.15. Ligar para o CCR ou CCT informando que a Ordem de Manutenção foi
aceita.

6. ABERTURA DE SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO – 2º NÍVEL

6.1. MOVIMENTAÇÃO DO EQUIPAMENTO PARA OFICINA
6.1.1. Consultar o Manual: Movimentação do Equipamento e realizar os itens

de 11.1 a 11.3;
6.1.2. Avaliar no campo “Origem” da janela “Transferência Equipamento” se o

campo ”TAG Origem” corresponde ao TAG de ocorrência da falha:
Equipamento está no TAG de ocorrência da falha:
Movimentar o equipamento para o TAG da Oficina de destino, seguindo o
item 11.4 do Manual: Movimentação do Equipamento.
Equipamento não está no TAG de ocorrência da falha:
Movimentar, primeiramente, o equipamento para o TAG de ocorrência da
falha, seguindo o item 11.4 ao 11.11 do Manual: Movimentação do
Equipamento;
Movimentar o equipamento para o TAG da Oficina de destino, seguindo o
item 11.4 do Manual: Movimentação do Equipamento.
6.2. SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO
6.2.1. Abrir, no menu Tarefas/Solicitação de Serviço/Solicitação Serviço, a

janela “Manutenção Solicitação de Serviço”;

6.2.2. Clicar no ícone “Inclui nova ocorrência” ;
6.2.3. Na aba “Página 1”, digitar no campo “Descrição” as iniciais OF seguidas

de hífen e descrição sucinta do problema ou indicar manutenção
preventiva. Desta forma identifica-se que a Solicitação de Serviço é de
segundo nível (exemplos: OF-RADIO NAO TRANSMITE, OF-PREVENTIVA
NO VALIDADOR);
6.2.4. Digitar, no campo “Equipamento”, o código do Equipamento (Pesquisa

do Equipamento, anexo A);
6.2.5. Pressionar no teclado a tecla TAB para carregar os campos: “TAG”,

“Família”, “Centro Custo”, “Unidade Negócio” e “Planejador” vinculados
ao equipamento;
*Observação: O campo TAG deve ser obrigatoriamente carregado com o

equipamento, pois não é possível gerar a ordem de manutenção com o campo
TAG vazio.
6.2.6. Na aba “Página 2”, digitar no campo “Manutenção”, o código da

Manutenção (Pesquisa da Manutenção, anexo C);
6.2.7. Pressionar no teclado a tecla TAB para carregar a descrição do campo

“Manutenção”, e o campo “Equipe Responsável” vinculado a
Manutenção;

6.2.8. Digitar, no campo “Prioridade”, 001 para solicitação de serviço de caráter

urgentíssimo, 002 para urgente e 003 para não urgente;
6.2.9. Caso a Solicitação de Serviço seja procedente de outra Ordem de

Manutenção, digitar, no campo “Nr. Ordem Mãe”, o número desta
Ordem;
6.2.10. Clicar no botão “OK”, caso apareça a janela informando que a “Ordem
informada não é uma ordem principal”.
*Observação: Vínculo entre Ordens de Manutenção
O vínculo para Ordem de Manutenção só é válido na relação Ordem Principal e

Ordem Filha. Não é permitido que uma Ordem Filha seja Ordem Mãe de outra
Ordem de Manutenção.

Quando desejar vincular uma Ordem de Manutenção derivada de uma Ordem

de Manutenção que já é Ordem Filha, deve-se vincular esta última à primeira
Ordem de Manutenção (Ordem principal).
Para encontrar qual número da Ordem Principal a ser vinculado a uma Ordem
da Manutenção é necessário consultar a aba “Narrativa” da Ordem de
Manutenção que originou esta, através da Pesquisa Ordem Manutenção, item
deste Manual. Esta consulta deve ser realizada até que se encontre a Ordem
Principal para ser vinculada.
6.2.11. Na aba “Narrativa”, acrescentar as informações conforme solicitado nas

1ª linha: lotação, nome e ramal do solicitante (separados por barra/);
2ª linha: nº da Ordem de Manutenção que originou esta Solicitação de
Serviço, nome e contato da pessoa que realizou a intervenção que
originou esta Solicitação de Serviço (separados por barra/);
3ª linha: informações adicionais à falha, caso necessário;
*Observação:A aba “Narrativa” sempre deve ser a última a ser preenchida, pois
pode sofrer alterações conforme o preenchimento de outros campos da
Solicitação de Serviço.
6.2.12. Clicar no ícone “Confirma alterações” ;
6.2.13. Clicar no botão “OK”, da janela “SHOW MESSAGE”, que aparecerá caso
o número com o qual a Solicitação de Serviço começou a ser preenchida
não esteja mais disponível;

6.2.14. Clicar no ícone “Confirma alterações” da janela “Manutenção

Solicitação Serviço” para finalizar a abertura da Solicitação de Serviço;
6.2.15. Clicar no ícone “Cancela alterações” caso não deseje abrir nova
Solicitação de Serviço;
6.2.16. Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela “Manutenção Solicitação

Serviço”.

7. GERAÇÃO ORDEM DE MANUTENÇÃO A PARTIR SS

7.1. GERAÇÃO DA ORDEM DE MANUTENÇÃO A PARTIR DA SS
7.1.1. Abrir, no menu Tarefas/Solicitação de Serviço/Geração Ordem

Solicitação, a janela “Geração Ordem - Solicitação”;
*Observação: O botão “Cancelar” da janela “Geração Ordem-Solicitação” tem a

função de cancelar a Solicitação de Serviço. Para fechar a janela “Geração
Ordem-Solicitação”, clicar no ícone “Sair” ;
7.1.2. Clicar no ícone “Parâmetros” para realizar filtro das Solicitações de

Serviço a serem transformadas em Ordem de Manutenção
(Parametrização de Geração Ordem - Solicitação, anexo E);
7.1.3. Clicar na lista, que se apresenta na janela “Geração Ordem - Solicitação”,

para selecionar a Solicitação de Serviço a ser transformada em Ordem de
Manutenção;

7.1.4. Clicar no botão “Marcar”;
*Observação: Caso não consiga marcar uma Solicitação de Serviço (não

aparecerá a indicação de *), aparecerá a janela de advertência com a
informação de que a Solicitação de Serviço escolhida já está selecionada por
outro usuário. Clicar no botão “OK” desta janela e solicitar à liberação da
Solicitação de Serviço. Depois de efetivada a liberação, deve-se refazer o
processo de geração da Ordem de Manutenção a partir do item 7.1.3.;
7.1.5. Clicar no botão “Confirmar” (aguardar a abertura da janela “Geração

