06/01/2022 15:25 Como montar uma esmalteria: 9 etapas para um negócio de sucesso

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Como montar
uma esmalteria: 9
etapas para um
negócio de
sucesso

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 Escrito em: 04/04/20

EMPREENDEDORISMO
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Início 9 Empreendedorismo 9 Como montar uma esmalteria: 9 etapas para um

negócio de sucesso

O mercado da beleza cresce cerca de 10% ao ano, segundo a Associação

Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos

(Abihpec), e a esmalteria é certamente um dos mais inovadores e

populares negócios atuais.

Específica para cuidar dos pés e mãos femininos, esse tipo de negócio atrai
pedicures e manicures que estão em salões de beleza para aproveitar esse

novo segmento. 

Outra vantagem desse empreendimento, é que a compra desses produtos

com fornecedores costumam ser baratas. E podem ser vendidos

posteriormente com percentuais adicionais de lucro de 150 e até 250%.

Além disso, as esmalterias possuem baixa concorrência especializada. Já

que a principal concorrência desses empreendimentos são salões de

beleza propriamente, que não possuem especialização em esmalteria.
Sendo assim, o serviço especializado pode ser um grande diferencial

competitivo para você atrair a clientela para sua esmalteria.

O foco é atender às mulheres com serviços bem variados. Desde o básico já

conhecido até unhas artísticas, unhas com gel, esfoliação e hidratação de

cutícula, esmaltação, francesinha e inglesinha. Além disso, esmaltes

nacionais e internacionais, efeitos como ombré, caviar e plush nails, entre

outras.

Como as unhas estão no foco da moda, é muito importante estar sempre

atualizado e trazer as novidades para a sua esmalteria. Já que elas servirão

de diferencial contra a concorrência. A seguir, vamos listar 9 passos que

devem ser seguidos no processo de montagem e administração para quem

quer saber como montar uma esmalteria. Confira!
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1- Como montar uma esmalteria:

Registro
Não precisa ser profissional da área para montar uma esmalteria. Mas é

muito importante ter interesse em conhecer o ramo e como administrá-lo.

Já que serão essenciais para saber como montar uma esmalteria e

entender suas nuances, para tocar o negócio da melhor forma.

Grande maioria de quem investiu nesse negócio está prosperando. Mas

não é possível chegar até ele sem seguir passos iniciais que envolvem o
processo burocrático de abertura e legalização do negócio:

Registro na junta comercial do município;

Abertura de um CNPJ na Secretaria da Receita Federal;
Registro na Prefeitura do Município  para obter o alvará de
funcionamento;
Registro do enquadramento na Entidade Sindical Patronal. Que é a
empresa que possui a obrigação de fazer o recolhimento da Contribuição
Sindical Patronal até o dia 31 de janeiro de cada ano;
Cadastro na Caixa Econômica Federal no sistema “Conectividade Social-
INSS/FGTS”;
Registro no Corpo de Bombeiros Militar: Órgão que possibilita o
funcionamento de todas as atividades do município. O corpo de
bombeiros é responsável por realizar o processo de vistoria para que a
sua esmalteria esteja de acordo com as necessidades de segurança de
proteção contra incêndio. Como rotas de fuga e equipamentos de
proteção, para que o seu empreendimento obtenha o “Habite-se” por
parte da prefeitura;
Obtenção do alvará de licença sanitária junto as secretarias municipais e
estaduais da saúde;

Também é importante ressaltar que para iniciar o negócio, é necessário

realizar uma consulta prévia de endereço na Prefeitura

Municipal/Administração regional sobre a lei de Zoneamento. E observar as
regras de proteção ao consumidor.

2- Como montar uma esmalteria: Plano

de negócio
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Feito todo o processo burocrático de registro do estabelecimento, é

recomendável que se faça a elaboração de um plano de negócio de como

montar uma esmalteria. Assim, este documento possibilita uma visão mais
aprofundada a respeito dos mais variados aspectos que envolvem a
implementação e operação do negócio em curto, médio e longo prazo.

