CBD 0244 ESTUDO DE USUÁRIOS DA INFORMAÇÃO

Área: Administração, Geração e Uso da Informação

Prof. Dr. Francisco Carlos Paletta

TEMA TRABALHO FINAL E GRUPO DE TRABALHO

Estudo Experimental - Definir Objeto Estudo

ESTUDO DE CAMPO – Coleta de Dados e Apresentação Final

· Deverá levantar a bibliografia sobre o tema selecionado, apresentar uma síntese dos autores e dos
aspectos principais do tema e propor questões para ELABORAÇÃO DO QUESTIONÁRIO EU.
· Deverá ser entregue os Resultados da aplicação do Questionário EU - versão impressa e digital.
· Todo aluno deverá submeter o trabalho em formato digital na Plataforma Moodle.
· A bibliografia pesquisada deverá ser entregue em formato digital.
· O Resultado deverá ser apresentado em Sala Virtual: 20 min.

TRABALHO FINAL em Forma de Artigo

O Trabalho Final devera estar focado em aplicação prática dos temas discutidos na disciplina.
Deverá apresentar resultados a partir da aplicação do Questionário de Estudos de Usuário.
O Trabalho Final deverá ser apresentado em formato de artigo científico:
· Resumo
· Abstract
· Palavras Chaves
· Objetivo
· Justificativa
· Metodologia
· Procedimentos e Instrumentos de Coleta de Dados
· Análise e Interpretação dos Dados
· Conclusão
· Referências (ABNT)
Os trabalhos com avaliação superior a nota 9.0 (nove) serão organizados e disponibilizados na Plataforma
eDisciplinas USP.
Deverá ser entregue trabalho .doc e PDF - individual - versão impressa e digital. Todo aluno deverá submeter o
trabalho em formato digital na Plataforma Moodle: .doc e PDF.
Todo Trabalho Final deverá ser apresentado em Sala Virtual: 15 min para apresentação e 5 min para debate
 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ARAUJO, C.A.A. Estudos de usuários conforme o paradigma social da Ciência da Informação: desafios teóricos
e práticos de pesquisa. Informação & Informação, v.15, n.2, p.23-39, julho/dez 2010.
AZEVEDO, A . R. et al. Inclusão digital e competência informacional: proposta de abordagem metodológica para
estudo de usuários da informação digital. Múltiplos olhares em Ciência da Informação.v.1, n.1, p. 1- 14,
mar.2011
BAPTISTA, S.G.; CUNHA, M.B. Estudo de usuários:visão global dos métodos de coleta de dados. Perspectivas
em Ciência da Informação, v.12, n.2, p. 168-184, maio/ago.2007
BRASÃO, Inês; DOMINGOS, Nuno; SANTOS, Tiago (orgs). Leitores de bibliotecas públicas. Lisboa: Colibri, 2004.
CHOO, Chun Wei. Como ficamos sabendo – um modelo de uso da informação. In:_____. A organização do
conhecimento: como as organizações usam a informação para criar significado, construir conhecimento e tomar
decisões. São Paulo: Ed. Senac São Paulo, 2003. p. 63-120.
COSTA, L.F.; SILVA, A.C. P. ; RAMALHO, F.A. “Re”visitando os estudos de usuário: entre a “tradição” e o
“alternativo”. DataGramaZero, v.10, n.4, ago 2009.Disponível em <HTTP:WWW.dgz.org.br/ago09/Art_03.htm>
CUNHA, M.B. Metodologia para estudos dos usuários de informação científica e tecnológica. Rev. Biblioteconomia
Brasilia, v. 10, n.2, p. 5-20, jul/dez.1982.
DEMO, Pedro. Metodologia científica em ciências sociais. São Paulo: Atlas, 1992.
DERVIN, Brenda; NILAN, Michael. Information needs and uses. In: WILLIAMS, Martha E. (ed). Annual Review of
Information Science and Technology, v. 21, Chicago, IL: Knowledge Industry Publications, 1986, p. 03-33.
FERREIRA, Sueli Mara Soares Pinto. Novos paradigmas e novos usuários de informação. Ciência da informação,
Brasília, v. 25, n. 2, maio/ago. 1995.
FIGUEIREDO, Nice Menezes de. Estudos de uso e usuários da informação. Brasília: Ibict, 1994.
FOSKETT, D.J. et al. A contribuição da psicologia para o estudo dos usuários da informação técnico-científica.
Rio de Janeiro: Calunga, 1980, p. 11-30.
GOMES, H. E., Ed. A contribuição da psicologia para estudo dos usuários da informação técnico-científica.
Rio de janeiro, Calunga, 1980.
GONZÁLEZ TERUEL, Aurora. Los estudios de necesidades y usos de la información: fundamentos y perspectivas
actuales. Gijón: Trea, 2005.
KREMER, J. M. A técnica do incidente crítico. Rev. Bib. UFMG, v.9, n.2, p.165-176, set.1980
KUHLTHAU, C.C. Inside the search process: seeking from the user`s perspective. Journal of The American Society
for Information Science, v.42, n.5, 1991.
LANCASTER, Frederick Wilfrid. Avaliação de serviços de bibliotecas. Brasília: Briquet de Lemos, 1996.
LEITÃO, Bárbara Júlia Menezello. Avaliação qualitativa e quantitativa numa biblioteca universitária. Niterói:
Intexto; Rio de Janeiro: Interciência, 2005.
LIMA, Ademir Benedito Alves de. Aproximação crítica à teoria dos estudos de usuários de bibliotecas. Londrina:
Embrapa- CNPSo ; Brasília: Embrapa/SPI, 1994.
LINE, M.B. The information uses and needs of social scientists: na overview of INFROSS. Aslib Proceedings, v.23,
n. 8, p. 412-434, 1971.
MARTUCCI, Elisabeth Márcia. A abordagem sense-making para estudo de usuário. Porto Alegre: Documentos
ABEBD, v. 3, 1997.
MONFASANI, Rosa; CURZEL, Marcela. Usuarios de la información: formación y desafíos. Buenos Aires: Alfagrama,
2006.
MOSTAFA, Solange; LIMA, Ademir; MARANON, Eduardo. Paradigmas teóricos da biblioteconomia e ciência da
informação. Ciência da informação, Brasília, v. 21, n. 3, set./dez. 1992, p. 216-222.
PINHEIRO, Lena. Usuários – informação: o contexto da ciência e tecnologia. Rio de Janeiro: LTC, 1982 .
 NORMAS PARA O TRABALHO FINAL
O resumo e o abstract devem seguir as orientações abaixo:
No resumo e abstract devem estar especificados: os objetivos do trabalho, a fundamentação
teórico-metodológica, os resultados e as conclusões.

