Garantia e Direitos

da Pessoa Idosa

4 Uso das Tecnologias

de Informação e
Comunicação no
Processo de Socialização
do Idoso

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Conteudista:

Sheila Fabiana de Quadros (Conteudista, 2021);

Diretoria de Desenvolvimento Profissional.

Enap, 2021

Enap Escola Nacional de Administração Pública

SAIS - Área 2-A -70610-900 - Brasília, DF

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Sumário
Unidade 1. O uso de tecnologias, mídias e redes sociais em prol da socialização à
pessoa idosa.....................................................................................................................................4
1.1 O uso de tecnologias na promoção da pessoa idosa em contexto social.........................................4

1.2 Protagonismo e autonomia da pessoa idosa com os dispositivos tecnológicos e o uso de

ferramentas virtuais...................................................................................................................................................7

Referências.......................................................................................................................................9

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MÓDULO

Uso das Tecnologias de Informação e

4 Comunicação no Processo de Sociali-
zação do Idoso
Unidade 1. O uso de tecnologias, mídias e redes sociais
em prol da socialização à pessoa idosa
Ao final desta Unidade, você será capaz de relatar as diferentes oportunidades do uso de tecnologias,
mídias e redes sociais como instrumentos de socialização da pessoa idosa

1.1 O uso de tecnologias na promoção da pessoa idosa em contexto

social

A relação que a pessoa idosa tem com as Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs), muitas
vezes, é considerada, devido algumas dificuldades iniciais, como uma condição distante. No entanto,
diferente do que se pensa, o processo de envelhecimento pode criar desafios que podem ser superados
com a ajuda das tecnologias.

É certo de que alguns aspectos limitantes, relacionados às habilidades motoras e intelectuais, comuns
com o avançar da idade, podem reduzir algumas atividades, mas as tecnologias podem representar
excelentes ferramentas para facilitar a comunicação - o contato com parentes, amigos e familiares -
também são capazes de elevar a autoestima, possibilitar aprendizagens e descobertas, dentre outras
demandas necessárias para o dia a dia da pessoa idosa, como teleconsultas médicas e aplicativos com
orientações nutricionais, além de demandas relacionadas ao lazer e outros benefícios para a qualidade
de vida. São oportunidades do mundo virtual para a autonomia e o acesso à informação.

É importante ressaltar que a pessoa idosa tem um ritmo próprio de aprendizagem e possui especificidades
quanto aos contextos e às marcas sociais relacionados a diferentes dificuldades que tiveram na infância
ou, mesmo, na idade adulta. De modo geral, contudo, a compreensão e memorização são um pouco
mais lentas e detecta-se algumas dificuldades de percepções. Dessa forma, o ensino da pessoa idosa
relacionado às TICs precisa de uma atenção quanto às necessidades e possibilidades para facilitar o
acesso e impedir obstáculos desnecessários.

Idosos e tecnologia na saúde: entenda a importância dessa relação.

Fonte: Idosos e tecnologia na saúde: entenda a importância dessa relação. IClinicBlog: Tecnologia na saúde.

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Um estudo da pesquisadora Vitória Kachar, de 2001, indica que os fatores que favorecem a
aproximação da pessoa idosa às tecnologias são devidos à curiosidade, o estreitamento das relações e
o envolvimento intergeracional. Em outra publicação, de 2010, ela afirma que dentre as dificuldades no
interesse e manipulação das tecnologias, estão os limites de acesso ou manuseio, o desconhecimento
das possibilidades oferecidas pelos recursos tecnológicos, a menor exposição às tecnologias ao longo
da vida e a crença minimizada sobre suas potencialidades para o aprendizado e utilização das mídias
digitais. No manuseio, as dificuldades se encontram no comprometimento das habilidades físicas,
cognitivas e sensoriais advindas do envelhecer. Além disso, a pouca compreensão da linguagem
computacional e, muitas vezes, a falta de paciência dos familiares em ensinar ou incentivar a pessoa
idosa, criam um cenário em que ela não se sente confortável na utilização desses recursos.

