ERP - Enterprise Resource Planning

Sistemas Integrados de Gesto Empresarial (SIGE ou SIG), em ingls Enterprise Resource Planning (ERP), so sistemas de informao que integram todos os dados e processos de uma organizao em um nico sistema. A integrao pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanas, contabilidade, recursos humanos, fabricao, marketing, vendas, compras, etc) e sob a perspectiva sistmica (sistema de processamento de transaes, sistemas de informaes gerenciais, sistemas de apoio a deciso, etc). O ERP em termos gerais uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa possibilitando a automao e armazenamento de todas as informaes de negcios.[1]

Evoluo Histrica
No final da dcada de 50, precisamente em 1946, surge a tecnologia baseada nos enormes mainframes que demandavam um enorme consumo eltrico e um custo muito elevado. Precisamente em 7 de Abril de 1964, a IBM apresenta o System/360, um mainframe que para a poca foi o maior projeto de uma empresa. Desde ento diversas outras empresas desenvolveram seus mainframes. Estes mainframes rodavam os primeiros sistemas de gesto corporativa, os conhecidos sistemas de controle de estoque. No final da dcada de 60, a revoluo da eletrnica tem incio com a popularizao dos transistores. No incio da dcada de 70, surgem os chamados MRPs (Material Requirement Planning), antecessores dos sistemas ERP. Eram sistemas que trabalhavam em mdulos, trocando informaes entre si, tinham como principal objetivo o planejamento das requisies de matrias, controlando assim no apenas os estoques, mas tambm a requisio de material para reposio dos mesmos. J na dcada de 80, com o avano da eletrnica e os computadores se tornando cada vez mais populares e baratos, tiveram incio as redes de computadores e como consequncia, a troca gil de informaes e o modelo computacional cliente-servidor. O MRP se transformou em MRP II (Manufacturing Resource Planning). O MRP II tinha 3 como principal objetivo o planejamento dos recursos de manufatura, que agora tambm controlava outras atividades como mo-de-obra e maquinrio. Na prtica, o MRP II j poderia ser chamado de ERP pela abrangncia de controles e gerenciamento. Porm, no se sabe ao certo quando o conjunto de sistemas ganhou essa denominao. O prximo passo, com a troca de informaes disponibilizadas pelas redes de computadores, serviu tanto para agilizar os processos empresariais quanto para estabelecer uma comunicao entre os diversos setores departamentais. Logo se percebeu que poderiam ser agregados ao ERP novos sistemas, tambm conhecidos como mdulos do pacote de gesto, que tinham como objetivo alimentar o sistema ERP com informaes dos diversos setores departamentais. Diversas foram as reas que se incorporaram ao sistema, de uma forma geral, os setores com uma conotao administrativa e de apoio produo ingressaram na era da automao. [1]

Como um sistema ERP otimiza o desempenho da empresa?

Algumas das vantagens que a implantao de um sistema ERP traz organizao: - Monitora em tempo real as operaes da empresa. - Elimina a redundncia de atividades (retrabalho). - Reduz custos operacionais. - Otimiza o fluxo e a aumenta a confiabilidade das informaes dentro da organizao. - Elimina o uso de relatrios em papel. - Torna mais rpido e seguro o processo de tomada de deciso. - Reduz o tempo de resposta ao mercado.[2] - Reduzir as incertezas do Lead time. (Lead time ou tempo de aprovisionamento, em portugus europeu, o perodo entre o incio de uma atividade, produtiva ou no, e o seu trmino). - Incorporao de melhores prticas (codificadas no ERP) aos processos internos da empresa. - Reduzir o tempo dos processos gerenciais. [1]

Problemas e Desvantagens
- Custos da Implantao: a implantao de um sistema ERP apresenta custos elevados e um alto consumo de tempo. - Imposio de padres: as aplicaes ERP foram as empresas a modificar suas formas de trabalho a fim de que os mdulos projetados possam ser implantados. - Grande repercusso dos erros: um dado incorretamente registrado no sistema repercute em todos os demais processos em cascata. Se o sistema for parado, todas as operaes da empresa tambm param. - Elevado custo de erro: uma vez que a implantao consome uma quantidade elevada de tempo, um tropeo na implantao pode levar a empresa a perder a vantagem competitiva ou oferecer um espao demasiadamente grande para a concorrncia, dificultando a sua posterior recuperao. - Fornecedor nico: a adoo de um sistema ERP causa dependncia do fornecedor do pacote, uma vez que a empresa no tem o domnio sobre a tecnologia. - Problemas sociais: ao eliminar o retrabalho, pode o ocorrer o corte de pessoal, gerando problemas sociais para a corporao. - Desmotivao: o redesenho de processos e padres impostos pelo sistema pode gerar perda de prticas especficas da empresa que ofereciam bons resultados. Gerando desmotivao interna. O controle excessivo tambm pode ser causa da desmotivao e resistncia a mudanas. - Adaptao das informaes: apesar do grande volume de dados e informaes no sistema, a sua customizao para a gerao de relatrios gerenciais no um processo fcil. [4]

Estrutura tpica dos sistemas ERP

Os sistemas ERP so compostos por uma base de dados nica e por mdulos que suportam diversas atividades das empresas. A figura abaixo apresenta uma estrutura tpica de funcionamento de um sistema ERP. Os dados utilizados por um mdulo so armazenados na base de dados central para serem manipulados por outros mdulos.

Figura 1 - Estrutura tpica de fucionamento de um sistema ERP (DAVENPORT, 1998) Os mdulos citados na figura acima esto presentes na maioria dos sistemas ERP. Alm deles, alguns sistemas ERP possuem mdulos adicionais, tais como: Gerenciamento da Qualidade, Gerenciamento de Projetos, Gerenciamento de Manuteno, entre outros.[3]

Referencias
1 - Disponvel em <http://pt.wikipedia.org/wiki/ERP#Refer.C3.AAncias> - Acessado em. 26/08/2011 2 - Disponvel em <http://www.onclick.com.br/#quatorze>- Acessado em 26/08/2011.

3 Disponvel em <http://www.numa.org.br/conhecimentos/conhecimentos_port/pag_conhec/ERP_v2.htm

l>- Acessado em 26/08/2011.

4 Disponvel em <http://www.ead.fea.usp.br/semead/9semead/resultado_semead/trabalhosPDF/336.pdf> -

Acessado em 26/08/2011