O trabalho deve ter formato A4, com no mínimo 15 páginas excluindo folha de rosto e referências.

O tamanho das margens deve ser:

superior = 3,0 cm; inferior 2,0 cm; esquerda = 3.0 cm; direita = 2,0 cm
O espaçamento deve ser: 1,5 entre linhas; sem espaçamento entre parágrafos; com recuo de 1,25 cm no
início de cada parágrafo.

A fonte deve ser Calibri, tamanho 12

As notas explicativas devem vir nas páginas nas quais são inseridas - notas de rodapé.

A estrutura do texto, a numeração sequencial dos itens, as citações e referências devem seguir as normas da
ABNT para trabalhos científicos. Para as Referências Todas as URLs devem estar ativas

Para os trabalhos de Pesquisa, desenvolvidos de acordo com o Plano de Curso em colaboração em sala de aula

O TF da Disciplina poderá ser organizado em formato PDF Organização eBook: Série Estudos de Usuário
da Informação – Notas de Seminário

Na posição de Universidade Pública temos o dever de oferecer acesso livre, gratuito, e imediato aos estudos,
trabalhos, e pesquisas realizadas na Universidade, disponibilizando gratuitamente o conhecimento acadêmico
e científico produzido em sala de aula, proporcionando a democratização do acesso à informação à Sociedade.