Ordem Manutenção”);

7.1.6. Verificar, na janela “Geração Ordem de Manutenção”, se os campos

”Descrição”, “Equipamento”, “Manutenção”, “Tipo Manutenção”,
“Planejador”, “Equipe” e “Prioridade” estão preenchidos e coerentes;
*Observação 1: Nas Solicitações de Serviço, destinadas ao sistema de Material

Rodante, em que a área Operacional demandar atividades diferentes da
manutenção propriamente dita (por exemplo: recuperar celular caído entre
bancos de um TUE) o campo “Manutenção” da janela “Geração Ordem
Manutenção” deverá ser alterado para MR00AOPE e a tecla “TAB” deve ser
pressionada em seguida;
*Observação 2: Caso encontre divergências nos campos clicar no botão

“Cancelar” e solicitar adequações necessárias ao emissor da Solicitação de
Serviço (Consulta Solicitação Serviço – Geração Ordem, anexo L). Depois de
efetivada a adequação, deve-se refazer o processo de geração da Ordem de
Manutenção a partir do item 7.1.3;
7.1.7. Clicar no botão “OK” na janela “Geração Ordem Manutenção”;
*Observação: Clicar no botão “OK”, caso apareça a janela com a descrição

“TAG inexistente”. Esta descrição indica que não foi possível gerar a Ordem de
Manutenção, pois o equipamento da Solicitação de Serviço emitida não foi
movimentado para um TAG. Solicitar adequações necessárias ao emissor da
Solicitação de Serviço (Consulta Solicitação Serviço – Geração Ordem, anexo L).
Depois de efetivada a adequação, deve-se refazer o processo de geração da
Ordem de Manutenção a partir do item 7.1.3;
7.1.8. Realizar o item 7.2 do manual - o registro da geração, o acionamento, a

liberação e a impressão da Ordem de Manutenção.

7.2. REGISTRO/ACIONAMENTO/LIBERAÇÃO/IMPRESSAO OM
7.2.1. Abrir no menu Tarefas/Ordem Manutenção/Ordem Manutenção, a janela

“Manutenção Manual Ordem Manutenção”;
7.2.2. Clicar no ícone “Vá para” , digitar o número da Ordem de

Manutenção que foi gerada e clicar no botão “OK” (Pesquisa Ordem
Manutenção, item deste manual);

7.2.3. Clicar no ícone “Altera ocorrência corrente” da janela “Manutenção

Manual Ordem Manutenção”;
7.2.4. Na aba “Narrativa”, da janela “Manutenção Ordem Manutenção”,

acrescentar as informações referentes à geração e ao acionamento da
Ordem da Manutenção seguindo o padrão:
Lotação, nome e ramal da pessoa que gerou a Ordem de Manutenção
(separados por barra/);
Lotação, nome e ramal da pessoa que realizou o acionamento
Pessoa ou equipe acionada, data XX-XX-XX e hora XXHXX (separados por
barra/).

7.2.5. Clicar no botão “OK” para salvar os registros realizados e fechar a janela
“Manutenção Ordem Manutenção”;
7.2.6. Clicar no ícone “Liberar OM” da janela “Manutenção Manual Ordem

Manutenção”;
7.2.7. Clicar no botão “Sim” em resposta a pergunta “Confirma liberação da

Ordem de Manutenção?”;
7.2.8. Clicar no ícone “Imprime Ordem de Manutenção” da janela

7.2.9. Clicar no botão “Sim”, da janela com a pergunta “Confirma impressão da


7.2.10. Realizar o item 8 do manual – ATUALIZAÇÃO DA JANELA “GERAÇÃO

ORDEM – SOLICITAÇÃO.”
7.2.11. Para fechar a janela “Manutenção Manual Ordem Manutenção”, clicar

no ícone “Sair” .

8. ATUALIZACAO DA JANELA “GERAÇÃO ORDEM –

SOLICITAÇÃO”
8.1. Clicar no ícone “Parâmetros”, da janela “Geração Ordem – Solicitação”,
para abrir a janela “Parâmetros”;
8.2. Certificar-se, na janela “Parâmetros”, que os campos estão

parametrizados conforme o desejado e clicar no botão “OK;
8.3. Para fechar a janela “Geração Ordem - Solicitação”, clicar no ícone “Sair”;

9. CANCELAMENTO DA SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO

9.1. Abrir no menu Tarefas/Solicitação de Serviço/Geração Ordem Solicitação,
a janela “Geração Ordem - Solicitação”;
9.2. Clicar na lista, que se apresenta na janela “Geração Ordem - Solicitação”,

para selecionar a Solicitação de Serviço a ser cancelada;
9.3. Clicar no botão “Marcar”;
9.4. Clicar no botão “Cancelar”, para abrir a janela “MI1014C”;
9.5. Escrever o motivo do cancelamento da Solicitação de Serviço na

janela“MI1014C”;

9.7. Clicar no botão “Sim”, da janela com a pergunta “A solicitação de serviço

XXXX será cancelada. Confirma?”;
*Observação: O motivo, data, hora e o usuário que realizou o cancelamento

poderão ser consultados através da consulta da Solicitação de Serviço (Pesquisa
Solicitação de Serviço, item deste manual).
9.8. Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela “Geração Ordem -

Solicitação”;

10. ABERTURA DE ORDEM DE MANUTENÇÃO MANUAL

10.1. Abrir, no menu Tarefas/Ordem Manutenção/Ordem Manutenção, a janela

10.2. Clicar no ícone “Inclui nova ocorrência” da janela “Manutenção


10.3. Na aba “Página 1”, da janela “Manutenção Ordem Manutenção”, digitar,

no campo “Descrição” as iniciais do sistema (BA, ED, MR, etc.) seguidas
de hífen e descrição sucinta do problema (exemplo: MR-RETIFICAR
MOTOR DE TRACAO 3 TUE05 MA);
10.4. Digitar no campo “Equipamento”, o código do Equipamento (Pesquisa do

Equipamento, anexo A);
10.5. Pressionar, no teclado, a tecla TAB para carregar os campos: “TAG”,