O plano de negócio é essencial para nortear o planejamento da sua

esmalteria e auxiliar na prevenção de riscos futuros. Quanto mais
elaboradas forem as informações contidas no plano de negócio e quanto
mais as ações planejadas forem seguidas a risca, certamente menores são

as chances de a sua esmalteria não obter sucesso. Basicamente, o plano de

negócio deve conter a seguinte estrutura:

Descrição do negócio;
Estudo de mercado;
Definição de ponto comercial;
Recursos necessários para a implementação do negócio;
Plano de marketing;
Metas em curto, médio e longo prazo;
Precificação de produtos;
Estudo de público-alvo;
Pesquisa de fornecedores;
Montagem de equipe;

3- Como montar uma esmalteria:

Investimento
O primeiro passo é saber quando se quer ou pode gastar. O valor

aproximado do investimento definirá as proporções. E assim, o colocará

com os pés no chão, sem sonhos supérfluos e impossíveis de serem
realizados. A escolha também é se abrirá um negócio independente ou
uma franquia. Montar algo diferente no mercado ou apostar em algo que já

deu certo?

Fatores como decoração do interior do estabelecimento, tamanho de

estoque e montagem de equipe também influenciam diretamente no
investimento necessário para a implementação do negócio.

Pelo menos em um primeiro momento, será necessário uma profissional

para o atendimento aos clientes e venda de produtos. Ou seja, uma
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manicure e pedicure. Que também pode ser responsável pelos

agendamentos e telefone.

Em relação a estrutura interna, é essencial possuir móveis para manicure e

pedicure. Além de suportes e expositores para esmaltes. E bancos e sofás
para a sala de espera assim como um balcão para a recepção. Portanto,
comprar móveis usados em detrimento de novos pode representar uma

boa economia neste sentido.

Os equipamentos básicos para os serviços de manicures e pedicures são

alicates e palito em inox, espátulas, cortadores de unha. Também
esterilizadores, toalhas, luvas e lixas descartáveis, pinças e

tesouras. Também haverão alguns gastos fixos mensais como  luz, telefone

e aluguel do espaço, no caso de não se possuir um local próprio.

Números
Levando em conta todos os aspectos citados acima, com uma estrutura

básica para a operação, o investimento é avaliado em torno de 4.600,00 e

R$ 5.000,00. Que incluem também o gasto com os esmaltes para compor o
estoque.

Sob este valor, é recomendável acrescentar um percentual de 20% para

arcar com eventuais custos variáveis. Como reparos na estrutura interna,

dentre outros gastos imprevistos. Considere montar uma sociedade. Mas
lembre-se que exige a repartição de lucros e a tomada de decisões
conjuntas com as demais sócias-proprietárias. 

Quando tomada a decisão, é preciso decidir o tamanho como montar uma

esmalteria. Em caso de se optar por uma esmalteria mais avançada, com
produtos mais sofisticados e uma estrutura ampliada, o investimento pode
variar entre R$ 13.000,00 e R$ 19.000,00. Já uma esmalteria de grande

porte, com pelo menos 5 manicures e 5 pedicures, o custo necessário é

estimado em R$ 45.000,00.

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4- Como montar uma esmalteria:

Localização e público alvo
Após essas verificações de como montar uma esmalteria, é preciso
identificar que público-alvo deseja atingir. Se serão mulheres da classe A, B,
C ou D. Ou se será um público mais jovem ou não. Para então, fazer a

escolha do ponto comercial. Que é de extrema importância para todo esse

planejamento inicial dar certo.

Qual o melhor lugar para implementar a sua esmalteria? Próxima ao

trabalho dessas mulheres, em áreas comerciais ou atendendo sua
comunidade? A resposta dependerá do público-alvo, sua disponibilidade
financeira para montar o negócio, facilidade para se chegar ao local. E
também de boas condições de estacionamento e segurança.

Escolhido o valor do investimento, o público-alvo e a locação, agora é

cuidar da decoração do interior do ambiente. Por atender mulheres que

querem um serviço rápido e de qualidade, o local precisa ter um perfil

aconchegante, charmoso e funcional.

O mobiliário deve ser visto com cuidado, para que não prejudique a saúde
postural dos funcionários. E também confortável para atender as clientes.
Elas precisam se encantar pelo ambiente. Se sentindo à vontade e com
desejo de usufruir dos serviços que estão naquele local.

Mas de nada adianta tudo isso sem profissionais qualificados. O público

que busca uma esmalteria, espera encontrar as melhores profissionais do

mercado, especializadas e antenadas com as tendências da moda.

