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Conceitos e aplicação de sistemas de gestão, entre eles ERP e MRP, a integração de sistemas
modernos e/ou legados, suas vantagens e desvantagens e os principais processos logísticos
abrangidos.
PROPÓSITO
Compreender conceitos importantes sobre sistemas de gestão integrada, objetivos,
características, vantagens e desvantagens, ERP e MRP, a interação do sistema de gestão
sobre os processos de logística, bem como as novas tecnologias e tendências.
OBJETIVOS
MÓDULO 1
MÓDULO 2
MÓDULO 3
INTRODUÇÃO
Neste conteúdo, estudaremos o compartilhamento de informações, apresentando conceitos
importantes sobre a integração de sistemas, suas vantagens e desvantagens e os perigos dos
sistemas legados. Abordaremos a integração da TI com a logística, o fluxo de informações
versus fluxo de produtos e sua importância como ferramenta de apoio ao planejamento
logístico. Conheceremos, ainda, o ERP e o MRP, os sistemas integrados de gestão empresarial
e as novas tecnologias e tendências futuras.
MÓDULO 1
ATENÇÃO
A integração entre sistemas pode ser feita de diversas formas e entre softwares de diferentes
linguagens, cujas formas mais comuns são:
ETL
É uma filosofia de tecnologia da informação que tem como objetivo a facilitação para
integração entre sistemas. Isso ocorre por meio da orientação para elaboração e
disponibilização de módulos fracamente acoplados, baseados no conceito de serviços. As
principais características do uso do SOA são descritas na figura a seguir:
Imagem: Marcelo dos Santos Machado
Principais características do uso do SOA
REUSO
FLEXIBILIDADE
RESULTADO POSITIVO
QUALIDADE
ECONOMIA DE TEMPO
Permite desenvolvimento evolutivo de sistemas com análise de impacto.
ECONOMIA DE CUSTOS
Os principais perigos dos sistemas legados estão associados aos riscos de:
Segurança da informação
Manutenção da aplicação
Estrutura de suporte
ATENÇÃO
Com metodologias avançadas, os sistemas atuais são aprimorados com auxílio de ferramentas
que gerenciam os processos e utilizam inteligência artificial para testes de segurança,
desempenho e simulação, garantindo integridade e rendimento. Já os sistemas legados
permanecem desatualizados, exigindo uma remodelação total para melhoria de desempenho e
segurança.
VANTAGENS E DESVANTAGENS DA
INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS
Como as organizações possuem culturas distintas, é necessário um profundo estudo de todas
as vantagens e desvantagens de uma possível integração de sistemas. Certamente, a empresa
será impactada com a integração, com alteração de procedimentos, otimização de rotinas,
mais aderência entre as tarefas e melhora na participação dos colaboradores entre os setores.
Vamos listar a seguir as principais vantagens e desvantagens encontradas na integração de
sistemas.
DIMINUIÇÃO DE CUSTOS
A integração de sistemas simplifica os fluxos de trabalho, permitindo que os dados lançados
em um sistema sejam utilizados em outro sistema, reduzindo o retrabalho.
MELHORIA DA PERFORMANCE
Evita o retrabalho e melhora e facilita o uso para o colaborador, que é ouvido no momento da
integração e traz melhores práticas, gerando engajamento.
MELHORIA DE PROCESSOS
DESVANTAGENS DA INTEGRAÇÃO DE
SISTEMAS
VERIFICANDO O APRENDIZADO
1. ASSINALE A ALTERNATIVA QUE APRESENTA UM DOS PRINCIPAIS
PERIGOS DOS SISTEMAS LEGADOS:
A) Melhoria de processos.
B) Melhoria da performance.
D) Diminuição de custos.
GABARITO
1. Assinale a alternativa que apresenta um dos principais perigos dos sistemas legados:
A integração de sistemas exige um controle rígido e uma manutenção nos pontos de integração
a cada necessidade de alteração nos sistemas.
