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  • Atividade Celular Caixa de Som Garantia Vicio Oculto

    Enviado por

    Thiago Serra
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    João comprou um celular e uma TV que apresentaram defeitos em curto prazo. Ele levou os produtos de volta à loja para troca, mas o dono se recusou alegando estar protegido pela lei. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, João tem direito à troca dos itens por apresentarem vícios de qualidade.

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    Título original

    ATIVIDADE CELULAR CAIXA DE SOM GARANTIA VICIO OCULTO

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    João comprou um celular e uma TV que apresentaram defeitos em curto prazo. Ele levou os produtos de volta à loja para troca, mas o dono se recusou alegando estar protegido pela lei. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, João tem direito à troca dos itens por apresentarem vícios de qualidade.

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    Atividade Celular Caixa de Som Garantia Vicio Oculto

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    Thiago Serra
    João comprou um celular e uma TV que apresentaram defeitos em curto prazo. Ele levou os produtos de volta à loja para troca, mas o dono se recusou alegando estar protegido pela lei. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, João tem direito à troca dos itens por apresentarem vícios de qualidade.

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    FACULDADE DE TECNOLOGIA DE JABOTICABAL

    CST EM MARKETING – Disciplina LEGISLAÇÃO APLICADA AO MARKETING


    20 de Abril de 2023

    Alunos:

    RESOLVA A SOLUÇÃO-PROBLEMA APRESENTADA, COM BASE EM SEUS


    CONHECIMENTOS SOBRE A LEGISLAÇÃO CONSUMERISTA.

    Em 02 de Janeiro deste ano, João adquiriu um aparelho celular de última


    geração e no dia 15 do mesmo mês, comprou também um aparelho televisor, ambos
    na loja X.

    Hoje, João percebeu que tanto o aparelho celular, quanto a TV apresentaram


    problemas. A caixa de som não atinge sequer metade da potência desejada e a TV
    desliga “sozinha” várias vezes ao dia. João levou, por sua conta, o aparelho celular para
    um técnico especializado analisar e recebeu um lado técnico atestando que a placa
    eletrônica deste aparelho se encontra danificada, provavelmente com um defeito
    oculto, já de fabricação.

    João se deslocou até o local da compra exigindo a troca de ambos (celular e


    TV), mas o proprietário se negou, dizendo que está amparado pela legislação e que não
    tem obrigação de substituir os equipamentos.

    Como você analisa essa situação ? Quais seriam as possibilidades de João


    obter êxito em sua pretensão, dentro do que dispõe o Código de Defesa do
    Consumidor?

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