Atribuição-Não Comercial-Compartilha Igual 3.0 Brasil (CC BY-NC-SA 3.0 BR)

Modelo de Resumo:

Introdução. Relatamos uma investigação projetada para identificar o papel da incerteza no processo de busca
de informações. A incerteza tem sido proposta como fator-chave na busca de informações e este estudo buscou
operacionalizar o conceito e relacioná-lo ao processo de resolução de problemas de pesquisadores acadêmicos.

Método. Foram realizadas entrevistas de pré-pesquisa, pós-pesquisa e acompanhamento com pesquisadores

das Universidades de Sheffield e norte do Texas. O processo de busca real, envolvendo um intermediário,
também foi gravado. Transcrições das entrevistas e do processo de busca formaram os dados para análise.

Análise. Foram realizadas análises quantitativas e qualitativas nos dados, que se referiram a 111
pesquisadores individuais. A análise quantitativa utilizou o pacote estatístico SPSS, enquanto a análise
qualitativa foi realizada com o programa Atlas.ti.

Resultados. Mostrou-se possível operacionalizar o conceito de incerteza e demonstrar que a incerteza diminuiu
através do processo de resolução de problemas. Os resultados também são apresentados nas relações entre a
incerteza e os modelos de busca de informações propostos por Ellis, Kuhlthau e Wilson.

Conclusão. A incerteza parece ter duas dimensões: o "objetivo", a incerteza cognitiva resultante de uma
percepção de falta de conhecimento em um campo e a incerteza 'afetiva.
 TÍTULO: SUBTÍTULO1

TITLE IN ENGLISH: SUBTITLE IN ENGLISH

Autor 1, e-mail, Departamento de Informação e Cultura

Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo

Autor 1, e-mail, Departamento de Informação e Cultura

Escola de Comunicações e Artes, Universidade de São Paulo

Resumo: O resumo deve ser redigido em fonte Calibri, tamanho 11, com espaçamento entre
linhassimples e alinhamento justificado. Deve ser digitado sem parágrafo. Não deve conter
citações, siglas e referências. Deve ter no mínimo 200 e no máximo 300 palavras. Deveconter
uma introdução ao tema, o objetivo do trabalho, os procedimentos metodológicos, os
resultados e as considerações finais.

Palavras-Chave: Palavra-Chave 1; Palavra-Chave 2; Palavra-Chave 3.

Obs.:As palavras-chave devem ser redigidas em fonte Calibri, tamanho 11, com espaçamento
entre linhas simples e alinhamento justificado. Destacar no mínimo três e no máximo cinco
palavras-chave. As palavras-chave devem representar adequadamente os assuntos
relevantes abordados no trabalho científico.

Abstract:The abstract should be written in Calibri font, size 11, with single line spacing and
justified alignment. Must be typed without paragraph. It should not contain citations,
acronyms and references. Must have a minimum of 200 and a maximum of 300 words. It
should contain an introduction to the theme, the paper objective, the methodological
procedures, the results and the final considerations.

Keywords: Keyword 1; Keyword 2; Keyword 3.

Note:The keywords should be written in Calibri font, size 11, with single line spacing and
justified alignment. Highlight at least three and at most five keywords. The keywords should
adequately represent the relevant subjects presented in the paper.

1
Trabalho de Pesquisa apresentado como requisito de aprovaçã o na Disciplina CBD0244 – 2SEM2021, sob
orientaçã o do Prof. Dr. Francisco Carlos Paletta apresentado no Seminá rio Estudos de Usuá rio da Informaçã o.
1 INTRODUÇÃO
A introdução se refere a “[...] parte inicial do artigo, onde devem constar a
delimitação do assunto tratado, os objetivos da pesquisa e outros elementos necessários
para situar o tema do artigo” (NBR 6022:2003).
As orientações para a elaboração do texto são oriundas das seguintes normas:
(a) artigo científico (NBR 6022:2003);
(b) referências bibliográficas (NBR 6023:2002);
(c) numeração progressiva (NBR 6024:2003);
(d) resumo (NBR 6028:2003);
(e) citações (NBR 10.520:2002);
(f) Tabelas (IBGE, 1993).