5- Como montar uma esmalteria:

Pesquisa de fornecedores
Escolher fornecedores que ofereçam produtos de qualidade a preços
justos. Também agilidade de entrega e flexibilidade nos processos de

negociação. Esses itens são absolutamente essenciais para o sucesso de

sua esmalteria.

Existem no mercado uma ampla variedade de marcas e fabricantes de

esmaltes. Também de acessórios para unhas, como lixas, pincéis e
hidratantes, por exemplo. Que poderão ser vendidos como produtos
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complementares e assim tornarem-se um diferencial competitivo para a

sua esmalteria no mercado.

Também é importante optar por fornecedores que vendam por atacado.

Pois estes oferecem melhores condições de preço e possuem uma logística
bastante ágil e eficiente. Dentre outras vantagens, como o fato de
atenderem a qualquer esmalteria, independentemente do local em que

atuam.

Um item essencial de como montar uma esmalteria, é ficar atento as novas

tendências do mercado. De forma a renovar o seu estoque e não oferecer
produtos um tanto quanto ultrapassados.

6- Como montar uma esmalteria:

Estratégias de divulgação
Além de instalar o seu ponto comercial em um local de bastante
visibilidade e um bom fluxo de pessoas, outro fator essencial ao saber
como montar uma esmalteria, para que ela seja vista pelo público, é a
fachada do estabelecimento.

Uma fachada bonita e atrativa é o primeiro contato que as pessoas têm

com a sua marca. E pode ser um fator determinante para despertar o
interesse do público em conhecer o seu estabelecimento, os produtos

vendidos e os serviços prestados.

Já no que diz respeito aos meios de divulgação, as redes sociais como

Facebook e Instagram, possuem amplo alcance. Além de um website em
que você postará foto dos produtos e ações promocionais da sua
esmalteria. Essas certamente são as maneiras mais eficientes de divulgar o
seu negócio esmalteria. 

7- Como montar uma esmalteria:

Escolha do modelo de esmalteria
Existem outras alternativas de como montar uma esmalteria além do
modelo tradicional, com um espaço físico. É possível montar uma
esmalteria como loja virtual. Ou até mesmo de porta em porta. Com a
amostragem de seus produtos para potenciais clientes. As lojas virtuais de

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esmaltes de uma forma geral, possuem um custo relativamente baixo de

implementação.

Entretanto, a desvantagem desse tipo de negócio é uma maior

concorrência nesse nicho específico de mercado se comparada as

esmalterias em espaços físicos. Já que estas se destacam dos salões de
beleza pelos serviços especializados de manicure e pedicure. E sendo
assim, não se encontram em uma grande quantidade.

No caso das vendas porta em porta o investimento em mostruário também

não se faz tão significativo. É um modelo de negócio que oferece um
grande conforto aos clientes. Já que não precisam sair de suas casas para

conhecer e experimentar os produtos e receber os serviços.

É importante ressaltar que todos estes modelos são totalmente

complementares e podem ser implementados de uma forma simultânea
em caso de se haver viabilidade financeira para tal. 

8- Como montar uma esmalteria:

Estratégias de fidelização da Clientela
Parte importante de como montar uma esmalteria, já que sabemos que é
possível lucrar bastante com uma esmalteria. Mas para isso o fluxo deve
ser contínuo. Como as mulheres cuidam das unhas, em média, uma vez
por semana, com o serviço de qualidade e atendimento especial, há
grandes chances dela voltar.

Mas não é tão simples assim. Posto que, a concorrência também deseja
lucro e fidelização dos clientes e não vão abrir mão de oferecer o que for

possível para que isso aconteça. Mas o que torna o cliente fidelizado é ter
criado vínculos com o local e os profissionais.

As clientes buscam confiar na profissional que irá atendê-la, sabendo que

sempre que for ao local, terá o mesmo tipo de atendimento e qualidade do
serviço.

Equipe experiente
O que parece óbvio nem sempre é, mas ter funcionárias realmente
habilitadas e com experiência torna o trabalho como deve ser: impecável.

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Elas precisam estar sempre atualizadas das tendências e serem

matriculadas em cursos de reciclagem e qualificação.

