Uma boa empresa sabe que a saúde mental do colaborador é uma prioridade.

Por isso, os tipos de assédio no ambiente de trabalho são um problema a ser

enfrentado e evitado. Com uma cultura organizacional forte, afinal, cria-se
um ambiente no qual a equipe e gestores mantêm uma rotina de trabalho de
qualidade.
No entanto, mesmo em grandes estruturas organizacionais, é comum
colaboradores acabarem cometendo ou sofrendo assédios. Isso ocorre,
principalmente, contra subordinados em situação de vulnerabilidade —
pessoas inseguras que estão na primeira experiência de trabalho, minorias
etc.É importante estar atento para saber como se portar quando houver
alguma situação do gênero. Para saber quando ocorre e como evitar assédios,
continue a leitura!
Como se caracteriza o assédio no ambiente de trabalho?
Existem três tipos de assédio pelos quais o trabalhador pode passar, o moral e
o sexual. A seguir, você entende mais sobre cada um deles.
O que é Assédio Moral?
O assédio moral acontece quando, de forma repetitiva e prolongada, o
agressor expõe o colaborador a situações humilhantes, com ofensas ou
ameaças. Veja como isso ocorre:

 situações vexatórias: o trabalhador recebe broncas, gritos e ofensas

diante de alguns colegas ou de todo o setor. Seu trabalho também é
criticado de forma exagerada ou sem motivo;
 ameaças: o agressor deixa claro o tempo todo que poderá demitir a
vítima caso ela faça ou deixe de fazer algo;
 sobrecarga: além de um volume de trabalho muito maior do que o
normal, o superior exige metas inatingíveis;
 atividades incompatíveis: a atribuição de tarefas que nada tenham a
ver com o cargo, normalmente em prazos impossíveis de cumprir;
  agressões: além das verbais, o superior também dá empurrões ou
outras atitudes violentas;
 discriminação: o agressor humilha a vítima por sua etnia, gênero, cor,
religião, orientação sexual ou características físicas, com zombarias e
críticas sobre sua vida pessoal;
 omissão de informações: são negados dados que possam ajudar nas
tarefas da vítima, induzindo-a ao erro;
 negação de folgas: mesmo sendo de direito do trabalhador, ele é
forçado a trabalhar fora do horário ou dia legalizado;
 isolamento: o funcionário não consegue se comunicar com outros
colegas de trabalho ou é interrompido constantemente em reuniões;
 boatos: o agressor espalha rumores para ferir a dignidade do
colaborador;
 apropriação de ideias: o assediador diz ser o autor de ideias, projetos
e propostas da vítima.

Geralmente, o assédio moral entre colegas de trabalho pode ser subdividido

em duas categorias, o assédio moral vertical e o horizontal.

Assédio moral vertical

O mais comum de todos os tipos de assédio no ambiente de trabalho é
quando um membro da equipe em posição de poder, geralmente um gestor
ou colaborador com mais tempo de casa, usa de sua hierarquia para assediar
outras pessoas. Isso pode tomar várias formas, desde a atribuição de tarefas
excessivas a um mesmo indivíduo até ameaças de demissão. Por estar
apoiado na hierarquia da empresa, esse também é um tipo de assédio difícil
de combater em um primeiro momento, especialmente para pessoas que não
têm tanta experiência profissional. Sendo assim, a responsabilidade por evitá-
lo cabe muito mais à própria empresa e aos seus colaboradores.
 Assédio moral horizontal

Embora, na expressiva maioria das vezes, o assédio aconteça

hierarquicamente (quando um superior assedia seu subordinado, e este, por
consequência, agride outro de cargo inferior, formando uma escada) ele
também pode ocorrer de outras formas.O assédio horizontal ou entre pares
acontece quando um colega de trabalho diminui, humilha e inventa boatos
para que outro não cresça na empresa. Já o organizacional aparece quando o
assédio faz parte da cultura da empresa — como em estabelecimentos
extremamente competitivos, em que empregados são estimulados a competir
entre si. Por fim e menos comum, há o ascendente, quando um empregado
ou grupo humilha e zomba de um superior.O agressor, na maioria das vezes
inseguro e egocêntrico, encontra como vítima uma pessoa também insegura e
em situação de vulnerabilidade. A Lei 12250/06, conhecida como Lei contra o
Assédio Moral, especifica que as penalidades para o assediador podem variar
entre advertência, suspensão e demissão. Ele também pode ser julgado com
base no artigo 483 da CLT.
Assédio sexual