MÓDULO 2
Esse conceito estabelece a existência de um fluxo que deve ser planejado, implementado e
controlado. Os fluxos logísticos atualmente se dividem em quatro:
Produto
Financeiro
Informação
Reverso
FLUXO DE PRODUTO
FLUXO DE INFORMAÇÃO
O fluxo de informações permeia toda a cadeia logística, nos dois sentidos e em todos os elos,
interligando e compartilhando as informações entre os entes da cadeia logística. Permite ao
fornecedor conhecer as necessidades e os posicionamentos do consumidor final do produto.
QUALIDADE DE DADOS
É o nível de acurácia com que um dado representa as propriedades essenciais de uma
aplicação.
CONFIABILIDADE DE DADOS
É o nível de confiança de que o dado está correto.
O planejamento logístico se divide em três níveis gerenciais, de acordo com o escopo das
tarefas a serem realizadas:
ESTRATÉGICO
Realizado pela alta direção da organização, define as estratégias mais importantes que serão
aplicadas na gestão na logística e os objetivos a serem alcançados, que serão simplificados e
adaptados para uso pela equipe tática.
TÁTICO
Transforma o planejamento estratégico em ações bem definidas para cada setor ou
departamento, direcionando e controlando a equipe operacional na realização das ações e no
atingimento de prazos e metas.
OPERACIONAL
Responsável pela execução das tarefas e atividades descritas pelo planejamento tático.
Fornece informações e resultados para avaliação da alta direção, configurando um ciclo
fechado e contínuo.
A LOGÍSTICA INTERNA
Contempla os procedimentos de produção, movimentação interna e armazenagem.
ATENÇÃO
Não existe nenhum núcleo ou órgão regulador que gerencie essa relação, porém, os entes que
possuem mais concentração de informação e melhor estrutura tecnológica possuem mais
influência e controle sobre a cadeia.
Medição
Acompanhamento
Controle
Gerenciamento
Nesse caso, as informações podem ser compartilhadas entre as empresas, e o acesso às
informações permitem um gerenciamento integrado de todas as etapas em tempo real.
INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS
Considera-se integração de sistemas um processo que permite que sistemas distintos
interajam de forma automatizada, trocando informações de modo a manter a integridade dos
sistemas e das informações. Entre os objetivos da integração de sistemas, destacamos a
melhora de comunicação e a interação entre os diversos setores de uma empresa, seus
clientes, fornecedores e parceiros comerciais, garantindo a confiabilidade de distribuição das
informações, evitando perdas e aumentando a eficiência e a economia para todos os
envolvidos na cadeia logística.
A logística integrada conta com o auxílio de vários sistemas de tecnologia da informação, dos
quais selecionamos os principais de acordo com cada tipo.
APLICATIVOS
Tecnologias Função
COMUNICAÇÃO
Tecnologias Função
Tecnologias Função
Otimização de Define a forma mais eficiente para acondicionamento da carga nos
carga caminhões.
TECNOLOGIA E INTEGRAÇÃO DE
SISTEMAS
Neste vídeo, será apresentado um resumo sobre a tecnologia e a integração de sistemas, a
integração da TI com a logística, o fluxo de informações versus fluxo de produtos, sua
importância como ferramenta de apoio ao planejamento das áreas da logística (armazenagem,
movimentação de estoque e transporte), bem como a gestão sobre custo, eficiência,
competitividade, velocidade, coordenação interorganizacional e a integração de sistemas.
VERIFICANDO O APRENDIZADO
C) Permitir informações sobre pedidos, durante todo o seu percurso, não é função do fluxo
logístico.
A) A integração deve ser implantada de forma rápida, por ser um processo simples e já sob o
domínio da organização.
D) O desenvolvimento das soluções tecnológicas e seu uso cada vez mais abrangente nos
processos logísticos viabilizou a gestão logística com um processo único, contínuo e
mensurável.
E) Os processos de gestão desse domínio são responsáveis por tornar concreta a estratégia
de TI, de modo a identificar os requisitos necessários e gerenciar o programa de investimentos
de TI.
