25/07/2023, 14:29 Planos de Manutenção Mercedes-Benz

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O que é o Plano de Manutenção

Mercedes-Benz?
É uma modalidade de serviços na qual a Mercedes-Benz oferece manutenções
preventivas e corretivas dos caminhões e ônibus em toda a sua rede de
concessionários no território nacional, com mão de obra qualificada e peças
homologadas para garantir o melhor custo operacional de seus clientes.

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O cliente receberá um atendimento diferenciado, para a realização das

manutenções através da Rede de Concessionários, o que possibilitará a
otimização da operação, convertendo em lucratividade.

Também é possível negociar a vigência de seu “Plano de Manutenção” de acordo

com as suas necessidades. Ou seja, de 1 a 5 anos, com possibilidade de
renegociação ao final do prazo. Os clientes que possuem veículos sob “Plano de
Manutenção” agregam as seguintes vantagens:

Foco no negócio;
Maior disponibilidade da frota;
Melhor rendimento do veículo;
Maior valor de revenda;
Melhor controle e acompanhamento do custo operacional;
Redução dos custos com infraestrutura própria;
Redução dos custos de estoque de peças.

Dividido em quatro categorias, os Planos de Manutenção podem ser adquiridos de

acordo com as necessidades de cada cliente:

BestBasic

Preventiva

O BestBasic garante trocas de óleo dos agregados, filtros e manutenções

preventivas conforme manual do veículo.

Compare as modalidades

Select

Preventiva
Corretiva do trem de força
Central de atendimento 24h

O Select garante as trocas de óleo dos agregados, filtros e manutenções

preventivas, manutenções corretivas do trem de força, guincho e deslocamento
mecânico.

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Compare as modalidades
 

Select Plus

Preventiva
Corretiva do trem de força
Corretiva do veículo
Central de atendimento 24h

O Select Plus garante as trocas de óleo dos agregados, filtros e manutenções

preventivas, manutenções corretivas, guincho e deslocamento mecânico.

Compare as modalidades
 

Complete

Preventiva
Corretiva do trem de força
Corretiva do veículo
Itens de desgaste
Central de atendimento 24h

O Complete garante as trocas de óleo dos agregados, filtros e manutenções

preventivas, manutenções corretivas de itens de desgaste, guincho e
deslocamento mecânico.

Compare as modalidades
 
Informe-se no seu concessionário Mercedes-Benz ou ligue 0800 970 9090.

Portal Financeiro do Cliente: Clique aqui

Em caso de dúvidas sobre pagamento, negociação de débitos, emissão de nota
fiscal ou boleto do serviço (Fleetboard e Planos de Manutenção) ou orientação
sobre o acesso ao Portal do Cliente Mercedes-Benz, estamos à sua disposição
através dos canais de atendimento exclusivos:

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Central de Atendimento ao Cliente para Faturamento e Cobranças:

Telefone de contato: (11) 4688-7102 (10h às 16h)
E-mail: cmfleetboard@accenture.com

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