Embora com dificuldades, o Kantar Ibope Media, de 2020, sinaliza que o período de pandemia de
Covid 19, em 2020, trouxe uma nova relação das pessoas idosas com as tecnologias. O distanciamento
social desencadeou a necessidade das aproximações pelas redes sociais e uma preocupação com a
atualização de notícias e conhecimentos.

As novas tecnologias chegam para apoiar os idosos

Fonte: CRESPO, Ángel García. As novas tecnologias para apoiar os idosos. Centro
Internacional sobre o envelhecimento.

Num levantamento realizado em janeiro de 2021, o Target Group Index Flash Pandemic constatou
que 62% das pessoas com idade acima de 60 anos com acesso à internet, adotaram a tecnologia no
cotidiano devido à crise da Covid 19. Desses, 49% passaram a utilizar plataformas como Instagram e
Facebook para acesso a informações e comunicação.

Dos entrevistados, 64% apontaram que fizeram pelo menos um acesso à internet nos últimos 30 dias
do mês pesquisado, aspecto que representa um crescimento de 101% em comparação com os últimos
cinco anos. Quanto às redes sociais, 91% indicaram ter se cadastro em alguma delas, 79% acessam
pelo menos uma vez ao mês e 66% aumentaram a frequência de uso no período pandêmico.

Além das demandas por informações e contatos, outros estudos recentes, sobre o uso de tecnologia na
vida das pessoas idosas no contexto da pandemia, apontaram para atividades da vida diária como compra
de alimentos e remédios, por exemplo, alterando a rotina em vários aspectos, como veremos a seguir.

Assim como o período citado modificou as relações das pessoas com os outros e com a natureza,
podemos observar que os grupos formados por pessoas acima de 60 anos de idade vêm mudando
os hábitos e se tornando idosos ativos. Os autores Fábio Daniel Velho e Vania Herédia afirmam que
a digitalização da vida urbana trouxe as tecnologias para um novo patamar. Essa condição remete
ao idoso o interesse de acompanhar hábitos digitais das gerações mais jovens, além de instigá-
las a desbravar o que as inovações podem oferecer. Os autores apontam que o uso frequente dos
recursos tecnológicos auxilia na compreensão do funcionamento dos equipamentos e dos aplicativos,
facilitando atividades rotineiras como compras ou reserva de estacionamentos. Outro aspecto é que
essa familiaridade permite compreender como acontecem os possíveis golpes virtuais, auxiliando as
pessoas idosas para que não sejam alvos de pessoas más intencionadas e possam ter segurança no
uso dos recursos virtuais.

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Graciele Reinert Casadei, Rose Mari Benneman e Tiago Franklin Rodrigues Lucena, no artigo Influência
das redes sociais virtuais na saúde dos idosos, de 2019, falam que o espaço das redes sociais para a
pessoa idosa representa um local de encontro, de interação, pelo qual muitos são pares que têm os
mesmos temas de interesse. O Facebook é um exemplo: uma plataforma intuitiva, de fácil utilização,
com inclusão de outras ferramentas, como o Messenger, permitindo conversas privadas. É importante,
no entanto, entender o receio de muitos idosos na sua utilização, visto que a exposição da vida das
pessoas e a facilidade de fazer amizades virtuais pode não ser uma característica de todas as pessoas.

Os autores indicam, ainda, que na medida em que envelhecemos, sofremos com as perdas: seja pelos
filhos, que iniciam suas vidas fora da casa dos pais ou pela perda do companheiro, pelo divórcio ou
morte. Essa solidão leva ao sentimento de tristeza, reduzindo a qualidade de vida. A tecnologia pode
diminuir essa solidão, tendo em vista que a facilitação de novos relacionamentos ajuda a promover o
envelhecimento saudável. Para tanto, são importantes quatro mecanismos: a conexão com o mundo
exterior, o apoio social, o envolvimento em atividades de interesse e o aumento da autoconfiança.
Essas questões serão pontuadas mais à frente.

