CLASSI

FICAÇÃ
O:
PÚBLIC
A
NOME: _Marcia Adrielle Rodrigues Magalhães - 1811268______

CENTRO UNIVERSITÁRIO: CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS

DEPARTAMENTO: ADMINISTRAÇÃO 2023.1

ADM 1688 Administração Intercultural

Exercício 2
Yeung e Ready (1995). realizaram um estudo junto a 1.200 gerentes das dez
maiores corporações em oito países. Resumidamente, essa amostra internacional
considerou fundamental algumas capacidades para um líder global, dentre as
quais destacamos:
 Capacidade de catalisar mudanças estratégicas
 Capacidade de gerenciar mudanças culturais
 Flexibilidade e adaptabilidade
 Possuir um mindset global
 Capacidade de comunicação no dia a dia
 Capacidade de gerenciar redes internas e externas de relacionamento
 Integridade e credibilidade
 Visão integrada do negócio
 Forte orientação ao cliente
 Capacidade de gerar melhorias
 Capacidade de dar poder a outros
 Capacidade de gerar resultados

A partir da relação acima, identifique DUAS capacidades que você acredita sejam
destaques no seu perfil profissional, e DUAS capacidades que você acredita que
precisa aperfeiçoar, ainda que as possua.
Se tiver dúvidas sobre um termo, use a Internet para apoiar suas percepções.
Escreve um relatório com o seguinte conteúdo:
 Uma primeira parte descrevendo suas capacidades de destaque e
dando exemplos práticos de como você agiu em situações que
comprovaram possuir essas capacidades
 Uma segunda parte que você descreva o que pode ser feito (plano de
ação) para aperfeiçoar suas capacidades mais frágeis

Esse exercício é individual, e você deverá escrever um documento em Word (ou

PDF), postando-o no Moodle dentro do prazo estabelecido. Não deixe para a
última hora e observe o alerta quanto a cópia de trabalhos acadêmicos, no
programa da disciplina. Mãos à obra e bom trabalho!
 Capacidade de gerar melhorias

CLASSIFI
CAÇÃO:
PÚBLICA
 CLASSI
FICAÇÃ
O:
Por ter um perfil curioso, gostar de novidades e mudanças. Gosto de sempre buscar PÚBLIC
novidades e melhorias no meu ambiente de trabalho. Atualmente como estagiaria em RH A
ando pesquisando sobre people analytics. E recomendando novas melhorias e
novidades. Apesar de não ter muito apoio gerencial sobre estas. Com o uso de People
Analytics poderiamos analisar alguns problemas de tournover, baixo rendimento, vendas.
Vejo que muitas vezes o RH não é um setor muito valorizado em diversas empresas, e
trazendo números e analises ao fatos, gera muito mais credibilidade para assim
conseguir aprovação para fazer algumas mudanças e melhorias.

 Forte orientação ao cliente

Já trabalhei por muitos anos em comercio, no varejo, em shopping. E entendo a
importância de ouvir e entender as necessidades do cliente. Como por exemplo; entender
o motivo da compra, se for presente para quem, saber o gosto e assim ir ajudando o
cliente. Trago aqui uma situação que já aconteceu, uma cliente queria um escapulário
para dar de presente pra mãe, infelizmente não tinhamos naquele momento, porém eu
mostrei um pingente de duas bonecas que representariam elas, e que como a mãe era
religiosa, ela poderia acompanha-la em uma missa e pedir para o padre abençoar.
Gerando assim ainda mais valor sentimento a peça e um laço afetivo maior entre elas,
ainda ofereci um para ela e outro para a mãe, assim estariam sempre juntas.

Habilidades a serem melhoradas:

 Capacidade de comunicação no dia a dia

Sinto que pelo correr do dia a dia , sou muito direta nos assuntos, o que pode causar
falhas na comunicação. Fico muito nervosa ao falar em público, ou com as pessoas da
alta gestão, e acabo por me atrapalhar nos pensamentos. Plano de ação para isto seria
treinar mais orátoria, respirar fundo antes de falar para dar tempo de pensar melhor,
treinar o que for falar ou apresentar. Bucar falar de maneira calma, para melhorar a
compreensão. Ser mais proativa em falar e público, buscar essas oportunidades para
desenvolver melhor a autoconfiança com o medo de falar em público.

 Visão integrada do negócio

Por ficar muito somente na minha sala de RH, acabo não interagindo com outros setores,
e confesso que não busco também saber muito na visão macro do que anda
acontecendo pois sinto algumas pessoas/setores muito fechados. Mas entendo a
importância de estar atenta no que acontece no todo. Até mesmo para entender o que dá
para ser feito de melhorias com os nossos colaboradores. Com relação a falta de
interação pode-se aproveitar o horário de almoço para sair junto a pessoas de outros
setores para trocar ideias, falar de gargalos e problemas que eles estão passando,
projeções futuras, e ir entendo mais o setor e suas funções e quem saber cooperar com
estes.

CLASSIFI
CAÇÃO:
PÚBLICA