TECNOLOGIA E INOVAÇÃO | 61037

Período de Realização

Decorre no dia 17 de Junho de 2021 com início às 15:00 horas (hora

de Portugal Continental).

Data de Limite de Entrega

O limite de entrega do exame será as 18:00 horas do dia 17 de

Junho de 2021 (hora de Portugal Continental). As provas escritas têm
uma duração de 120 minutos, mais um período de tolerância para
potenciais contigências técnico-operacionais.

Temática / Tema / Conteúdos

As integrantes dos diferentes módulos de Tecnologia e Inovação

incluídos no livro recomendado e demais recursos disponibilizados na
plataforma.

Objetivos

Avaliar os conhecimentos relativos aos conteúdos disponibilizados nos

diferentes temas, utilizando os conceitos e ferramentas inerentes à
Unidade Curricular.

Trabalho a desenvolver

As suas respostas deverão ser dadas na folha de resolução. Preencha

a informação em falta na página 1 (nome, número de aluno e curso).

O enunciado do exame encontra-se no final deste documento.

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Critérios de avaliação e cotação

A classificação total do exame será de 20,0 valores.

O exame é um momento de avaliação individual, sendo considerados

e valorizados os seguintes aspetos:

• Qualidade da proposta apresentada, da sua redação e da

linguagem utilizada;

• Rigor científico na interpretação da informação e da sua

terminologia (correta e adequada);

• Objetividade e capacidade de síntese;

• Coerência na relação e interligação da informação/conceitos e

dos argumentos utilizados.

Respostas que reproduzam ipsis verbis textos de livros, textos

disponíveis na Internet ou materiais da UC (livro recomendado,
recursos adicionais ou outros textos de apoio e fontes) não serão
consideradas válidas e penalizarão na avaliação (a ferramenta de
deteção de plágio estará ativa).

As questões terão as seguintes cotações:

o Pergunta 1 - 4 valores

o Pergunta 2 - 2 valores

o Pergunta 3 - 3 valores

o Pergunta 4 - 3 valores

o Pergunta 5 - 4 valores

o Pergunta 6 - 4 valores

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Normas a respeitar

O trabalho deverá ser submetido através da plataforma Moodle no

espaço criado para o efeito (não se aceitam exames enviados por e-
mail e/ou colocados nos fóruns das turmas). Evite a entrega próximo
da hora limite para se precaver contra eventuais problemas na sua
submissão. O não cumprimento do prazo significará que a sua
cotação no exame será de "zero".

Deve redigir o seu exame na Folha de Resolução disponibilizada na

plataforma. As páginas do documento devem ser numeradas.

O seu exame deve ser redigido preferencialmente em Times New

Roman (letra 12) com espaçamento entre linhas de 1,5. Não serão
admitidos exames manuscritos.

Nomeie o ficheiro com o seu número de estudante e menção ao

Exame, segundo o exemplo apresentado: 000000exame.

O ficheiro a enviar não deve exceder 8 MB e deverá ser feito em

processador de texto (compatível com Microsoft Word). O ficheiro de
resposta à prova escrita pode ser entregue em pdf, se permitir a
leitura do texto e não estiver protegido.

Existe apenas uma única entrega do ficheiro, não sendo possível a

substituição da prova. Releia as suas respostas antes da entrega.

Relembra-se que o software detetor de plágio da UAb estará ativo.

Por fim, tenha em atenção que deve carregar o seu exame na

plataforma no dispositivo Exame até às 18 horas de Portugal
Continental do dia 17 de junho de 2021. Evite a entrega próximo da
hora limite evitar contratempos com eventuais problemas técnicos.

Votos de bom exame!

Jorge Abrantes

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EXAME | PROVA DE AVALIAÇÃO

TECNOLOGIA E INOVAÇÃO | 61037

1. O Continente inaugurou, em Lisboa, a 26 de maio de 2021, uma

loja sem caixas e sem necessidade do cliente registar os produtos,
sendo a primeira insígnia europeia a adotar este conceito.

“Vai ser uma loja laboratório. Um laboratório vivo onde vamos testar
várias soluções, sejam de tecnologia, de experiência, de soluções de
equipamentos, até de produto, no limite, com os nossos clientes. O
que se vai destacar é o facto de ser uma loja efetivamente sem
caixas”, refere o responsável de inovação e transformação.

O processo de compra não necessita de caixas. Basta descarregar a

aplicação Continente Labs, denominação da loja, que apresenta ao
cliente um QR Code utilizado para aceder à loja. Configurado o
Continente Pay, com um cartão de débito e de crédito associado e
com fatura eletrónica ativada, o cliente necessita apenas de retirar os
produtos da prateleira e sair da loja.

