Revisão

• TREINAMENTO: Processo sistemático, para promover a

aquisição de habilidades, regras, conceitos e atitudes...
• É Especifico
• Capacitar os profissionais da Empresa
• Quando Treinamos, potencializamos a nossa:
 QUESTÕES A RESPONDER
• O que – Prioridades, Objetivos e conteúdo
• Quem – Publico Alvo, instrutores
• Quando – Época, Periodicidade
• Onde – Loca, Empresa, Cargo
• Como – Técnica, Metodologia e Recursos
• Quanto – Custo Benefício
• Pra que - Resultados
• Fase 1: avaliação das necessidades
• Analise da empresa
• Análise da tarefa
• Análise da pessoa
• Fase 2: Projeto
• Objetivos instrucionais
• Prontidão do trainee
• Princípios de aprendizagem (Gradatividade, diálogo
igualitário, inteligência cultural, transformação, criação de
sentido...)
• Fase 3: Implementação
• Métodos no local de trabalho
• Métodos fora do local de trabalho
• Desenvolvimento gerencial
• Fase 4: avaliação das necessidades
• Reações
• Aprendizado
• Comportamento
• resultados
 DESENVOLVIMENTO
• Aos objetivos do Desenvolvimento.
• Os objetivos precisam ser Gerais, Manter o aperfeiçoamento
das habilidades gerais dos colaboradores.
• DESENVOLVIMENTO É UM PROCESSO GERAL E CONTINUA,
NÃO APENAS PARA A CAPACITAÇÃO DO COLABORADOR.

• O FOCO É AMPLO
Desenvolvimento de Equipe e Liderança

Prof. Esp. Paulo de Freitas

“Todas as operações de negócios podem ser reduzidas a três
palavras:

Processos, Estratégias e Pessoas

As pessoas vem em primeiro lugar.

A menos que você tenha uma ótima equipe, não pode fazer
muito com os outros dois”.

Lee Iacocca, ex-Ceo da Chrysler Corporation Empresas de Alto Desempenho

- O PAPEL DA LIDERANÇA

DESENVOLVER PESSOAS - Ajudar as pessoas a se dedicarem e

a ter entusiasmo no cumprimento dos objetivos, sempre
mantendo o foco no futuro anunciado

AGENTE DE MUDANÇA - Anuncia um futuro e conduz as

pessoas para que façam esse futuro acontecer

COMUNICAÇÃO - Coordena pessoas e recursos na direção dos

objetivos que farão com que o futuro aconteça.
 Ser Líder não é estar na frente.
É sobre estar na frente, é cuidar da sua equipe.
A Principal Missão de um Lider é levar a Equipe a alcançar suas metas!
Para isso, é necessário:

• 1. Planejar Funções e Selecionar Indivíduos adequados à função.

• 2. Liderar o grupo nas reuniões, começando com um debate sobre

Objetivos e Valores.

• 3. Assegurar que as metas sejam atingidas e que valores, acima de tudo o

de trabalho em grupo, sejam respeitados pela Equipe.

• 4. Analisar e corrigir fracassos com rapidez e certeza.

• 5. Celebrar o sucesso com o mesmo Entusiasmo

 CUIDADOS NA LIDERANÇA!
liderança desmotivadora.
• INCAPAZ DE OUVIR - Distante, mal humorado, jamais
demonstra interessa interesse na vida pessoal da equipe;
• CENTRALIZADOR - Exige ser avisado de tudo, não confia em
ninguém, em vez de trabalhar fica investigando o que os
outros fazem.
• INACESSÍVEL - gera perda de tempo, lento nas decisões; 
Burocrata - prende-se a detalhes insignificantes;
• GERADOR DE TRABALHO INÚTIL - pede três tipos de versões
para escolher a melhor, muitos relatórios, preciosismo....
• AUTORITÁRIO - não consegue conquistar a equipe...só quer
mandar...ameaça abertamente....
• RESISTENTE A MUDANÇAS - não aceita ideias novas...
• INSEGURO - tem medo de sombras, boicota e trabalha nos
bastidores para prejudicar subordinados
• LIDERANÇA “Para ser um líder, você tem que fazer as
pessoas quererem te seguir, e ninguém quer seguir alguém
que não sabe onde está indo.

Joe Namath - ex-jogador de futebol americano que atuou nas décadas 1960 e 1970 - tornou-se um
ícone da American Football League jogando pelo New York Jets na maior parte de sua carreira.
Eleito para o Hall da fama em 1985.
 VOZ DA EXPERIÊNCIA

• Ao longo do tempo verificou-se que o empregado, quando tem

confiança e é comprometido com a empresa, obtém mais e
melhores resultados, do que o empregado vigiado, controlado e
mandado.
- A liderança, dentro de uma visão moderna, está sendo buscada
por um simples fato: o controle de empregados custa caro, e não
obtém a maior produtividade de cada empregado.

Ou seja, é duplamente ineficaz: custa mais e não obtém o melhor.

 O QUE É LIDERAR?
• LIDERAR é conectar os seus empregados ao seu negócio. LIDERAR é obter e
manter empregados que ajam e trabalhem como proprietários.
• LIDERANÇA é a arte de fazer com que os outros tenham vontade de fazer algo que
você está convencido que deva ser feito.
• LIDERANÇA é a arte de mobilizar os outros a batalhar por aspirações
compartilhadas.
• LIDERANÇA é a arte de obter resultados desejados, acordados e esperados através
de empregados engajados.
• LÍDER é o portador da autoridade legitimada, ou seja, aquele em quem se
reconheçam motivos para ser ouvido, acatado e seguido.