O trabalho científico deve usar o formato A4, com coluna simples, no mínimo 15 e no
máximo 20 laudas, incluindo afolha de rosto e a lista de referências. Não inserir paginação.
Palavras estrangeiras devem ser digitadas em itálico.

As margens devem respeitar o seguinte: superior = 3,0 cm; inferior = 2,0 cm;
esquerda = 3,0 cm; direita = 2,0 cm.

O título deve ser conciso, contendo até 70 (setenta) caracteres (incluindo espaços),
em português e inglês, em fonte Calibri, tamanho 12, em letras maiúsculas e em negrito. O
título e subtítulo (se houver) devem ser separados por dois-pontos (:). Da mesma maneira,
para a tradução do título em inglês, que deve ser apresentado em itálico.

O espaçamento do texto deve ser de 1,5cm entre linhas; sem espaçamento entre
parágrafos; com recuo de 1,25cm no início de cada parágrafo. A fonte do corpo do texto
deve ser Calibri, tamanho 12, com alinhamento justificado.

A fonte das referências deve ser Calibri, tamanho 12, com espaçamento simples entre
linhas, com alinhamento à margem esquerda, sem recuo, com espaçamento simples entre
parágrafos.

Para as citações longas, notas de rodapé e para a indicação da fonte (autoria) de

figuras e tabelas, usar fonte Calibri, tamanho 11. Para as legendas e conteúdos das
ilustrações e tabelas, usar fonte Calibri, tamanho 10.
 Os títulos das seções e subseções devem usar fonte Calibri, tamanho 12, em negrito,
alinhados à margem esquerda, com espaçamento simples entre linhas, e espaçamento entre
parágrafos superior 12 e inferior 6.

As siglas deverão ser utilizadas de maneira padronizada, sendo apresentada na

primeira citação no texto: o termo por extenso, seguido da sigla entre parênteses. As siglas
não devem ser usadas no título e também no resumo.

2 DESENVOLVIMENTO
O desenvolvimento do trabalho científico se refere a “[...] parte principal do artigo,
que contém a exposição ordenada e pormenorizada do assunto tratado” (NBR 6022:2003). O
texto pode ser dividido em seções e subseções (NBR 6024:2003), no intuito de delimitar as
partes relevantes sobre a temática abordada.

A seção referente aos procedimentos metodológicosdeve apresentar de modo claro e

sucintoa natureza da pesquisa [qualitativa, quantitativa, qualiquantitativa], o tipo de
pesquisa [descritiva-exploratória; documental; bibliográfica; etc.], o método empregado, as
técnicas e os procedimentos adotados para a coleta e análise de dados.

A seção referente aos resultados deve apresentar de modo claro e objetivo as

análises, reflexões e inferências realizadas.

No que tange as ilustrações sua identificação deve aparecer na parte superior,

centralizada, indicando a sequência numérica em que aparece no texto e o título representativo,
usando fonte Calibri, negrito, tamanho 11. A fonte [elemento obrigatório, mesmo se elaborada
pelo próprio autor], legenda, notas e outras informações necessárias à sua compreensão devem
aparecer na parte inferior, centralizada, usando fonte Calibri, negrito, tamanho 10. Considerar
como figura: desenhos, diagramas, fluxogramas, fotografias, mapas e retratos. Outros tipos:
gráficos, quadros e tabelas, conforme exemplos a seguir:

Figura 1: Título da figura.

Fonte: Google Imagens – 2017.

 Gráfico 1: Título do gráfico.

Fonte: Estudos de Usuário – 2017.

