Análise social, o segredo do capital

Os consumidores do mercado de cosméticos estão cada vez mais exigentes.

Conhecimento sobre história da marca, missão e valores, processo de
fabricação, visão de mundo e percepção sustentável vegana e “cruelty free”são
assuntos cada vez mais abordados nos processos de decisão na compra de
um produto de beleza.

Atualmente, com a evolução dos processos produtivos num mundo globalizado,

a crescente competitividade e a abrangente inclusão ao conhecimento, muitos
clientes exigem cada vez mais aspectos diferenciados em seus produtos de
consumo. Visando Identificar e entender melhor o comportamento de seus
clientes, faz-se necessário compreender informações quantitativas e
qualitativas sobre suas reais necessidades. A introdução de pesquisas de
mercado é a chave para isso, principalmente para descobrir quais as
necessidades de seus clientes atuais e futuros clientes, permitindo uma
adaptabilidade de maneira mais eficientes as suas expectativas.

Deste modo, pesquisas qualitativas, entrevistas presenciais, questionários,

pesquisas on line são formas de compreender melhor a dinâmica desse
mercado em um número amostral de consumidores específicos. O
acompanhamento de dados de interesse publico e tendencias, como por
exemplo google trends, e cruzamento de dados secundários (senso IBGE)
podem auxiliar uma projeção de informações significantes na compreensão do
comportamento de compra desses clientes.

Compreendendo o comportamento de compras desses clientes, pode-se

destinar campanhas de lançamento mais assertivas, direcionando ferramentas
e recursos para públicos-alvo específico, designando, idade, sexo, região e até
mesmo aspectos culturas, obtendo-se resultados dinâmicos mais expressivos e
um maior sucesso no acompanhamento das métricas de retorno em vendas e
disseminação da marca.