“Estabelecimento” e “Unidade Negócio” e “Planejador” vinculados ao
equipamento;
10.6. Digitar, no campo “Manutenção”, o código da Manutenção e pressionar no

teclado a tecla TAB para carregar os campos “Tipo Manutenção”, “Equipe
Responsável” e a aba Narrativa vinculados à Manutenção (Pesquisa da
Manutenção, anexo C);
10.7. Digitar, no campo “Prioridade”, o número 001 para Ordem de Manutenção

de caráter urgentíssimo, o número 002 para urgente e o número 003 para
não urgente;
10.8. Na aba “Página 2”, certificar que o campo “Data Prevista Manutenção”,
seja a de início da manutenção;
10.9. Digitar, quando necessário, no campo “Equipe Responsável”, a equipe

responsável pela execução da Ordem de Manutenção;

10.10. Caso a Ordem de Manutencão seja procedente de outra Ordem de

Manutenção, desmarcar a caixa “Ordem Principal” e digitar, no campo “Nr.
Ordem Mãe”, o número desta Ordem;
*Observação: Vínculo entre Ordens de Manutenção
O vínculo para Ordem de Manutenção só é válido na relação Ordem Principal e

Ordem Filha. Não é permitido que uma Ordem Filha seja Ordem Mãe de outra
Ordem de Manutenção.
Quando desejar vincular uma Ordem de Manutenção derivada de uma Ordem
de Manutenção que já é Ordem Filha, deve-se vincular esta última à primeira
Ordem de Manutenção (Ordem principal).
Para encontrar qual número da Ordem Principal a ser vinculado a uma Ordem
da Manutenção é necessário consultar a aba “Narrativa” da Ordem de
Manutenção que originou esta, através da Pesquisa Ordem Manutenção, item
deste Manual. Esta consulta deve ser realizada até que se encontre a Ordem
Principal para ser vinculada.
10.11. Na aba “Narrativa” acrescentar as informações conforme solicitado nas

1º: Lotação, nome e ramal do solicitante – pessoa que percebeu a falha
2º: Informações adicionais à falha, caso necessário (exemplo: nº, nome
e contato da pessoa que realizou a intervenção referente à Ordem de
Manutenção que originou a abertura da Ordem de Manutenção Manual);
3º: Nome do acionado e data XX-XX-XX de acionamento (separados por
barra/);

10.13. Clicar no ícone “Liberar OM” da janela “Manutenção Manual Ordem

Manutenção”;
10.14. Clicar no botão “Sim” em resposta a pergunta “Confirma liberação da

10.15. Clicar no ícone “Imprime Ordem de Manutenção” da janela

10.16. Clicar no botão “Sim”, da janela com a pergunta “Confirma impressão

da Ordem de Manutenção?”;

10.17. Clicar no ícone “Sair” da janela “Manutenção Manual Ordem

Manutenção”.

11. MOVIMENTAÇÃO DO EQUIPAMENTO

11.1. Abrir, no Menu Tarefas/Movimentação/Movimentação Equipamento/TAG,

a janela “Movimentação Equipamento TAG”;
11.2. Clicar no ícone “Vá para” , digitar o código do equipamento e clicar no

botão “OK” (Pesquisa código do Equipamento, anexo A);
11.3. Clicar no botão “Movimentar” da janela “Movimentação Equipamento

TAG”;
11.4. Digitar, se necessário, no campo “Data Movimento” da janela

“Transferência Equipamento”, a data de transferência do equipamento
para a TAG de destino;
11.5. Digitar, no campo “TAG”, o código do TAG de destino (Pesquisa do TAG,

anexo B) e pressionar no teclado a tecla TAB, para carregar os campos:
“Estabelecimento”, “Centro Custo”, “Planejador” e “Unidade Negócio”
vinculados;

11.6. Digitar, no campo “Responsável”, o nome do responsável pela

movimentação do equipamento físico;
11.7. Digitar, na caixa de texto abaixo do campo Unidade Negócio, o número da

Ordem de Manutenção vinculado à movimentação (somente os números);
11.8. Clicar em “OK”;
11.9. Clicar no botão “SIM” ou “NÃO” conforme o interesse de transferir a

estrutura do equipamento em questão;

11.10. Clicar no botão “OK” na janela informativa da divergência entre

Unidades de Negócio do Equipamento;
11.11. Clicar no ícone “Sair” , da janela “Movimentação Ordem de

Manutenção”, que aparecerá caso exista Ordem de Manutenção aberta
para o equipamento que está sofrendo a movimentação;
11.12. Clicar no ícone “Sair” da janela “Movimentação Equipamento TAG”.

12. IMPRESSÃO DA OM
12.1. Abrir no Menu Relatórios/Específicos/Emissão da Ordem de Solicitação, a
janela “Emissão da Ordem de Manutenção”;
12.2. Na aba “Seleção”, digitar no campo “Ordem” o número da Ordem de

Manutenção que deseja imprimir ou o primeiro número da faixa de Ordens
de Manutenção a ser impressa. Na segunda caixa, digitar o número da
Ordem de Manutenção que deseja imprimir ou o último número da faixa
de Ordens de Manutenção a ser impressa;
12.3. Digitar, no campo “Data Manutenção”, a data 01/01/0001 na primeira

caixa e na segunda, 31/12/9999;
12.4. Na aba “Parâmetros”, marcar a caixa de “Reimpressão” e/ou a caixa

“Imprime Documento Anexo” conforme o interesse;

12.5. Na aba “Impressão”, marcar a caixa “Impressora” e clicar no ícone

“Configuração da Impressora” para abrir a janela “Imprimir”;
12.6. Na janela “Imprimir”, selecionar a impressora de destino e clicar no botão

“OK”;

12.7. Clicar no botão “Executar” da janela “Emissão da Ordem de Manutenção”;
12.8. Clicar no botão “Fechar” para fechar a janela “Emissão da Ordem de

Manutenção”;

13. ENCERRAMENTO ORDEM DE MANUTENÇÃO

Para encerramento das OM de 1º Nível:

Realizar todos os itens a partir do 13.1.
Para encerramento das OM Manual, Preventiva e de 2º Nível:
Realizar os itens a partir do 13.3.
13.1. VERIFICAÇÃO DO EQUIPAMENTO
13.1.1. Verificar na Ordem de Manutenção impressa se o equipamento para o

qual foi aberta a Ordem de Manutenção corresponde ao equipamento
que sofreu a intervenção e corrigir se necessário (Adequação do
Equipamento na Ordem de Manutenção, anexo F);
13.2. SOLICITAÇÃO DO ACEITE