SAIBA MAIS
E aí? Depois da leitura dos apontamentos, é possível compreender a importância das
tecnologias para a promoção social da pessoa idosa?

Para complementar os estudos, sugerimos que assista a edição Participação Popular, a qual
trouxe para um momento de entrevistas, especialistas que discutem a inclusão digital para os
idosos. O vídeo é de agosto de 2019, e tem como convidados a professora de Administração
da graduação e pós graduação da Faculdade de Administração, Contabilidade, Economia
e Gestão Pública (FACE) da Universidade de Brasília, Josivânia Silva Farias; a professora
criadora do projeto Vovó Hi-Tech, Paula Peleja e, por telefone, a Deputada Federal Lídice da
Mata, Pres. Comissão de Defesa dos Direitos da Pessoa Idosa.

Aproveite esse momento singular sobre a inclusão tecnológica!

Vídeo 5 – PARTICIPAÇÃO POPULAR

Fonte: Website da TV Câmara

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1.2 Protagonismo e autonomia da pessoa idosa com os dispositivos tec-
nológicos e o uso de ferramentas virtuais

Os benefícios de otimização das atividades cotidianas foi um dos apontamentos aqui apresentados para
a inserção das TICs na vida da pessoa idosa. No entanto, outras questões também apontadas precisam
ser evidenciadas e discutidas com mais profundidade. A autora Maria Beatriz Oliveira, no artigo Idosos e
tecnologia na saúde: entenda a importância dessa relação, publicado em 2020, indica que o uso de tecnologia
com e pelas pessoas idosas pode auxiliar em cuidados nos ambientes hospitalares, facilitar a mobilidade e
a comunicação com a pessoa idosa, melhorar sua autoestima, além de auxiliar na segurança dos ambientes
domésticos. A autora, ainda, aponta que as questões de saúde podem ser facilitadas como lembretes
do uso de medicamentos, teleconsultas sem a necessidade de deslocamento, monitoramento de doenças
crônicas e motivadores de exercícios físicos. São pequenas praticidades que podem mudar a vida do idoso
e impedir acidentes, como tombos ou exposição a doenças.

Para inserção nesse contexto, é muito importante observar alguns aspectos importantes. Dentre eles, se o
recurso é o mais adequado à necessidade da pessoa idosa. Existem aplicativos que são de fácil compreensão,
porém alguns não têm todos os acessos gratuitos, estão em língua estrangeira ou utilizam muita memória
do aparelho ou recurso da rede. Essas variáveis são condições que representam a adesão ou a negação no
seu uso. Alguns wearables - dispositivos vestíveis -, tais como relógios ou pulseiras inteligentes, possuem
recursos importantes para a pessoa idosa, podendo identificar uma queda ou um possível AVC. Nestes
casos, a adesão e o uso são cruciais.

Pacientes com labirintite podem utilizar assistentes virtuais, pelo comando de voz, a fim de ajudar em
ligações ou no envio de mensagens para amigos e parentes, ou mesmo para pedir um veículo, como uber ou
táxi, nos deslocamento a hospitais. Essas facilidades significam a redução dos obstáculos diários sofridos
pela pessoa idosa e instiga o uso devido ao estímulo dos seus benefícios e pela diversidade nas opções que
mais se aproximam da necessidade vivida.

Idosos e a tecnologia: benefícios e dificuldades

Fonte: Site Tena

Outro aspecto a ser evidenciado é a clareza de que todos estão aprendendo constantemente. Não há quem
sabe mais, e sim quem está disponível a aprender mais. A partir dessa constatação, é preciso fornecer
orientações humanizadas, acolhimento no esclarecimento de dúvidas e incorporação de um diálogo
empático para o cuidado. Um exemplo é a elaboração de tutoriais para o uso da tecnologia com vistas ao
protagonismo e à maior interação do público idoso Nesse sentido, saúde e tecnologia são alicerces de um
envelhecimento com qualidade no mundo moderno, propiciando uma participação ativa na identificação e
solução de seus limites e problemas.

