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A forma como são conduzidas as ações, o uso dos
indutores, o monitoramento dos resultados, bem como
a orientação para o aprimoramento e desenvolvimento
das equipes, requer extremo cuidado e respeito. Por isso,
comportamentos que estejam desalinhados aos valores e
premissas da organização – e mesmo das leis – devem ser
identificados, tratados e ajustados. Esse cuidado deve ser
constante, antes mesmo que o assédio se configure.
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Assédio moral
Conceito
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A pesquisadora Marie-France Hirigoyen apresenta o
conceito de assédio moral:
5
Lembre-se
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acompanhar, coordenar e orientar o
trabalho. Desde que não haja conduta
discriminatória ou hostil, uma cobrança
não caracteriza assédio moral. Atitudes
como a atribuição de tarefas aos
subordinados, a alteração da jornada
de trabalho, a solicitação de reporte
sobre determinada tarefa, críticas
ou avaliações construtivas não se
configuram como conduta inadequada.
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Formas de assédio
– classificação e
tipologia
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Quanto ao tipo:
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Características do
assédio moral
O que configura o assédio moral:
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comparativamente a outros • Invadir a vida privada da
colegas ou exigir a execução pessoa, desrespeitando
de tarefas urgentes de a jornada de trabalho,
forma permanente. especialmente no contexto de
home-office e teletrabalho.
• Atribuir, de propósito e com
frequência, tarefas inferiores • Segregar a pessoa assediada
ou superiores, distintas das no ambiente de trabalho, seja
suas atribuições. fisicamente, seja mediante
recusa de interação por
• Controlar a frequência e qualquer meio.
o tempo de utilização de
banheiros. • Ignorar a presença do
colaborador, dirigindo-se
• Pressionar para que não se apenas aos demais.
exerçam direitos estatutários
ou trabalhistas. • Agredir verbalmente, dirigir
gestos de desprezo, alterar o
• Dificultar ou impedir tom de voz ou ameaçar com
promoções ou o exercício de outras formas de violência
funções diferenciadas. física.
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• Criticar a vida privada, as • Provocar situações vexatórias
preferências pessoais ou e atribuir apelidos pejorativos
as convicções da pessoa que resultem em humilhação,
assediada. rejeição, discriminação ou
constrangimento.
• Espalhar boatos ou fofocas a
respeito da pessoa assediada, • Desconsiderar problemas
ou fazer piadas, procurando de saúde ou recomendações
desmerecê-la ou constrangê- médicas na distribuição
la perante seus superiores, de tarefas.
colegas ou subordinados.
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O que não é assédio moral...
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Consequências do
assédio moral
O assédio moral gera danos à vítima do assédio e
causa impactos para os demais indivíduos com quem
o assediado se relaciona, além de afetar gravemente a
organização em que a prática ocorre.
Consequências
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Profissionais: redução da capacidade de concentração e da
produtividade, erros no cumprimento das tarefas, intolerância ao
ambiente de trabalho e reações imoderadas às ordens superiores,
absenteísmo e incapacidade laboral.
Para a empresa
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de responsabilização civil pagamentos de indenizações
da empresa. em ações judiciais.
Para o assediador:
• Possibilidade de rescisão do
contrato de trabalho por justa
causa, havendo comprovação
de ofensa física ou moral ou de
ato lesivo à honra no serviço
contra qualquer pessoa.
• Possibilidade de ser
responsabilizado nas esferas
administrativa, trabalhista
e criminal (dependendo do
caso, os atos de violência
poderão caracterizar crime de
lesão corporal, crimes contra
a honra, crime de racismo,
entre outros).
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O documento que o BB possui
para declarar quais são as
condutas esperadas e quais
são as condutas repudiadas na
organização é o Código de Ética.
Prevenção
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Como prevenir o assédio moral:
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• Proporcionar condições • Observar e monitorar
dignas de trabalho, situações de elevação de
garantindo saúde física absenteísmo, adoecimento
e psicológica, bem como e/ou mudanças súbitas de
coibindo práticas abusivas de comportamento e de clima no
bullying e assédio. ambiente de trabalho.
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Tratamento
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Não se omita!
Importante
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É lei
Constituição
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Código Civil
CLT
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Assédio Sexual
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P ara caracterizar
o assédio sexual,
é necessário o “não
consentimento” da
pessoa assediada e o
objetivo – por parte
de quem assedia – de
obter vantagem ou
favorecimento sexual.
O não consentimento
deve ser interpretado
amplamente,
como não adesão
à investida sexual
do agressor.
Fique alerta:
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É importante dizer que os elogios sem conteúdo sexual, cantadas,
paqueras ou flertes não necessariamente constituem assédio sexual,
embora possam ser considerados inadequados no ambiente de
trabalho ou até configurarem outros crimes ou contravenções. Por
isso, mesmo que uma conduta não caracterize de imediato o assédio,
é importante adotar providências para que o comportamento cesse.
A Ouvidoria Interna possui metodologias específicas para auxiliar
o(a) colaborador(a) que precise de apoio nessas circunstâncias.
Ações afirmativas, na qual seja destacado o não consentimento
diante de determinada abordagem são fundamentais.
“Não é não!”
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Formas de Assédio
Sexual
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Assédio por Chantagem:
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Tratamento
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Etapas que
caracterizam o
assédio sexual
1Conduta
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Rejeição
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Reiteração
sexual à conduta da conduta*
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*L embre-se: em determinadas
situações, o assédio sexual
poderá ser caracterizado ainda que
não seja uma conduta reiterada.
O que fazer...
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A identificação e apuração criteriosa dos casos de desvio
comportamental e assédio, além do reconhecimento dos danos
que estes podem trazer ao ambiente de trabalho e às pessoas, são
fundamentais para as empresas e para seus integrantes.
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IN 382
Comunique-se
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Procure a Ouvidoria Interna por meio dos canais:
E-mail: ouvidoriainterna@bb.com.br
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Referências
Cartilha Assédio Moral – Conhecer, Evitar, Combater. Banco do Brasil.
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A convivência ética é
fundamental para isso!
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