Instrutor (a): Sabrina Tavares Instrutor(a): Fio José

POR QUE ESTUDAR ESSE TEMA?

A boa comunicação na empresa é responsável por fornecer
informações claras com o objetivo de aprimorar os procedimentos
de trabalho. Em todos os aspectos, a comunicação é uma ferramenta
vital.
Saber falar em público te ajuda a ser entendido por diferentes
perfis de pessoas.
E ter uma boa oratória é um diferencial para que você obtenha
destaque no âmbito profissional. Quando você consegue transmitir
com naturalidade e clareza suas opiniões e ideias, você fortalece e
potencializa a sua marca pessoal e, em consequência, é lembrado
pelos demais.
 OBJETIVOS
Objetivos:
Esperamos que ao final deste encontro você seja capaz de:
• Explicar a importância de desenvolver a capacidade de comunicar-se bem
em público;
• Refletir sobre o medo de falar em público e sobre os recursos para
superá-lo;
• Identificar técnicas de comunicação em público.
 COMPETÊNCIAS
Comunicação
Dominar a linguagem verbal com clareza e objetividade;
• Expressar ideias, opiniões, emoções e sentimentos com clareza;
• Interagir com o outro e com o mundo por meio da comunicação
multiletrada.

Autoconhecimento
• Ampliar a autoconfiança para valorizar a si mesmo e sentir-se
capaz;
• Conhecer-se através de seus pontos fortes e fragilidades.

Foco de Preparação: Profissional

Dinâmica de grupo:
Dinâmica Desenhando com instruções.

Roda de conversa:
Como foi receber as instruções?
Foram claras? E como foi fornecê-las?
Alguém se irritou ou resmungou durante
a atividade?
O que tudo isso tem a ver com o dia a
dia no trabalho?
 Vamos Refletir
• Tenho pavor de falar em público e
agora?
• E se der branco?
• Há uma maneira de jogar a timidez para
escanteio?
 Comunicação

“A comunicação é a troca de informações entre pessoas. Significa tornar

comum uma mensagem ou informação. Constitui um dos processos
fundamentais da experiência humana e da organização social. A
comunicação requer um código para formular uma mensagem e enviá-la
na forma de sinal (ar, fios, papel) a um receptor da mensagem que a
decodifica e interpreta seu significado”. Chiavenato (2004, p.142)
“É o ato de compartilhar informações entre duas ou mais pessoas, com
a finalidade de persuadir ou de obter um entendimento comum a
respeito de um assunto ou de uma situação”. Terciotti e Macarenco
(2009, p. 2)
Comunicar-se bem é certamente
um diferencial na hora de
conquistar uma colocação no
mercado de trabalho ou até
mesmo galgar novos postos na
empresa onde o profissional já
atua.
Entre as principais formas
de expressão estão: a fala,
a escrita, a linguagem de
sinais e as expressões
faciais e posturais que,
muitas vezes, transmitem
até o que desejamos
esconder.
 Oratória
Primeiramente, é importante observar que precisamos ter uma boa
comunicação para diversas situações, sejam elas formais ou não.
Dicas do livro “29 MINUTOS PARA FALAR BEM EM PÚBLICO” – Parte 1
No contexto em que vivemos, podemos
citar inclusive a oratória
contemporânea, que soma a oratória
com a fonoaudiologia, visagismo,
linguística e andragogia.
A Fonoaudiologia é a ciência que se dedica a estudar a comunicação
e seus distúrbios.
O Visagismo, auxilia no desenvolvimento da linguagem visual, a
análise física do rosto, da personalidade e do comportamento para
adequar a imagem e estilo pessoal, o vestuário, a linguagem verbal e
não verbal em um processo integrado.

Já a linguística, contribui com o estudo da fonética, estudo dos sons

empregados; da sintaxe, estudo da combinação das palavras; da
semântica, estudo dos sentidos das palavras e o que provoca no
interlocutor; da pragmática, estudo das oralizações e análise do
discurso.
Por fim, a Andragogia é a arte e a ciência
de ensino e aprendizagem de adultos, a
qual tem como objetivo promover a
mudança de comportamento e aquisição
de competências técnicas.
Os impactos da oratória e da timidez
no mercado de trabalho

Desenvoltura, proatividade, comunicação.

As habilidades citadas são cobradas pelas
maiorias das empresas.
DILMA APRENDE A IMPROVISAR DISCURSOS POÉTICOS.
Quando tenho que apresentar
trabalho em público
 Vamos Praticar!
Jovem, certamente você já teve a responsabilidade de
apresentar um trabalho na escolha e/ou na faculdade
não é mesmo? Por estarmos aqui podemos deduzir
que talvez tenha passado por uma entrevista de
trabalho coletiva. Quem sabe já teve que apresentar
algo para o seu/sua chefe ou para a sua equipe de
trabalho?

Pense um pouco nisso e compartilhe sua experiência

com a turma (já praticando o ato de falar em público)
acrescentando ao final de sua resposta o quanto você
acha importante falar bem em público.
 Nervosismo e Ansiedade

Uma pessoa pode facilmente ficar

nervosa e ansiosa em uma reunião, pelo
fato de ter que se manifestar em algum
momento, ou apenas por essa
possibilidade.
As coisas podem piorar quando os
pensamentos negativos surgem em nossa
mente.
 O psicólogo Miguel Lucas cita algumas dicas para
diminuir o nervosismo na hora de falar em público.
Acompanhe a seguir.

