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parasua empresa

Guiapráti
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Nesteebook,vocêi ráaprendera
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neem
conjuntocom acons tr
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ratégiaef i
cienteoffl
ine,em que
ambasdevem es tarali
nhadas.Para
quees saintegraçãoocor rade
maneiraef i
caz,trouxemos1 0pilar
es
paraconstruirum bom pl anooneof f
dasuaempr esa.

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Quem nãoévi
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ent e,
poraí ,nãoé?Tr ouxemosel aàt ona éi mpor tante definiruma pal eta de
pois t em mui t
a r elação com a cores,um l ogot i
poeumaf onteque
temát ica que i remos abor dar a represent e a per s
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segui r
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e em um dos element osdevem s erut i
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r manei r
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e e cons i
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ais de comuni cação, sejam
paraas uamar caedeves ercoer ente onlineouof f
li
ne.
tanto par a oscanai sonl i
ne quant o
paraosof fl
ine.QuandoaI D vis
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bem t rabalhada é mai s f áci
l visual pode s er expl orada de
cons eguirmel horesr esul
tados. diversas for mas, como em s i
tes,
redes s ociais, e-mails mar keting,
Aident i
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ne, a
consist
e em di vers
os el ement os i
dent i
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rinformações cartõesdevi sit
a,f ol
ders
,panf letos,
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e visão de mundo, cr iando uma fí
sicos.
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eraem tornodes uamar ca.
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definida é f undament al par a a
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É o moment o em que a sua marca
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queaqui,
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nguir s eu converse com a gent e pelo
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podemos aj
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f. Ou seja, a
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r deve ser coer
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PÚBLI
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A
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ant e é que o
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posicionamento de mer cado sej
a
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publicit
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mpor tante i nves t
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Sambadeumanot
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cação i
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esença da marca t
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Quando as es tr
atégias de comuni cação são
int
egr adas, é pos sível cr
iar uma exper i
ênci
a
cons i
stente e coerente par
a o públi
co,que por
cons equência,aument aaper cepção de val
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mar caet ambém as uareputação.

Para que es sa integração ocor ra de modo

efi
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so criarumaes t
ratégiaquel eve
em cont a as parti
cularidades de cada mei o.É
i
mpor t
ante que haja cons i
stênci
a na mens agem
tr
ans miti
da,mas t ambém é pr eci
s o adaptar a
l
inguagem eof ormat oconcor dandocom ocanal
decomuni caçãouti
lizado.

Quandovocêi ntegrasuacomunicação,épossível
cri
arumaexper iênci
acompl etaecoerenteparao
público. Por consequência, i
sso aument a a
percepção de val or da s ua mar ca e, por
consequência,sua reputação e fi
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zação do
cl
iente.
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iênci
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ção!

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,trouxemosat ão Ademai s,é mui t
oi mpor t
antef i
car
fal
ada exper iênci a do client
e.Mas atento ao f eedback dos cli
entes e
também podes err esumi daem uma util
izar es sas informações como
palavra: r elacionament o. Es sa ferr
ament a par a mel horar a
conexão dizr es peito à como a sua exper iênci
a do us uári
o. Você
empr esa i nterage com seus também
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ine não pode es quecerde valori
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ouof fl
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ent es fi
éise t ambém i ncenti
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sua bas e a escolhero seu negócio
Para cons truir um r elacionament o quando pr eci s
arnovament e de um
sóli
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ante produt odos eusegment o.
estarpr esente em t odosospont os
de cont ato,s ejam el es f í
sicos ou
vir
tuais.Isso envolvet erum s er vi
ço
de at endiment o ef iciente, que
compor techatonl ine,e-mai l
s ,redes
sociai
s e out ros mei os de
comuni cação e t ambém t reinar a
equipe de at endi ment o par a que
sejapres t
ativa,cor di
alequeaj udea
soluci
onarpr oblemas .
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nformação
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ecnol
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At ecnologi aeai novaçãos ãopi l
ares Vamos apr es
ent ar par a você
fundament ais par a apr imor ar a algumasf er
rament asesoluçõesque
i
ntegr ação dases tr
atégiasonl ine e sãopos s
íveisuti
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zarparamel hor
ara
offl
ine de uma empr esa. Os i
nt egr
açãodases tratégi
asoneof f:
negóci os pr ecis
am s e adapt ar às
mudanças cons tantes dos avanços CRM ( CUSTOMER RELATI ONSHI P
da tecnol ogi
a, util
izar as MANAGEMENT) :es saferramenta
ferrament as disponíveis para ajuda as empresas a gerenci
are
mel horars uasoper açõeseal cançar anali
sardadosdes euscli
entesem
seusobj etivosdenegóci os. todas as etapas do processo de
vendas.
O us odedadoséumadaspr incipais
formasde ut il
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inovação par a apr i
mor ar a tecnologi
a per mite que as
integração dases tr
at égi asonl i
ne e empr esas r
astr
eiem a local i
zação
offli
ne.Es colhendo as f err
ament as dos seus cli
entes e ofereça des -
cor r
etas as empr es as cons eguem contose pr omoçõesper sonaliza-
coletar e anal i
sar i nfor mações de doscom bas eem sual ocalização.
seus clientes em t empo r eal,i s
s o
per mite que as pes soas t omem Esse pilar é de s uma impor tância
deci s
ões mai s i nfor madas que paraai ntegração das es t
ratégias
ajustem suases tr
atégi asde acor do onli
ne e of fl
ine, quando a s ua
com asneces s i
dadesdomer cado. empr esas e pr
opõe a util
izares sas
ferr
ament as acabam cr i
ando uma
experiência de compr a
personalizada par a o cl i
ente,
oferecendo as si
m um s ervi
ço
excepcional .