Ligar para o CCO para solicitar o aceite da Ordem de Manutenção;
13.2.1. Aguardar a confirmação de aceite, por telefone, pelo CCO.
13.3. APONTAMENTO / ENCERRAMENTO DA OM
13.3.1. Abrir, no menu Tarefas/Ordem Manutenção/Apontamento Mão-de-Obra

O.M., a janela “Apontamento Mão-de-Obra”;

13.3.2. Clicar no ícone “Vá para” , digitar o número da Ordem de

Manutenção e clicar no botão “OK”;
13.3.3. Clicar no botão “Reportar” da janela “Apontamento Mão-de-Obra”;
13.3.4. Digitar, no campo “Técnico” da janela, a matrícula do técnico ou o

código do grupo (Pesquisa do Técnico, anexo H);

*Observação: A matrícula do técnico, cadastrada no EMS-DataSul, corresponde

aos quatro últimos algarismos da matrícula do funcionário efetivo. Quando o
último algarismo for X, substituir por 0 (zero).
13.3.5. Pressionar no teclado a tecla TAB, para carregar os campos vinculados

ao técnico;
13.3.6. Digitar, no campo “Data Transação”, a data da execução do trabalho;
13.3.7. Digitar, no campo “Turno”, o turno de trabalho do técnico e pressionar

no teclado a tecla TAB, (Pesquisa do Turno, anexo H);
13.3.8. Apontamento individual:

Digitar nos campos “Hora Início” e “Hora Término”, a hora de início e
término do trabalho correspondente à data do campo “Data
Transação”;
Apontamento agrupado:
Digitar, no campo “Horas Normais”, o total de horas trabalhadas
correspondente à data do campo “Data Transação”;
*Observação: Caso necessário fazer mais de um apontamento, clicar no botão

“Salvar” e clicar no botão “Não” em resposta à pergunta quanto ao
encerramento da tarefa da ordem. Repetir os itens de 13.3.4 a 13.3.8.
13.3.9. Clicar no botão “OK”;
13.3.10. Clicar no botão “Sim” em resposta à pergunta quanto ao

encerramento da tarefa da ordem;
13.3.11. Clicar no botão “Sim” em resposta à pergunta quanto ao

encerramento da Ordem de Manutenção;

13.3.12. Selecionar “Encerramento Normal” na janela “Forma de

Encerramento da Ordem”;
13.3.13. Clicar no botão “OK” (aguardar a abertura da janela “Encerramento

Ordem Manutenção”);
13.3.14. Clicar no ícone “Alterar ocorrência corrente” da janela

“Encerramento Ordem Manutenção”;

13.3.15. Na aba “Página 1”, digitar no campo “Data Término” a data de

término da Ordem de Manutenção;
13.3.16. Digitar, nos campos “Data Parada” e “Hora”, data e hora inicial da
indisponibilidade do equipamento devido à execução da manutenção;
13.3.17. Digitar, nos campos “Data Retorno” e “Hora”, data e hora final de
indisponibilidade do equipamento devido à execução da manutenção;
13.3.18. Na aba “Página 2”, digitar no campo “Causa” a causa da Ordem de

Manutenção (Pesquisa da Causa, anexo I);
13.3.19. Digitar, no campo “Sintoma Padrão”, o sintoma da Ordem de

Manutenção (Pesquisa do Sintoma Padrão, anexo J);
13.3.20. Digitar, no campo “Intervenção”, a intervenção realizada na Ordem

de Manutenção (Pesquisa da Intervenção, anexo K);
13.3.21. Digitar, no campo “Matr Técnico”, a matrícula da pessoa que está

realizando o encerramento da Ordem de Manutenção no EMS-DataSul e
pressionar no teclado a tecla TAB;
13.3.22. Na aba “Página 4”, digitar a lotação, nome e ramal do responsável

pela execução e atividade realizada de cada equipe que trabalhou na
Ordem de Manutenção (separados por barra/);

13.3.23. Clicar no ícone “Confirmar alterações” ;
13.3.24. Clicar no botão “OK” da janela “Parâmetros Encerramento da

Ordem”;
13.3.25. Clicar no botão “Não” em resposta à pergunta quanto à verificação

da Ordem do Equipamento;

13.3.26. Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela “Encerramento Ordem

Manutenção”;
13.3.27. Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela “Apontamento Mão-

de-Obra”.

14. ALTERAÇÃO NA SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO

*Observação: Não é possível realizar qualquer alteração na Solicitação de

Serviço que teve sua Ordem de Manutenção gerada. O estado da Solicitação de
Serviço deste caso é Aberta Ordem. No estado “Aprovada” a Solicitação de
Serviço pode ser editada.
14.1. Abrir, no menu Tarefas/Solicitação de Serviço/Solicitação Serviço, a janela

“Manutenção Solicitação Serviço”;
14.2. Clicar no ícone “Vá para” , digitar o número de Solicitação de Serviço

a ser alterada e clicar no botão “OK”;

14.3. Clicar no ícone “Alterar ocorrência corrente” ;
14.4. Digitar, no campo correspondente, a alteração informada pelo solicitante

da alteração;
14.5. Pressionar a tecla TAB para carregar os campos vinculados;
14.6. Clicar no ícone “Confirma alterações” ;
14.7. Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela da janela “Manutenção

Solicitação Serviço”.

15. VERIFICAÇÃO DE ACEITE REALIZADO PELO CCO

15.1. Abrir, no menu Consultas/Movimentações/Ordem Manutenção, a janela
“Consulta Ordem Manutenção;
15.2. Clicar no ícone “Vá para” da janela “Consulta Ordem Manutenção”,

digitar o número da Ordem de Manutenção e clicar no botão “OK”
(Pesquisa da Ordem de Manutenção, anexo F);

15.3. Clicar no ícone “Consultas Relacionadas” ;
15.4. Selecionar a opção “Relacionamentos Ordem Manutenção” da janela

“Consultas Relacionadas” e clicar no botão “Executar”;
15.5. Clicar no botão “Detalhar” da janela “Relacionamentos Ordem

Manutenção”;

15.6. Na aba “Detalhe” da janela “Detalhe Tarefa” a caixa “Sit Aceite” marcada
representa que o aceite foi realizado pelo CCO;
15.7. Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela “Detalhe Tarefa”;
15.8. Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela “Relacionamentos Ordem

Manutenção”;
15.9. Clicar no botão “Cancelar” para fechar a janela “Consultas Relacionadas”;

Manutenção”.

