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Universidade Pedagógica do Maputo

Faculdade de Economia e Gestão
Cadeira: Ética e Deontologia Profissional
Nome do Estudante:

1. Introdução
O ambiente empresarial está sujeito à presença de um inimigo invisível, o assédio
moral, que afeta a cada dia um número maior de empresas, tendo consequências em
toda a sua rotina administrativa e sendo responsável, talvez por problemas como
turnover e conflitos, dessa forma, objetiva-se chamar a atenção para essa questão
delicada e de difícil identificação por parte dos gestores. O assédio moral tem sido um
dos grandes problemas que tem assolado as nossas organizações, onde os trabalhadores
estão sendo submetidos a um forte processo de vulnerabilização, o abuso do poder de
forma repetida e sistematizada durante um período longo de tempo, constitui a principal
característica do assédio, configurando a prática da perversidade no local de trabalho.
1.1. Tese
O assédio moral cria um mau clima organizacional.

1.2. Objectivos
1.2.1. Objectivo Geral
O presente trabalho tem como objectivo geral compreender os problemas trazidos pelo
assédio moral nas organizações.
1.2.2. Objectivos Específicos
 Descrever o que de factor quer dizer assedio moral,
 Identificar os principais tipos de assédio moral existentes nas organizações;
 Relacionar as causas e consequências na ocorrência do assédio moral nas
organizações;
2. Metodologia
A consecução do presente trabalho visando responder a questão apresentada e tingir os
objectivos estabelecidos, vai buscar-se, à prior, com o intuito de instrumentalizar
fundamentação teórica, um levantamento bibliográfico, e consulta de autores que
abordam sobre o tema em questão, recorreu-se também a manuais em formato
electrónico concretamente PDF que consistiu numa análise sistemática das informações
colhidas em obras dos diferentes autores (GIL, 2008).
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3. Revisão da Literatura
3.1. Em busca de um conceito de Assédio Moral
Para PASSOS (2004), os primeiros casos de assédio vêm desde o desenvolvimento do
próprio trabalho, onde, o ser humano era tido como se fosse uma ferramenta para
trabalho, que deveria ser controlado, usado, vigiado e tinha o dever de cumprir as metas.
A caracterização do assédio moral se dá pela degradação deliberada das condições de
trabalho em que prevalecem atitudes e condutas negativas dos chefes em relação a seus
subordinados.
PASSOS (2004) coloca que o assédio moral é a perseguição sem trégua de outra pessoa,
importunando, molestando com gestos, palavras, comportamentos e atitudes, visando
atingir objetivos ou metas, também para manipular e usar as outras pessoas, de forma
abusiva e tirando-lhes a liberdade e humilhando-os.
Ainda para PASSOS (2004), a caracterização do assédio moral se dá pela degradação
deliberada das condições de trabalho em que prevalecem atitudes e condutas negativas
dos chefes em relação a seus subordinados, constituindo uma experiência subjetiva que
acarreta prejuízos físicos e emocionais para o trabalhador e a organização.
De um modo geral, Assédio é uma forma sutil de violência que envolve e abrange
múltiplos danos, tanto de bens materiais como moral, no âmbito das relações laborais.
3.2. Tipos e Métodos de Assédio
PASSOS (2004) cita que o assédio no ambiente de trabalho pode ser manifestado de
forma vertical ou horizontal.
 O assédio vertical, a princípio, é considerado o mais prejudicial, pois se trata de
um agressor que possui autoridade formal, subjugando mais facilmente o
agredido, pois este, não se sente em posição de revidar devido ao medo que a
posição do agressor o impõe.
 O assédio horizontal acontece entre dois funcionários da “mesma posição”,
normalmente quando há a disputa por um cargo ou mesmo por poder, com o
objetivo de destacar-se perante a gerência.
3.3. Motivos do assédio e quem é assediado
Para PASSOS (2004), os motivos pelos quais são concretizados o assédio moral são
numerosos e variados. Uma das razões mais comum pela qual o agressor persegue sua
vítima é o desejo de que o mesmo se demita por não mais sustentar a pressão da
situação em que se encontra.
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Existem factores que facilitam o desenvolvimento do assédio moral dentro das

