PROJETO

RBW X SAMSUNG
RBW X SAMSUNG

ESTRUTURA
RBW NA
BMW

Liderança / Fluxo
Bancada /
Qualificação Estrutura operacional Negociação
Coordenação Gestão a vista
RBW
ESTRUTURA RBW
Estrutura RBW na SAMSUNG e Atividades:
 Montar uma estrutura contemplando uma Liderança atuante para atender todas as
demandas da SAMSUNG e de todos os fornecedores de componentes.

 Continuar com as visitas do Coordenador Regional para que os processos necessários sejam
acompanhados e auditados.

 Qualificar e treinar toda a Equipe de Inspetores RBW para atendimento da SAMSUNG

e de todos os fornecedores.
 Montar um posto de inspeção com Computador e Internet para facilitar a emissão de
relatórios bem como seu envio.
 Montar o painel de Gestão a Vista com todos os indicadores necessários para gerenciar as
inspeções e entregas.

 Propor Bancadas de inspeção em locais estratégicos para ganhos de performance e

agilidades na vazão das peças inspecionadas

 Aplicar nosso Fluxo Operacional RBW nos processos da SAMSUNG para verificar os pontos
de melhorias.

 Efetuar as tratativas e Negociações Comerciais com todos os fornecedores de componentes

incluíndo as cobranças Invoice.
- Avaliar cronoanálise (Qualidade)
- Monitorar as faltas e atrasos
- Elaborar cronograma de férias dos líderes e colaboradores
- Avaliação de desempenho dos líderes
- Implementar / Atuallizar gestão a vista (quando existente)
- Análisar possíveis reclamações
- Monitorar necessidade de treinamento dos líderes e colaboradores
- Definir o plano de ação imediata das reclamações de cliente e reportar
- Controlar a documentação
- Divulgar o 5S para a equipe
- Controlar e motivar a equipe
- Montar o Dossiê dos Colaboradores
- Participar de reuniões com cliente
- Efetuar visitas de Relacionamento no Cliente
- Elaborar Relatório de Visitas
- Montar Relatórios das Visitas
- Monitorar o Desempenho dos colaboradores
- Montar plano de ação sobre as insatisfações
- Apoiar e Solucionar os problemas
- Verificar os feiristas para cobrir as férias
- Controlar período de experiência
- Montar o formulário de Contratação de M.O.
- Controlar a entrega dos cartões de ponto
- Monitorar o preenchimento das Fichas de EPI
- Monitorar as Solicitações de Compras
- Efetuar treinamentos da qualidade
- Colaborar nos traslados dos colaboradores
- Monitorar as faltas e atrasos
- Fazer auditorias nos postos de trabalho
- Efetuar cronoanálise
Claudia Aparecida

Cel.: (11) 994988281

comercial.abc01@rbwgrupo.com.br