PLANO DE

MARKETING DIGITAL
ALOJAMENTO LOCAL
L U A R D A S C O R T E S

1° ANO TESP COMUNICAÇÃO DIGITAL

MARKETING E ESTRATÉGIAS EM MEDIA DIGITAIS

LARA SANTOS || MARGARIDA CONDE || MARIANA MONTEIRO || SANDRINA FERNANDES

 OÃÇUDORTNI
1-Definição de Marketing;

2-Definição de Plano de Marketing;

3-Definição de Marketing Digital;

4-Definição de Plano de Marketing Digital;

SUMÁRIO EXECUTIVO
As ferramentas digitais são uma certeza incontornável como

resposta das empresas a grandes tendências. O digital

aproxima o consumidor, toma conveniente, personaliza e

menospreza a variável preço.

Decidimos realizar este Plano de Marketing ao Alojamento Local

“Luar das Cortes”, a fim valorizar a imagem da empresa,

aproximar a empresa de clientes ou potenciais clientes,

defender o posicionamento desejado e otimizar os recursos

ANÁLISE
INTERNA
A MARCA E A SUA
HISTÓRIA
"Luar das Cortes, alojamento local, situado

em Cortes, Góis.

Foi construída em 1907 mas, só em 2011 é

que foi inaugurado como alojamento local.

O nome da empresa surgiu devido aos

proprietários terem assistido a uma noite de

lua cheia no alojamento, onde a sul do

mesmo o luar tem outro encanto.

 MISSÃO VISÃO VALORES
Garantir o conforto e a Ser bem-sucedido e - Profissionalismo

flexibilidade para a sua respeitado no setor de - Inovação

estadia, oferecendo prestação de serviços de - Ética

serviços de hospedagem hospedagem do centro - Renovação

de excelência e oeste, fazendo do “Luar - Responsabilidade Social

qualidade, visando a das Cortes” uma extensão e Ambiental

satisfação dos clientes, a do seu lar promovendo - Excelência e qualidade

valorização dos conforto, segurança e - Valorização dos recursos

colaboradores, melhorias qualidade. humanos

na sociedade e resultados

para a empresa.
POSICIONAMENTO Desfrutar

exteriores;
da piscina e de jardins

Conta com uma grande variedade de

serviços de hospedagem para garantir

um maior e melhor conforto;

O “Luar das Cortes” é uma empresa

bastante organizada e completa,

destacando-se de outros alojamentos

locais da região.
OÃÇAICNEREFID
SERODAICNEREFID SEROTAF
Boa localização

Privacidade

Acolhimento Familiar
 Após o desenvolvimento do nosso orçamento, das

atividades estipuladas e Página 9 de 37 vendo bem o

RECURSOS necessário

projeto
ao

chegamos
desenvolvimento

à conclusão
a

de
100%

que
do

o
nosso

nosso

FINANCEIROS orçamento anual é de 1 550 €

O “Luar das Cortes” tem apenas um funcionário,

o Sr. João Reis Antão;

RECURSOS
Responsável por fazer visita guiada à aldeia;
HUMANOS
Responsável pela limpeza do espaço.
 PARCERIAS
A empresa em estudo tem parcerias muito benéficas,

visto que tem parcerias com restaurantes quando

existem eventos, como batizados/casamentos, e tem

também parceria com hotéis vizinhos, em que têm um

papel muito importante visto que, quando não há vagas

nesses mesmos hotéis, é transmitido ao “Luar das

Cortes” e vice-versa.
 Obteve um crescimento bastante notável nos primeiros

anos de existência;

O grosso das vendas do Luar das Cortes provém de pessoas

entre os 20-70 anos que gastam mais 20% do que com

ED EMULOV

outras empresas;
SADNEV

O alojamento gastou cerca de 10% do seu orçamento em

meios de comunicação digital;

Houve um declínio nos últimos anos do volume de vendas,

devido à pandemia de Covid-19

Mariana Monteiro, 19 anos, vive em

São Jorge, Leiria;

Alojaram-se em dois dos quartos e,

adoraram ambos pelo seu requinte e

pela luz do luar que lhes iluminava os

mesmos;

Foram ao encontro de paz e sossego;

Avaliação de excelência, 5 estrelas e

recomendam aos amigos e familiares.

PERFIL DO
CONSUMIDOR FINAL
 Idades compreendidas entre os 20-70 anos;

Classe média;
OCILBÚP

Pessoas que procuram um local calmo, sereno e rodeado de

natureza.
OVLA
ANÁLISE
EXTERNA


MERCADO

O mercado alvo deste projeto situa- Abre uma janela de oportunidade

se em pessoas que gostam de para este projeto se integrar como

alojamentos locais, da natureza e boa prática e uma escolha de

do conforto de algo mais calmo e sucesso num mercado que se

sereno. encontra em constante

crescimento.
 ANÁLISE PESTEL
FATORES POLÍTICOS

O sector do comércio em Portugal está sujeito a

diversas obrigações político-legais:

O pagamento de impostos;

A declaração de bens e transações comercias à

Autoridade Tributária e Aduaneira;

A declaração das remunerações e o pagamento

regular das contribuições e quotizações à

Segurança Social.
ANÁLISE PESTEL
FATORES ECONÓMICOS
ANÁLISE PESTEL
FATORES SOCIAIS
ANÁLISE PESTEL
FATORES TECNOLÓGICOS
ANÁLISE PESTEL
FATORES ECOLÓGICOS

O “Luar das Cortes” promove a

sustentabilidade como a reciclagem. A

empresa

em estudo utiliza os rolos de papel e

outros cartões para construir novos

produtos.
 ANÁLISE PESTEL
FATORES LEGAIS

A Lei n º 24/96, de 31 de julho, (Lei de Defesa do

Consumidor) estabelece o

regime jurídico aplicável à defesa dos

consumidores.