As profissionais precisam também saber lidar com as pessoas de forma

gentil e simpática, procurando auxiliar da melhor forma possível. A cliente
valoriza quando uma profissional se empenha em fazer o melhor para vê-la
satisfeita e assim acaba retornando a sua esmalteria.

Cadastro de clientes
A partir de um programa de cadastro de clientes, você pode mantê-las
sempre atualizadas. Não esqueça de mandar mensagens de aniversário e
outras datas comemorativas, assim como avisá-las de promoções. Mas não
envie mensagens o tempo todo para não causar uma reação contrária.

Marketing
Dentro dessa linha, use e abuse das redes sociais. Monte uma fanpage da
esmalteria, crie bons conteúdos e atraia pessoas dentro do seu público-
alvo. As pessoas comentam suas impressões nas redes, positivas e
negativas, mas podem também elogiar, dar sugestões e acompanhar
promoções e as novidades.

Neste sentido, é essencial que você procure responder aos elogios e

responder as críticas de uma forma solícita e educada. Essas são ações que
podem agregar valor para a sua esmalteria, fazendo com que as clientes
percebam o seu interesse em suprir as suas necessidades.

Tome cuidado com as promoções. Elas são interessantes para atrair novas
clientes e estimular as que já existem, mas quando os preços estão muito
baixos, é difícil voltar ao padrão desejado. Mesmo com bons atendimentos,
ninguém quer pagar muito por um serviço que pode encontrar

semelhante, com valores mais em conta.

Diferenciais
Procure outros diferenciais, como mimá-las. Afinal, quem não gosta de um
atendimento personalizado? Ser chamada pelo nome, ter à disposição café,
água, chá, bebidinhas, docinhos, chocolates, amanteigados ou petiscos.

Tenha comprometimento. Se há uma hora marcada, a funcionária deve

estar disponível para o atendimento, sempre com um sorriso no rosto.

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SUA COR ESMALTERIA SUMARÉ/SP, EMPRESÁRIO…

EMPRESÁRIO…

9- Como montar uma esmalteria:

Ferramenta para administrar a
esmalteria
A administração de um negócio é a parte crucial para como montar uma

esmaltaria. Já que não basta ter boa localização, bons profissionais e até
clientela, se a organização estrutural da esmalteria não funciona
corretamente.

Independente do tamanho ou segmento de uma empresa, ela pode usar

um software de gestão empresarial. Contendo todas as ferramentas
necessárias para controlar todos os setores do negócio, o eGestor é uma
das melhores opções do mercado.

O eGestor é totalmente online e não requer instalação. As informações

ficam em nuvem, totalmente protegidas. É fácil de usar, sendo totalmente
auto explicativo e tem um ótimo custo-benefício, com infraestrutura de
servidores e sistemas, que não causam surpresas negativas.

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Pedro Henrique Escobar

Pedro Henrique Escobar é formado em Administração e gerente de marketing no
eGestor.
O eGestor é uma ferramenta online para gestão de micro e pequenas
empresas.
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10 COMENTÁRIOS
Fátima no 07/01/2019 a partir do 21:19

Amei.

Super explicativo.

Exatamente o que procurava. Parabéns.

Bruna no 15/09/2020 a partir do 11:14

Muito instrutivo, simples mas objetivo.

Caroline no 10/06/2019 a partir do 22:50

Excelente matéria.

kássia no 20/07/2019 a partir do 17:07

Ótimos esclarecimentos.

Lucio Trindade no 31/07/2019 a partir do 20:36

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Bem interessante esse post.

Michelle no 03/08/2019 a partir do 07:55

Parabensss

Roseli no 22/04/2020 a partir do 21:51

Adorei o texto!!

Sonia Inácio no 24/01/2021 a partir do 17:02

Gostei muito, bem explicado muitas informações necessárias 👍

Thais Mônica no 27/01/2021 a partir do 22:46

Amei todas as dicas, me ajudou muito!

Katia no 04/03/2021 a partir do 13:56

Boa tarde!

Parabéns, as informações contidas nesta matéria foram muito importantes

para aprimorar meu conhecimento.

Gostaria de saber mais.

Obrigada!

0800 603 3336

atendimento@zipline.com.br

Rua do Acampamento nº 380 – Centro – Santa Maria – RS – 97050-002

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