Instituto Federal de Brasília

Curso: Especialização em Gestão Pública

Docente: Mariana Carolina Barbosa Rêgo
Discente: Francisco Marcelino Rogério Filho

Questões a serem debatidas e respondidas por escrito:

1. Relacione o comportamento da Andrea com os contrutos sofrimento, estresse e bem-estar no
trabalho.
O estresse é um dos conceitos mais estudados e mencionados em psicologia, pois se manifesta na
vida cotidiana como um fator que pode colocar em risco a saúde psicológica e física das pessoas1-4.
As três principais perspectivas de abordagem do estresse são: i) a que enfatiza as respostas
fisiológicas e reações do indivíduo aos estressores; ii) a que busca investigar os fatores estressores
no ambiente que provocam danos ao bem-estar e à saúde dos indivíduos; e iii) a
psicológica/cognitiva que foca a relação do indivíduo com o meio, ou seja, como a pessoa avalia e
percebe o evento estressor5 . Essa última abordagem é citada pela maior parte dos artigos
pesquisados, De acordo com Lazarus10, a forma como avaliamos um evento determina como
reagimos emocionalmente. Assim, o estresse laboral é influenciado pela percepção que o sujeito
tem das demandas no ambiente de trabalho e sua capacidade para enfrentá-las. Em outras palavras,
para que o processo de estresse laboral aconteça é necessário que o trabalhador avalie como
estressoras a situação e as demandas do ambiente, e se perceba com poucos recursos para enfrentá-
las, gerando reações com efeitos negativos em seu bem-estar. Considerando a complexidade do
fenômeno do estresse, permeado por uma série de processos psicológicos, sociais e biológicos que
envolvem a interação pessoa-ambiente, estudos recentes inspirados pelo movimento da Psicologia
Positiva têm procurado compreender como esses processos podem interferir na saúde e bem -estar
das pessoas, O movimento conhecido como Psicologia Positiva14 enfatiza os aspectos positivos da
experiência humana, e busca compreender as qualidades que ajudam o indivíduo a desenvolver suas
potencialidades, manter sua saúde física e psicológica e o bem-estar pessoal. Esse movimento se
difundiu também entre os estudiosos das organizações, dando origem a diversas investigações
desenvolvidas no contexto de trabalho, enfatizando o papel dos traços, estados afetivos positivos,
comportamentos e virtudes que predispõem os indivíduos a vivenciar o bem-estar no trabalho
(BET)15. Pode-se dizer que o bem-estar relacionado ao trabalho abrange uma diversidade de
experiências que incluem estados afetivos positivos (p. ex., entusiasmo), baixos níveis de estados
afetivos negativos (p. ex., ansiedade), boa saúde psicossomática e estados cognitivos como
aspirações e julgamentos sobre a satisfação no trabalho, Além dos fatores estressores originados no
trabalho, os recursos pessoais como autoestima e estabilidade emocional, e a interface trabalhocasa
parecem influenciar as flutuações nos indicadores de bem-estar17. A experiência de estresse no
trabalho tem sido consistentemente associada a resultados negativos para os empregados, medidos
por uma gama de indicadores de bem-estar, tanto psicológicos quanto fisiológicos18-20. Entretanto,
esses indivíduos diante de eventos percebidos como estressores reagem diferentemente. Embora
muitos estudos concluam haver uma associação negativa entre estresse e bem-estar no trabalho1,18-
22, tem crescido o número de pesquisas que buscam explicar em que condições os estressores
podem não afetar negativamente o BET17,23-25. Ressaltam-se em diversas pesquisas o importante
papel da resiliência e das estratégias usadas para controlar e lidar com as próprias emoções
(autorregulação emocional) e para enfrentar situações estressantes (coping), podendo ser eficazes
para reduzir o estresse e melhorar o bem-estar em diversos contextos.

2. Com base nas informações apresentadas, quais são as fontes de estresse presentes nesse ambiente
organizacional?
Desencontro de informações, Problemas com prioridade de tarefas, Metas irreais, Mudanças de
prazos,  Liderança confusa,  Atribuição de tarefas pouco claras, Distorção de funções,  Falta de
colaboração e coordenação, Falta de força de vontade da equipe,
Incerteza sobre o próprio papel no projeto.