Tá preci
sando r
eposi
cionar
sua empresa no mer
cado?
Vem pr a Per
sona! Cli
que aqui,
converse com a gent e pelo
W hats
App e saiba como podemos
aj
udaros eunegócio.
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gani zaci
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adaatr avésda
compor t
ament o e as atitudes dos l
ider ança pelo exempl o,
membr osdaequi peem r elaçãoaos estabel ecendo val ores cl aros e
objeti
vosdaempr esa.Paraquei sso recompens ando compor tament os
aconteça é neces sári
oi ncent i
vara que es tejam alinhados com es ses
parti
cipação de todososmembr os valor es.Não podemoses quecerde
da e t ambém cr iar um ambi ente também envol ver a equi pe em
corporativo. atividadesque pr omovam acul tura
da empr esa,como pr ogramas de
Édes umai mportânciaquet odosos treinament oedes envolvi
ment o.
membr os da equi pe ent endam a
mi s
são,visão evaloresdaempr esa, Quandoacul t
uraestábem def ini
da
assim como,a es t
ratégia que es tá e al
inhada, é possí
vel criar uma
sendo des envol
vida.I s
s o pode s er equi
peengajadaemot ivada,capaz
alcançado at
ravés de uma detrabal
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fazcom queasempr esasaval i
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ratégi as,ident i
fiquem t endênci as Engaj
ament o nas r
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ais:o
equees sasdeci sõess ejam tomadas número de curt
idas,
com bas eem evi dênci as. comparti
lhamentos e comentári
os
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at égias naspostagensnasr edess
ociaisda
podem s er medi dos em di ver sos empresa.
tiposde dados .Ent re ospr incipais
índices a s er em acompanhados Quandovocêanal
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cas ,
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ão: pode i dent
ifi
car as ár eas de
opor t
unidade para mel horar suas
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cent tratégi
as e t omar deci sões
de visitantes do s i
te ou cli es i
ent nfor madas s obre onde i nvestir
potenciais que realzam uma ação r
i ecursos.O s ucess
o empr esarial
desejada, como pr eencher um t ambém es táligado a uma anál i
se
formulárioouf azerumacompr a. bem f ei
tadosdados .

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tant
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suces so de qual quer negóci o pormeiodealgumasações
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atualment e.O mundoes tácadavez
mai s conect ado e é mui to Incl
uira URL do websi
te e/ou QR
i
mpor tantequeasempr esassaibam code e também os per
fis de r
ede
util
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s em t odas as peças de
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ntegr adacom ases trat
égiasoffli
ne, marketingoff
li
ne.
af im de maxi mizaro i mpacto de
suasmens agens . Realizarevent osof
fline,comof eiras
e exposi ções,e pr omovê- los nas
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asdemar keting redessoci aisenosit edaempr esa.
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ne f az com que a
empr esa crie uma pr esença de Ut il
izarcampanhaspubl i
citár i
asde
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stente e coerent e em r emar keti
ng par a exi bir anúnci os
todososcanai sde mar keti
ng.I sso onli
ne par a pes soas que j á
ajudaaaument aror econheciment o int
eragi r
am com aempr esaof f
line.
de mar ca e também cons tr
ói a
confiança dos cons umidores que Se a s ua empr es a cr iar uma
começam a ver a empr esa como es tr
at égia de market i
ng i ntegr ada,
umamar caconfiávelereconhecí . el
vel a pode al cançar mai s clientes e
aument ar a ef i
cáci a de s uas
campanhasdemar ket i
ng.
Vendas Éhoradevende
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Esse pil
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udacom aconf iançadocl i
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crise devem ser usados canai s
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para como l idar caso uma cr i
se i mpr ensa,e- mails,entreoutros.
aconteça - mas es t
amos t orcendo
para que você não pr eci
se col ocar Moni tor e a si
tuação:é i mpor tante
em pr áti
ca: moni tor arasi t
uação deper to para
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Es t
ejapr eparado:émui tomai sf ácil danoscausadospel acrise.
li
dar com uma cr ise quando
estamos pr eparados para el a. É Não queremos que cri
ses
impor tante t er pr ocedi ment os acont eçam,por tanto é melhorf i
car
clarosebem def i
nidosem um pl ano pr epar adoes ertransparente.Com a
decr ise,paraqueaempr esapos sa ges tão cer ta, os i mpact os com
agirrápidoquandoneces sário. cer t
ezas er
ãomenor es.
Conc
lus
ão
Chegamos ao f im do nos so ebook! Por aqui ,
expl oramos os 1 0 pi l
ares f undament ais par a
cons truirumaes trat
égi aon eof fefici
ent epar aa
suaempr esa.
Agor a você está pronto par a construi
rum pl ano
eficazpar asuaempr esa.
Es evocêbus caporumapar ceriacom exper tis
eno
tema,CLI QUE AQUIe ent r
e em cont ato com a
Per sonaPubl i
cidadepar acol ocarem pr áticaes sas
estratégi as.
Estamoshá9 anosno mer cado fazendo par tedo
cres ciment o dos nos sos cl i
ent es
, cons t
ruindo
par ceriasfortesedur adour ascom asempr esasque
acredi tam nonos s
ot rabalho.
Nos soDNA éaj udaracr escerquem des envolveo
país .Vamoscr escerjuntos?