organizações, o estresse, a má comunicação, a influência do meio sobre os
colaboradores, não reconhecimento dos colaboradores, mudanças estruturais e
organizacionais, dentre outros. Nas organizações tanto as mulheres e tantos homens
podem ser vítimas, mas as mulheres são as principais atingidas com essa forma de
violência no ambiente de trabalho, conforme diversas pesquisas comprovam. Somada ao
gênero, a raça é também um fator de discriminação (PASSOS, 2004).
3.4. Locais apropriados para assédio e quem assedia
Segundo PASSOS (2004), geralmente o assédio moral começa em casos de
discriminação por gênero, raça, sexualidade, ou outros motivos. Onde qualquer pessoa
pode ser vítima, já que ocorre independente do sexo, nível hierárquico, idade, etc. Os
assediadores são superiores hierarquicamente aos assediados, mas há casos em que o
assédio é praticado pelo conjunto de colegas, e até mesmo, por um subordinado. O
agressor apresenta um perfil agressivo, com gestos e condutas abusivas.
3.5. Consequências do assédio moral
Para PASSOS (2004), o assédio moral gera varias consequências a todos os envolvidos:
 Dores diversas (como dores no corpo, dor de cabeça entre outras)
 Pressão alta
 Depressão
 Síndrome do Pânico
 E em casos mais graves pode levar até mesmo ao suicídio.
3.6. Soluções possíveis
Para PASSOS (2004), o principal e primordial para que o assédio seja combatido é a
vítima ter consciência de que está sendo assediado e tomar pequenas atitudes para que o
assédio não tome proporções maiores, tais como: resistir e anotar os detalhes da
humilhação, dar visibilidade, procurando colegas, principalmente àqueles que
testemunharam o fato e ou que já tenham sofrido humilhações do agressor, procurar
apoio dentro e fora da empresa; evitar conversa com o assediador sem testemunhas;
exigir por escrito explicações sobre o ato do agressor e permanecer com cópia da carta
sobre o assunto enviada ao departamento pessoa ou recursos humanos; procurar o
sindicato e relatar o acontecido ou a médicos, advogados; recorrer ao centro de
referência em saúde dos trabalhadores e contar a tudo sobre a humilhação sofrida ao
médico, psicólogo ou assistente social; buscar apoio dos amigos e da família.
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4. Conclusão
O assédio moral está presente na maioria das empresas e organizações, é importante que
se saiba quais suas formas e o perfil dos assediadores, para que atitudes possam ser
tomadas pelos dirigentes e principalmente pelos setores administrativo e gestão de
pessoal, os quais possuem contato direto com os funcionários, e lhes deve transmitir a
confiança para que se manifestem e delatem os fatos, tendo por consequência a
responsabilidade por evitar, descobrir e coibir esse tipo de ação.
Devido à competição e ferocidade existentes no mercado de trabalho, as organizações
tem admitido cada vez mais políticas, culturas, atos que favoreçam a violência dentro do
ambiente de trabalho, degradando cada vez mais as condições físicas e psicológicas dos
funcionários, criando um grande número de conflito dentro das empresas.
Os administradores devem transformar a cultura da empresa em uma cultura pacífica,
aonde pregue o respeito, o trabalho em equipe, a união e o valor de cada pessoa, estes
mesmos administradores devem velar por um clima organizacional agradável de
confiança e respeito mútuo, atribuindo cargos de liderança para pessoas que realmente
tenham capacidade de exercer essa função, e destituindo dos cargos de comando,
aqueles funcionários que se mostrarem inaptos ao uso da autoridade. A paz no ambiente
de trabalho é o principal motivador para um bom rendimento dos trabalhadores.
Em muitas empresas ou organizações do nosso pais é possível ouvir falar ou mesmo ver
esse tipo de comportamento abusivo perante a alguns colegas que prestam serviços a
uma determinada organização, muitas das vezes porque o individuo não consegue ver
uma saída para essa situação que não seja mesmo observar, obedecer ou até mesmo
ceder pensado que só assim poderá garantir o seu sustento ou o pão de cada dia.
5. Bibliografia
GIL, António C. (2008). Como elaborar projectos de pesquisa. 6.ed. São Paulo: Atlas

PASSOS, Elizete. Ética nas organizações. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2004.