3. Que impactos o comportamento de Andrea causou e pode causar na sua equipe? E no contexto
organizacional? Desenvolvam e justifiquem.
Profissionais com comportamento agressivo fazem com que as outras pessoas se sintam acuadas e
com medo de oferecerem uma ideia ou opinião. Assim, um líder agressivo pode desenvolver uma
equipe isolada que colabora pouco com a empresa na solução de problemas.
Agressivos são, naturalmente, pessoas controladoras e o impacto no desenvolvimento das equipes é
imenso. Estes profissionais tendem a impedir o crescimento de subordinados e de colegas de
trabalho. Além disso, não contribuem para o bom clima organizacional e para os resultados da
empresa, pois acabam afastando talentos de suas equipes e, até mesmo, da empresa.

Até posições de liderança média o seu comportamento agressivo pode passar batido, mas quando
passa a concorrer a posições de liderança estratégica, as suas habilidades de relacionamento são
avaliadas a fundo, impedindo que continue a avançar na carreira.

O pior problema do profissional agressivo é a sua falta de consciência sobre os impactos que a sua
comunicação causa no ambiente de trabalho. Talvez o agressivo não consiga perceber que a sua
atitude faz mal a outras pessoas e a si mesmo e pode justificar as suas ações com frases como:

•“Um líder precisa ter personalidade forte para liderar uma equipe”;
•“Essa é a minha maneira de me defender”;
•“Você se sentiu agredido porque é fraco”.

4. Nesse caso, o que a equipe poderia fazer para reestabelecer o bem-estar no trabalho?
é necessário investir em medidas para que a mente dos funcionários não adoeça. Sua empresa deve
promover o bem-estar no trabalho por meio de ações como:
•criação de uma cultura de respeito e participação;
•promoção da colaboração entre funcionários;
•realização de melhorias no espaço de trabalho;
•valorização das vitórias dos colaboradores  e promoção do reconhecimento.
É fundamental que sua empresa aposte no que é bom para os funcionários. Afinal, isso também será
bom para o bem-estar no trabalho e para os negócios.
Confira a seguir o que é bem-estar no trabalho, o que pode prejudicar o ambiente de trabalho de sua
empresa e as medidas certas para proporcionar um clima mais harmonioso para todos!
Antes de mais nada, para promover o bem-estar no trabalho é preciso identificar as ocorrências de
estresse no dia a dia e seus motivos. Esse é o primeiro passo para tomar medidas assertivas e ser
capaz de combatê-lo.
No entanto, é crucial que as corporações não esperem que o problema se desenvolva em seu
ambiente de trabalho para começar a atuar.
As pesquisas de clima podem ajudar nessa missão. Elas são verdadeiras ferramentas de detecção de
problemas no ambiente de trabalho.
A pesquisa de clima auxilia o RH a verificar qual a percepção dos colaboradores sobre as tarefas
que executam, sua remuneração e relação com os líderes e demais colegas.
Dessa forma, a empresa poderá avaliar quais são as iniciativas que deve tomar para proporcionar o
bem-estar no trabalho para sua equipe.
No entanto, há uma série de ações que todas as organizações podem utilizar para melhorar o clima e
promover o bem-estar no trabalho. Confira:
•criação de uma cultura de respeito e participação;
•promoção da colaboração entre funcionários;
•realização de melhorias no espaço de trabalho;
•valorização das vitórias dos colaboradores  e promoção do reconhecimento.
Não basta as empresas investirem em infraestruturas caras e modernas, enquanto seus
funcionários trabalham desmotivados e sob pressão.
As organizações conquistarão o bem-estar no trabalho apenas quando forem capazes de valorizar
seu capital humano. Isso é crucial.
Na prática, isso consiste em cuidar melhor de seu time, oferecendo a ele respeito e melhores
condições de trabalho.

5. O que poderia ser feito para solucionar a situação (nos níveis individual, de grupo e
organizacional)?