RESPIRAÇÃO: A técnica de respiração agregada às

sensações de relaxamento e minimiza a tensão no seu
corpo.
EXPRESSÃO CORPORAL: A sua postura e expressões
faciais demonstram o seu medo.
PERDA DO FOCO: Quando estamos com
medo, a nossa mente tende a fixar-se nas
coisas que são assustadoras para nós.
Visualize uma situação difícil e
como os seus pontos fortes o
ajudariam a ultrapassar essa
dificuldade. Quando as pessoas
estão ansiosas, tendem a perder
a sua perspectiva. Sentem que
tudo o que fazem é monumental
e tudo é muito arriscado.
Dicas do livro “29 MINUTOS PARA FALAR BEM EM PÚBLICO” – Parte 2
 Vamos Praticar!

Jovem, pense em outra dica para

diminuir o nervosismo na hora de falar
em público, além das que vimos agora,
e compartilhe/explique para o
instrutor e os colegas.
Processo de Comunicação
Conforme citado por Ribeiro (2019) e já conhecido por muitas pessoas,
existem dois atores chaves envolvidos no processo de comunicação: O
emissor e o receptor.
O emissor
É a pessoa que tem algo, uma ideia, uma mensagem, para transmitir,
ou que deseja comunicar;

O codificador
O tipo, ou a forma que o emissor irá exteriorizar;

A mensagem
É a expressão da ideia que o emissor deseja comunicar;
O canal
É o meio pelo qual a mensagem seja
conduzida;

O decodificador
É o mecanismo responsável pela
decifração da mensagem pelo receptor;

O receptor
O destinatário final da mensagem, ideia
etc.
Quando alguma coisa ocorre nesse processo, de forma que o significado
do emissor é diferente da compreensão do receptor, temos aquilo que foi
denominado ruídos de comunicação. Observe a Charge abaixo:
Comunicação eficaz
A comunicação eficaz é aquela
que além de transmitida de
forma clara e objetiva, atinge
seus objetivos utilizando o
mínimo de recursos possível,
inclusive o tempo.
O uso de técnicas corporais e o uso
da tecnologia também tem papel
fundamental para a eficácia da
comunicação.
 Vamos Praticar!
Assista o vídeo a seguir e identifique
qual é a mensagem que está sendo
transmitida, quem é o emissor e o
receptor, bem como o canal, o
codificador e decodificador da
mensagem.
 Atividade
Mão na Massa!
Sugestão de atividade 1. Comunicação de forma
criativa

Em equipe, você deverá pesquisar sobre a importância

de falar em público e demonstrar essa importância de
uma forma lúdica para sua turma.
Pode ser uma peça teatral, música, dança, enfim, a
criatividade fica por sua conta.
 Atividade
Mão na Massa!
Sugestão de atividade 2. Jogo de mímica
Propor um jogo de mímicas e, de preferência, que envolvam aspectos da sua
empresa, como seus produtos e serviços, ferramentas ou processos. Divida os
participantes em dois grupos.
Escreva em papéis separados os “objetos” da mímica.
Cada grupo escolherá um representante para sortear uma mímica e interpretá-la
em cada rodada. O próprio grupo do participante que realizou a mímica deve
acertar. Caso contrário, o grupo adversário tem a chance de acertar a mímica e
levar o ponto.
Se nenhum dos grupos acertarem, ninguém leva o ponto.
Esta é uma das dinâmicas de comunicação mais divertidas e garante, no mínimo,
muitas gargalhadas da equipe!
 Vamos Testar!
Essa atividade tem apenas três
questões. Mas elas são bem
abrangentes. A intenção é medir se
você compreendeu de modo geral o
tema do encontro, tornando-se capaz
de aplicar esse aprendizado! Então, leia
com atenção e dê seu show!
 OBJETIVOS
Objetivos:
Esperamos que ao final deste encontro você seja capaz de:
• Explicar a importância de desenvolver a capacidade de comunicar-se bem
em público;
• Refletir sobre o medo de falar em público e sobre os recursos para
superá-lo;
• Identificar técnicas de comunicação em público.
 COMPETÊNCIAS
Competências:
Comunicação
Dominar a linguagem verbal com clareza e objetividade;
• Expressar ideias, opiniões, emoções e sentimentos com clareza;
• Interagir com o outro e com o mundo por meio da comunicação
multiletrada.

Autoconhecimento
• Ampliar a autoconfiança para valorizar a si mesmo e sentir-se
capaz;
• Conhecer-se através de seus pontos fortes e fragilidades.

Foco de Preparação: Profissional

 Vamos Avaliar!
• Como foi seu nível de dedicação de 1 a
10?
• Como foi o conteúdo?
• Como foram as atividades?
• E os recursos utilizados?
• O tema abordado te deixou mais
confiante e preparado (a) para realizar
atividades na área pessoal e
profissional?
Acesse os links:
https://www.youtube.com/watch?v=N9EJ7gbJr5s
Como falar em público | 5 TÉCNICAS que FUNCIONAM | com Joel Jota
https://www.youtube.com/watch?v=ZnO37EyF6yg
Mario Sergio Cortella - Como Aprendi a Falar Bem Em Público
https://www.youtube.com/watch?v=9-uravNC_Uo
Como Vencer o NERVOSISMO ao Falar em Público