16. PESQUISA ORDEM MANUTENÇÃO

16.1. Abrir, no menu Consultas/Movimentações/Ordem Manutenção, a janela
“Consulta Ordem Manutenção”;
16.2. Clicar no ícone “Pesquisa” da janela “Consulta Ordem Manutenção”;

16.3. Clicar no botão “Filtro”, da janela “Pesquisa Ordem Manutenção”, para

selecionar o estado das Ordens de Manutenção que deseja visualizar e
clicar no botão “OK”;
16.4. Selecionar no campo “Classificação”, da janela “Pesquisa Ordem

Manutenção”, um filtro para a pesquisa. Destacamos, dentre os filtros
disponíveis o Nr Ordem, Descrição, Equipamento e Data Manut.
Filtro por “Nr Ordem”:

 No campo “Classificação:”, selecionar a opção “Nr Ordem”;

 Digitar, na primeira caixa do campo “Ordem de Manutenção”, o número da

Ordem de Manutenção referente ao início do intervalo pesquisado. Na
segunda caixa, substituir os “999.999.999” pelo número da Ordem de
Manutenção referente ao final do intervalo pesquisado. O número da Ordem
de Manutenção refere-se a umTipo de Ordem de Manutenção:
 Clicar no ícone “check verde”.
Filtro por “Descrição”:

 No campo “Classificação:”, selecionar a opção “Descrição”;
 Digitar, na primeira caixa do campo “Descrição”, as iniciais do sistema (EN,

VP, TC, MR, etc.). Na segunda caixa, substituir os dois primeiros “ZZ” pelas
iniciais do sistema. Em seguida clicar no ícone “check verde”.
Filtro por “Equipamento”:

 No campo “Classificação:”, selecionar a opção “Equipamento”;

 Digitar, no campo “Equipamento”, a identificação do equipamento (Pesquisa

do Equipamento, anexo A). Em seguida clicar no ícone “check verde”.
Filtro por “Data Manut”:

 No campo “Classificação:”, selecionar a opção “Data Manut”;
 Digitar, na primeira caixa do campo “Data Manutenção”, a data da Ordem

de Manutenção referente ao início do intervalo pesquisado. Na segunda,
digitar a data da Ordem de Manutenção referente ao final do intervalo
pesquisado. Em seguida clicar no ícone “check verde”.
16.5. Selecionar, na lista exibida,a Ordem de Manutenção a ser visualizada e


16.6. Na janela “Consulta Ordem Manutenção” podem ser consultadas as abas

da Ordem de Manutenção, destacando a aba “Narrativa” que apresenta o
histórico da Ordem de Manutenção;


Manutenção”.

17. PESQUISA SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO

17.1. Abrir, no menu Consultas/Movimentações/Solicitação Serviço, a janela
“Consulta Solicitação Serviço”;
17.2. Clicar no ícone “Filtro” ;
17.3. Digitar, nos campos “Data Inicial” e “Data Final”, o período desejado para
pesquisa das Solicitações de Serviço e clicar no botão “OK”;

17.4. Clicar no ícone “Parâmetros” , da janela “Consulta Solicitação Serviço”,

para selecionar o estado das Solicitações de Serviço que deseja visualizar
17.5. Clicar no ícone “Pesquisa” da janela “Consulta Solicitação Serviço”;
17.6. Selecionar a aba conforme desejar realizar a pesquisa. Destacamos,

dentre as abas disponíveis a Solicitação, Descrição e Equipamento.

Aba “Solicitação”:
Digitar, na primeira caixa do campo “Solicitação Serviço”, o número da
Solicitação Serviço referente ao início do intervalo pesquisado. Na segunda
caixa, substituir o “999.999.999” pelo número da Solicitação Serviço referente
ao final do intervalo pesquisado. Em seguida clicar no ícone “check verde”.
Aba “Descrição”:
Digitar, na primeira caixa do campo “Descrição”, as iniciais do sistema (EN, VP,
TC, MR, etc.). Na segunda caixa, substituir os dois primeiros “ZZ” pelas iniciais
do sistema. Em seguida clicar no ícone “check verde”.
Aba “Equipamento”:
Digitar, no campo “Equipamento”, a identificação do equipamento (Pesquisa do
Equipamento, anexo A). Em seguida clicar no ícone “check verde”.
17.7. Selecionar, na lista exibida a Solicitação Serviço a ser visualizada e clicar

no botão “OK”;

17.8. Na janela “Consulta Solicitação Serviço” podem ser consultadas as abas da

Solicitação de Serviço, destacando a aba “Narrativa” que apresenta o
histórico da Solicitação Serviço;

17.9. Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela “Consulta Solicitação

Serviço”.

18. CONSULTA TAG - GRÁFICO

18.1. Abrir, no menu Consultas/Cadastros Manut Industrial/TAG, a janela
“TAG”;
18.2. Clicar no ícone “Consultas Relacionadas” da janela “TAG”;

18.3. Selecionar “Estrutura TAG - Gráfico”, na janela “Consulta Relacionadas” e

clicar no botão “Executar”;
18.4. Clicar no ícone “Vá para” da janela “Estrutura TAG - Gráfico”;
18.5. Digitar a identificação do TAG que deseja visualizar e clicar no botão “OK”
(Pesquisa do TAG, anexo B);

18.6. Clicar na caixinha de expansão da janela “Estrutura TAG - Gráfico”

para expandir a TAG selecionada;
18.7. Clicar no ícone “Parâmetros” da janela “Estrutura TAG - Gráfico” caso

deseje mostrar os equipamentos da TAG visualizada.
18.8. Marcar a caixa de seleção da janela “MI0726A” e clicar no botão “OK”;

18.9. Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela “Estrutura TAG - Gráfico”;
18.10. Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela “TAG”.

