Revisão

DESENVOLVER PESSOAS

AGENTE DE MUDANÇA - Anuncia um futuro e conduz as

pessoas para que façam esse futuro acontecer

COMUNICAÇÃO
 CUIDADOS NA LIDERANÇA
• INCAPAZ DE OUVIR - jamais demonstra interessa interesse
na vida pessoal da equipe;
• CENTRALIZADOR - Exige ser avisado de tudo.
• INACESSÍVEL - Burocrata - prende-se a detalhes
insignificantes;
• GERADOR DE TRABALHO INÚTIL
• AUTORITÁRIO
• RESISTENTE A MUDANÇAS
• INSEGURO
 Aspectos importantes do líder
• Aceitar e gerir a diversidade
• Delegar - confiar nas pessoas mesmo correndo riscos.
• Ouvir e comunicar-se
• Construir e sustentar parcerias
ASSÉDIO MORAL E ÉTICA
Esp. Paulo de Freitas
 Definição
• Qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, comportamento,
atitude...) que atente, por sua repetição ou sistematização,
contra a dignidade ou integridade psíquica ou física de uma
pessoa, ameaçando seu emprego ou degradando o clima de
trabalho.
Natureza Psicológica dos ataques:

Natureza Psicológica dos ataques:

A forma de agir do perverso é desestabilizando e explorando

psicologicamente a vítima através da dominação. Através de
métodos como recusar a comunicação, desqualificar, destruir
a autoestima, cortar as relações sociais, vexar, constranger, a
vítima é ferida em seu amor próprio, sente-se atingida em sua
dignidade, com a súbita perda da autoconfiança.
 REITEREÇÃO

O requisito da reiteração:

Para que se possa falar de assédio moral, é fundamental o

requisito reiteração. A violência psicológica dever ser regular,
sistemática e durar no tempo, ou seja, não é algo esporádico.
 INTENCIONALIDADE

Intencionalidade do ato:

É importante a investigação do elemento intencionalidade

do ato. Deve-se perquirir se o agressor tinha a intenção de
prejudicar, pois é ela que vai determinar se o ato configura
ou não assédio moral.
 Tipos de assédio moral segundo
sua procedência
 Vertical Descendente:
São atos perversos perpetrados por superiores hierárquicos contra seus
subordinados. É a situação mais habitual. Trata-se de um comportamento
no qual a pessoa que detém o poder de comando busca delimitar o espaço
desse poder. Por meio de atos de depreciação, falsas acusações, insultos e
ofensas, atingem a dignidade, a identidade e a saúde do trabalhador,
degradando as condições de trabalho e as relações interpessoais
Vertical ascendente:
Trata-se do típico caso de violência psicológica perpetrada por
um ou vários subordinados contra um superior hierárquico.
Horizontal:
Este tipo de assédio moral é verificado nas relações entre colegas
com o mesmo nível hierárquico.
A hostilização entre colegas decorre de conflitos provocados por
motivos pessoais como atributos pessoais, profissionais, capacidade,
dificuldade de relacionamento, falta de cooperação, destaque junto
à chefia, discriminação sexual.
 OBSERVAÇÃO
• A empresa, no intuito de estimular a produtividade,
consciente ou inconscientemente, estimula a
competitividade perversa entre colegas, propulsora de
práticas individualistas que interferem na organização do
trabalho, prejudicando o bom relacionamento e o
coleguismo.
 Sujeitos envolvidos
o Perfil do agressor:
O agressor é definido como perverso narcisista, aquele sujeito egocêntrico, que
possui um sentimento de grandeza exacerbado. Tem fantasias de sucesso e poder
ilimitado. Acredita ser especial e singular. Necessita ser admirado para viver. Tudo lhe
é devido. Nas relações interpessoais, explora o outro. Embora tenha necessidade de
ser admirado e aprovado pelos outros, não tem a menor empatia pelos demais.
Muitas vezes é movido pela inveja que sente pelos outros, seja por estes possuírem
coisas que o perverso não tem, seja simplesmente por saberem extrair prazer de
suas próprias vidas. Quando é abandonado ou decepcionado, aparenta estar
deprimido, mas em verdade sente raiva, ressentimento e desejo de vingança.
Sujeitos envolvidos

o A vítima alvo dos ataques:

A vítima é normalmente dotada de responsabilidade acima da

média, possui elevada autoestima, sente prazer em viver,
acredita nas pessoas que a cercam. Por reunir essas qualidades,
suscita inveja, torna-se incômoda para o agressor, representa
uma ameaça a seu cargo ou a sua posição perante o grupo. Sua
força vital a transforma em presa.
• Na lógica perversa, aquela pessoa que tem capacidade de
autonomia e independência, capacitação por sua inteligência
e atitudes, iniciativa, popularidade, carisma, liderança inatas,
alto sentido cooperativo e de trabalho em equipe,
representam grande perigo ao agressor. Por inveja ou medo
de ser suplantado, o agressor impõe um sistema de poder
para anular a vítima
 Sujeitos envolvidos

o Os espectadores:
Espectadores são todas aquelas pessoas, colegas, superiores que,
querendo ou não, de algum modo participem dessa violência e a
vivenciem ainda que reflexamente. São denominados conformistas
passivos aqueles que não estão envolvidos diretamente na ação
perversa, mas têm sua parcela de responsabilidade, pois nada fazem
para frear a violência psicológica do perverso; e conformistas ativos
são aqueles que favorecem claramente a ação do agressor.
 Sujeitos envolvidos

o O papel da empresa:

