PEDIDO DE DESLIGAMENTO

DE ÁGUA
O que é?
Solicitação feita pelo titular, ou pessoa autorizada por
este, para interromper o fornecimento de água.

Quais documentos preciso apresentar?

Se for pessoa física:
• Carteira de identidade (RG) ou documento com foto que
a substitua;
• CPF.

Se for pessoa jurídica:

• Cópia do CNPJ da empresa;
• Cópia do contrato social ou da última alteração
contratual ou do Estatuto Social ou de documento
equivalente;
• CPF e RG do representante legal, sócio ou síndico.

Qual valor pagarei pelo serviço?

Não há custo para desligar.

Quanto tempo demora?

03 dias úteis.

Quais etapas devo seguir para registrar o pedido?

1 – Informe leitura para liberação do consumo final

Anote ou envie uma foto que apresente os números

indicados no visor.
 PEDIDO DE DESLIGAMENTO
DE ÁGUA
Atenção! Para que ocorra o desligamento, é necessário
termos acesso ao hidrômetro e, por isso, a tampa de
proteção deve estar sem impedimentos. Caso o
hidrômetro fique do lado interno do imóvel, deverá ter
um responsável para acompanhar o serviço.
Em conformidade com a LEI 13.709/2018 – LGPD, caso o
solicitante não seja o titular, deverá ser apresentada
procuração ou declaração, assinada por este, que o
autoriza a fazer a solicitação.

Queremos lhe atender bem. Por isso, siga as instruções

para que seu pedido seja encaminhado corretamente!

Versão 3.2023