GABARITO
1. Com base nos conhecimentos adquiridos sobre os fluxos da cadeia logística, marque
a opção correta:
2. Com base nos aspectos da integração das tecnologias da informação com a logística
estudados, marque a alternativa correta:
As soluções tecnológicas e sua integração com a logística permitiu uma evolução no controle,
na gestão e na agilidade dos processos logísticos, tornando-os integrados.
MÓDULO 3
O sistema, chamado de MRP (Planejamento das Necessidades de Materiais), foi adotado por
milhares de fabricantes por pelo menos 25 anos após sua concepção. Trata-se de um sistema
que permite monitorar e gerenciar os processos de fabricação, permitindo o controle efetivo de
consumo de insumos, recursos fabris, mão de obra, ferramentas e processos de cada etapa
produtiva.
Controlar série e lote de fabricação, modelos, tamanhos, cores, ciclo de vida e validade dos
produtos.
O controle da demanda de materiais permite uma gestão eficiente sobre o estoque, evitando
compras desnecessárias e possibilitando reposição programada e estoques equilibrados,
melhorando o fluxo de caixa.
Com a aumento da demanda de gestão fabril, o MRP sofreu diversas adaptações e absorveu
alguns elementos de gestão sobre compras, finanças e área comercial. Evoluiu, assim, nos
anos 1980, para uma nova versão chamada de MRP II, que passou a disponibilizar
ferramentas para o planejamento e o controle de operações de produção, entre os quais
destacamos os módulos e funções que incluem:
O MRP II seguiu ganhando atributos e funcionalidades e permitindo que novos setores fossem
gerenciados pela solução. O Gartner Group chamou essa solução de MRP II com escopo
ampliado de ERP no início dos anos 1990.
Imagem: Shutterstock.com
ERP.
MRP
ERP
Por ser completo e possuir banco de dados único, o ERP fornece ao MRP dados necessários
para o planejamento de produção, de força de trabalho, de compras e seu inventário disponível
para atender ao cronograma proposto. Com dados de oferta, demanda e os requisitos
planejados em um cronograma, o processo de fabricação fica mais eficiente, enxuto, rápido e
reduz custos.
Com esses dados, o MRP analisa o inventário, a previsão de consumo de materiais, os prazos
de reposição, a capacidade produtiva, a quantidade de pedidos e a gestão da mão de obra.
Garante, ainda, uma previsibilidade mais assertiva da produção, reduz as perdas e refugos e
permite uma produção mais eficiente e com melhor qualidade.
Com o MRP integrado ao ERP, os fabricantes podem contar com vários benefícios, entre eles:
Garantir que os materiais necessários sejam utilizados nas quantidades certas e estejam
disponíveis nos momentos corretos para a produção.
Garantir a integridade dos dados, com bloqueio de lançamento incorretos, auditoria de uso do
sistema pelo funcionário, de verificações de conformidades e balanços.
DESVANTAGENS DA INTEGRAÇÃO DE
SISTEMAS ERP E MRP
A integração entre MRP e ERP traz, porém, algumas desvantagens, exatamente por
abrangerem toda a organização:
TRANSPARÊNCIA E GESTÃO
O ERP concentra em tempo real as informações em um único banco de dados, garante a
integridade dos dados e permite auditoria nos lançamentos e acessos.
MITIGA OS ERROS
Reduz a quantidade de erros e desvios ao controlar os lançamentos, além de bloquear a
duplicidade de lançamentos, garantindo a confiabilidade e a integridade das atividades.
SEGURANÇA DE DADOS
Informações possuem grande valor para as empresas, além de auxiliarem na tomada de
decisões. O ERP concentra os dados em segurança e controla os acessos às informações por
perfil de grupo ou usuário.
AUTOMAÇÃO
O ERP é capaz de automatizar atividades do cotidiano empresarial de forma rápida e eficiente,
mitigando erros humanos e reduzindo custos.
