FADAM | PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

Prof. Paulo de Freitas

BEM- PRODUTIVIDADE
ESTAR E E
SAÚDE QUALIDADE

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

 CURSO ONLINE | PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
Prof.ª Luciana Castro

Modelos Conceitos

mas de QVT QVT Perspectivas

determinantes Abordagens
Para Eda Fernandes, a expressão Qualidade de Vida no
Trabalho está associada:

 melhoria das condições físicas

 programas de lazer
 estilo de vida
 instalações
 atendimento a reivindicações dos trabalhadores
 ampliação do conjunto de benefícios
 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

Conceitos
 Atendimento a necessidade e aspirações humanas
 Humanização do trabalho
 Responsabilidade social da empresa
 Bem-estar
 Saúde do trabalhador
 Aspectos físicos, ambientais e psicológicos
A qualidade de vida no trabalho envolve alguns
fatores
 A satisfação com o trabalho executado
 Possibilidades de futuro na organização
 Reconhecimento pelos resultados alcançados
 O salário percebido
 Benefícios auferidos
grupo
 Relacionamento HUMANO e da
 Ambiente psicológico e físico de trabalho
 Liberdade de decidir
 Possibilidades de participar etc.
Estudos realizados apontam que para os trabalhadores, a
qualidade de vida no trabalho é indissociável dos seguintes
elementos:

 prazer no trabalho
 prática do reconhecimento
 possibilidade de crescimento profissional
 relações socioprofissionais harmoniosas
 condições adequadas de trabalho
 Principais fundamentos de interesse pela QVT

 Do ponto de vista social

 Do ponto de vista das organizações

 Do ponto de vista acadêmico

 PERSPECTIVAS

 Foco no indivíduo.

 Caráter assistencial.

 Ênfase na produtividade.
 Abordagens de QVT
ASSISTENCIALISTA
Hegemônica
Práticas que têm por objetivo
demonstrar ao trabalhador o
quanto a empresa se preocupa
como seu bem-estar
buscando, em contrapartida, o
envolvimento mais intenso do
funcionário com o trabalho
PREVENTIVA
Contra hegemônica
 Vigilância em saúde e
segurança
 Assistência psicossocial
aos trabalhadores
 Promoção do bem-estar
no trabalho
 Contra hegemônica

 Condições de trabalho
 Organização do trabalho
P R E V E N T I V A

 Relações socioprofissionais de trabalho

 Reconhecimento e crescimento profissional
 Elo trabalho - vida social
 Dimensões básicas entre as abordagens de QVT
Assistencialista | Hegemônica Preventiva | Contra-hegemônica
Clássica - macroprocessual Contemporânea - microprocessual
A ênfase é aumentar a sua resiliência As tarefas, o contexto de trabalho e
para enfrentar as fontes de fadiga e seus componentes devem ser
do estresse no trabalho. adaptados aos trabalhadores.

QVT é responsabilidade individual, QVT é tarefa de todos, obra coletiva,

cada trabalhador tem a obrigação, de e fruto de políticas e programas
sozinho, alcança-la e preservá-la. institucionais.

Alavancar positivamente a relação Buscar o alinhamento entre o bem-

custo-benefício, visando o aumento estar no trabalho e a eficiência e a
da produtividade e a melhoria da eficácia dos processos produtivos.
qualidade de produtos e serviços. Preconiza a adoção do ideal de
“produtividade saudável”.
 Modelos de QVT
Caracteristicas individuais + características
situacionais

1) Nadler e Lawer
2) Hackman e Oldhan
3) Walton
4) Westley
5) Davis e Werther
 Modelo de QVT de Nadler e Lawer

1) Participação dos funcionários

2) Reestruturação do trabalho
3) Inovação no sistema de recompensas
4) Melhoria no ambiente de trabalho
 Modelo de QVT de Hackman e Oldhan

1) Variedade de habilidades
2) Identidade da tarefa
3) Significado/importância da tarefa
4) Autonomia
5) Retroação do próprio trabalho
6) Retroação extrínseca
7) Inter-relacionamento
 Modelo de QVT de Walton

1) Compensação justa e adequada

2) Condições de segurança e saúde no trabalho
3) Utilização e desenvolvimento de capacidades
4) Oportunidade de crescimento contínuo e segurança
5) Integração social na organização
6) Constitucionalismo / cidadania
7) Trabalho e espaço de vida total
8) Relevância social da vida no trabalho
Modelo de QVT de Walton

FATORES DE QVT DIMENSÕES

Compensação justa e Salário adequado ao trabalho
adequada Equidade interna
Equidade externa
Condições de segurança Jornada de trabalho
e saúde no trabalho Ambiente físico
Utilização e Autonomia
desenvolvimento de Significado da tarefa
capacidades Identidade da tarefa
Variedade de habilidades
Reatroação e retroinformação
 Oportunidade de Possibilidade de carreira
crescimento contínuo Crescimento profissional
e segurança Segurança/estabilidade no emprego
Integração social na Igualdade de oportunidades
organização Relacionamentos interpessoais e grupais
Senso comunitário
Constitucionalismo/ Respeito às leis e aos direitos trabalhistas
Cidadania Privacidade pessoal
Liberdade de expressão
Normas e rotinas claras da organização
Trabalho e espaço Papel balanceado do trabalho na vida
total de vida pessoal
Relevância social da Imagem da empresa
vida no trabalho Responsabilidade social pelos
produtos/serviços
Responsabilidade social pelos
empregados
 Modelo de QVT de Davis e Werther
Fatores que afetam a QVT