Segundo o artigo 216 do Código Penal, esse tipo de assédio se baseia na

chantagem ou no constrangimento para obter favores sexuais. O superior, por
exemplo, utiliza essa arma para ameaçar de demissão ou fazer com que a
vítima suba de cargo na empresa. Caracterizam-se como assédios contatos
físicos forçados, palavras, convites, humilhações e intimidação com fundo
sexual. A pena para esse agressor varia entre um e dois anos de prisão,
podendo aumentar até um terço se a vítima for menor de 18 anos

Assédio por intimidação

Por fim, o assédio por intimidação é outro ponto que exige bastante atenção,
especialmente por parte dos colegas de trabalho. Como o nome já diz, ele
ocorre quando um colaborador usa de ameaças para conseguir algo,
geralmente coagindo expor um segredo ou espalhar um rumor a respeito do
indivíduo, o que comprometeria sua credibilidade e/ou permanência no
negócio.Em geral, as vítimas tendem a ser os colaboradores com menos
tempo de casa, aqueles com mais dificuldade para se encaixar socialmente ou
os mais inseguros, o que também torna mais difícil que o indivíduo busque
ajuda por conta própria.Nesse ponto, a maior aproximação entre os
colaboradores é a chave para evitar esse tipo de assédio. Afinal, uma pessoa
que se sente parte da equipe é mais difícil de intimidar e um grupo desse tipo
tem menos chances de abarcar alguém que tenha essas atitudes por muito
tempo.

Quais as consequências do assédio para o trabalhador?

O assédio pode acarretar prejuízos psicológicos para a vítima:

 baixa autoestima: como é constantemente assediado, o trabalhador

começa a duvidar de sua capacidade ou a pensar que só conseguirá
algum avanço se ceder a favores sexuais, por exemplo;
 desinteresse: o colaborador perde o interesse no trabalho, lazer,
família e amigos;
 depressão: o desinteresse evolui para desânimo e promove o
aparecimento de doenças mentais, como a depressão;
 pânico: a vítima fica apavorada só em pensar no trabalho, chegando a
sentir dores físicas e enjoos. Isso pode continuar caso saia da empresa,
a ponto de não conseguir voltar ao mercado;
 transtorno obsessivo compulsivo: a vítima está sempre em estado de
alerta, sofre de insônia e começa a desenvolver outros distúrbios
como a repetição obsessiva e compulsiva de certas atividades.

O que fazer ao identificar algum tipo de assédio no

ambiente de trabalho?

Dependendo do setor de Recursos Humanos, alguns tipos de assédio

no ambiente de trabalho podem ser identificados pela própria
empresa. Nesses casos, há algumas atitudes que devem ser tomadas .

Falar com a vítima

O primeiro passo é conversar com a pessoa que sofre o assédio e

entender qual é a situação. Dessa forma, você poderá entender
melhor os detalhes da situação. Isso pode ser um pouco difícil, já que
muitos são coagidos a não denunciar ou podem ter medo de perder o
emprego. O importante aqui é garantir que o indivíduo tenha acesso a
uma rede de apoio e o suporte da empresa. Se você puder demonstrar
isso, não só conseguirá resolver a situação mais facilmente como
também terá um colaborador muito mais dedicado.

Questionar o assediador

Também é importante ouvir a pessoa acusada, pois isso revela muito mais
detalhes sobre a natureza da infração. Além disso, existem os raros casos em
que a acusação é infundada, falsa e/ou mal intencionada, o que também
pode ser esclarecido dessa forma.
 Coletar relatos de terceiros

Por fim, mas não menos importante, escute as opiniões e os relatos de

terceiros. Assim você terá mais testemunhos à disposição e pode até revelar
outros casos de assédio que estejam ocorrendo no negócio.

Como o trabalhador deve agir?

Veja o que o funcionário pode fazer para reagir ao assédio.