19. CONSULTA RELACIONADA AO TAG

“TAG”;
19.2. Clicar no ícone “Consultas Relacionadas” da janela “TAG”;

19.3. Selecionar “Consulta Relacionamento TAG”, na janela “Consulta

Relacionadas” e clicar no botão “Executar”;
19.4. Clicar no ícone “Vá para” da janela “Consulta Relacionamento TAG”;
19.5. Digitar na janela “Vá para Tag” a identificação do TAG para o qual deseja
consultar as Solicitações de Serviço existentes e clique no botão “OK”
(Pesquisa do TAG, anexo B);

*Observação: Para consultar as Solicitações de Serviço existentes, listamos os

principais sistemas e suas respectivas identificações de TAG para consulta:
Sistemas Identificação do TAG

Energia ENENERGIA
Rede Aérea RAREDEAEREA
Bilhetagem BABILHETAGEM
Sinalização SCSINALIZACAO
Telecomunicações TCTELECOM
Edificações EDLINHA1
Via Permanente - Faixa VPFAIXAFAIXVIAN7
Via Permanente - Infraestrutura VPINFRAINFRVIAN7
Via Permanente - Superestrutura VPSUPERSUPEVIAN7
Oficinas OFICINAS
TUE 01 MRSTUETUE01T01N7
Material Rodante TUE 02 MRSTUETUE02T02N7
TUE 25 MRSTUETUE25T25N7

dentre as abas disponíveis: Histórico, Ordem e Solic Serv.
Aba “Histórico”:
 Selecionar a aba “Histórico”, da janela “Consulta Relacionamento TAG”, para
visualizar os eventos existentes para o TAG selecionado;

 Clicar no botão “Parâmetros”, da janela “Relacionamento Equipamento”,

para digitar, nos campos “Data Inicial” e “Data Final”, o período desejado
para pesquisa e clicar no botão “OK”;
Aba “Ordens”:
 Selecionar a aba “Ordem”, da janela “Consulta Relacionamento TAG”, para
visualizar as Ordens de Manutenção existente para o TAG selecionado;

para selecionar o estado das Ordens de Manutenção que deseja visualizar e

 Selecionar a aba “SolicServ”, da janela “Consulta Relacionamento TAG”,
para visualizar as Solicitações de Serviço existentes para o TAG selecionado;
 Clicar no botão “Parâmetros” para selecionar o estado das Solicitações de

Serviço que deseja visualizar e clicar no botão “OK”;

19.7. Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela “Consulta Relacionamento

TAG”;
19.8. Clicar no botão “Cancelar” para fechar a janela “Consulta Relacionadas”;
19.9. Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela “TAG”.

20. CONSULTA RELACIONADA AO EQUIPAMENTO

“Consulta Equipamento”;
20.2. Clicar no ícone “Consultas Relacionadas” da janela “Consulta

Equipamento”;

20.3. Selecionar “Relacionamento Equipamento”, na janela “Consulta

Relacionadas” e clicar no botão “Executar”;
20.4. Clicar no ícone “Vá para” da janela “Relacionamento Equipamento”;
20.5. Digitar na janela “Vá para Equipamento” a identificação do equipamento

para o qual deseja consultar as Solicitações de Serviço existentes e clique
no botão “OK” (Pesquisa do Equipamento, anexo A);

20.6. Clicar no ícone “Parâmetros” da janela “Relacionamento

Equipamento”;
20.7. Digitar, nos campos “Data Inicial” e “Data Final”, o período desejado para
pesquisa e clicar no botão “OK”;

dentre as abas disponíveis: Histórico, Ordens e Solicitação.
Aba “Histórico”:
 Selecionar a aba “Histórico”, da janela “Relacionamento Equipamento”, para
visualizar os eventos existentes para o Equipamento selecionado;

Aba “Ordens”:
 Selecionar a aba “Ordens”, da janela “Relacionamento Equipamento”, para
visualizar as Ordens de Manutenção existentes para o Equipamento
selecionado;

para selecionar o estado das Ordens de Manutenção que deseja visualizar e
 Selecionar a aba “Solicitação”, da janela “Relacionamento Equipamento”,
para visualizar as Solicitações de Serviço existentes para o Equipamento
selecionado;


para selecionar o estado das Solicitações de Serviço que deseja visualizar e
20.9. Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela “Relacionamento

Equipamento”;
20.10. Clicar no botão “Cancelar” para fechar a janela “Consultas

Relacionadas”;
20.11. Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela “Consulta Equipamento”.

21. GERENCIAL DA MANUTENÇÃO

O “Gerencial da Manutenção” apresenta inúmeras possibilidades de consultas.
Depedendo do foco da consulta a ser realizada podem ser escolhidas diversas
combinações entre parâmetros. Por isso, serão apresentadas somente a função
de cada ícone. As definições sobre cada parâmetro estão disponibilizadas
através do ícone “Ajuda” .
21.1. Abrir, no menu Consultas/Estatísticas/Gerencial da Manutenção, a janela

“Gerencial da Manutenção”;

21.2. A caixa de texto “Exibe detalhe” quando marcada, permite a

divisão horizontal da janela “Gerencial da Manutenção”,entre áreas
denominadas “Visão” e “Detalhe”;
21.3. O ícone “Parâmetros” abre a janela “Parâmetros” onde deve-se

definir sob qual aspecto a consulta será realizada;
21.4. O ícone “Filtro” abre a janela “Seleção” onde deve-se definir as

limitações da consulta;
21.5. O ícone “Métricas” abre a janela “Métricas” onde deve-se definir as

colunas da área “Visão” que serão apresentadas na consulta;
21.6. O ícone “Campos” abre a janela “Parâmetro Detalhe” onde deve-se

definir as colunas da área “Detalhe” que serão apresentadas na consulta;
21.7. O ícone “Classifica” abre a janela “Dimensão” onde deve-se

obrigatoriamente escolher dentre as “Dimensões Disponíveis” quais
deseja-se visualizar e em qual sequência;
21.8. O ícone “Salvar” abre a janela “Salvar Como” para salvar um filtro
com as parametrizações realizadas;
21.9. O ícone “Abrir” abre a janela “Abrir” para selecionar um filtro já salvo;
21.10. O ícone “Atualizar” valida as parametrizações escolhidas ou a

seleção de um filtro salvo;
21.11. O ícone “Exportação do Detalhe” exporta para um arquivo do Excel

os dados, da área “Visão”, definidos através do ícone “Campos a aba
“Geral”;
21.12. O ícone “Exportação do Detalhe” exporta para um arquivo do Excel

os dados, da área “Detalhes”, definidos através do ícone “Campos”;
21.13. O ícone “Gráfico” abre a janela “Gráficos Gerenciais” somente

quando estiverem sido validadas as parametrizações escolhidas ou a
seleção de um filtro salvo. Nesta janela deve-se obrigatoriamente um
dado para geração do gráfico;

21.14. O ícone “Tela Cheia” expande a janela “Gerencial da Manutenção”

na tela;
21.15. Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela “Gerencial da

Manutenção”.

