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Um analista da Merrill Lynch & Co. disse que o trimestre foi um estouro,
acrescentando que foi o melhor trimestre da IBM que eu já vi em mais de
uma década em que observei a empresa".
O livro relata como Gerstner levou a Big Blue de uma perda de 8 bilhões
de dólares em 1993 para um lucro de 3 bilhões de dólares em 1994 - uma
virada sem precedentes, com ganhos de 11 bilhões de dólares!