Referencial de Dupla Certificação - (Object Object)

REFERENCIAL DE FORMAÇÃO
EM VIGOR
Nível de
Qualificação:2
815 . Cuidados de Beleza

Área de Educação e Formação
Código e Designação do Referencial de Formação

815367 - Assistente de Cabeleireiro/a
Modalidades de Educação
Cursos
e Formação
de Educação e Formação de Adultos Formação Modular
Total de pontos de crédito

132,00
(inclui 10 pontos de crédito da Formação Prática em Contexto de Trabalho)
Publicado no Boletim do Trabalho e Emprego (BTE) nº 48 de 29 de dezembro de 2018 com entrada em vigor a 29 de dez
1ª Actualização publicada no Boletim e Trabalho do Emprego (BTE) nº 38 de 15 de outubro de 2019 com entrada em vigo
Publicação e
atualizações2ª Actualização publicada no Boletim e Trabalho do Emprego (BTE) nº 19 de 22 de maio de 2020 com
3ª Actualização publicada no Boletim e Trabalho do Emprego (BTE) nº 27 de 22 de julho de 2020 com entrada em
Especificações
REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Assistente de Cabeleireiro/a - Nível 2 | 06/05/2022 1/

1. Organização do Referencial de Formação
Áreas de Competências Chave: Cultura, Língua e Comunicação
Código UC Horas
Interpretar e produzir discursos orais de carácter

CLC_B1_A lúdico e informativo-funcional 2
Interpretar textos simples de interesse para a

CLC_B1_B vida quotidiana 2
Produzir textos escritos com finalidades

CLC_B1_C informativo- funcionais do quotidiano 2
Interpretar e produzir as principais linguagens não

CLC_B1_D verbais utilizadas no quotidiano 2
Interpretar e produzir discursos orais

CLC_B2_A adequados a diferentes contextos 2
CLC_B2_B Interpretar textos de carácter informativo e reflexivo 25
CLC_B2_C Produzir textos escritos com finalidades específicas 25
Interpretar e produzir linguagem não verbal

CLC_B2_D adequada a finalidades variadas 2
Compreender e usar oralmente e por escrito,

CLC_B2_LE_A expressões familiares e quotidianas do universo 2
pessoal
Compreender e usar oralmente e por escrito,

CLC_B2_LE_B expressões frequentes relacionadas com a 2
comunidade envolvente
Interpretar e produzir discursos orais

CLC_B3_A adequados a diferentes contextos, 5
fundamentando opiniões
Interpretar textos de carácter informativo,

CLC_B3_B reflexivo, argumentativo e literário 5
Produzir textos escritos informativos, reflexivos e

CLC_B3_C persuasivos 5
Interpretar e produzir linguagem não verbal

CLC_B3_D adequada a contextos diversificados, de caráter 5
restrito ou universal
Compreender e usar oralmente e por escrito, frases e

CLC_B3_LE_A expressões frequentes relacionadas com o mundo do 50
trabalho
CLC_B3_LE_B
Compreender e usar oralmente e por escrito, frases e
expressões frequentes relacionadas com atividades de 50
lazer

Áreas de Competências Chave: Competência Digital
Código UC Horas
CD_B1_A Pesquisar e armazenar conteúdos digitais 25
CD_B1_B Comunicar através de tecnologias digitais 25
CD_B1_C Criar conteúdos digitais simples 25
CD_B1_D Identificar riscos e ameaças em ambientes digitais 25
CD_B2_A Pesquisar, analisar e organizar conteúdos digitais 25
CD_B2_B Comunicar e interagir através de tecnologias digitais 25
CD_B2_C Criar e editar conteúdos digitais 25
CD_B2_D Proteger dispositivos e dados pessoais e identificar 25

riscos para a saúde e meio ambiente
CD_B3_A Analisar, organizar e recuperar conteúdos digitais 50
CD_B3_B Comunicar e colaborar através de tecnologias digitais 50
CD_B3_C Criar e editar conteúdos digitais em diferentes 50

formatos
Proteger dispositivos, dados pessoais, saúde e

CD_B3_D meio ambiente 5
Áreas de Competências Chave: Matemática, Ciências e Tecnologias
Código UC Horas
Executar cálculos com números naturais em

MCT_B1_A diversos contextos 2
MCT_B1_B Resolver problemas aritméticos em contextos de vida 25
Identificar e relacionar grandezas e respetivas unidades

MCT_B1_C de medida em contextos de vida 2
Organizar e tratar informação e dados em

MCT_B1_D contextos de vida 2
Executar cálculos com números inteiros em

MCT_B2_A diversos contextos 2
Utilizar conexões matemáticas para resolver problemas

MCT_B2_B em contextos de vida 2
MCT_B2_C Utilizar conceitos geométricos em contextos de vida 25
Organizar e comparar informação e dados em

MCT_B2_D contextos de vida 2

Executar cálculos com números reais em diversos
MCT_B3_A contextos 5
Utilizar conexões matemáticas e científicas para

MCT_B3_B resolver problemas em contextos de vida 5
Utilizar conceitos geométricos e trigonométricos

MCT_B3_C em contextos de vida 5
Interpretar, processar e comunicar informação e dados

MCT_B3_D em contextos de vida 5
Código UC
Áreas de Competências Chave: Cidadania e Empregabilidade
Horas
CE_B1_A Identificar direitos e deveres fundamentais dos cidadãos 25
CE_B1_B Identificar direitos e deveres económicos do cidadão 25
CE_B1_C Colaborar em projetos profissionais e sociais 25
Reconhecer o direito à saúde e à preservação do

CE_B1_D ambiente e do património 2
Identificar direitos e deveres fundamentais dos

CE_B2_A cidadãos e o papel do Estado na sua garantia 2
Reconhecer serviços e organizações nacionais na defesa

CE_B2_B dos direitos e deveres económicos do cidadão 2
Colaborar no planeamento e na implementação

CE_B2_C de projetos pessoais, profissionais e sociais 2
Colaborar na promoção da saúde e na preservação

CE_B2_D do ambiente e do património 2
Identificar e promover os direitos e deveres

CE_B3_A fundamentais dos cidadãos 5
Reconhecer serviços e organizações europeias na defesa

CE_B3_B dos direitos e deveres económicos do cidadão 5
Planear, implementar e monitorizar projetos

CE_B3_C pessoais, profissionais e sociais 5
Promover a saúde e a preservação do ambiente e

CE_B3_D do património 5
Código UC
Áreas de Competências Chave: Competências Pessoais, Sociais e de Aprendizagem
Horas
CPSA_1 Agir com autonomia 25
CPSA_2 Interagir com os outros 25
CPSA_3 Resolver problemas 25

CPSA_4 25
Total de Pontos de Crédito da Formação de Base: 50

Formação Tecnológica
Código 1 Nº UFCD obrigatórias Horas Pontos de

crédito
10065 1 Ética e deontologia nos cuidados do

cabelo 2,25
25
9101 2 Legislação laboral e normas de 2,25

qualidade 25
10066 3 Noções de anatomia e fisiologia – 2,25

cuidados do cabelo 25
0349 4 Ambiente,
no TrabalhoSegurança,
- conceitos Higiene
básicos e Saúde 2,25
25
Técnicas de atendimento e receção de

clientes 2,25
9104 5 25
9105 6 Técnicas de venda e faturação 25 2,25
10067 7 Noções de química – cuidados do 25 2,25

cabelo
10068 8 Higienização e manutenção de espaços, 25 2,25

equipamentos e utensílios
10069 9 Cosmetologia capilar 25 2,25
10070 10 Cuidados específicos com o cabelo 25 2,25
10071 11 Noções de tricologia 25 2,25
10072 12 Lavagem do cabelo 25 2,25
10073 13 Manobras de massagem capilar 25 2,25
10074 14 Secagem do cabelo 25 2,25
10075 15 Pré secagem do cabelo 25 2,25
10076 16 Secagem com escovas 50 4,50
10077 17 Mise-en-plis de rolos 25 2,25
10078 18 Colorimetria capilar 25 2,25
Noções de coloração e técnicas

10079 19 de aplicação 50 4,50
Noções de descoloração e técnicas

10080 20 de aplicação 25 2,25
Técnicas específicas de execução de

10081 21 madeixas e nuances 25 2,25

Formação Tecnológica
Pontos de
Código 1 Nº UFCD obrigatórias Horas
crédito
Introdução às técnicas de
10082 22 permanente e ondulação
25 2,25
proced aplicação imentos de
10083 Tratamentos capilare