AUMENTO DA COMPETITIVIDADE
O ERP proporciona uma gestão eficiente, dando visibilidade aos gestores, reduzindo custos e
aumentando a produtividade, ampliando as possibilidades e a competitividade.
REDUÇÃO DE CUSTOS
Um sistema integrado de gestão, por ser um só, possui custos de implantação e manutenção
inferiores, quando comparado aos custos de vários softwares, um para cada setor ou
segmento.
A Gartner Group utiliza uma nova nomenclatura para tratar o ERP após sua evolução, que
permitiu a integração do comércio colaborativo. Eles acreditam que o ERP II se tornará
indispensável para as organizações se manterem competitivas no futuro próximo. A integração
do comércio colaborativo possibilita aos parceiros de negócio de diversas empresas
compartilharem informações entre si, principalmente advindos do comércio eletrônico.
EDGE COMPUTING
O edge computing ou computação de borda disponibiliza o processamento de dados em um
local próximo ao usuário ou na nuvem. Permite mais agilidade e desempenho no envio e
recebimento de informações em tempo real, possibilitando o uso de outras inovações, como
IoT e realidade aumentada.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
É a capacidade de sistemas simularem capacidades da inteligência humana, como análise de
ambiente, raciocínio e tomada de decisões. Seu uso pelas organizações vem crescendo na
otimização de etapas e na análise de informações.
MACHINE LEARNING
Utilizando inteligência artificial, os sistemas conseguem analisar os dados obtidos pelo uso dos
sistemas computacionais e, com isso, podem prever e lidar com diferentes situações. É a
máquina aprendendo com o histórico de informações.
5G
Utilizando uma frequência que permite a transmissão de uma quantidade maior de dados, o 5G
(ou quinta geração) foi homologado para uso no Brasil em 2020. Acredita-se que, até 2026,
86% do território brasileiro terá cobertura 5G, possibilitando a troca de informações mais veloz
e potente.
ASSISTENTES DIGITAIS
Com o uso de inteligência artificial, os assistentes digitais são sistemas que simulam uma
interface de relacionamento com os usuários, executando ações de interação do usuário com a
internet e com seus equipamentos de IoT. É possível, por exemplo, buscar informações sobre o
clima ou indicações de restaurantes e controlar qualquer item com IoT, como acender luzes e
ligar eletrodomésticos. Grandes players como Google (Google), Amazon (Alexa) e Apple (Siri)
disponibilizam assistentes digitais para seus usuários.
ERP E MRP
Neste vídeo, será apresentado um resumo sobre a evolução do ERP e do MRP, recordaremos
as vantagens e desvantagens de integração entre sistemas, conheceremos o ERP e os
sistemas integrados de gestão empresarial e finalizaremos descrevendo as novas tecnologias
e tendências futuras.
VERIFICANDO O APRENDIZADO
1. SOBRE O ERP, MARQUE A ALTERNATIVA CORRETA:
A) O ERP originou-se nos anos 1960 pela necessidade de gestão dos processos fabris.
B) O ERP não integra o MRP por executarem controles sobre áreas distintas da indústria.
A) Apesar de fazerem parte do dia a dia das pessoas, assistentes virtuais não possuem
atributos que contribuam para as empresas.
B) A automação de processos é muito utilizada no uso de web robôs (bots) para interação com
usuários nas plataformas na internet.
C) A Internet das Coisas (IoT) permite integrar vários dispositivos eletrônicos por meio de uma
conexão de rede (geralmente sem fios), permitindo ao usuário interagir com os aparelhos
inteligentes.
GABARITO
Assistentes virtuais são importantes para coleta de dados e interação das empresas com o
consumidor final.
CONCLUSÃO
CONSIDERAÇÕES FINAIS
Neste conteúdo, estudamos conceitos importantes sobre o compartilhamento de informações,
os perigos dos sistemas legados e as vantagens e desvantagens da integração de sistemas.
EXPLORE+
Para saber mais sobre os assuntos estudados, pesquise na internet:
Leia:
CONTEUDISTA
Marcelo dos Santos Machado
CURRÍCULO LATTES