22. CONSULTA ORDEM FILHA

“Consulta Equipamento”;
22.2. Clicar no ícone “Vá para” da janela “Consulta Ordem Manutenção”;

22.3. Digitar na janela “Vá para Ordem de Manutenção” o número da Ordem de

Manutenção que deseja consultar sobre o vínculo e clicar no botão “OK”
(Pesquisa Ordem de Manutenção, item deste manual);
*Observação:A caixa de texto “Ordem Principal?” não estará marcada quando a

Ordem de Manutenção for uma Ordem Filha.

Manutenção”.

23. ANEXOS
Anexo A: Pesquisa doEquipamento
 Dar duplo clique no campo “Equipamento” para abrir a janela “Pesquisa

Equipamento” (destacamos os filtros “Ordenar por Equipamento”, “Ordenar
por Descrição”, “Ordenar por Alternativo” e “botão Descrição” dentre os
disponíveis);
*Observação: Na janela “Movimentação Equipamento TAG” clicar no ícone

“Pesquisa” .
Filtro por “Equipamento”:

 No campo “Ordenar por:”, selecionar a opção “Equipamento”;

 Digitar, no campo “Equipamento”, as iniciais do sistema (BA, ED, MR, etc.)

na primeira caixa. Na segunda, substituir os dois primeiros “ZZ” pelas iniciais
do sistema. Em seguida clicar no ícone “check verde”;
 Selecionar o equipamento desejado na lista exibida, com duplo clique ou

através do botão “OK”;

 No campo “Ordenar por:”, selecionar a opção “Descrição”;
 Digitar, no campo “Descrição”, a identificação do equipamento (o texto

digitado será comparado com a descrição cadastrada no sistema seguindo a
ordem de digitação);


Filtro por “Alternativo”:

 No campo “Ordenar por:”, selecionar a opção “Alternativo”;
 Digitar, no campo “Alternativo”, o código alternativo do equipamento;

Filtro por botão “Descrição”:

 Apagar o texto digitado no filtro principal caso não queira somar o filtro do
botão “Descrição” com o filtro estabelecido anteriormente;
 Clicar no botão “Descrição” abaixo da lista;

 Digitar, na janela “Z02MN088A”, somente um dos termos que descreve o

equipamento e clicar no botão “OK”;

*Observação: Caso seja necessário recomeçar a pesquisa, deve-se clicar no

botão “Descrição” abaixo da lista, para limpar o campo da janela
“Z02MN088A”.
Anexo B: Pesquisa do TAG

 Dar um duplo clique no campo “TAG” para abrir “Pesquisa TAG” para
realizar pesquisa através de um dos filtros existentes, dos quais
descrevemos dois: “TAG” e “Descrição”;
Filtro por “TAG”:

 Na aba “TAG”, digitar no campo “TAG” as iniciais do sistema (EN, VP, TC,
etc.) na primeira caixa. Na segunda, substituir os dois primeiros “ZZ” pelas
iniciais do sistema. Em seguida clicar no ícone “check verde”;
 Selecionar o TAG desejado na lista exibida, com duplo clique ou através do

botão “OK”.

 Na aba “Descrição”, digitar no campo “Descrição” a identificação do TAG (o
texto digitado será comparado com a descrição cadastrada no sistema
seguindo a ordem de digitação);

 Selecionar o TAG desejado na lista exibida, com duplo clique ou através do

botão “OK”.
Anexo C: Pesquisa da Manutenção
 Dar um duplo clique no campo “Manutenção” para abrir a janela

“Z02MN110”;
 Clicar na aba “Manutenção”;

 Digitar, no campo “Manutenção”, as iniciais do sistema (EN, VP, OF, etc.) na

primeira caixa. Na segunda, substituir os dois primeiros “ZZ” pelas iniciais do
sistema. Em seguida clicar no ícone “check verde”;
 Selecionar a Manutenção desejada na lista exibida, com duplo clique ou

através do botão “OK”.
Anexo D: Pesquisa da Equipe
 Dar um duplo clique no campo “Equipe” para abrir a janela “Pesquisa

Equipe” (descrevemos o filtro “Descrição”);


 Na aba “Descrição”, digitar no campo “Descrição” as iniciais do sistema (EN,
VP, TC, etc.) na primeira caixa. Na segunda, substituir os dois primeiros
“ZZ” pelas iniciais do sistema. Em seguida clicar no ícone “check verde”;
 Selecionar a Descrição desejada na lista exibida, com duplo clique ou


Anexo E: Parametrização de Geração Ordem – Solicitação
 Clicar no ícone “Parâmetros” na janela “Geração Ordem-Solicitação”;
 Certificar-se que o campo “Data” delimite a faixa de pesquisa entre

01/01/0001 e 31/12/9999;
 Filtrar:
Manutenção de 1° nível:
Material Rodante: no campo “Centro Custo”, digitar 26002000 na primeira e
na segunda caixa;

Sistemas Fixos: no campo “Centro Custo”, digitar 26003000 na primeira caixa

e 26003399 na segunda caixa.
Manutenção de 2° nível:
Oficinas: no campo “TAG”, digitar as iniciais do sistema - OF na primeira caixa
e na segunda, substituir os dois primeiros “ZZ” pelas iniciais do sistema – OF.
 Clicar no botão “OK”.
Anexo F: Adequação do Equipamento na Ordem de

Manutenção
 Abrir a janela “Manutenção Manual Ordem Manutenção” no Menu

Tarefas/Ordem Manutenção/Ordem Manutenção;

 Clicar no ícone “Vá para” e digitar o número da Ordem de Manutenção

 Clicar no ícone “Alterar ocorrência corrente” da janela “Manutenção


 Digitar no campo “Equipamento”, o código do equipamento definido e

pressionar a tecla TAB (Pesquisa do Equipamento, anexo A);
 Clicar no botão “OK”;
 Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela “Manutenção Manual Ordem

Manutenção”.
Anexo G: Pesquisa do Técnico
 Dar um duplo clique, no campo “Técnico”, para realizar pesquisa através de

um dos filtros existentes, por exemplo, o “Nome”.
Anexo H: Pesquisa do Turno

 Clicar com o botão direito do mouse no campo “Turno” e selecionar

“Pesquisa Turnos”;
 Na janela “Pesquisa Turno”, selecionar o Turno desejado na lista exibida,

com duplo clique ou através do botão “OK”, desta forma o Turno será
carregado na janela “Apontamento Mão-de-Obra Técnico”.
Anexo I: Pesquisa da Causa
 Dar um duplo clique, no campo “Causa”, para realizar pesquisa através de

um dos filtros existentes, dos quais descrevemos: “Causa”.