23 aplicação s – técnicas de 25 2,25
9123 Técnicas de 25 2,25

24 aprovisio inventárionamento e
esa – cuidados do
cabelo
10084 Noções de língua 25 2,25
25
Total da carga horária e de pontos de crédito:67560,75
Para obter a qualificação de Assistente de Cabeleireiro/a, para além das UFCD obrigatóri
UFCD opcionais
Área A
Código Nº UFCD Horas Pontos de

crédito
3564 1 Primeiros socorros 25 2,25
10085 2 Secagem com modeladores de 25 2,25

cabelo
10086 3 Secagem com difusor 25 2,25
3772 4 25 2,25
3776 5 Informática - folha de cálculo e base 25 2,25
de
dados
10087 6 Noções de penteado – trançados 25 2,25
10088 7 Manutenção de postiços 25 2,25

UFCD opcionais
Pontos
Código Nº UFCD Área A Horas de
crédito
Extensões de cabelo –
10089 8 cuidados básicos 25 2,25
7852 9 Perfil e potencial do empreendedor – 25 2,25

diagnóstico/ desenvolvimento
7853 10 Ideias e oportunidades de negócio 50 4,50
Plano de negócio – criação

7854 11 de micronegócios 25 2,25
Plano de negócio – criação

7855 12 de pequenos e médios 50 4,50
negócios
8598 13 Desenvolvimento pessoal e técnicas 25 2,25

de procura de emprego
8599 14 Comunicação assertiva e técnicas de 25 2,25

procura de emprego
8600 15 Competências empreendedoras e 25 2,25

técnicas de procura de emprego
9820 16 Planeamento e gestão do orçamento 25 2,25

familiar
9821 17 Produtos financeiros básicos 50 4,50
9822 18 Poupança – conceitos básicos 25 2,25
9823 19 Crédito e endividamento 50 4,50
10526 20 Literacia digital - iniciação 25 2,25
Segurança e Saúde no Trabalho

10746 21 – situações 25 2,25
epidémicas/pandémicas
10759 22 Teletrabalho 25 2,25
Área B
Pontos
Código Nº UFCD Horas de
crédito
10090 1 Língua francesa - cuidados do cabelo 25 2,25

Área B
Código Nº UFCD Horas Pontos de

crédito
10091 2 Língua italiana – cuidados do cabelo 25 2,25
10092 3 Língua alemã - cuidados do cabelo 25 2,25
Língua espanhola - cuidados do

cabelo 2,25
10093 4 25
Língua holandesa - cuidados do 2,25

10094 5 25
cabelo
10095 6 Língua finlandesa - cuidados do cabelo 25 2,25
10096 7 Língua norueguesa - cuidados 25 2,25

do cabelo
10097 8 Língua sueca - cuidados do cabelo 25 2,25
10098 9 Língua chinesa - cuidados do cabelo 25 2,25
10099 10 Língua russa - cuidados do cabelo 25 2,25
Total da carga horária e de pontos de crédito da Formação

Tecnológica: 800 72,00
Pontos de crédito
Formação em Contexto de Trabalho Horas
À carga horária da formação tecnológica podem ser acrescidas

120 horas de formação prática em contexto de trabalho, à
qual
correspondem 10,00 pontos de crédito, sendo esta de caráter
obrigatório para o adulto que não exerça atividade correspondente à 10
saída profissional do curso frequentado ou uma atividade
profissional numa área afim.
1Os códigos assinalados a laranja correspondem a UFCD comuns a dois ou mais referenciais, ou seja, transferíveis
entre referenciais de formação.

2. Desenvolvimento das Unidades de Competência (UC)
2. Desenvolvimento das Unidades de Formação de

Curta Duração (UFCD)
2.1. Formação de Base
CLC_B1_ Interpretar e produzir discursos orais de carácter lúdico e

informativo- funcional
Pontos de Créditos 0
R1- Selecionar informação relevante. Realizações

Carga 2
Horária
R2- Distinguir entre factos e opiniões.
R3- Produzir discursos breves.
R4- Participar em discussões.
Variedade de vocabulário. Identificar e descodificar

Conhecimentos Aptidões num processo de escuta
vocabulário Proatividade.
Atitudes
ativa.
Fonética e Fonologia Adequar e relacionar a

mensagem a um vasto leque de Escuta ativa.
situações.
Classes de palavras Adaptar o discurso ao longo do

diálogo consoante as Curiosidade.
reações/respostas do
interlocutor.
Morfologia e lexicologia Usar linguagens não-verbais. Empatia na comunicação.
Sintaxe Pedir e dar informações. Tolerância para com os outros.
Estilos e registos de linguagem. Relatar vivências. Respeito pelas diferenças

individuais.
Exprimir opiniões e sentimentos. Resiliência.
Colocar-se na perspetiva do outro.
REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Assistente de Cabeleireiro/a - Nível 2 | 06/05/2022 10 /

Realizações
R1- Selecionar informação relevante.
R2- Distinguir entre factos e opiniões.
R3- Produzir discursos breves.
Conhecimentos Aptidões Atitudes
Segurança e convicção nas

suas opiniões.
Criterios de Desempenho
Esta Unidade de Competência contempla os seguintes critérios de desempenho:
Descodificando a mensagem essencial do discurso enunciado.
Comunicando de forma clara, percetível e ajustada ao contexto.
Intervindo no tempo certo e com pertinência.
Acompanhando o discurso de entoação, ritmo e postura adequados ao contexto e ao público-alvo.
Contexto (de uso de competência)

Compreender a mensagem transmitida por um médico, um professor, um serviço público e a entidade
patronal.
Compreender a mensagem transmitida pela audição de um conto, de uma fábula, de um testemunho, ou de
uma narrativa simples.
Compreender a mensagem da letra de uma canção.
Relatar experiências de ordem pessoal, tais como descrever a casa, a família, o local de trabalho, o acesso a
bens essenciais, episódios de ordem familiar ou profissional.
Expressar opiniões acerca de um conto, fábula, lenda, testemunho, acerca de um livro de complexidade
reduzida, de um filme, de um vídeo, de uma obra de arte ou de uma música.
Apresentar oralmente uma reclamação junto de um serviço ou entidade.
Fazer oralmente a denúncia de uma situação a uma entidade competente.
Numa loja, explicar ao cliente o funcionamento de um produto/serviço.
Encomendar uma refeição por telefone.
Dar indicações de como chegar a um banco, a uma farmácia, a uma escola ou a um museu.
Participar numa entrevista como resposta a um pedido de emprego.
Recursos
Dispositivo tecnológico com acesso à internet.
Filmes, documentários.

Peças de noticiário televisivo ou radiofónico.
Mapas.
Imprensa escrita (jornais, revistas).
Contos, fábulas, lendas, testemunhos, narrativas simples, livros com reduzido número de páginas e de
complexidade reduzida (impressos, e-books, audiolivros).
Canções.
Composições musicais.
Formulários de entrevistas de emprego.
CLC_B1_B Interpretar textos simples de interesse para a vida quotidiana
Pontos de Créditos0
Carga Horária Associada

25
Realizações
R1- Localizar informação e reconhecer vocabulário específico num documento funcional.
R2- Identificar a mensagem principal de um texto.
R3- Identificar a sequência e a causalidade de acontecimentos num texto.
Variedade de vocabulário. Reconhecer a estrutura silábica Proatividade.

das palavras.
Regras de ortografia e pontuação. Relacionar fonia com grafia. Resiliência.
Fonética e fonologia Reconhecer os sinais

de pontuação. Curiosidade.
Classes de palavras Identificar e

descodificar vocabulário. Autodisciplina/dedicação.
Morfologia e lexicologia Identificar informação

especifica em documentos Organização.
funcionais do quotidiano.
Sintaxe Identificar informação

específica em textos literários
tradicionais simples de leitura
fácil (contos, lendas, fábulas).
Funções da linguagem

Identificando a informação e o vocabulário específicos.
Distinguindo a informação essencial da acessória.