Quadro 1: Título do quadro.

Título Conteúdo
Estudo 1 Informação e conhecimento
Estudo 2 Informação e conhecimento
Estudo 3 Informação e conhecimento
Estudo 4 Informação e conhecimento
Estudo 5 Informação e conhecimento
Fonte: Estudos de usuário – 2017.

Tabela 1: Título da Tabela.

Título %
Estudo 1 10%
Estudo 2 20%
Estudo 3 30%
Estudo 4 40%
Estudo 5 50%
Fonte: Estudos de Usuário - 2017.

1
As notas de rodapé devem ser explicativas, ou seja, complementar ou esclarecer o
conteúdo apresentado no texto.

As equações e fórmulas “[...] devem ser destacadas no texto e, se necessário,

numeradas com algarismosarábicos entre parênteses, alinhados à direita. Na sequência
normal do texto, é permitido o uso deuma entrelinha maior que comporte seus elementos
(expoentes, índices, entre outros)” (NBR 14724:2011):

x2 + y2 = z2(1)
(x2 + y2)/5 = n (2)

1 As notas explicativas devem ser apresentadas na página em que estão inseridas (comando: nota de
rodapé - fim de página).
2.1 Citações
As obras consultadas e utilizadas no texto devem compor a lista de referências. Para
citar usar a norma ABNT NBR 10.520:2002.
Citação: menção de uma informação extraída de outra fonte.

Citação de citação: citação direta ou indireta de um texto em que não se teve

acesso ao original.
Citação direta: transcrição textual de parte da obra do autor consultado.
Citação indireta: texto baseado na obra do autor consultado.

As citações diretas (literais) de até 3 (três) linhas, devem serapresentadas no corpo

do texto entre aspas (“”),sem destaque em itálico (ou qualquer outro destaque), seguidas da
autoria entre parênteses (SOBRENOME DO AUTOR, data, página), sem espaço entre o ponto
e o número da página. Ex.:

A normalização brasileira é regida pela Associação Brasileira de Normas Técnicas

(ABNT), “[...] cujoconteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros (ABNT/CB) e dos
Organismos de Normalização Setorial(ABNT/ONS), são elaboradas por Comissões de Estudo
(CE), formadas por representantes dos setores envolvidos [...]” (ABNT, 2002, p.1).

As citações diretas (literais) com mais de 3 (três) linhas, devem ser apresentadas em
parágrafo destacado do texto, com 4cm de recuo à esquerda, aplicando 6pt antes e 6pt
depois, alinhamento justificado, espaçamento entre linhas simples, fonte Calibri, tamanho
11, sem aspas, sem itálico (ou qualquer outro destaque), seguida da autoria entre
parênteses (SOBRENOME DO AUTOR, data, página), sem espaço entre o ponto e o número,
com ponto final depois dos parênteses. Ex.:

As normas relacionadas a seguir contêm disposições que, ao serem citadas

neste texto, constituem prescrições para estaNorma. As edições indicadas
estavam em vigor no momento desta publicação. Como toda norma está
sujeita à revisão,recomenda-se àqueles que realizam acordos com base
nesta que verifiquem a conveniência de se usarem as ediçõesmais recentes
das normas citadas a seguir (ABNT, 2002, p.1) .

A citação indireta é elaborada a partir da ideia ou opinião de um autor ou autores de

uma obra consultada.Nesse intuito, cita-se o autor ou autores e o ano de publicação, usando
a fonte Calibri, tamanho 12. Exemplos no início do parágrafo:
Almeida (2017) destaca que...
A partir de seus estudos, Oliveira e Magalhães (2010) evidenciaram...
 Exemplos no final do parágrafo:
(ALMEIDA, 2017).
(OLIVEIRA; MAGALHÃES, 2010).
OBS.: Não é necessário colocar o número de página.

2.1.1 Outros Casos de Citações

a) Quando vários autores são citados em sequência aplicar a ordem cronológica de
data de publicação dos documentos, separados por ponto e vírgula (;).