Filtro por “Causa”:

 Na aba “Causa”, digitar no campo “Causa” as iniciais do sistema (EN, VP,
TC, etc.) na primeira caixa. Na segunda, substituir os dois primeiros “ZZ”
pelas iniciais do sistema. Em seguida clicar no ícone “check verde”;
 Selecionar a Causa desejada na lista exibida, com duplo clique ou através do

botão “OK”.
Anexo J: Pesquisa do Sintoma Padrão
 Dar um duplo clique, no campo “Sintoma Padrão”, para realizar pesquisa

através de um dos filtros existentes, dos quais descrevemos: “Sintoma”.

Filtro por “Sintoma”:

 Na aba “Sintoma”, digitar no campo “Sintoma” as iniciais do sistema (EN,
VP, TC, etc.) na primeira caixa. Na segunda, substituir os dois primeiros
“ZZ” pelas iniciais do sistema. Em seguida clicar no ícone “check verde”;
 Selecionar o Sintoma desejado na lista exibida, com duplo clique ou através

do botão “OK”.
Anexo K: Pesquisa da Intervenção
 Dar um duplo clique no campo “Intervenção” para realizar pesquisa através

de um dos filtros existentes, dos quais descrevemos: “Intervenção”.

Filtro por “Intervenção”:

 Na aba “Intervenção”, digitar no campo “Intervenção” as iniciais do sistema
(EN, VP, TC, etc.) na primeira caixa. Na segunda, substituir os dois
primeiros “ZZ” pelas iniciais do sistema. Em seguida clicar no ícone “check
verde”;
 Selecionar a Intervenção desejada na lista exibida, com duplo clique ou

Anexo L: Consulta Solicitação Serviço – Geração Ordem

 Clicar na lista, que se apresenta na janela “Geração Ordem - Solicitação”,

para selecionar a Solicitação de Serviço a ser consultada;
 Clicar no botão “Detalhar” para abrir a janela “Consulta Solicitação Serviço”;
 Consultar, na aba “Pág 1”, no campo “Usuário”, o nome de quem emitiu a

Solicitação de Serviço e pedir para fazer as adequações/correções
necessárias (ALTERAÇÃO NA SOLICITACAO DE SERVIÇO, item do manual);
 Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela “Consulta Solicitação

Serviço”.

Manual Ems 26.05.15 Rev C

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COMPANHIA BRASILEIRA DE TRENS URBANOS

Superintendência de Trens Urbanos de Belo

MODIFICAÇÃO REV. A REV. B REV. C REV. D REV. E REV. F REV. G

1. MÓDULO MANUTENÇÃO INDUSTRIAL ......................................................... 3

CBTU STU/BH - Gerência Regional I – Manutenção Grupo Implantação EMS-Datasul

23. ANEXOS ................................................................................................... 87

CBTU STU/BH - Gerência Regional I – Manutenção Grupo Implantação EMS-Datasul

1. MÓDULO MANUTENÇÃO INDUSTRIAL

1.1.1. Dar duploclique no ícone do programa “ems206”;

1.1.2. Digitar “Usuário” e “Senha” na janela de login do usuário;

1.1.3. Clicar no botão “OK”;

1.1.4. Clicar no menu Datasul-EMS/Manutenção Industrial;

1.1.5. Abrir no menu Manutenção Industrial/Man.Industrial/Manutenção

Tela do Módulo de Manutenção Industrial:

CBTU STU/BH - Gerência Regional I – Manutenção Grupo Implantação EMS-Datasul

1.2. SAÍDA DO PROGRAMA EMS-DATASUL

1.2.1. Clicar no menu Usuário/Logout;

1.2.2. Clicar em “Sim” para a janela de pergunta referente ao logout;

1.2.3. Clicar no menu Usuário/Sair;

1.2.4. Fechar a janela

CBTU STU/BH - Gerência Regional I – Manutenção Grupo Implantação EMS-Datasul

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3.2. Clicar no botão “Novo”;

3.3. Clicar no botão “Sim” da janela “INCLUSÃO DE ICONE”;

3.4. Clicar sobre o ícone criado para selecioná-lo;

3.5. Clicar no botão “Propriedades”;

3.6. Digitar, no campo “Nome”, a identificação do ícone criado (para melhor

3.7. Digitar, no campo “Linha Comando”, o código da janela que deseja

*Observação: O código das janelas do Datasul-EMS aparece na linha superior

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O código da janela de visualização TAG - Gráfico é MI0726;

3.8. Selecionar, no campo “Tipo Programa”, Datasul-EMS e clicar no botão

*Observação: Os ícones visualizados na janela inicial do Datasul-EMS serão os

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3.10. Clicar no botão “Teste”, com o ícone selecionado e aguardar a abertura da

3.12. Clicar no botão “OK” para fechar e salvar as alterações realizadas na

*Observação: Pode-se visualizar quatorze ícones na janela inicial do Datasul-

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4. ABERTURA DE SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO – 1º NÍVEL

Todos os campos devem ser preenchidos com letras maiúsculas, sem

4.1. Abrir, no menu Tarefas/Solicitação de Serviço/Solicitação Serviço, a janela

4.2. Clicar no ícone “Inclui nova ocorrência” ;

4.3. Na aba “Página 1”, digitar no campo “Descrição” as iniciais do sistema

4.4. Digitar, no campo “Equipamento”, o código do Equipamento (Pesquisa do

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4.5. Pressionar no teclado a tecla TAB para carregar os campos: “TAG”,

*Observação: O campo TAG deve ser obrigatoriamente carregado com o

4.6. Na aba “Página 2”, digitar no campo “Manutenção”, as iniciais do sistema

4.7. Pressionar no teclado a tecla TAB para carregar a descrição do campo

4.8. Digitar, no campo “Prioridade”:

4.9. Na aba “Narrativa”, acrescentar as informações conforme solicitado nas

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4.10. Clicar no ícone “Confirma alterações” ;

4.12. Clicar no ícone “Confirma alterações” da janela “Manutenção

4.14. Clicar no ícone “Sair” para fechar a janela “Manutenção Solicitação

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*Observação: Não é possível realizar qualquer alteração na Solicitação de

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5.2. Abrir, no menu Tarefas/Ordem Manutenção/Aceite Tarefa, a janela “Aceite

5.3. Clicar no ícone “Vá para” , digitar o número da Ordem de Manutenção

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5.4. Clicar no ícone “Consultas Relacionadas” da janela “Aceite Tarefa”;