- Direito à qualidade dos bens e serviços

- Direito à proteção da saúde e da segurança física

- Direito à proteção dos interesses económicos

 CASA DE SÃO

FRANCISCO DA CHÃ MOUNTAIN WHISPER

AICNÊRROCNOC Situa-se em Chã de Alvares e foi

Situa-se na Lousã e foi
criada em 1883;
criada em 2012;

€ por noite.
Constituída por xisto, madeira de
Valor de 75
castanho e carvalho.

Valor de 70 € por noite.

VILLA PAMPILHOSA HOTEL

PALÁCIO DA LOUSÃ
Situa-se na Pampilhosa da Serra e foi

criado em 2012; Situa-se na Lousã e está inserido

Apresenta um design moderno e está num edifício brasonado do século

rodeado por serras e natureza; XVIII;

Valor de 70 € por noite. Valor de 100 € por noite.

AICNÊRROCNOC AD
SIATIGID SOSRUCER
ANÁLISE
SWOT
PERSONA Amélia Rodrigues tem 45 anos, do género

feminino e tem 2 filhos; Vive em Lisboa;

Tirou um mestrado em Marketing e, atualmente

trabalha na área;

Vive para a família e para os amigos. Adora

viajar e ir para o centro de Portugal;

Usa a internet para procurar os alojamentos e

é muito rígida com preços e qualidade;

Procura um alojamento na zona de cortes de

Coimbra com preços acessíveis, com bom

atendimento, qualidade e quartos

personalizados.
 Ganhar 40% reconhecimento a curto prazo na zona de

Coimbra;

SOD OÃÇINIFED
Aumentar a notoriedade a 40% no posicionamento na área

da hotelaria;
SOVITEJBO
Diferenciar da concorrência;

Ganhar 60% de destaques nas redes sociais;

Parcerias com pessoas de influência (Raquel e Miguel

(@explorerssaurus_)).
 METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO

Estratégias de ação da empresa: Estratégias de comunicação:

Estudar a oferta de serviços existentes, Angariar novos clientes e potencializar a imagem

semelhantes ao nosso; Estudar o que os clientes da empresa, através de descontos para jovens

procuram neste tipo de serviço, através de universitários, etc. Novos conteúdos no digital:

questionários, etc. Controlar os preços face à fortalecer páginas de Facebook e Instagram, com

concorrência e seguindo a época em que nos conteúdos criativos como vídeos, housetour, fotos,

encontramos (estações do ano, situação giveaways, etc. Utilizar as redes sociais para saber

pandémica, etc) os interesses dos consumidores através de

sondagens, por exemplo

ESTRATÉGIAS
MARKETING
LOGÓTIPO
Visto que o “Luar das Cortes” não

apresentava um logótipo, decidimos

começar por aí e ponto a ponto, juntando

uma lua com montanhas, surgiu o logótipo

para o alojamento.
ATUALIZAÇÃO DO FACEBOOK DA EMPRESA

Decidimos atualizar a

página do Facebook e

deixar a mesma com uma

boa aparência, um bom

design e com bom

conteúdo. Desta forma, a

comunicação online da

empresa fica mais cuidada

e chamativa
CRIAÇÃO DO INSTAGRAM DA EMPRESA

De forma que o projeto

tenha um impacto na

comunidade em geral,

decidimos também criar

uma página no Instagram

 E-MAIL DE MARKETING
O Luar das Cortes criou um email marketing onde segue um link de um inquérito
LANDING PAGES

Criámos uma publicação no

Facebook, em que a mesma tem

como objetivo a participação das

pessoas num giveaway. Quando se

clica no link do giveaway, o mesmo

segue para uma outra página, neste

caso, a página de inscrição no

giveaway.
CRIAÇÃO DO SITE DA
EMPRESA
No site o cliente consegue ter

acesso a uma breve história da

empresa, aos serviços que a mesma

presta, aos contactos da mesma e

alguns testemunhos.

https://larasantosytbb.wixsite.com/luardascortes
MARKETING
MIX
 LOGÓTIPO

ASPETO EXTERIOR

LINHA DE SERVIÇOS

PRODUTO
Quarto Lua Nova

Quarto Quarto Crescente

Quarto Lua Cheia

Quarto Minguante

Quarto Lua

Quarto Eclipse

Quarto Sótão

Totalidade da Casa

Aluguer de Espaço para Festas

PREÇO

VALOR PARA O CLIENTE

 PUBLICIDADE

Digital: O “Luar das Cortes” apenas publicita a sua

empresa em dois locais, sendo eles no seu

Facebook e em sites como no homeaway (site líder

mundial em arrendamento de casas de férias).

COMUNICAÇÃO
Tradicional: O “Luar das Cortes” não tem

quaisquer publicidades tradicionais.

 LOCALIZAÇÃO

- Cafés com internet wi-fi gratuita a menos de

150 metros de distância;

- Loja de roupa, utensílios escolares e para a

casa, uma parafarmácia a menos de 100

metros;

DISTRIBUIÇÃO - Pequeno supermercado a menos de 150

metros de distância;

- Comissão de Melhoramentos de Cortes a

cerca de 150 metros.

- Prais fluviais a poucos metros.

 Alteração da imagem de marca;

OÃÇA ED ONALP
Criação de um cartão de visita;

Atualização do Facebook da empresa;

Criação do Instagram da empresa;

Envio de emails marketing;

Criação de cartão de promoção;

Criação do site da empresa;

ORÇAMENTO DE MARKETING
CONTROLO E AVALIAÇÃO
PLANO DE CONTIGÊNCIA
PLANO DE CONTIGÊNCIA
FIM