1) Supervisão
2) Condições de trabalho
3) Pagamento
4) Benefícios
5) Projeto de cargo
 Gestão de QVT
A capacidade de administrar o conjunto de ações,
incluindo diagnóstico, implantação de melhorias e
inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais no
ambiente de trabalho alinhada e construída na cultura
organizacional, como prioridade absoluta para o bem-
estar das pessoas da organização.
(FRANÇA, 2010, p. 167)
 ORDEM FATOR VARIÁVEIS DETERMINANTES
1º Competência Apoio socioemocional
gerencial Orientação técnica
Fatores determinantes da QVT

Igualdade de tratamento
Gerenciamento pelo
exemplo
2º Identificação com Identidade com a tarefa
a empresa Identificação com a empresa
Imagem da empresa
3º Preocupação Assistência aos funcionários
assistencial Assistência familiar
4º Oportunidade Criatividade
efetiva de Expressão pessoal
participação Repercussão de ideias dadas
5º Visão humanista Educação/conscientização
da empresa Orientação para as pessoas
Responsabilidade comunitária
6º Equidade salarial Salários com equidade interna
Salários com equidade externa
 Programas de QVT
RECUPERAÇÃO – PROTEÇÃO - PROMOÇÃO

 Ajudar os funcionários a identificar riscos potenciais de

saúde
 Educar os funcionários a respeito de riscos de saúde,
como pressão sanguínea elevada, fumo, obesidade, dieta
pobre e estresse
 Encorajar os funcionários a mudar seus estilos de vida
através de exercícios, boa alimentação e monitoramento
da saúde
01. O programa de qualidade de vida no trabalho deve ter
como objetivo minimizar os impactos do contexto de
trabalho na saúde do trabalhador.

a) Certo
b) Errado
06. (CESPE/DPU/2016) Com relação à saúde no trabalho,
julgue o item subsecutivo.
De acordo com o modelo de qualidade de vida no trabalho
desenvolvido por Walton, condições de segurança e saúde
no trabalho figuram entre os oito fatores que afetam a
qualidade de vida no trabalho.

a) Certo
b) Errado
 REVISÃO
A QVT ESTÁ ASSOCIADA AOS SEGUINTES FATORES:

 melhoria das condições físicas

 programas de lazer
 estilo de vida
 instalações
 atendimento a reivindicações dos trabalhadores
 ampliação do conjunto de benefícios
Estudos realizados apontam que para os trabalhadores, a
qualidade de vida no trabalho é indissociável dos
seguintes elementos:

 prazer no trabalho
 prática do reconhecimento
 possibilidade de crescimento profissional
 relações socioprofissionais harmoniosas
 condições adequadas de trabalho
Estudos realizados apontam que para os trabalhadores, a
qualidade de vida no trabalho é indissociável dos
seguintes elementos:

 prazer no trabalho
 prática do reconhecimento
 possibilidade de crescimento profissional
 relações socioprofissionais harmoniosas
 condições adequadas de trabalho
 ABORDAGEM DA QVT

ASSISTENCIALISTA X PREVENTIVA
ASSASSISTENCIALISTA
HETEROGENEA CONTRA HETEROGENEA
ISTENCIALISTA
HETERORENEA CONTRA HETEROGENEA
Práticas que têm por objetivo  Vigilância em saúde e
demonstrar ao trabalhador o segurança
quanto a empresa se preocupa  Assistência psicossocial
como seu bem-estar buscando, aos trabalhadores
em contrapartida, o envolvimento
mais intenso do funcionário com  Promoção do bem-estar no
o trabalho trabalho
 Modelos de QVT

Características individuais + características situacionais

1) Nadler e Lawer
2) Hackman e Oldhan
3) Walton
4) Westley
5) Davis e Werther
 Modelo de QVT de Walton

1) Compensação justa e adequada

2) Condições de segurança e saúde no trabalho
3) Utilização e desenvolvimento de capacidades
4) Oportunidade de crescimento contínuo e segurança
5) Integração social na organização
6) Constitucionalismo / cidadania
7) Trabalho e espaço de vida total
8) Relevância social da vida no trabalho
 Modelo de QVT de Walton

1) Compensação justa e adequada

2) Condições de segurança e saúde no trabalho
3) Utilização e desenvolvimento de capacidades
4) Oportunidade de crescimento contínuo e segurança
5) Integração social na organização
6) Constitucionalismo / cidadania
7) Trabalho e espaço de vida total
8) Relevância social da vida no trabalho