Ex.1: (SOUZA, 2005; CARVALHO, 2008; ALMEIDA, 2010; NÓBREGA et al., 2013;
CUNHA, 2017).

Ex.2: Souza (2005); Carvalho (2008); Almeida (2010); Nóbrega et al. (2013); Cunha
(2017).

b) Textos com dois ou três autores: Johannes e Kimberley (2017, p.15) (no corpo do
texto) ou (JOHANNES; KIMBERLEY, 2017, p.15) (dentro dos parênteses); Johannes,
Kimberley e Basol(2017, p.15) (no corpo do texto) ou (JOHANNES; KIMBERLEY;
BASOL, 2017, p.15) (dentro dos parênteses).

c) Textos com mais de três autores: (SANTANAet al., 2015) (dentro dos parênteses)
ouSantana et al. (2015) (fora dos parênteses);

d) Citações do mesmo autor, de obras publicadas no mesmo ano, acrescentar uma

letra minúscula após a data, sem espaçamento. Ex.: (BAPTISTA, 2010a, 2010b) ou
Baptista (2010a; 2010b).

e) Citações do mesmo autor, de obras publicadas em anos diferentes, aplicar a ordem

cronológica de data de publicação dos documentos, separados por ponto e vírgula
(;). Ex.: (SANTOS, 2010; 2012; 2016).

3 CONSIDERAÇÕES FINAIS
As considerações finais se constituem na parte final do texto, em que, “[...] se
apresentam as conclusões correspondentes aos objetivos e hipóteses” (ABNT, 2003, p.4).
Apresentar uma síntese relativa aos tópicos mais relevante do texto, evidenciar se os
objetivos propostos inicialmente foram ou não atingidos. Destacar os dados mais
significativos da pesquisa. Propor sugestões para pesquisas futuras.
REFERÊNCIAS
As referências se referem a relação das obras consultadas e citadas no texto. As obras
são apresentadas em ordem alfabética, conforme a norma ABNT 6023:2002. O(s) autor(es)
é(são) responsável(is) pela fidedignidade dos dados apresentados. Ex.:
Livro:
RICCEUR, Paul. A memória, a história, o esquecimento. Campinas: Editora
Unicamp, 2007. 535p.

Capítulo de livro:
HUFF, Anne Sigismund; NARAPAREDDY, Vijaya; FLETCHER, KarenE. Coding the
causal association of concepts. In: HUFF, Anne Sigismund (Ed.). Mapping strategic
thought. New York: Wiley, 1990. 426p.

Livro em suporte eletrônico:

FUJITA, Mariângela Spotti Lopes et al. (Orgs.). A indexação de livros: a percepção de
catalogadores e usuários de bibliotecas universitárias. Um estudo de observação do
contexto sociocognitivo com protocolos verbais. São Paulo: Cultura Acadêmica, 2009.
149p. Disponível em: <http://static.scielo.org/scielobooks/wcvbc/pdf/boccato-
9788579830150.pdf>. Acesso em: 6 abr. 2017.

Capítulo de livro em suporte eletrônico:

GRÁCIO, José Carlos Abbud; FADEL, Bárbara. Estratégias de preservação digital.
In: VALENTIM, Marta Lígia Pomim (Org.). Gestão, mediação e uso da
informação. São Paulo: Cultura Acadêmica, 2010. 390p.; p.59-84. Disponível em:
<http://static.scielo.org/scielobooks/j4gkh/pdf/valentim-9788579831171.pdf>.
Acesso em: 6 abr. 2017.

Artigo em periódico – 1 autor:

CÓRDOBA GONZÁLEZ, S. Latindex en Costa Rica: nacimiento y evolución en doce
años de historia. Ciência da Informação, Brasília, v.44, n.2, p.248-257, maio/ago.
2015. Disponível em: <http://revista.ibict.br/ciinf/article/view/1794/2370>. Acesso
em 6 abr. 2017.