Interpretar preçários, ementas, posologias, rótulos e horários de transportes.
Localizar o nome de cidades em mapas.
Identificar as diferentes partes de um formulário de um banco, das finanças ou de outro serviço público.
Identificar a ideia principal de anúncios escritos.
Identificar as palavras-chave e a ideia principal de textos do património oral, tais como provérbios, adivinhas e
lengalengas.
Identificar a ideia principal de contos, lendas, testemunhos e narrativas simples, com o auxílio de símbolos
visuais.
Recursos
Preçários de produtos e serviços.
Ementas de restaurantes.
Posologias de medicamentos.
Rótulos de produtos e peças de vestuário.
Horários de transportes.
Mapas.
Dispositivos tecnológicos com acesso à internet.
Formulários diversos de serviços.
Jornais, cartazes, brochuras, guias de programação, avisos de correios e de outros serviços.
Provérbios, adivinhas e lengalengas.
Contos, lendas, testemunhos e narrativas simples ilustrados (impressos, e-books, audiolivros).
CLC_B1_C Produzir textos escritos com finalidades informativo-funcionais do qu

25

Realizações
R1- Redigir o texto.
R2- Rever o texto escrito.
Alfabeto e grafemas. Definir o tipo de texto. Proatividade.
Fonética e fonologia Respeitar as regras de ortografia

e de pontuação. Iniciativa.
Mecanismos de textualização Verificar se as frases estão Respeito pelas regras e normas

completas e com significado. definidas.
Classes de palavras Verificar a correção ortográfica e

de pontuação. Empenho.
Morfologia e lexicologia Resiliência.
Sintaxe Curiosidade.
Funções da linguagem Autodisciplina/dedicação.
Segurança e convicção nas suas

opiniões.
Autorreflexão.
Organização.
Redigindo frases adequadas à finalidade do texto e de acordo com as regras de ortografia e de pontuação.
Organizando as frases em parágrafos.
Verificando se o texto inclui as partes necessárias e se estas estão devidamente ordenadas após a escrita do
texto.
Identificando e corrigindo erros de ortografia e de pontuação.

Redigir uma pequena carta ou email informal a familiares ou amigos.
Redigir um pequeno anúncio de venda de um produto.
Redigir um pequeno texto nas redes sociais.
Redigir textos com linguagem simples exprimindo opiniões ou sentimentos sobre contos, testemunhos,
narrativas simples, filmes, vídeos, músicas ou obras de arte.
Elaborar uma lista de compras.
Legendar fotografias.
Preencher formulários de serviços, tais como banco, finanças e empresas de distribuição de eletricidade e água.

Recursos
Dispositivo tecnológico com processador de texto.
Contos, lendas, testemunhos e narrativas simples (impressos, e-books, audiolivros).
Vídeos, filmes.
Fotografias.
Canções.
CLC_B1_D Interpretar e produzir as principais linguagens não verbais utilizadas n

25
Realizações
R1- Associar códigos sonoros e gestuais a realidades quotidianas.
R2- Identificar símbolos e ícones universais.
R3- Utilizar mímica para transmitir uma mensagem.
Linguagens não verbais Decifrar imagens em

conformidade com a sua Criatividade.
experiência de vida.
Reconhecer e usar linguagens

simbólicas como representação do Empenho.
real.
Associar sons a realidades

quotidianas. Segurança e convicção nas suas
ações.
Transmitir uma mensagem usando a

mímica. Resiliência.
Usar ícones como forma de

expressão e comunicação de
sentimentos, realidades pessoais e
sociais.

Descodificando mensagens e sentimentos transmitidos.
Comunicando mensagens e sentimentos.

Interpretar os sinais de trânsito, sinais de localização, de aviso e de informação turística.
Ao consultar um mapa, identificar os símbolos atribuídos a cidades, lugares, parques, reservas naturais,
parques de campismo, entre outros.
Associar sons a realidades quotidianas, tais como sons de carros em movimento, água a correr, manifestações,
entre outras.
Associar excertos musicais de filmes ou anúncios a sentimentos.
Participar em jogos de mimica onde se representam provérbios, situações do quotidiano, profissões, entre outros.
Identificar a mensagem de textos da literatura tradicional através da descodificação de símbolos visuais
ou auditivos.
Recursos
Sinalética variada para sinalizar locais, serviços.
Mapas.
Cartazes, anúncios, revistas, jornais, livros (impressos, e-books, audiolivros), vídeos, música.
CLC_B2_A Interpretar e produzir discursos orais adequados a diferentes contex

25

Realizações
R2- Distinguir informação explícita de implícita.
R3- Planear e produzir discursos breves.
Variedade e precisão de Identificar e descodificar

vocabulário. Proatividade.
vocabulário num processo de escuta
ativa.
Classes de palavras Deduzir informação implícita

a partir de pistas textuais de Escuta ativa.
discursos.
Morfologia e lexicologia Adequar e relacionar a

mensagem a um vasto leque de Curiosidade.
situações.
Sintaxe Recolher e organizar informação. Empatia na comunicação.
Funções da linguagem Exprimir os sentimentos

suscitados por diferentes Tolerância para com os outros.
situações.
Estilos e registos de linguagem. Usar linguagens não verbais. Respeito pelas diferenças
individuais.
Resiliência.

opiniões.
Descodificando a mensagem essencial do discurso e respetiva finalidade.
Comunicando de forma clara, percetível e ajustada ao contexto.
Intervindo no tempo certo e com pertinência.

Compreender a informação veiculada em debates, entrevistas, exposições e discussões em contexto pessoal e
profissional.
Emitir opiniões fundamentadas em discussões e debates em locais de lazer e no local de trabalho.

Participar em conversas formais com colegas de trabalho ou com a entidade patronal.
Dar e solicitar informações de carácter pessoal e profissional numa entrevista de emprego.
Exprimir os sentimentos suscitados pela música, por um espetáculo ou por outra manifestação cultural.
Recontar histórias numa escola, biblioteca ou num lar.
Emitir opiniões fundamentadas acerca de livros.
Recursos
Dispositivos eletrónicos com acesso à internet.
Relatórios municipais.
Livros (impressos, e-books, audiolivros).
Canções.
Anúncios de locais de lazer.
Estudos de mercado.
Formulários de entrevistas de emprego.
CLC_B2_B Interpretar textos de carácter informativo e reflexivo

25
Realizações
R1- Localizar informação e reconhecer vocabulário específico num texto.
R4- Exprimir uma opinião sobre o texto lido.
Variedade e precisão de Identificar e descodificar

vocabulário. Proatividade.
vocabulário.
Géneros textuais. Detetar informação

relevante, factual e não Resiliência.
factual.

Realizações
R1- Localizar informação e reconhecer vocabulário específico num texto.
R4- Exprimir uma opinião sobre o texto lido.
Técnicas de registo de informação. Localizar informação explícita e Curiosidade.

implícita.
Regras de ortografia e pontuação. Justificar as inferências realizadas. Autodisciplina / dedicação.
Fonética e fonologia Relacionar a estrutura do

texto com a intenção e o Organização.
conteúdo do mesmo.
Fluência da leitura. Organizar a ordem lógica

das ideias.
Classes de palavras Utilizar procedimentos de registo e

tratamento de informação.
Determinante interrogativo Exprimir uma opinião crítica sobre

o texto lido.
Morfologia e lexicologia Expressar uma opinião

crítica sobre o texto lido.
Sintaxe
Funções da linguagem
Estilos e registos de linguagem.
Identificando a finalidade, a estrutura e o vocabulário específico.
Distinguindo a informação essencial da acessória.
Reconstruindo o significado global do texto.
Realizando uma apreciação crítica sobre o texto lido.

Identificar a informação de cartas, notícias, crónicas e entrevistas escritas.
Descodificar a mensagem escrita de textos publicitários.

Interpretar artigos de revistas.
Identificar textos informativos sobre alimentação, saúde e bem-estar.
Interpretar contos populares e lendas tradicionais, quadras populares, letras de canções, poemas, entre outros na
forma escrita.
Ler integralmente e interpretar obras com reduzido número de páginas e complexidade reduzida.
Recursos
Cartas.
Anúncios e folhetos publicitários.
CLC_B2_C Produzir textos escritos com finalidades específicas

25
Realizações
R1- Planificar a escrita do texto.
Características de diferentes Definir a finalidade de um texto e

géneros textuais. Proatividade.
o público-alvo.
Processos de textualização Registar, organizar e Iniciativa.

hierarquizar as ideias de um texto.
Classes de palavras Contextualizar o texto no tempo

e no espaço. Respeito pelas regras e normas
definidas.
Morfologia e lexicologia Respeitar as regras de

ortografia, de pontuação e os Empenho.
sinais auxiliares de escrita.
Sintaxe Respeitar as regras de

morfologia e da sintaxe. Resiliência.
Funções da linguagem Verificar a correção linguística

e ortográfica. Curiosidade.

