QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS NOS

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Káty Maria Nogueira Morais

Professora

Departamento de Administração
Centro de Ciências Socias Aplicadas
Universidade Estadual do Maranhão
QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS NOS SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO
O que a Ética tem a ver com Sistemas de Informação?
De que maneira isso pode afetar o processo produtivo de uma organização?
ENTENDENDO AS QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS
RELACIONADAS AOS SISTEMAS
Ética refere se ao conjunto de princípios que estabelece o que é certo ou errado e que os indivíduos, na
qualidade de agentes livres, utilizam para fazer escolhas que orientam o seu comportamento
Os Sistemas de Informação suscitam novas questões éticas para os indivíduos e a sociedade em geral
porque criam oportunidades de mudanças sociais intensas e, assim, ameaçam os padrões existentes de
distribuição de poder, dinheiro, direitos e obrigações
De maneira semelhante a outras tecnologias, como as de motores a vapor, eletricidade, telefone e rádio,
a tecnologia da informação pode ser usada para alcançar progresso social, mas também para cometer
crimes e ameaçar valores sociais elevados
ENTENDENDO AS QUESTÕES ÉTICAS E SOCIAIS
RELACIONADAS AOS SISTEMAS

As tecnologias de empresa digital e de Internet tornam mais fácil do que nunca reunir, integrar e distribuir
informações, desencadeando novas preocupações quanto ao uso apropriado das informações sobre o
cliente à proteção da privacidade pessoal e à proteção da propriedade intelectual
Ao utilizar sistemas de informação, é essencial perguntar se: "qual é a atitude ética e socialmente
responsável a ser tomada?”
UM MODELO DE RACIOCÍNIO PARA QUESTÕES ÉTICAS,
SOCIAIS E POLÍTICAS

A introdução de nova tecnologia da

informação tem um efeito de ondas
concêntricas
UM MODELO DE RACIOCÍNIO PARA QUESTÕES ÉTICAS,
SOCIAIS E POLÍTICAS

Que direito sobre a informação as empresas possuem? Que direitos sobre a informação
relativa a si própria os indivíduos e as organizações possuem? O que podem proteger?
Como proteger a propriedade intelectual em uma sociedade digital?
Quem deverá ser responsabilizado por danos causados aos direitos sobre a informação?
Quem deverá prestar contas e ser responsabilizado por danos causados aos direitos
individuais e a segurança da sociedade?
Que padrões de qualidade devem ser exigidos para proteção e segurança da sociedade?
Que valores devem ser preservados em uma sociedade baseada na informação e no
conhecimento? Quais instituições devem ser protegidas contra a violação?
ÉTICA NA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO

Responsabilidade é um elemento chave da ação ética. Significa que você aceita os custos, os
deveres e as obrigações potenciais pelas decisões que toma

Prestação de contas é uma característica dos sistemas e instituições sociais. Significa que
existem mecanismos a postos para determinar quem realizou a ação responsável

A obrigação de indenizar amplia o conceito de responsabilidade para a área das leis. É uma
característica de sistemas políticos nos quais há um conjunto de leis que permite que os indivíduos
reparem os danos causados a eles por outros agentes, sistemas ou organizações
ANÁLISE ÉTICA

Quando confrontado com uma situação que envolve questões éticas, como você deve analisá la?
1. Identifique e descreva claramente os fatos. Descubra quem fez o quê a quem, onde, quando e
como
2. Defina os conflitos ou dilema e identifique os valores de ordem mais elevada envolvidos. Todas as
partes de uma disputa declaram estar defendendo valores
3. Identifique os interessados
4. Identifique as alternativas razoáveis a adotar
5. Identifique as potenciais consequências das suas opções
PRINCÍPIOS ÉTICOS ELETIVOS

Quando sua análise estiver completa, quais princípios ou regras éticas você deverá usar para tomar uma decisão?

1. Faça aos outros o que gostaria que fizessem a você (capacidade de empatia)
2. Se uma ação não é correta para todos, então não é correta para ninguém (Imperativo Categórico de Immanuel Kant)
3. Se uma ação não puder ser realizada repetidamente, então não deve ser realizada nunca (Regra da Mudança de
Descartes) Uma ação pode originar uma pequena mudança agora, quando é aceita, mas se for repetida, trará mudanças
inaceitáveis a longo prazo
4. Realize a ação que produza o valor mais alto (Princípio Utilitário)
5. Realize a ação que cause o menor dano ou que tenha o menor custo potencial (Princípio da Aversão ao Risco)
6. Pressuponha que praticamente todos os objetos tangíveis e intangíveis pertençam a alguém, salvo declaração em
contrário (“não existe almoço grátis”)
QUALIDADE DE VIDA

Custos sociais da TI e dos SIs

Quando sua análise estiver completa, quais princípios ou regras éticas você
deverá usar para tomar uma decisão?
Os computadores e as tecnologias de informação tem potencial para destruir os
elementos valiosos de nossa cultura e sociedade, ao mesmo tempo em que nos
traz em benefícios
QUALIDADE DE VIDA

Custos sociais da TI e dos SIs:

O equilíbrio de poder: centro versus periferia
Fronteiras não claras entre: trabalho, família e lazer
Dependência e vulnerabilidade
Crime e abuso digital (spam)
Perda de emprego
Tecnoestresse
UM PEQUENO CÓDIGO DE CONDUTA PARA ÁREA DE INFORMÁTICA

Evitar danos a terceiros,

Conhecer e respeitar as leis existentes, relativas ao trabalho profissional,
Respeitar a privacidade de terceiros,
Ser honesto e digno de confiança,
Articular a responsabilidade social de membros de uma organização e encorajar a aceitação
completa das suas responsabilidades.
Não interferir no trabalho de computação de outra pessoa;
Não interferir nos arquivos de outra pessoa;
Não usar o computador para roubar;
Não usar o computador para dar falso testemunho;
Não usar software pirateado;
UM PEQUENO CÓDIGO DE CONDUTA PARA ÁREA DE INFORMÁTICA

Não usar recursos de computacionaisde outras pessoas;

Não se apropriar do trabalho intelectual de outra pessoa;
Refletir sobre as consequências sociais do que escreve;
Usar o computador de maneira que mostre consideração e respeito ao interlocutor.
PARA REFLETIR...

É ético utilizar um software proprietário e não pagar sua licença de uso?

É ético cobrar por um Software?
É ético cobrar por um Software Livre?
É ético se apropriar de um Software Livre e distribuí-lo como sendo de sua autoria?
É ético prometer e não entregar?
REFERÊNCIAS

LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais. 11. ed. Rio de Janeiro: Pearson,
2014.
Obrigada!
katymorais@professor.uema.br