Benedito Milioni
O desafio do Líder Hoje
• Começamos com a geração que cresceu em frente a uma
televisão: A BABY-BOOMER

• São pessoas que hoje têm mais de 59 anos e que foram educadas

dentro de cenários incertos causados pela pós-guerra, pela ditadura

militar e pela repressão. No ambiente corporativo, embora

politizados, esses profissionais obedecem às regras impostas, estão

sempre buscando ganhos e têm orgulho de serem produtivos. O

líder, desde que seja firme e seguro, não terá muito trabalho para

liderar essa geração, já que ela tende a aceitar com facilidade regras

criadas e impostas por grupos anteriores a eles.

• A geração seguinte, com idades entre 39 e 58 anos, é a
chamada X.

Enfrentou transições políticas e a grande crise do petróleo, que

culminou na demissão de muitos contingentes de trabalhadores.
Por causa disso, os profissionais dessa geração não costumam
confiar na estabilidade do emprego. São competitivos, materialistas
e estão sempre em busca de promoção. Críticos e individualistas
tornam-se um desafio para o líder. Precisam ser convencidos com
fundamentos sobre as decisões e estratégias da empresa.
• Chegamos à geração Y, pessoas entre 24 e 38 anos.

Os chamados Millennials desprezam e até satirizam a televisão. Cresceram mergulhados

na internet, possuem a tecnologia como santuário pessoal e profissional, mas estão em

um mercado de trabalho que ainda não é preparado para eles. Por isso vivem em estado

de ansiedade e descontentamento. Não pensam duas vezes em trocar de emprego em

nome do bem-estar, com a oferta de um ambiente de trabalho mais atraente e flexível em

relação a horários, ainda que a diferença salarial seja mínima. Felicidade vale mais do que

estabilidade. O líder deve se aproximar por meio da linguagem. Precisa aprender com

eles, não só as novidades técnicas que eles trazem, mas um novo jeito de se comunicar.
• E, finalmente, a geração Z, que tem até 23 anos.

São pessoas que nasceram dentro de um contexto de mobilidade, com múltiplas

realidades, redes sociais e são nativos digitais. São inventivos, inovadores, ágeis e

ávidos por realização. No trabalho, querem crescer rapidamente – mais que isso,

aceleradamente. Tendem a ignorar a pompa da hierarquia e não gostam de horários

fixos. Fazem questão de preservar a distância entre trabalho e lazer. São mais avessos

às críticas e costumam agir emocionalmente; mas são engajados, criativos e muito

rápidos no levantamento de informações. Se estimulados de maneira assertiva, podem

assumir protagonismo em alguns papeis dentro da equipe. Dependendo da atividade

da empresa, permitir o trabalho em regime home-office pode ser muito satisfatório

para pessoas dessa geração.

• O novo líder deve estimular a troca de ideias, ser
mais professor do que colega de trabalho e um
incansável motivador.
 Aspectos Importantes da
Liderança na Empresa Moderna
• Aceitar e gerir a diversidade - aceitar as pessoas como elas
são, mesmo quanto diferentes de nós.
• Delegar - confiar nas pessoas mesmo correndo riscos.
• Ouvir e comunicar-se – estimular e oferecer suporte às
pessoas para que encontrem alternativas e caminhos para
alcançar objetivos e metas.
• Construir e sustentar parcerias – construir pontes e estradas
na relação com contrapartes internos e externos – Ninguém
faz nada sozinho.
• Na sua Opinião o que é mais importante para que um líder
possa servir de exemplo?

• Você acha que ser líder é algo fácil?

 O Top 10 das Reclamações
O Top das Reclamações Contra os Líderes
1 - Falta de Clareza, Confiança, Controvérsias (93%)
2 - Não reconhecer os sucessos dos colaboradores (63%)
3 - Não fornecer instruções claras (57%)
4 - Não ter tempo para se reunir com os colaboradores (52%)
5 - Recursar­‐se a falar com os colaboradores (51%)
6 - Apropriar‐se das ideias dos outros (47%)
7 - Não fazer críticas construtivas (39%)
8 - Não saber o nome dos colaboradores (36%)
9 - Recursar­‐se a falar com as pessoas ao telefone ou ao vivo (34%)
10 - Não perguntar pela vida das pessoas além do trabalho (23%)

Solomon, L. (2015). The Top Complaints from Employees About Their Leaders. Disponível em
hUps://hbr.org/2015/06/the-­‐top-­‐complaints-­‐ from-­‐employees-­‐about-­‐their-­‐leaders
 Revisão
DESENVOLVER PESSOAS

AGENTE DE MUDANÇA - Anuncia um futuro e conduz as

pessoas para que façam esse futuro acontecer

COMUNICAÇÃO
 CUIDADOS NA LIDERANÇA
• INCAPAZ DE OUVIR - jamais demonstra interessa interesse
na vida pessoal da equipe;
• CENTRALIZADOR - Exige ser avisado de tudo.
• INACESSÍVEL - Burocrata - prende-se a detalhes
insignificantes;
• GERADOR DE TRABALHO INÚTIL
• AUTORITÁRIO
• RESISTENTE A MUDANÇAS
• INSEGURO
 Aspectos importantes do líder
• Aceitar e gerir a diversidade
• Delegar - confiar nas pessoas mesmo correndo riscos.
• Ouvir e comunicar-se
• Construir e sustentar parcerias
Bibliografia