Realizações
Características dos diferentes

estilos e registos de linguagem. Autodisciplina/dedicação.

opiniões.
Autorreflexão.
Organização.
Organizando o texto de acordo com a sua finalidade e público-alvo.
Organizando o texto em parágrafos coesos, coerentes e adequados à sua finalidade, às regras de ortografia e aos
sinais de escrita.
Verificando se o texto inclui as partes necessárias e se estas estão devidamente ordenadas após a sua
redação.
Reordenando e reescrevendo partes do texto, se necessário.

Preencher formulários de serviços diversos, tais como matrículas, impostos, pedidos de subsídio e empréstimos
bancários.
Redigir cartas de reclamação a diversas entidades ou empresas.
Redigir reclamações em Livros de Reclamações.
Redigir cartas de resposta a um pedido de emprego.
Redigir cartas ou emails informais a amigos e familiares relatando experiências vivenciadas. Redigir
relatos de viagens realizadas.
Redigir relatos de experiências vividas.
Redigir resumos de livros lidos.
Redigir opiniões acerca de livros lidos.
Preencher questionários sobre o grau de satisfação com diversos serviços.
Redigir um pequeno texto a partir de uma imagem, de um som ou de uma composição musical.
Recursos

Formulários de serviços diversos.
Anúncios na imprensa escrita (jornais, revistas).
Folhetos publicitários.
Obras literárias (impressas, e-books, audiolivros).
Canções.
CLC_B2_D Interpretar e produzir linguagem não verbal adequada a finalidades v

25
Realizações
R1- Associar a simbologia de linguagem icónica a atividades e serviços específicos.
R2- Relacionar o uso de linguagens não-verbais a códigos socioculturais.
R3- Identificar as linguagens não-verbais utilizadas em mensagens de teor persuasivo.
R4- Transmitir mensagens através do uso de diferentes linguagens não-
verbais. Conhecimentos Aptidões Atitudes
Linguagens não-verbais Identificar atividades e serviços Criatividade.

através de tipos de linguagem
não- verbal.
Linguagem icónica. Identificar realidades

quotidianas e estados de espírito Empenho.
através de sons e trechos
musicais.
Linguagem simbólica. Reconhecer e usar

linguagens simbólicas como Segurança e convicção nas suas
elementos representativos do ações.
real e do imaginário.
Esquemas e gráficos. Usar a mímica para transmitir

uma situação vivida ou imaginada Resiliência.
ou um sentimento.
Usar uma linguagem icónica como

forma de expressão e comunicação
de valores éticos e culturais.
Reconhecer e usar a linguagem

não-verbal como elemento de
persuasão e de disseminação de
valores.

Descodificando mensagens, sentimentos e valores éticos e culturais transmitidos.
Comunicando mensagens, sentimentos e valores éticos e culturais.

No contexto de saúde pública, construir cartazes apenas com a utilização de símbolos e ícones para transmitir
informações e alertas sobre a propagação de uma doença.
Associar trechos musicais a estados de espírito, imagens e palavras.
Transmitir situações vivenciadas, através da mímica.
Interpretar jogos de mímica.
Na visita a uma exposição de arte, descodificar a mensagem transmitida por esculturas e pinturas.
Identificar a mensagem de livros através da descodificação de símbolos visuais ou auditivos.
Recursos
Cartazes.
Música, sonoplastia.
Imprensa escrita (revistas).
Cartoons, banda desenhada.
CLC_B2_LE_ Compreender e usar oralmente e por escrito, expressões

familiares e quotidianas do universo pessoal
Carga 2
Horária

Realizações
R1- Compreender discursos orais.
R2- Compreender textos escritos.
R3- Interagir de forma simples.
R4- Redigir textos simples.
Léxico Identificar e descodificar Proatividade.

vocabulário num discurso oral.
Estruturas do funcionamento da
língua Compreender perguntas e Autonomia.
informações.
Funções da linguagem. Identificar vocabulário familiar

em textos escritos relacionados Curiosidade.
com o contexto familiar.
Escrever um texto simples. Iniciativa.
Participar numa conversa. Escuta ativa.
Usar linguagens não-verbais. Assertividade e empatia na

comunicação.
Tolerância para com os outros.
Respeito pelas diferenças

individuais.
Abertura à mudança.
Respeito pelas regras e normas

definidas.
Empenho.
Resiliência.
Autorreflexão.
Autodisciplina/dedicação.
Identificando a mensagem essencial do discurso oral, comunicada de forma clara e pausada num contexto
familiar.

Identificando a informação essencial num texto escrito curto e simples.
Usando vocabulário e formas de tratamento adequados à situação comunicativa oral e escrita e ao público-
alvo.
Verificando se o texto está redigido com correção ortográfica e com o uso correto dos sinais de pontuação.

Interagir e estabelecer contacto com turistas para apoio na localização de um endereço.
Compreender informação simples no âmbito de um jogo lúdico.
Preencher um formulário simples com informação pessoal em língua estrangeira.
Responder em língua estrangeira a um email, chat ou mensagem de forma simples num contexto profissional ou
pessoal.
Na preparação de uma viagem, pesquisar e recolher informação/dados sobre uma cidade estrangeira.
Recursos
Imprensa escrita (jornais, revistas) em língua estrangeira.
Equipamentos tecnológicos com acesso à internet.
Jogos sociais. Imagens,
fotografias. Boletim
meteorológico.
CLC_B2_LE_ Compreender e usar oralmente e por escrito, expressões

frequentes relacionadas com a comunidade envolvente
Realizações
Carga 2
Horária

vocabulário num discurso oral.

Realizações
Estruturas do funcionamento da Compreender perguntas e Autonomia.

língua informações relacionadas com a
comunidade envolvente.
Funções da linguagem. Identificar vocabulário familiar

em textos escritos relacionados Curiosidade.
com lugares e serviços.
Participar numa conversa simples

sobre assuntos relacionados com a Iniciativa.
comunidade envolvente.
Usar linguagens não-verbais. Escuta ativa.
Escrever um texto simples. Assertividade e empatia na

comunicação.
Utilizar procedimentos de pesquisa e

recolha de informação/dados. Tolerância para com os outros.
Respeito pelas diferenças

individuais.

definidas.
Empenho.
Resiliência.
Autorreflexão.
Identificando a mensagem essencial do discurso oral, comunicada de forma clara e pausada num contexto
familiar.

alvo.
Verificando se o texto está redigido com correção ortográfica e sintática e com o uso correto dos sinais de
pontuação.
Reescrevendo frases, se necessário.

Interagir e estabelecer contacto com turistas para informar acerca dos serviços, meios de transporte e locais de
lazer na comunidade envolvente.
Numa deslocação ao estrangeiro, interagir com um vendedor para adquirir um produto.
Preencher uma ficha de registo de hotel em língua estrangeira.
Responder em língua estrangeira a um email, chat ou mensagem de forma simples.
Recursos
Formulários, folhetos publicitários e informativos.
Vídeos e imagens.
CLC_B3_ Interpretar e produzir discursos orais adequados a

diferentes contextos, fundamentando opiniões
Realizações
Carga 5
Horária
R2- Distinguir informação objetiva de subjetiva.
R3- Planear e produzir discursos.
Variedade e precisão de
vocabulário Identificar o tema, os tópicos e as Proatividade.
ideias-chave num processo de
escuta ativa.
Géneros textuais Relacionar o género do

discurso com o seu objetivo Escuta ativa.
comunicativo.

Realizações
R2- Distinguir informação objetiva de subjetiva.
R3- Planear e produzir discursos.
Fonologia Recolher e organizar informação. Curiosidade.
Sintaxe Identificar diferentes

variedades geográficas da língua Empatia na comunicação.
portuguesa.
Lexicologia Exprimir ideias e opiniões

fundamentadas relativas Tolerância para com os outros.
aos discursos ouvidos.
Funções da linguagem Planear as exposições orais. Respeito pelas diferenças

individuais.
Estilos e registos de linguagem Realizar exposições orais para Resiliência.

apresentação de temas, ideias,
opiniões e apreciações críticas.
Adequar e relacionar a mensagem

para exprimir ideias, opiniões e Colocar-se na perspetiva do outro.
apreciações críticas em diferentes
contextos.
Usar linguagens não-verbais

adequadas à mensagem. Segurança e convicção nas suas
opiniões.
Descodificando a mensagem essencial do discurso e respetiva finalidade.
Comunicando de forma clara, percetível, fundamentada e ajustada ao contexto.
Intervindo no tempo certo, com pertinência e fundamentando opiniões.