O carrinho virtual de compras vai sendo construído à medida que o

cliente vai retirando os produtos da prateleira, com recurso a
tecnologia machine vision, desenvolvida pela startup portuguesa
Sensei. Se voltar a ser colocado na prateleira, o produto é subtraído
ao carrinho de compras. A loja está equipada com 230 câmaras e 400
sensores, com o sistema de imagens recolhidas e de prateleiras com
o peso dos produtos a fazer a deteção dos artigos recolhidos ou
colocados, de novo, nas prateleiras. A loja conta com 1200
referências de produtos.

O principal objetivo não está relacionado com a rentabilidade da loja,

mas com a forma como a tecnologia poderá ser adotada na operação

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de retalho do Continente. “Gostávamos de evoluir na forma como a
tecnologia funciona para a tornar mais compatível com uma operação
de retalho mais tradicional, envolvendo mais parceiros, mais centros
de tecnologia, mais incubadoras, mais ninhos de empresas, mais
universidades e mais clientes e fornecedores”, adianta o responsável.

Tendo em atenção o descrito enquadre a sua resposta reafirmando os

conceitos de inovação e criatividade e não esquecendo de enquadrar
as diferentes tipologias de inovação, modelos e estratégias e métodos
de inovação. (4 val.)

Inovação e tipologias de inovação - pp. 15 a 20; Criatividade - pp. 36

a 40; Modelos de inovação - pp. 86 a 91; Estratégias e métodos de
inovação - pp. 115 a 130

2. "As pessoas são essenciais para o processo de inovação. E sem

pessoas não há inovação, tal como, sem pessoas não existem
empresas." Concorda com esta afirmação. Analise à luz dos conceitos
de gestão da inovação não esquecendo os fatores que podem
influenciar essa mesma inovação. (2 val.)

Gestão e fatores de inovação - pp. 22 a 24 e pp. 83 a 85

3. "Os desafios na Administração Pública são enormes. Mas as

oportunidades para inovar também o são. Assim queiram as pessoas
e assim nos permita a tecnologia. E o IVAucher é disso um exemplo."

O programa de incentivo ao consumo no setor da cultura,

restauração e alojamento, prevê dar resposta aos setores mais
afetados pela pandemia em Portugal. A ideia é que, através da
acumulação do IVA decorrente da aquisição de bens e serviços em
alojamentos, espaços culturais e restaurantes, os consumidores
possam, em compras futuras, descontar o valor que vão passar a
acumular com o IVA.

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Assim, entre 1 de junho a 31 de agosto de 2021, o IVA que acumular
em jantares, idas ao cinema ou em estadias em hotéis pode ser
descontado em compras similares — sempre nos mesmos setores
— a partir de 1 de outubro e até ao final de dezembro de 2021.

Analise à luz das inovações no setor público. Dê exemplos, onde

apropriado. (3 val.)

Inovação na Administração Pública - pp. 135 e 136

4. "Capital intelectual enquanto fonte infinita de ideias e do potencial

humano. Capital intelectual enquanto influenciador positivo para a
inovação, ou seja, enquanto recurso estratégico para a inovação das
empresas". Concorda? Que impactos e que importância para
impulsionar os processos de inovação e criatividade nas empresas?
Fundamente a sua resposta. (3 val.)

Capital intelectual - pp. 149 a 157; Criatividade e inovação - pp. 38 e

39

5. "O Fundo para a Inovação Social (FIS) destina-se a potenciar e

apoiar Iniciativas de Inovação e Empreendedorismo Social (IIES) que
desenvolvam respostas inovadoras, impactantes e sustentáveis para
a resolução de problemas societais. O FIS é um dos instrumentos no
âmbito da iniciativa Portugal Inovação Social, que tem como objetivo
o fomento do Empreendedorismo Social e da Economia de Impacto."

Que impactos no âmbito da economia social e dos seus processos? Dê

exemplos e fundamente. (4 val.)

Inovação social - pp. 181 e 182; Processos de inovação social - pp.

183 e 184

6. "Inovação aberta anda de braço dado com a criatividade e com a

inovação". Mas apenas com estes?". Concorda com esta afirmação?

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Fundamente a sua resposta, não esquecendo as vantagens e
inconvenientes da inovação aberta. Dê exemplos. (4 val.)

Inovação aberta - pp. 89 e 90; Tema 6 (artigo sobre design thinking

e criatividade no processo de inovação aberta)

= FIM =

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