A contribuição da tecnologia na qualidade de vida das pessoas idosas se estende à autoestima, saúde,
felicidade, e à sensação de pertencimento. Alguns aspectos negativos característicos do envelhecimento,
como solidão, depressão e isolamento, podem ser reduzidos com o uso da tecnologia. Participar de redes de
amizades, interagir com seus pares, buscar informações de interesse pessoal ou visitar, virtualmente, locais
de desejo, são possibilidades pelo uso da internet.

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A socialização promove mudanças psicológicas que movimentam uma outra função mental, a qual com
o envelhecimento sofre declínio: a cognição. Questões relacionadas à memória, ao aprendizado e ao
processo de descoberta afetiva promovem na pessoa idosa uma sensação de bem-estar. Despertam, ainda,
a atenção, a intuição, a percepção, e instigam a linguagem e as habilidades de planejar, julgar e tomar
decisões. Essa condição de manter o cérebro ativo, independentemente do nível de escolaridade, leva à
relação de segurança e empoderamento.

O protagonismo, ação da autonomia, promove a construção de novos conhecimentos. Interagir, participar e

envolver-se com lutas significativas, criam condições de pertencimento. O acesso a jogos interativos, músicas,
bibliotecas, museus e outras artes, propicia cultura e felicidade. O lazer digital ou entretenimento ativo
representa um campo não oneroso muito importante, seja pelo distanciamento social gerado por condições
econômicas, muitas vezes, limitadas, ou outras situações de isolamento social. Sua manifestação impacta
de forma significativa a vida da pessoa idosa e seus efeitos são extremamente benéficos, colaborando
com sua qualidade de vida. Assim, se a tecnologia auxilia na autonomia e esta é intrínseca à qualidade de
vida, é preciso compreender que a pessoa idosa necessita ser estimulada. Suas habilidades podem ser
desenvolvidas e a manutenção da vida cotidiana regulada. É muito importante promover a convivência,
mesmo que virtual, gerando o pertencimento e modificando os hábitos, tornando-os mais ativos.

SAIBA MAIS
A partir das questões relacionadas ao protagonismo e autonomia da pessoa idosa e suas
relações com os dispositivos tecnológicos na sociedade contemporânea, fortaleça seus
estudos assistindo o vídeo da Semana do Idoso na Rede - A inserção do idoso frente às novas
tecnologias, promovido em maio de 2021, pelo Sesc Bahia, com a explanação da Gerontóloga
Graça Senna, abordando a relação entre o idoso e a tecnologia.

Vídeo 6 – A INSERÇÃO DO IDOSO FRENTE ÀS NOVAS TECNOLOGIAS FONTE: TV C MARA

Link: Semana do Idoso na Rede - A Inserção do idoso frente às novas Tecnologias

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Referências
AMENDOLA, Fernanda. Construção e Validação de um índice de Vulnerabilidade de Famílias e incapacidades
e dependentes. 189f, (Tese) Doutorado em Enfermagem, Universidade de São Paulo, 2012.

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BRASIL. Presidência da República. Subsecretaria de Direitos Humanos. Plano de Ação para o Enfrentamento
da Violência Contra a Pessoa Idosa. Brasília: Subsecretaria de Direitos Humanos. 2005.

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KANTAR IBOPE MEDIA. Data Stories Tech+: Tecnologia e aceleração digital para os “Masters”. São Paulo,
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RINCO, Michele; LOPES, Andrea; DOMINGUES, Marisa Accioly. Envelhecimento e Vulnerabilidade Social:
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VELHO, Fábio Daniel; HERÉDIA, Vania B. M. O idoso em quarentena e o impacto da tecnologia em sua vida.
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