Participar em conversas com amigos sobre temas de interesse social diverso, emitindo opiniões
fundamentadas, nomeadamente sobre livros, obras de arte, música, vídeos e filmes.
Transmitir opiniões fundamentadas numa reunião de trabalho.
Emitir um discurso numa assembleia de carácter cívico.
Participar em sessões de leitura em voz alta.
Declamar poesia utilizando a entoação e o ritmo adequados aos poemas.
Descodificar a mensagem de discursos de propaganda publicitária.
Descodificar a mensagem de um discurso proferido em diversas variedades geográficas da língua portuguesa
numa deslocação pelo país.
Transmitir oralmente uma notícia ouvida na rádio.
Recursos
Relatórios municipais.
Folhetos informativos.
Textos literários (impressos, e-books, audiolivros).
CLC_B3_B Interpretar textos de carácter informativo, reflexivo, argumentativo e

50
Realizações
R1- Identificar temas e ideias principais e reconhecer vocabulário específico num texto.
R2- Identificar o sentido global de um texto.
R3- Identificar as partes e subpartes de um texto.
R4- Expressar pontos de vista e apreciações críticas sobre o texto lido.
Variedade e precisão de Identificar o uso de vocábulos Proatividade.

vocabulário. especializados em contexto.
Géneros textuais. Identificar temas, ideias-

chave, pontos de vista, causa e Resiliência.
efeitos, factos e opiniões em
textos de natureza diversa.
Recursos expressivos para a

construção de sentido de um texto. Reconhecer a utilização de Curiosidade.
recursos expressivos para a
construção de sentido do texto.
Variação da língua. Realizar inferências e deduções

a partir do texto. Autodisciplina/dedicação.

Realizações
R1- Identificar temas e ideias principais e reconhecer vocabulário específico num texto.
R2- Identificar o sentido global de um texto.
R3- Identificar as partes e subpartes de um texto.
R4- Expressar pontos de vista e apreciações críticas sobre o texto lido.
Sintaxe Interpretar linguagem metafórica. Organização.
Lexicologia Relacionar diferentes

variedades do português com
contextos históricos e
geográficos.
Funções da linguagem Utilizar procedimentos de registo e

tratamento de informação.
Estilos e registos de linguagem. Exprimir uma opinião crítica sobre

o texto lido.
Avaliando o conteúdo e forma do texto, tendo em conta a intencionalidade do autor e a situação de
comunicação.
Reconhecendo a estrutura do texto.
Realizando uma apreciação crítica sobre o texto lido, expressando, de forma fundamentada, opiniões e
apreciações e estabelecendo ligações entre o tema do texto e as vivências do leitor.

Identificar a intencionalidade da mensagem contida em crónicas jornalísticas e literárias e expressar uma
opinião fundamentada.
Interpretar a mensagem contida em textos narrativos e dramáticos, identificando o tipo de linguagem e os
recursos estilísticos próprios deste tipo de textos.
Identificar a mensagem de um poema declamado.
Relacionar a intencionalidade de uma narrativa épica com o contexto histórico no qual se inscreve.
Recursos
Crónicas jornalísticas e literárias, revistas, textos narrativos, poéticos e dramáticos (impressos, e-books,
audiolivros).

CLC_B3_ Produzir textos escritos informativos, reflexivos e
Carga 5
Horária Realizações
Características de diferentes
géneros textuais. Definir a finalidade de um texto e Proatividade.
o seu género.
Propriedades de um texto Registar, organizar e Iniciativa.

hierarquizar as ideias de um texto.
Processos de textualização Contextualizar o texto no tempo Respeito pelas regras e normas

e definidas.
no espaço.
Morfologia e lexicologia Respeitar as regras da

morfologia e da sintaxe na Empenho.
produção.
Sintaxe Respeitar as regras de

ortografia, de pontuação e os Resiliência.
sinais auxiliares de escrita.
Funções da linguagem Resumir um texto à

sua mensagem Curiosidade.
essencial.
Verificar se o texto inclui as partes

necessárias e se estas estão Autodisciplina/dedicação.
devidamente ordenadas.
Verificar a correção linguística e

ortográfica. Segurança e convicção nas suas
opiniões.
Autorreflexão.
Organização.
Organizando o texto de acordo com a sua finalidade e público-alvo.

Verificando se o texto está redigido com correção ortográfica e sintática, com vocabulário diversificado e com o
uso correto dos sinais de pontuação.
Reescrevendo e reordenando partes do texto, se necessário.

Redigir uma notícia sobre um acontecimento.
Redigir um diário.
Redigir um documento argumentando a favor da implementação de medidas de segurança no local de
trabalho.
Redigir petições a organismos públicos.
Redigir requerimentos e reclamações a um serviço público ou privado.
Redigir um texto publicitário para venda de produto numa rede social.
Elaborar um relatório no âmbito da atividade profissional.
Redigir um texto de opinião acerca de um livro, de uma obra de arte, de um filme, de um vídeo ou de uma
composição musical.
Recursos
Anúncios na imprensa escrita (jornais, revistas).
Folhetos.
Imagens.
Textos literários (impressos, e-books, audiolivros).
Canções.
CLC_B3_ Interpretar e produzir linguagem não verbal adequada a

contextos diversificados, de caráter restrito ou universal
Carga 5
Horária

Realizações
R1- Identificar o papel da linguagem não-verbal em manifestações artísticas.
R2- Identificar o papel da linguagem não-verbal num discurso persuasivo-argumentativo.
R3- Relacionar símbolos universais de diferentes tipos de linguagem não-verbal com valores étnicos e
culturais.
R4- Usar diferentes tipos de linguagem não-verbal em contextos formais e
informais. Conhecimentos Aptidões Atitudes
Linguagens não-verbais Relacionar o tipo de Criatividade.

linguagem não-verbal com a
intenção das manifestações
artísticas.
Linguagem icónica. Relacionar o tipo de

linguagem não-verbal com a Empenho.
mensagem de discursos
persuasivo- argumentativos.
Linguagem simbólica. Reconhecer e usar

linguagens simbólicas Segurança e convicção nas suas
universais como elementos ações.
representativos dos valores
étnicos e culturais.
Discursos persuasivo-
argumentativos. Usar diferentes tipos de linguagem Resiliência.
não-verbal para exprimir
mundividências.
Símbolos universais de diferentes

tipos de linguagem não verbal Adequar os tipos de linguagem
não-verbal a contextos formais e
informais.
Associando os diferentes tipos de linguagem não verbal aos diferentes contextos e tipos de comunicação.
Comunicando mensagens, sentimentos e valores éticos e culturais universais através de linguagem não verbal.

Identificar os elementos da linguagem não-verbal nas tendências de moda, teatro, música e artesanato.
Recriar através de mímica uma cena vivida ou imaginada num jogo lúdico.
Identificar mensagens através de gestos de personagens de filmes, de banda desenhada, teatro e ópera.
Identificar mensagens não-verbais numa entrevista de recrutamento.
Recursos
Vídeos, cartazes e folhetos publicitários.

Gravuras.
Livros ilustrados (impressos, e-books, audiolivros).
Banda desenhada.
CLC_B3_LE_ Compreender e usar oralmente e por escrito, frases e

expressões frequentes relacionadas com o mundo do
Realizações
Carga 5
Horária
R3- Interagir em situações estruturadas.

expressões e palavras-chave.
informações relacionadas com o
mundo do trabalho.
Funções da linguagem. Identificar a ideia principal e

a informação essencial em Curiosidade
textos diversificados.
Entender a informação essencial

de cartas simples e de diversos Iniciativa.
documentos acerca de assuntos
rotineiros.
Participar numa conversa

perguntando e respondendo sobre Escuta ativa.
situações de rotina que lhe são
familiares.
Usar linguagens não verbais. Assertividade e empatia na

comunicação.
Redigir textos relacionados com

questões de necessidade imediata. Tolerância para com os outros.

recolha de informação/ dados. Respeito pelas diferenças
individuais.

