UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

ALUNO: JEFFERSON RIBEIRO MARQUES

CAMPOS DO GOYTACAZES, AGOSTO DE 2010.

 UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

ALUNO: JEFFERSON RIBEIRO MARQUES

Elaboração de ensaio analisando o instituto do

assédio moral no ambiente de trabalho, de modo a
esclarecer quais os reflexos no contrato de trabalho
sob a ótica do setor de Recursos Humanos.

CAMPOS DO GOYTACAZES, AGOSTO DE 2010

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SUMÁRIO.

1- INTRODUÇÃO//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// pág. 4;

2- CONCEITO DE ASSEDIO MORAL /////////////////////////////////////////////////////////////////////////pág. 4;

3- REFLEXOS DO ASSEDIO MORAL PARA GESTÃO DE PESSOAS ///////////////////////pág. 6;

4- CONCLUSÃO////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////pág.7;

5- REFERÊNCIAS//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// pág. 7;

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1- INTRODUÇÃO.
Alcançar a qualidade de vida no trabalho é o grande anseio do ser humano na atualidade, buscar
meios que possam proporcionar maior bem estar e o equilíbrio físico, psíquico e social, uma regra
para se obter uma vida mais satisfatória. Profissionais de diversos segmentos dedicam-se a arte de
descobrir novas formas e maneiras de obter-se estes anseios.

Devemos analisar o instituto do assédio moral no ambiente de trabalho, paralelo ao

desenvolvimento no sistema de trabalho que culminou no que vem acontecendo nos dias atuais, o
que vem de fato acontecendo, é o que muitas vezes enseja a prática de condutas hostis do
empregador que em relação ao trabalhador, é que aquele passa a ter como o foco exclusivo o
alcance do lucro, deixando de lado o respeito ao trabalhador, desconsiderando também que por
detrás de um colaborador, está um ser humano cheio de sentimentos, anseios e principalmente
direitos que devem ser respeitados.

Nesse mister os setores de Gerenciamento de pessoas devem adotar um novo programa, que deverá
ser elaborado para que as práticas inadequadas no ambiente de trabalho não possibilitem impactos
negativos aos colaboradores e em conseqüência a toda a organização, de modo a comprometer a
eficiência das tarefas e especialmente a saúde financeira da empresa.

2- ASSEDIO MORAL.
2.1 Conceito de Assedio Moral
Segundo a enciclopédia livre Wikipedia o Assedio Moral é:
“A exposição dos trabalhadores e trabalhadoras a situações humilhantes e constrangedoras,
repetitivas e prolongadas durante a jornada de trabalho e no exercício de suas funções,
recentemente, porém, o assédio moral está se tornando incomum, sendo substituído pelo assédio
imoral.”

“São mais comuns em relações hierárquicas autoritárias e assimétricas, em que predominam

condutas negativas, relações desumanas e antiéticas de longa duração, de um ou mais chefes
dirigida a um ou mais subordinado(s), desestabilizando a relação da vítima com o ambiente de
trabalho e a organização.”

“Por ser algo privado, a vítima precisa efetuar esforços dobrados para conseguir provar na justiça o
que sofreu, mas é possível conseguir provas técnicas obtidas de documentos (atas de reunião, fichas
de acompanhamento de desempenho, etc), além de testemunhas idôneas para falar sobre o assédio
moral cometido.”

2.2 Tipos De Assedio Moral

A Wikipedia também esclarece que existem diferentes tipos de Assedio Moral: o Assédio
Descendente, o Ascendente e Paritário, quais sejam:
“Assédio Descendente”
É o tipo mais comum de assédio, se dá de forma vertical, de cima (chefia) para baixo
(subordinados). Principais causas é desestabilizar o trabalhador de forma que produza mais por
menos, sempre com a impressão que não esta atingindo os objetivos da empresa, o que na maioria
das vezes já foi ultrapassado e a meta revista por seus superiores. (Grifei)

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“Assédio Ascendente”
Tipo mais raro de assédio, se dá de forma vertical, mas de baixo (subordinados) para cima (chefia).
É mais difícil de acontecer pois geralmente é praticado por um grupo contra a chefia, já que
dificilmente um subordinado isoladamente conseguiria desestabilizar um superior. Principais causas
é subordinados com ambição excessiva, geralmente, existe um ou dois que infuenciam os demais,
objetivando alcançar o lugar do superior e já tendo os subordinados como aliados, uma vez que
estes o ajudaram a "derrubar" a antiga chefia, e se sentem parte do grupo de tomada de decisões.
(Grifei)

“Assédio Paritário”
Ocorre de forma horizontal, quando um grupo isola e assédia um membro - parceiro. Principais
causas é eliminar concorrentes, principalmente quando este individuo vem se destacando com
frequência perante os superiores.” (Grifei)

2.3- Caracteristicas Do Assedio Moral

Na prática é sabida a dificuldade de comprovação do assédio moral, por isso por vezes a conduta
não é identificada e coibida, o principal motivo e que ela ocorre de forma velada, dissimulada,
disfarçada, visando mitigar a auto-estima o brio do alvo, de modo a desestabilizá-la
emocionalmente.
O Assedio Moral pode ainda se disfarçar numa brincadeira sobre uma característica ou o jeito de ser
da vítima, como também sob a forma de veladas humilhações acerca de situações delicadas, mas
cuja sutileza torna impossível ou se não melindrosa a defesa do assediado.
Segundo o Portal do Trabalhador constante do Sitio do RH.COM.BR existem inúmeras condutas
que servem como exemplos das situações de assédio moral, como exemplo eles citam os mais
freqüentes:
· Dar instruções confusas e imprecisas.

