Problemas com Compra Online Internacional

1) Quais são os direitos do consumidor em compras online internacionais?

O Código de Defesa do Consumidor, em seu artigo 49, determina que qualquer consumidor
pode devolver uma compra online no prazo de até sete dias, no chamado direito de
arrependimento. Essa regra vale para compras feitas pela internet, por telefone, ou seja, a
distância, em qualquer meio que não o físico.
2) Como o CDC pode ser aplicado em situações de dificuldade de comunicação
com fornecedores estrangeiros?
Se o cliente tiver problemas com compras em sites internacionais, agora tem um canal
específico para registrar reclamações. Trata-se da plataforma econsumer.gov. A Senacon
(Secretaria Nacional do Consumidor), do Ministério da Justiça, assinou convênio com a
plataforma, que ganhou até uma versão em português. A iniciativa permitirá, portanto, um
trabalho conjunto das autoridades brasileiras e internacionais contra golpistas de outros
países.

Referência:
https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2023/09/entenda-seus-direitos-nas-compras-
online-da-china.shtml

https://portal.megabrasil.com.br/anuario/noticias/ler/4288/problemas-com-compras-e
m-sites-internacionais-veja-onde-registrar-queixa#:~:text=Se%20voc%C3%AA%20ti
ver%20problemas%20com,at%C3%A9%20uma%20vers%C3%A3o%20em%20portu
gu%C3%AAs

Dupla: Jaiane de Oliveira de Souza e Vitoria Larissa Sousa de Paula