Realizações

definidas.
Empenho.
Resiliência.
Autorreflexão.
Identificando o contexto, a ideia principal e informações simples do discurso oral, comunicada de forma clara e
pausada.
Usando vocabulário e formas de tratamento adequados à situação comunicativa oral e escrita e ao público alvo.
Reescrevendo frases e parágrafos, se necessário.

Redigir cartas de candidatura a um emprego.
Redigir notas e mensagens curtas e simples sobre assuntos profissionais.
Preencher um formulário simples com informação pessoal e sobre áreas de interesse.
Responder a um email de trabalho de forma simples.
Recursos

Brochuras.
Anúncios de emprego.
Vídeos.
Gravuras.
CLC_B3_LE_B Compreender e usar oralmente e por escrito, frases e expressões fre

50
Realizações

expressões e palavras-chave num
discurso oral.
informações relacionadas com
atividades de lazer.
Funções da linguagem. Compreender orientações,

instruções e avisos de Curiosidade
segurança.
Participar numa conversa

perguntando e respondendo sobre Iniciativa.
atividades de lazer.
Usar linguagens não-verbais. Escuta ativa.
Identificar a ideia principal e a

informação essencial em textos Assertividade e empatia na
diversificados redigidos numa comunicação.
linguagem quotidiana.
Compreender a informação
essencial de cartas simples e de Tolerância para com os outros.
documentos.

Realizações
Redigir textos relacionados com

questões rotineiras ou de lazer. Respeito pelas diferenças
individuais.
Preencher formulários simples com

informação pessoal e sobre áreas de Colocar-se na perspetiva do outro.
interesse.
Justificar opiniões sobre o assunto

de um texto escrito. Abertura à mudança.

recolha de informação/dados. Respeito pelas regras e normas
definidas.
Empenho.
Resiliência.
Autorreflexão.
Identificando o contexto, a ideia principal e informações simples do discurso oral, comunicada de forma clara e
pausada.
Distinguindo a informação essencial da acessória em diferentes tipos de texto escrito.
alvo.
Reescrevendo parágrafos e reordenando partes do texto, se necessário.

Preencher grelhas de registo a partir da audição dos discursos orais.
Numa viagem ao estrangeiro, interagir com os habitantes locais para a obtenção de informação sobre uma
determinada área de recreio e lazer.
Preencher um formulário pessoal de adesão a um ginásio em língua estrangeira.

Identificar sinalética que indica as condições de acessibilidade de parques, monumentos, museus ou outros.
Pesquisar e recolher informação/dados para planear uma visita autónoma em família ao estrangeiro.
Redigir um texto para partilhar numa rede social.
Recursos
Folhetos publicitários e informativos.
Vídeos, imagens.
Formulários.
Mapas.
CD_B1_A Pesquisar e armazenar conteúdos digitais
Pontos de 0
Créditos
Carga Horária 25
Associada
Realizações
R1- Identificar as necessidades de informação.
R2- Pesquisar informação.
R3- Distinguir fontes de informação.
R4- Armazenar a informação recolhida.
Ambientes digitais. Aceder a um dispositivo

tecnológico (ex.: computador, Proatividade.
tablet, smartphone) com acesso à
internet.
Motor de busca. Pesquisar com orientação

num ambiente digital. Responsabilidade.
Fontes de informação. Identificar a fiabilidade das fontes. Empenho.
Ficheiro informático. Identificar o conteúdo principal da

informação. Organização.
Transferência de ficheiros
(download). Guardar um ficheiro. Resiliência.

Realizações
R2- Pesquisar informação.
R3- Distinguir fontes de informação.
R4- Armazenar a informação recolhida.
Sentido crítico.
Identificando motores de busca de informação.
Realizando uma pesquisa orientada num ambiente digital.
Utilizando ferramentas adequadas ao armazenamento de dados em ambientes digitais.

Aceder a um portal de emprego e procurar ofertas na sua área profissional.
Recolher informação fidedigna sobre um tema identificando as fontes.
Armazenar numa pasta, ficheiros relacionados entre si (ex.: declaração de IRS, despesas de saúde,
habitação).
Recursos
Portal de emprego.
Sítio web.
Livros (impressos, e-books e audiolivros).
CD_B1_B Comunicar através de tecnologias digitais
Pontos de 0
Créditos
Carga Horária 25
Associada

Realizações
R1- Interagir através de tecnologias digitais.
R2- Utilizar um serviço digital público e/ou privado.
R3- Identificar normas de conduta em ambientes digitais
R4- Identificar uma identidade digital.
R5- Identificar algumas formas de proteger os dados pessoais publicados
online. Conhecimentos Aptidões Atitudes
Tecnologias digitais. Identificar meios de Proatividade.

comunicação digital para
determinada tarefa.
Meios de comunicação digital. Realizar interações simples Responsabilidade.

através de tecnologias digitais.
Serviços online. Utilizar ferramentas e

tecnologias digitais. Respeito pelas regras e normas
definidas.
(download). Aceder a serviços digitais públicos e Empatia.
privados.
Conta em serviços em linha (ex.: Identificar a autoria da informação Resiliência.

email, redes sociais, portais). digital.
Autoria da informação digital. Aplicar normas básicas de Trabalho em equipa.

conduta
adequadas à utilização de
ambientes digitais.
Identidade digital. Identificar formas de proteção

da reputação online. Assertividade.
Código de conduta em ambiente

digital. Sentido crítico.
Formas de assédio virtual

(Cyberbullying).
Identificando e utilizando, com apoio, um serviço digital público e/ou privado promotor da participação ativa na
sociedade.
Identificando e utilizando tecnologias digitais para interagir com outros.
Identificando práticas de referenciação e de atribuição de autoria.
Identificando normas adequadas de comportamento ao utilizar tecnologias digitais e ao comunicar em
ambientes digitais.
Identificando uma identidade digital e algumas formas de proteger a reputação online.

Utilizar, com apoio, um portal de serviço público (ex.: Finanças, Segurança Social).
Preencher um formulário online, com apoio.
Criar, com apoio, um endereço de email.
Enviar um email ou SMS através de dispositivos eletrónicos.
Reconhecer normas de conduta a seguir em ambientes digitais para interagir com outros (ex.: utilizar uma
linguagem agradável, evitando erros ortográficos e comentários preconceituosos e/ou agressivos).
Definir o perfil numa plataforma ou rede social sem publicar dados pessoais (morada, n.º telemóvel, outros).
Recursos
Email.
Portais de serviço público e privado.
Normas de conduta em ambientes digitais.
CD_B1_C Criar conteúdos digitais simples
Pontos de 0
Créditos
Carga Horária 25
Associada
Realizações
R1- Criar documentos de texto e/ou de cálculo.
R2- Integrar informação e conteúdo digital considerando os direitos de autor.
Conteúdos digitais (processador Utilizar programas e aplicações Proatividade.

de texto, folha de cálculo). que possibilitem a criação de
conteúdos digitais simples.
Aplicações e programas digitais. Identificar regras simples de Responsabilidade.

direitos de autor e licenças que se
aplicam a dados, informação e
conteúdo digital.
Regras de direitos de autor. Respeito pelas regras e

normas definidas.
Organização.
Empenho.

Realizações
R1- Criar documentos de texto e/ou de cálculo.
R2- Integrar informação e conteúdo digital considerando os direitos de autor.
Resiliência.
Sentido crítico.
Criatividade.
Utilizando um programa/aplicação para criar um ficheiro de texto e/ou uma folha de cálculo.
Reconhecendo conteúdo digital (informação, dados, programas) protegido por direitos de autor.

Elaborar uma lista de compras utilizando o processador de texto ou a folha de cálculo.
Capturar em vídeo ou fotografia um evento da vida quotidiana através do recurso a um dispositivo móvel.
Redigir uma carta utilizando o processador de texto.
Utilizar fotografias de terceiros em publicações ou ficheiros criados, com autorização e identificação da fonte.
Recursos
Processador de texto e folha de cálculo.
Programas/aplicações de captura de imagem/vídeo.
Direitos de autor.
CD_B1_ Identificar riscos e ameaças em ambientes

Carga 2
Horária

Realizações
R1- Identificar formas de proteger dispositivos e conteúdo digital.
R2- Identificar formas para proteger os dados pessoais e a privacidade em ambientes digitais.
R3- Reconhecer o impacto da utilização das tecnologias digitais sobre a saúde e o meio
ambiente. Conhecimentos Aptidões Atitudes
Riscos e ameaças em ambientes Identificar medidas simples de Proatividade.

digitais. segurança e proteção em ambientes
digitais.
Medidas simples de segurança e

proteção digital. Identificar riscos e ameaças da Responsabilidade.
utilização de tecnologias digitais
para a saúde e bem-estar.
Medidas de proteção da
informação pessoal e da Reconhecer medidas que reduzam o Respeito pelas regras e normas
privacidade. impacto decorrente da utilização de definidas.
dispositivos tecnológicos no meio
ambiente.
Riscos para a saúde decorrentes da

utilização de dispositivos digitais. Empenho.
Impactos da utilização de
dispositivos tecnológicos. Resiliência.
Sentido crítico.
Assertividade.
Reconhecendo medidas simples de segurança e proteção dos dispositivos e conteúdo digital.
Reconhecendo formas de proteger os dados pessoais e a privacidade.
Identificando medidas básicas de proteção da saúde e do meio ambiente ao utilizar os dispositivos digitais.