· Bloquear o andamento do trabalho alheio.

· Ignorar a presença de funcionário na frente de outros.

· Pedir trabalhos urgentes sem necessidade.

· Fazer críticas em público.

· Não cumprimentá-lo e não lhe dirigir a palavra.

· Fazer circular boatos maldosos e calúnias sobre a pessoa, forçar a demissão.

· Insinuar que o funcionário tem problemas mentais ou familiares.

· Transferi-lo do setor, para isolá-lo.

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“Diante de um quadro inteiramente desfavorável à execução tranqüila e segura do serviço que lhe
foi conferido, o empregado assediado moralmente sente-se ansioso, despreparado, inseguro e,
por conseqüência, os riscos de ser acometido de doenças profissionais ou de vir a sofrer
acidentes de trabalho são potencializados.” Grifei

Como ilustração segue o trabalho de pesquisa da professora Margarida Barreto, uma estatística das
práticas de Assedio Moral a qual encontramos na internet no sitio no Sindifisco Nacional:

2.4 Raio X Da Violência Moral

Rol: 42.000 trabalhadores em todo o país, sendo que um quarto deles disse ter passado por algum
tipo de humilhação ou situação vexatória.
QUANDO ACONTECE
50% Várias vezes por semana
27% Uma vez por semana
14% Uma vez por mês
9% Raramente
QUEM PRATICA
90% Chefe
6% Chefes e colegas
2,5% Colegas
1,5% Subordinado contra chefe
O RESULTADO
82,5% Perda de ânimo e memória
75% Sensação de enlouquecer
67,5% Baixa auto-estima
60% Depressão

3- REFLEXOS DO ASSEDIO MORAL PARA GESTÃO DE PESSOAS.

Tratar com pessoas sempre envolverá comportamentos difusos que dependerão dos envolvidos
promovem a adequação do meio em que estão inseridos. No trabalho, como em qualquer outro
ambiente o profissional também pode se encontrar com situações inesperadas e, é claro, entre estas
o assédio moral – que em verdade é uma forma de violência a qual mancha a imagem do
colaborador acaba resultando, por consguinte no baixo desempenho profissional, na redução da
auto-estima e até por ventura até no desligamento da organização.

Nesse talvegue a gerencia de Recursos Humanos deve dentre as diversas atitudes a serem tomadas,
programar e promover a palestras, inserir em treinamentos, workshop e eventos de assuntos
relacionados ao assédio moral e outras atividades voltadas à discussão do problema.

Pode também criar um código de ética institucional de modo a proibir as diversas formas de
discriminação e de assédio moral de sorte a promover o respeito, a dignidade e cidadania do
colaborador.

Nesse senário e mister o diálogo a respeito do tema e referente ao respeito ao ser humano, o diálogo
sobre os métodos de organização do trabalho, como fator de prevenção e reflexão, tal assunto deve
ter deveras importância de modo a não ser relegado a um segundo plano.

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4- CONCLUSÃO.
A empresa criativa propicia um bom ambiente de trabalho e é mais valorizada pelos seus
colaboradores e clientes. Conseqüentemente, terá mais sucesso, além de ter grandes possibilidades
em reter seus talentos, muitos destes desenvolvidos e capacitados por esta incentivadora.

Podemos dizer que o propósito de alertar contra o Assedio Moral nas Organizações é encorajar e
apoiar hábitos e estilos de vida diferenciados que promovam o bem estar entre todos os funcionários
e famílias durante toda a sua vida profissional.

O assédio moral, como fenômeno social, está sendo reconhecimento recente e deve ser observado
com atenção, no tocante à sua caracterização jurídica, não foi tratado nesse ensaio, mas cabe
destacar que em alguns países já possuem normatização trabalhista específica, para de modo a
coibir o assédio moral no ambiente de trabalho, o que no Brasil apenas esta engatinhando.

Um programa com o intuito de promover um ambiente que estimule e dê suporte ao indivíduo e à

empresa, conscientizando sobre como os males do assedio moral é uma atitude de especial
importância ao setor de Recursos Humanos sendo mister o diálogo a respeito do tema e referente ao
respeito ao ser humano, o diálogo sobre os métodos de organização do trabalho, como fator de
prevenção e reflexão.

Segundo a Ovidoria da Embrapa “As estatísticas nacionais e mundiais revelam a oportunidade da

discussão sobre a necessidade de se preservar a saúde mental dos trabalhadores, um dos valores
inerentes à própria dignidade da pessoa humana, princípio sobre o qual se fundamentam os
ordenamentos democráticos modernos”. Portanto esse é o momento adequado para as mudanças.

5- REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
FERNANDES, Eda Conte. Qualidade de vida no trabalho: como medir para melhorar. 6. ed
Salvador, BA: Casa da Qualidade, 1996.
OAPCE, Uma Nova Visão em Qualidade de Vida. http:// www.oapce.com.br.
RH, Portal. http://www.rhportal.com.br.
ADMINISTRAÇÃO E GESTÃO, Portal. http://www.administracaoegestao.com.br.
WIKIPEDIA, Enciclopédia Livre. http://pt.wikipedia.org/wiki/Ass%C3%A9dio_moral.
RH.COM.BR, Portal da Relação Trabalhista.
http://www.rh.com.br/Portal/Relacao_Trabalhista/Artigo/3781/a-gestao-de-pessoas-e-o-assedio-
moral.html.
Embrapa, ouvidoria. http://www22.sede.embrapa.br/ouvidoria/AssedioMoral.doc
JUS NAVIGANDI. www.jus.com.br
Sindifisco Nacional, Assedio Moral Evolução histórica. http://www.sindifisconacional.org.br