GUIA RÁPIDO MO43000 224

CONCESSÃO DE CRÉDITO IMOBILIÁRIO PESSOA FÍSICA – NORMAS E PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS – REDE PARCEIRA

SICAQ, apensado do MO43083;

1 ATENDIMENTO INICIAL E RECEBIMENTO DE DOCUMENTOS
✓ Acesse o Simulador Habitação, no https://habitacao.caixa.gov.br/siopiweb-web/ e faça a
simulação o da operação.
✓ Esclareça que os valores de entrada podem ser compostos de recursos próprios e/ou uso do
FGTS. As exigências estão no MO43000D.
✓ Apresente ao cliente o resultado da simulação, informe as tarifas, taxas de juros, condições,
pacotes e seus benefícios e veja qual opção de taxa que o cliente deseja.
✓ Entregue a relação de documentos necessários MO30344 e a Ficha Cadastro MO33205.
✓ Entreviste todos os proponentes, inclusive cônjuges/companheiros(as).
✓ Solicita à Agência/PA de vinculação, previamente à contratação, a pesquisa no SICOW de todos
os participantes à lista de “Clientes Impedidos de Operar com a CAIXA” por meio do
preenchimento do MO30679 e envio deste por mensagem eletrônica para a caixa postal da
Agência/PA de vinculação.
✓ Receba, confira e autentique a documentação e informe que poderão ser solicitados outros
documentos caso seja verificada alguma situação excepcional.
✓ Atente para Declaração Enquadramento no Programa e Autorização para Movimentação e
Utilização dos Recursos da CV FGTS, se houver dos proponentes - MO29300.
✓ Caso o cliente já tenha a documentação do imóvel e do vendedor, verifique se os documentos
correspondem com os proprietários atuais na Matrícula do Imóvel.
✓ Verifique a renda dos participantes – Dúvidas, consulte o MO43062.
✓ Organize a documentação recebida, de acordo com o MO30340.
Para mais informações sobre o produto, consulte o Normativo MO43000.
2 MONTAGEM DO DOSSIE E AVALIAÇÃO DE RISCO
✓ Efetue as pesquisas cadastrais dos proponentes/cônjuges/ companheiros/responsável técnico
conforme MO43000 de acordo com enquadramento da operação.
✓ Faça e imprima as pesquisas dos vendedores PF/PJ e responsável técnico, conforme MO43000
de acordo com enquadramento da operação;
✓ Efetue avaliação de risco conforme orientações do MO43062 e Tutorial de Navegação do
✓ Solicite laudo de avaliação do imóvel, no https://habitacao.caixa.gov.br/siopiweb-web/.
✓Após a chegada do laudo, efetue a baixa e verifique se o imóvel foi aceito como garantia.
✓ Inclua ou atualize os dados dos participantes no SICAQ
3 SIOPI E EMISSAO DE MINUTA
✓ Acesse o SIOPI e crie uma proposta com base na Avaliação de Risco.
✓ Debite o FGTS, se for o caso, no CIWEB, de acordo com o MO43000D.
✓ Passe por cada etapa do Fluxo da Proposta, preenchendo os dados necessários.
✓ Observe se os produtos comerciais envolvidos na operação já foram avaliados e se as
contas já estão abertas.
✓ Valide a proposta, efetue correções, se necessário, e valide novamente.
✓ Com a proposta validada e na etapa Negociada, encaminhe a proposta para CEOPE/
CEHOP para verificação da conformidade.
✓ Digitalize os documentos via SICTD Internet, se CEOPE ou SICAQ/SISDU, se CEHOP;
✓ Receba parecer de Conformidade e, se houver apontamentos regularize e reencaminhe
✓ Agende a data de assinatura com os proponentes, vendedores, cônjuges/companheiros
e Agência/PA, após a emissão do parecer conforme pela CEOPE/CEHOP e contratação
dos produtos comerciais, se houver, observando a data de validade do parecer, e
acompanha a assinatura do contrato;
✓ Se proposta vinculada a empreendimento, inclusive parcerias, verifica com a
Agência/PA a data definida para a assinatura;
✓ A impressão do contrato e entrega aos proponentes para registro no RI deverá ser
feita, obrigatoriamente, por empregado CAIXA na agência/unidade responsável pela
proposta.
✓ Informe ao cliente a possibilidade de utilização do Aplicativo Móvel HABITAÇÃO CAIXA
para acompanhar e realizar serviços no seu contrato habitacional. Incentive e auxilie o
cliente na instalação do APP.
SEMPRE CONSULTE O MO43000 E ATACHADOS!

#EXTERNO.CONFIDENCIAL