Recusar pedidos de acesso duvidosos, mesmo quando enviados por email de um endereço conhecido ou
familiar.
Proteger a privacidade pessoal e de terceiros nas redes sociais.
Reconhecer ameaças online (comerciais, morais, sexuais e de agressividade), como discursos de ódio ou
bullying.
Identificar os riscos para a saúde decorrentes da utilização prolongada de dispositivos digitais móveis,
nomeadamente para a visão ou postura.

Recursos
Email.
Redes sociais.
Políticas de privacidade.
CD_B2_ Pesquisar, analisar e organizar conteúdos

Carga 2
R2- Pesquisar dados, informação e conteúdo digital.
R3- Avaliar a relevância da fonte e do seu conteúdo.
R4- Armazenar e organizar dados, informação e conteúdo digital.
Ambientes digitais. Manusear o dispositivo

tecnológico (ex.: computador, Proatividade.
tablet, smartphone) com acesso à
internet.
Motores de busca. Selecionar os ambientes

digitais relativos à pesquisa. Organização.
Fontes de informação. Identificar fontes de

dados credíveis. Autonomia, e apoio pontual, na
execução de tarefas simples.
Tipos de conteúdo digital. Organizar e armazenar dados Sentido crítico.

em
ambientes digitais.
Ficheiro informático. Responsabilidade.
(download e upload). Empenho.
Armazenamento virtual de dados

(cloud). Resiliência.
Suporte físico (ex.: pen de

memória USB, disco externo).

Identificando as necessidades de informação em ambientes digitais.
Identificando e utilizando motores de busca de informação.
Identificando a importância da credibilidade, fiabilidade e autenticidade da fonte.
Utilizando ferramentas adequadas à organização, armazenamento e recuperação de dados em ambientes digitais.

Procurar emprego pesquisando informação numa lista de portais de emprego.
Encontrar portais de emprego na loja de aplicações do smartphone, aceder e navegar nesses portais.
Pesquisar informação credível em várias fontes sobre uma determinada temática.
Reconhecer, de entre os vários emails que entram na sua caixa de correio, aquele que diz respeito a um
assunto que corresponde a uma questão já colocada a uma entidade.
Criar e organizar uma pasta com documentos relacionados entre si (ex.: declarações de IRS, despesas).
Recursos
Portais de emprego.
Email.
CD_B2_B Comunicar e interagir através de tecnologias digitais
Pontos de 0
Créditos
Carga Horária 25
Associada

Realizações
R1- Partilhar informação através de tecnologias digitais.
R2- Utilizar serviços digitais públicos e privados.
R3- Aplicar normas de conduta em ambientes digitais.
R4- Proteger a sua identidade e reputação digital.
Tecnologias digitais. Selecionar meios de

comunicação digital para Proatividade.
determinada tarefa.
Meios de comunicação digital. Realizar interações através de Trabalho em equipa.

tecnologias digitais.
Serviços online. Manusear tecnologias digitais

para partilha de dados, informação Assertividade.
e conteúdo.
(download e upload). Utilizar ferramentas e tecnologias Responsabilidade.
digitais.
Tipos de conteúdo digital. Pesquisar em serviços

digitais públicos e privados. Empatia.
Conta em serviços em linha (ex.: Identificar a autoria da Respeito pelas regras e normas
email, redes sociais, portais). informação digital. definidas.
Práticas de referenciação e de
atribuição de autoria. Aplicar normas básicas de Sentido crítico.
conduta adequadas à utilização de
ambientes digitais.
Identidade digital. Identificar formas de proteção

da reputação online.
Armazenamento digital (cloud).

digital.

(Cyberbullying).
Identificando e utilizando serviços digitais públicos e privados que promovam a participação ativa na sociedade.
Identificando práticas de referenciação e de atribuição de autoria.
Identificando normas adequadas de comportamento.
Identificando uma identidade digital e ilustrando algumas formas de proteger a reputação online.

Solicitar informação a uma entidade com recurso ao email.
Preencher formulários online, com apoio.
Participar, com apoio, em ambientes de discussão (ex.: fóruns).
Anexar fotos ou ficheiros a um email ou enviá-los via redes sociais.
Agendar reuniões através de sistemas online.
Publicar um texto numa rede social, tendo em conta as normas de conduta a seguir em ambientes digitais
para colaborar, partilhar e interagir com outros.
Identificar o autor na partilha de um conteúdo digital.
Identificar as condições dos serviços que subscreve.
Recursos
Email.
Portais de serviço público e privado.
Redes sociais e fóruns.
CD_B2_C Criar e editar conteúdos digitais
Pontos de 0
Créditos
Carga Horária 25
Associada
Realizações
R1- Criar e editar ficheiros de texto, cálculo, áudio e imagem.
R2- Integrar informação e conteúdo digital aplicando direitos de autor e
licenças. Conhecimentos Aptidões Atitudes
Conteúdos digitais (texto, Distinguir diferentes meios Proatividade.

cálculo, som, imagem). digitais através da criação de
conteúdo digital.
Aplicações e programas digitais. Identificar programas ou Organização.

aplicações utilizadas para modificar
ou integrar novo conteúdo e
informação.
Ferramentas de edição. Criar conteúdos simples. Responsabilidade.

Realizações
R1- Criar e editar ficheiros de texto, cálculo, áudio e imagem.
Regras, licenças e direitos de Identificar regras simples de Respeito pelas regras e normas
autor. direitos de autor e licenças que se definidas.
conteúdo digital.
Empenho.
Resiliência.
Criatividade.
Identificando os programas e aplicações que possam ser utilizados para modificar, ou integrar, novo conteúdo e
informação em ficheiros digitais.
Utilizando programas ou aplicações específicas.
Utilizando notas de referência em textos/informação proveniente de terceiros.

Utilizar um processador de texto para criar um texto criativo (ex.: sobre viagem, local, família, hobbies),
incluindo imagens, identificando as fontes e utilizando notas de referência.
Utilizar uma folha de cálculo para calcular as despesas mensais.
Construir uma apresentação multimédia simples combinando texto, imagens e som, referenciando a autoria de
terceiros.
Fotografar ou filmar uma reunião familiar.
Recursos
Processador de texto, folhas de cálculo, apresentação de multimédia, outro.
Programas, aplicações de vídeos, animações, outros.
Direitos de autor e licenças.
CD_B2_D Proteger dispositivos e dados pessoais e identificar riscos para a saúd

Carga Horária
Associada 25
Realizações
R1- Proteger dispositivos e conteúdo digital.
R2- Proteger os dados pessoais e a privacidade em ambientes digitais.
R3- Identificar medidas de proteção em ambientes digitais relacionadas com a saúde e bem-estar.
R4- Identificar medidas de sustentabilidade ambiental.
Riscos e ameaças em ambientes Identificar riscos e ameaças em Sentido crítico.

digitais. ambientes digitais.
Medidas de segurança e proteção Selecionar formas de proteger os Responsabilidade.

digital (ex.: software de proteção, dispositivos e conteúdo digital.
programas).
Políticas de privacidade. Identificar riscos e ameaças da Autonomia.

utilização de tecnologias digitais
Medidas de proteção da Identificar os impactos Respeito pelas regras e

normas informação pessoal. ambientais decorrentes das definidas.
tecnologias digitais e da sua
utilização.
Proteção da saúde e do bem- Empenho.

estar em ambientes digitais.
Medidas tecnológicas digitais de Proatividade.

proteção do meio ambiente.
Reutilização e reciclagem de
dispositivos tecnológicos.
Aplicando, com orientação, medidas pré-definidas de segurança e proteção dos dispositivos e conteúdo digital.
Aplicando, com orientação, formas de proteger os dados pessoais e privacidade em ambientes digitais.
Adotando medidas básicas de proteção.


