1. O que é marketing?

O marketing envolve a criação a comunicação e a entrega de valor para os clientes,

além da administração do relacionamento para com eles, este gerencia a demanda,
beneficiando a organização e o público interessado. O marketing tem como objetivo
facilitar a venda de um produto ou serviço, além de entender o cliente de forma que o
produto seja vendido sozinho ao cliente, tornando este um cliente disposto à comprar.
O marketing se aplica a ideias, serviços, produtos, eventos, pessoas, bens, lugares e
organizações.
2. Diferencie Necessidade e Desejos
Necessidades se tratam do que as pessoas precisam basicamente para sua
sobrevivência, assim como uma moradia, alimentação e água potável. Os desejos se
tratam do que os consumidores querem devido a influencias sociais, culturais ou do
próprio marketing a vontade de comer uma pizza ou um hambúrguer é provida destes
desejos. O marketing tem como papel transformar estas necessidades básicas em
desejos e levar o público a consumir determinados produtos ou serviços que não são
essenciais à sua sobrevivência.
3. Diferencie Demanda e oferta
Demanda se dá pela vontade do consumidor de comprar ou conratar determinado
produto ou serviço, soado pela capacidade de compra deste mesmo, para ser um
demandante ele precisa necessariamente possuir o oder de compra dos produtos ou
serviços. Já a oferta se dá pelo que o mercado disponibiliza para os consumidores,
quanto mais produtos e serviços oferecidos quanto a um determinado setor maior é
esta oferta.
4. O que é a segmentação de mercado
A segmentação do mercado se dá pelos diferentes gostos das pessoas, pelas diferentes
classes sociais e locais de moradia, desta forma criando um mercado-alvo e então a
empresa toma para si uma estratégia de marketing e um posicionamento para sua
marca.
5. Diferencie Valor e satisfação
O valor se dá pela somatória dos benefícios tangíveis e intangíveis que um produto
proporciona ao cliente e ao ambiente, enquanto a satisfação se dá pela entrega do
produto e pela satisfação, se atende ou não as expectativas do consumidor, este por sua
vez tornará o consumidor decepcionado, satisfeito ou encantado com um determinado
produto ou serviço entregue.
6. O que são os canais de marketing
Canais de marketing são onde o marketing irá ser realizado, pensando anteriormente
qual o mercado alvo para determinado produto ou serviço, ele pode ser realizado por
meio de canais de comunicação como no rádio, televisão impresso em papel, por meio
da estratégia de boca a boca, e-mails ou ampla divulgação pela internet, então há os
canas de distribuição, que são onde o produto será distribuído e como será feita esta
etapa, onde ele será apresentado, vendido os serão entregues determinados bens ou
serviços, se serão atacadistas, varejistas ou agentes intermediários, desta forma pode
se determinar um mercado-alvo para o produto.
7. O que é a concorrência
A concorrência é a quantidade de produtos semelhantes ou opções disponíveis no
mercado em que o cliente pode escolher ou optar antes de consumir.
8. Diferencie macro e microambiente do marketing
O macro ambiente é o ambiente demográfico, sociocultural, natural, tecnológico,
político e legal, enquanto o microambiente se dá pelos participantes do processo de
produção, distribuição, promoção e preço

9. Quais são os estados da demanda

Demanda negativa é quando o cliente rejeita uma determinada marca ou produto
devido algum escândalo ou conduta da mesma, levando o consumidor a rejeitar o
consumo desta, há a perda de tempo do consumidor, insegurança ou desconfiança. Em
alguns casos a marca precisa mudar ou o produto precisa ser deixado de ser fabricado.
Demanda inexistente é quando não há um mercado desconhecido ´para um produto ou
serviço, os clientes não conhecem esta oferta. Este produto aborda um novo tipo de
mercado, não há rejeição, apenas desinteresse ou falta de conhecimento.
Demanda latente ou reprimida é quando os consumidores possuem grande desejo de
consumo porém este mercado não existe, não existem produtos para satisfazer esta
demanda.
Demanda em declínio é quando a oferta passa a se tornar menos procurada ou
consumida, quando estas ofertas deixam de atrair os clientes.
Demanda irregular é quando o consumo de bens e serviços se dá de forma sazonal,
determinados messes ou dias as vendas são boas e em outros o produto não é mais tão
procurado ou vantajoso de se consumir
 Demanda plena é aquela que possui um mercado firme, os produtos estão sendo
consumidos e os fornecedores possuem a fidelidade dos consumidores
Demanda Excessiva é quando há demanda maior que oferta, existem consumidores
dispostos a comprar juntamente com o poder de compra, porém não há a oferta do
produto, não está disponível no mercado.
Demanda indesejada é aquela que os consumidores não querem, ou produtos e
serviços que causem consequências negativas e indesejáveis, consequências sociais
como dependência de drogas, acidentes de transito ou surtos de doenças.
10. Quais são os 4 Ps do Marketing?
Produto(Qual o produto ou serviço a empresa quer comercializar?),
preço(Acompanhaemtno dos preços concorrentes , formulação de políticas de preços,
definiçã de condições de pagamentos e tarifas para diferentes situações de demandas.),
praça(Pontos de venda, espaço onde o consumidor terá o contato com produto, caais
de distribuição, como o produto chegará ao cliente, sistema de distribuição e
transpore, vendas online e entregas) e promoção(É importante para o produto, que este
ocupe um espaço na memoria do consumidor, definação dos objetivos e do orçamento
promocional, quais serão as estratégias de divulgação da marca e onde será
divulgado).
11. Quais os estágios de evolução do Marketing?
Produção: Onde o mercado produzia em massa o máximo de mercadorias possíveis,
acima da demanda, a satisfação do cliente era secundária
Vendas:Avanço tecnológico, onde a concorrência se intensifica e o foco passa a ser de
concorrer com outros vendedores, porém as necessidades dos clientes ainda tinham
foco secundário.
Marketing:A concorrência cresce, os clientes podem escohher os produtos que
atendem suas necessidades, e estas necessidades passam a ser a prioridade e o
mercado busca entender estas necessidades, o marketing surge como disciplina
acadêmica, a oferta excede a demanda.
Marketing social: Onde se inicia a reocupação para com o meio ambiente, a
consciência ao produzir sem afetar negativamente a sociedade e o meio ambiente,
alertas sobre como consumir de forma consciente.
Marketing online: Uso das tecnologias digitais como meios de comunicação para
vendas e comercio eletrônico, bancos de dado dos clientes e mantem o marketing
social.
12. Sobre o valor do produto, o que é o custo e o benfício
Custo do produto é o custo monetário, o custo de tempo, energia física e psiclogica do
consumidor, o que será subtraído deste e quais serão os impactos negativos após a
compra, enquanto os benefícios se dão pelos benefícios de se usar o produto para sua
vida, a facilidade de uso, o beneficio a saúde, a aparência do produto, a qualidade do
serviço.
13. Funil do marketing o que é
Se inicia pleo mercado alvo, onde o cliente e determinado pela empresa, este chega
ate ele de alguma forma, o tornando consciente da existenciade seus produtos, o
cliente se torna aberto a experimentar o produto, após os testes estes não o rejeitam,
usam a marca com frequência e se torna fiel a marca