O papel que a empresa exerce é de fundamental importância

no estudo do assédio moral, pois, quando ele se instala, é
porque a empresa deixou que chegasse a esse ponto.
 O que não caracteriza assédio
moral
Estresse:
O processo de assédio moral comporta forte carga de estresse,
mas é um estresse de natureza diversa do estresse próprio e
exclusivo das condições de trabalho. Neste, a pressão que conduz
ao estresse tem o propósito de aumentar a eficácia ou da rapidez
na realização de uma tarefa, e causa danos à saúde por uma
alteração imprevista, ou uma dosagem errada.
 O que não caracteriza assédio
moral
Agressões pontuais:
São agressões que não se prolongam no tempo, consistindo em
um caso isolado que não se repete, ou seja, carecem do requisito
da reiteração das agressões. Embora seja um ato de violência,
uma agressão pontual pode ser apenas uma expressão de
reatividade e impulsividade, sem carga de premeditação.
 O que não caracteriza assédio
moral
 Más condições de trabalho:
As más condições de trabalho, como pouco espaço, má
iluminação, material de trabalho escasso, não constituem um
ato de assédio em si, a não ser que somente um empregado
seja alvo de tais condições com a intenção de desmerecê-lo.
 O que não caracteriza assédio
moral

 Imposições profissionais advindas de decisões legítimas:

As imposições profissionais advindas de decisões legítimas, que dizem

respeito à organização do trabalho, não consistem assédio moral.
Assim, transferências, mudanças de função previstas no contrato de
trabalho, críticas construtivas e avaliações de trabalho não consistem
em assédio moral.
 O que não caracteriza assédio
moral
Assédio sexual:
É o pedido de favores sexuais pelo superior hierárquico, com
promessa de tratamento diferenciado em caso de aceitação
e/ou ameaças, ou atitudes concretas de represálias no caso de
recusa, como a perda do emprego, ou de benefícios.
• Enquanto o assédio moral visa a eliminação da vítima do
mundo do trabalho pelo psicoterror, o assédio sexual é
caracterizado como toda conduta ofensiva que sugere o
prazer sexual nas suas variadas formas, que cause
constrangimentos ou que afete a dignidade da vítima
DIFERENÇA ENTRE ASSÉDIO SEXUAL E ASSÉDIO
MORAL
Consequências do assédio moral
no trabalho
Efeitos sobre o ambiente de trabalho:
O comportamento perverso nas relações de trabalho causa dano
ao ambiente de trabalho. O ambiente de trabalho da vítima vai se
tornando progressivamente insuportável, sem que a vítima possa
julgar em que momento suas condições de trabalho se tornaram
deterioradas. Quase sempre a vítima não tem outra escolha senão
afastar-se do trabalho, enquanto o agressor permanece no local
Danos psicofísicos na vítima:
O desenvolvimento do assédio moral no trabalho causa efeitos
nefastos sobre a saúde da vítima. A humilhação repetida e
prolongada no ambiente de trabalho constitui um risco invisível,
porém concreto nas relações de trabalho e na saúde dos
trabalhadores. Se tornou prática costumeira nas empresas onde há
menosprezo e indiferença pelo sofrimento dos trabalhadores que,
mesmo adoecidos, continuam a trabalhar. Isso revela uma das mais
poderosas formas de violência sutil nas relações organizacionais
Consequências do assédio moral
no trabalho
• A consequência de o empregado ser o agressor, rompendo
com o dever de lealdade e boa-fé, poderá ser a despedida
por justa causa para extinção do contrato de trabalho, com
fundamento em uma das justas causas previstas no art. 482,
alíneas b, j ou k da CLT, sem prejuízo da responsabilização civil
pelos danos morais e patrimoniais decorrentes, inclusive em
ação regressiva da empresa, bem como das consequências
penais que poderão advir.
 Consequências para a empresa
Custo do absenteísmo: A tendência é que a vítima passe a faltar o trabalho, como uma
forma de escapar dos ataques dos assediadores

Queda da produtividade

Rotatividade da mão-de-obra
 Responsabilidade Civil
Responsabilidade civil é o “dever que alguém tem de reparar o prejuízo decorrente da
violação de um outro dever jurídico

Dano moral e material: O efeito jurídico do assédio moral é a possibilidade de

gerar a reparação de danos materiais pelos gravames de ordem econômica, tais como
perda do emprego, despesas com tratamentos médico e psicológico, e danos morais por
violação à honra, à boa fama, à autoestima e à saúde psíquica e física da vítima
 Ônus da prova

 Art. 333 do CPC e Art. 818 da CLT

• Para vencer a questão, à parte não basta ter razão, é preciso provar os fatos
afirmados perante o juiz. No exame da causa, o juiz faz um raciocínio lógico
levando em conta os fatos narrados pelas partes e testemunhas e as provas
documentais e orais. O art. 333 do CPC informa a distribuição do ônus da
prova. Já o art. 818 da CLT reza que a prova das alegações incumbe à parte
que as fizer.
 PERGUNTA DE FIXAÇÃO
1 - O QUE CARACTERIZA O ASSÉDIO MORAL

2 CITE ALGUMAS DIFERENÇAS DO ASSÉDIO MORAL PARA O

ASSÉDIO SEXUAL
 REVISÃO
- Assédio Moral
• Qualquer conduta abusiva que atente, por sua repetição,
contra a dignidade ou integridade psíquica ou física de uma
pessoa
• Para que se possa falar de assédio moral, é
fundamental o requisito reiteração. A violência
psicológica dever ser regular, sistemática e durar no
tempo, ou seja, não é algo esporádico.
• É importante a investigação do elemento intencionalidade do
ato.

- Assédio moral é comportamento intencional.

• Vertical Descendente – Líderes para Liderados
• Ascendente – Liderados para Líderes
• Horizontal – Mesma postura Hierárquica
 O que não caracteriza
• Estresse
• Agressões Pontuais
• Más condições de Trabalho
• Decisões Legitimas
Bibliografia