KENYA MELLO PIRES
RECURSOS HUMANOS (em formação)
RESUMO
Facilidade em desenvolver bom
relacionamento interpessoal e
garantir a satisfação dos clientes.
Boa capacidade de negociação e
persuasão. Trabalho com o foco em
metas e objetivos. Gosto por
identificar soluções para os
problemas dos usuários.
FORMAÇÃO
2023 - Gestão em Recursos Humanos |
Em formação
2020 - Ensino Médio | Completo
2020 - Design Gráfico | Completo
2019 - Informática básica (Pacote
Office) | Completo
(11) 97838-3500
Rua Leão de Judá, 44 - Jandira,
São Paulo
nena.mellopires@gmail.com
@kenyamello
EXPERIÊNCIAS
LIDERANÇA COBRANÇAS INTELIGENTES
Função: Atendimento ao Cliente
Período: fevereiro de 2021 a janeiro
de 2023.
Responsável pelo atendimento de
clientes com atritos financeiros, onde
os auxiliava a fazer acordo junto ao
banco, além de oferecer soluções
para melhorar a saúde de sua vida
financeira.
Sistemas utilizados:
CRM - para o registro das
informações;
LY - sistema operacional utilizado
pelo banco Santander;
TFC - sistema operacional para
soluções financeiras.
Metas baseadas em valores
negociados, produtividade,
monitoria, conversão de clientes,
tempo logado e tempo disponível.