Manual do Fluxo de Agendamento

(ASSOCIADA)

SETOR DE AGENDAMENTO:

• Receber dos médicos através do sistema que já possuem caso eles utilizem ou por e-mail ou até
mesmo por telefone a solicitação cirúrgica.
 • Após receber esses dados irá inserir estas informações no Neoh gerando pedido pelo mapa
cirurgico. (Preenchimento no formulário como CONVÊNIO e nas observações extras acrescentar
indicar que há processo associada) -> Verificar com o cliente!!

• Inserir na tela de pendência que o agendamento se encontra em processo “Associada” para

sinalizar aos demais setores.

• Ao gerar pedido no Neoh, o agendador poderá acessar a tela de revisão para conferência dos dados
inseridos para caso haja alguma atualização e posteriormente integrá-los ao mapa no MV gerando
aviso.
Fases no Neoh:
SOLICITADO Fase apresentada no final da geração do pedido no Neoh.
EM CONFERÊNCIA Fase automática quando usuário acessa a tela de revisão de um pedido com a
fase “Solicitado”.
REVISADO Fase automática quando usuário acessa a tela de revisão na fase inicial do pedido
e sala alguma alteração.

PENDENTE DE *Caso tenha alguma pendência de documento o usuário poderá sinalizar pela
DOCUMENTAÇÃO troca de fase manual chamada “Pendente de Documentação”.
RECEPCIONADO Fase automática quando há integração entre Neoh -> MV.
VALIDAÇÃO Caso haja OPME inserido no pedido, após integrá-lo modificar a fase de
“Recepcionado” para “Validação Suprimentos” manualmente.
SUPRIMENTOS
PARTICULAR A Central de Guias sinalizará caso ocorra alguma negação por parte da operadora
NEGADO - através da fase “Negado” para que possam verificar processo de cancelamento
ASSOCIADA junto com a gestão.

SETOR DE FARMÁCIA:

• Toda vez que conter a sinalização de pendência no grid de agendamento saberá que se trata de
uma cirurgia no módulo associada contendo OPME e se houver no estoque o material mudará a
fase de “Validação Suprimentos” para “Sol. Aut. (Associada)”, indicando a Central de Guias do
processo de autorização e se por acaso NÃO houver estoque a fase de “Validação Suprimentos”
passará para “Aguard. Compras” informando que precisará da cotação.

SETOR DE COMPRAS:
 • O setor precisará filtrar na tela “Lista de Trabalho” pela fase “Aguard. Compras” seguindo o filtro
do campo pendência.

• Resultado após os filtros serão dos avisos que são de origem associada que passaram pelo setor de
farmácia e não havendo estoque passará cotar com os fornecedores passar o resultado a tesouraria
inserindo na tela de anexos os resultados.

TESOURARIA:

• Verificar na lista de trabalho a fase “Sol. Aut. (Associada)” para eu seja analisado todos os avisos de
cirurgias no modo “Associada” para que venha dar início ao processo de cotação caso tenham
OPME em estoque.

• Após o processo de cotação o usuário do setor irá modificar a fase de “Sol. Aut. (associada)” para
“Cotação Part. Aprovada” para indicar ao setor de guias que houve uma posição da tesouraria.

• Fazer filtragem na lista de trabalho como foco na verificação de avisos que contém OPME e que não
havendo estoque passaram pelo setor de compras para cotação aos fornecedores selecionando a
fase “Cotado” e filtrando também o campo pendência (Associado).

• Após a filtragem estará na tela todos os avisos que estavam contidos de compras para análise.

CENTRAL DE GUIAS:

• Efetuar filtro na Lista de Trabalho para verificar a fase “Sol. Aut. (Associada)” onde saberá que
juntamente com a tesouraria estará no processo de autorização.

• O outro filtro seria pela fase “Cotação Part. Autorizada” onde saberá que neste caso já houve a
autorização do setor da tesouraria e que faltará apenas o registro pela central de guias informando
que houve autorização do convênio.

• No processo de solicitação de autorização o sistema mudará a fase automaticamente para

“Aguardando Guia” e após autorização irá modificar para “autorizado”.
OBS: Como ficará no Neoh o registro de pendência indicando o processo como “Associada”, o setor fará a
troca de fase para “Particular Aut. – Associada” e retirará a pendência do mesmo modo quando ocorrer
autorização parcial para a fase “Part. Parc. Autor. – Associada”.

ENFERMAGEM:
• O setor poderá utilizar o MV no centro cirurgico e ao dar baixa na cirurgia o resultado irá integrar
ao Neoh através da fase “Realizado”.