Artigo em periódico – 2 ou 3 autores:

LESSA, Bruna; GOMES, Henriette Ferreira. A biblioteca pública como um empório de
ideias: evidências do seu lugar na sociedade contemporânea. Informação &
Sociedade: Estudos, v.27, n.1, p.35-46, jan./abr. 2017. Disponível em:
<http://www.ies.ufpb.br/ojs2/index.php/ies/article/view/30765/17410>. Acesso em:
6 abr. 2017.
CASTANHA, Renata Cristina Gutierres; LIMA, Larissa de Mello; MARTÍNEZ-ÁVILA, D.
Análise do Discurso sob a perspectiva bibliométrica nos estudos de Ciência da
Informação no Brasil. Perspectivas em Ciência da Informação, Belo Horizonte,
v.22, n.1, p.17-37, jan./mar. 2017. Disponível em:
<http://portaldeperiodicos.eci.ufmg.br/index.php/pci/article/view/2813/1840>.
Acesso em: 6 abr. 2017.

Artigo em periódico – mais de 3 autores:

SANTOS, Raimundo Nonato Macedo et al. Tecnologias verdes para um mundo
autossustentável: um olhar sobre Brasil e Espanha. Em Questão, Porto Alegre, v.23,
n.2, p.277-294, maio/ago. 2017. Disponível em:
<http://seer.ufrgs.br/index.php/EmQuestao/article/view/69277/40660>. Acesso em:
6 abr. 2017.

Trabalho publicado em anais de evento:

BRAYNER, Ângelo Roncalli Alencar; MEDEIROS, Cláudia Bauzer. Incorporação
do tempo em SGBD orientado a objetos. In: SIMPÓSIO BRASILEIRO DE BANCO
DE DADOS, 9., 1994, São Paulo. Anais... São Paulo: USP, 1994. p.16-29.

Trabalho publicado em anais de evento em suporte eletrônico:

ROBREDO, Jaime. Do documento impresso à informação nas nuvens: reflexões. In:
XI ENCONTRO NACIONAL DE PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO, 11., 2010,
Rio de Janeiro. Anais Eletrônico... Rio de Janeiro: IBICT/UFRJ; Fiocruz; UNIRIO,
2010. Disponível em:
<http://enancib.ibict.br/index.php/enancib/xienancib/paper/viewFile/3390/2516>.
Acesso em: 6 abr. 2017.

Tese/Dissertação:
TOGNOLI, Natália Bolfarini. A construção teórica da diplomática: em busca da
sistematização de seus marcos teóricos como subsídio aos estudos arquivísticos. 2013.
162f. Tese (Doutorado) – Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação,
Universidade Estadual Paulista (Unesp), Marília, 2013. Disponível em:
<http://www.marilia.unesp.br/Home/Pos-
Graduacao/CienciadaInformacao/Dissertacoes/tognoli_nb_do_mar.pdf>. Acesso em: 6
abr. 2017.

SILVA, Anahi Rocha. SNIIC: a plataforma digital de cultura brasileira sob a

perspectiva das convergências entre o Design e a Ciência da Informação. 2016.
128f. Dissertação (Mestrado) – Programa de Pós-Graduação em Ciência da
Informação, Universidade Estadual Paulista (Unesp), Marília, 2016. Disponível em:
<http://www.marilia.unesp.br/#!/Home/Pos-Graduacao/CienciadaInformacao/
Dissertacoes/Anahi_Rocha_Silva_Mestrado.pdf>. Acesso em: 6 abr. 2017.
Importante:
Os títulos dos periódicos devem ser apresentados por extenso.
Referências com autores e datas coincidentes, usa-se o título do documento
paraordenação e, depois, acrescenta-se uma letra minúscula após a data,
sem espaçamento.
Referências com mais de três autores, indica-se apenas o primeiro, acrescentando-se
a expressão et al.
Consultar a norma ABNT 6023:2002.