Mantenha a calma : Apesar de estar em uma situação de violência

psicológica, o funcionário não pode entrar em desespero. Ele precisa ter a
ciência de que é a vítima e, portanto, deve correr atrás de seus direitos e
interromper o ciclo de assédio. Mantendo a calma e controlando as emoções,
ele evita doenças psicossomáticas e toma coragem para denunciar o agressor.

Trabalhe a autoestima

É importante que o trabalhador saiba que, sendo vítima, não tem culpa pelo
assédio sofrido. Mesmo assim, é difícil não se abalar com essa situação. Para
evitar consequências negativas de longo prazo, ele deve trabalhar a
autoestima com terapia, investimento em sua capacitação e tirando alguns
dias de folga.

Procure ajuda do RH

A empresa é a principal interessada em acabar com casos de assédio e manter

a saúde do trabalhador. O departamento de recursos humanos é o local ideal
para identificar esse problema e criar soluções. Portanto, assim que acontecer
algum caso do tipo, o RH deve ser acionado. O ideal é que o profissional de RH
deixe isso bem claro a todos os colaboradores, para que eles saibam a quem
devem recorrer nessa situação. Muitos funcionários também podem sentir
medo de que sua palavra seja menosprezada. Portanto, o setor precisa
demonstrar respeito e iniciativa perante as denúncias.

Como identificar e eliminar casos de assédio na empresa?

O gestor de RH deve elaborar ferramentas para proteger o funcionário, como

os exemplos a seguir.

Canais de denúncia anônima

Muitos profissionais ficam com vergonha ou com medo de represálias,

portanto, um canal de denúncia anônima facilita a descoberta de casos de
assédio no trabalho.

Pesquisa de clima
As pesquisas servem para identificar como anda o ambiente de trabalho. Por
meio delas, o colaborador pode apontar o que está atrapalhando o bom
ambiente da empresa e como isso está ocorrendo.
Cultura organizacional
A cultura organizacional é um conjunto que abrange missão, visão e valores,
ou seja, aquilo em que a empresa acredita. O desenvolvimento dessa cultura
também abrange o comportamento dentro do negócio, que deve priorizar o
respeito e a ética entre todos — funciona como uma ferramenta de
prevenção a assédios. É importante que o diálogo seja um dos pilares dessa
cultura. Assim, o funcionário enxerga a abertura para uma futura denúncia.

Suporte psicológico para casos concretos

O assédio abala muito a autoestima do funcionário, podendo causar traumas

e doenças sérias. Para evitar esse tipo de prejuízo à vítima, é importante que a
empresa ofereça tratamento psicológico. Com isso, ela mostra que está
verdadeiramente ao lado do funcionário e que suas estratégias de combate a
situações vexatórias são efetivas.

Treinamentos e desenvolvimento ético Treinamentos sobre ética

organizacional não só vão estabelecer o comportamento priorizado
pela cultura da empresa, como também darão ao colaborador argumentos e
coragem para interromper casos de assédio.

Punição e troca de setor

De nada adianta a denúncia se o trabalhador perceber que as coisas vão

continuaras mesmas. O agressor deve passar por punições condizentes com
seu comportamento (advertência, suspensão ou demissão). Caso continue na
empresa, o ideal é que a vítima mude de setor. Senão, pode se sentir
cerceada e com medo de fazer uma nova denúncia.O assédio no ambiente de
trabalho é uma situação vexatória em que o assediador, aproveitando-se de
seu poder, utiliza-o para diminuir o outro colaborador ou conseguir favores
sexuais. A gestão de RH deve agir para combater esse tipo de atitude e
oferecer um ambiente o mais agradável possível para todas as partes.
Assegure-se de que os funcionários podem contar com a empresa sempre que
souberem ou passarem por situações com essa.Agora que você sabe um
pouco mais sobre os tipos de assédio no ambiente de trabalho, pode lidar
melhor com ele.
Ambiente de trabalho mais seguro e saudável

Adotar essas medidas é essencial para garantir um ambiente de trabalho mais

seguro, saudável e respeitoso para todos os funcionários .

Lembre-se: denunciar é um ato

de coragem e solidariedade. Não
deixe o assédio sexual passar
impune. Juntos podemos criar
um ambiente de trabalho
mais justo e de igualdade.