Ativar um antivírus num dispositivo tecnológico (ex.: computador, tablet, smartphone), seguindo as instruções
“passo a passo”.
Recusar pedidos de instalação de software duvidosos, mesmo quando enviados por email de um endereço
conhecido ou familiar.
Proteger uma pasta pessoal com uma palavra-passe num computador partilhado.
No perfil de uma rede social, identificar as definições que dizem respeito à privacidade.
Na audição de música num dispositivo eletrónico, regular o som de forma a não prejudicar a saúde.
Reconhecer ameaças online (comerciais, morais, sexuais e de agressividade), em caso de discursos de ódio ou
bullying.
Reduzir o consumo de energia de um dispositivo tecnológico (ex.: computador portátil, tablet), seguindo as
instruções de utilização.
Recursos
Software de proteção (antivírus).
Email.
Redes sociais.
CD_B3_A Analisar, organizar e recuperar conteúdos digitais

50
Realizações
R1- Articular necessidades de informação, localizar e recuperar dados, informação e conteúdo digital.
R3- Armazenar, gerir e organizar dados, informação e conteúdo digital.
Ambientes digitais. Manusear o dispositivo Proatividade.

tecnológico com acesso à
internet.
Motores de busca. Selecionar os ambientes

digitais relativos à pesquisa. Planeamento e organização.
Filtros de pesquisa dos motores

de busca. Aplicar filtros aos motores de Autonomia.
busca de informação.

Realizações
R1- Articular necessidades de informação, localizar e recuperar dados, informação e conteúdo digital.
R3- Armazenar, gerir e organizar dados, informação e conteúdo digital.
Tipos de conteúdo digital. Criar e/ou atualizar Sentido crítico.

estratégias
pessoais de pesquisa.
Tipos de ficheiros informáticos. Analisar, comparar e avaliar Responsabilidade.

a
credibilidade das fontes de
informação e conteúdo digital.
(download e upload). Tratar e organizar os dados Resiliência.
recolhidos em diferentes formatos
Armazenamento virtual de dados

(cloud). Gravar ficheiros.
Suporte físico (ex.: pen de

memória USB, disco externo). Converter ficheiros em outros
formatos.
Organizar, armazenar e recuperar

informação e conteúdo digital.
Organizar e processar a
informação num ambiente
estruturado.
Distinguindo diferentes ambientes digitais para obtenção de informação e dados específicos.
Aplicando filtros em motores de busca de informação em ambientes digitais.
Identificando a credibilidade, fiabilidade e autenticidade das diferentes fontes de informação acerca do mesmo
tema em ambientes digitais.
Selecionando, de entre diferentes fontes de informação e de conteúdo digital, as que se adequam ao
pretendido.
Selecionando documentos de diversos formatos, organizando-os em pastas personalizadas.
Aplicando ferramentas adequadas à organização, armazenamento e recuperação de dados.

Aplicar filtros de pesquisa em motores de busca, em jornais, ou outros, de modo a obter a informação
pretendida.
Procurar cursos de formação adequados às necessidades e solicitar informação às instituições que os
oferecem para se candidatar online.
Distinguir emails de origem conhecida (ex.: de amigos) de emails de outras origens (ex.: publicidade não
solicitada).
Converter um documento de texto, imagem, ou outro, para PDF.
Gravar a informação pesquisada sobre marketing, em formato de texto, PDF e vídeo, numa pasta
devidamente identificada.
Recursos
Portais de notícias e motores de busca.
Email.
CD_B3_ Comunicar e colaborar através de tecnologias

Carga 5
R1- Colaborar através de tecnologias digitais.
R4- Gerir a sua identidade e reputação digital.
Tecnologias digitais. Selecionar meios de

comunicação digital para Trabalhar em equipa.
determinada tarefa.
Meios de comunicação digital. Interagir com outros através Proatividade.

de
tecnologias digitais.
Serviços online. Manusear tecnologias digitais

para partilha de dados, informação Colaboração e cooperação.
e conteúdo.
(download e upload). Utilizar ferramentas e tecnologias Assertividade
digitais.
Tipos de conteúdo digital Pesquisar em serviços

digitais públicos e privados. Responsabilidade.
Conta em serviços em linha (ex.: Referenciar e atribuir autoria da Autonomia.

email, redes sociais, portais). informação digital.

Realizações
R1- Colaborar através de tecnologias digitais.
R4- Gerir a sua identidade e reputação digital.
Práticas de referenciação e de
atribuição de autoria. Aplicar normas de conduta
adequadas à utilização de
ambientes digitais.
Identidade digital. Distinguir formas de proteção da

reputação online.
Armazenamento digital (cloud).

digital.
Ciberespaço.
Normas de acessibilidade digital.

(Cyberbullying).
Utilizando ferramentas e tecnologias digitais adequadas a processos colaborativos, aplicando normas de
comportamento e estratégias de comunicação.
Selecionando e utilizando serviços digitais públicos e privados que promovam a autocapacitação e a
participação ativa na sociedade.
Aplicando normas de conduta adequadas à utilização de ambientes digitais, respeitando o conjunto de valores de
convivência cidadã.
Gerindo a identidade digital, identificando formas de proteger a reputação online.
Descrevendo práticas de referenciação e de atribuição de autoria específicas.

Solicitar informação, por email, sobre o horário de atendimento, junto de uma entidade e reencaminhar a
resposta para colegas.
Apresentar uma sugestão de melhoria de serviço através do preenchimento de um formulário online.
Fazer upload e download de documentos de e para portais de organismos públicos online.
Participar num fórum de discussão online sobre proteção do ambiente.
Na elaboração de um trabalho em grupo ou equipa, partilhar documentos usando um sistema de

armazenamento na nuvem.
Apagar o histórico do dia após utilizar o motor de busca.
Identificar as condições dos serviços que se subscreve.
Recursos
Email.
Portais de serviço público.
Redes sociais e fóruns.
CD_B3_C Criar e editar conteúdos digitais em diferentes formatos
Pontos de 0
Créditos
Carga Horária 50
Associada
Realizações
R1- Produzir conteúdos digitais.
Aplicações e programas digitais: Distinguir diferentes meios Planeamento e organização.

digitais através da criação de
conteúdo digital.
Ferramentas de edição. Utilizar programas ou

aplicações para modificar Autonomia.
conteúdos digitais.
Formatos de ficheiros de imagem

e vídeo Criar documentos estruturados. Responsabilidade.
Direitos de autor. Realizar operações de

manipulação e de edição Respeito pelas regras e normas
de imagem e vídeo. definidas.
Tipos de licenças aplicadas a

programas, aplicações e conteúdo Tratar e manipular dados, em Empenho.
digital. forma de tabelas e gráficos.
Respeitar as regras de direitos

de autor e de licenças que se Resiliência.
conteúdo digital.

Realizações
R1- Produzir conteúdos digitais.
Aplicar métodos de referenciação Criatividade.

ao utilizar conteúdo digital.
Distinguindo diferentes meios digitais.
Distinguindo diferentes regras de direitos de autor e licenças que se aplicam a dados, informação e conteúdo
digital.
Aplicando regras de direitos de autor.

Preparar uma apresentação multimédia com diferentes conteúdos digitais (texto, som, imagem e vídeo).
Utilizar um programa/aplicação para criar ficheiros de texto, utilizando as regras de formatação, de correção
ortográfica e de referenciação das fontes.
Na candidatura a um emprego, criar uma carta de apresentação e o curriculum vitae, com recurso a ficheiro de
texto (ex.: Europass; templates) ou a vídeo.
Analisar as despesas mensais e poupanças através de tabelas e gráficos numa folha de cálculo.
Escolher, entre diversas aplicações e programas open source, um(a) que permita elaboração de vídeos ou de
animações que possam ser reproduzidos ou partilhados numa rede social.
Tratar imagens ou fotografias para organizar um álbum de fotografias temáticas (ex. família, viagem,
natureza).
Recursos
Processador de texto, folha de cálculo, apresentação multimédia, outros.
Programas e aplicações de vídeo e animação.
Direitos de autor e licenças.
CD_B3_ Proteger dispositivos, dados pessoais, saúde e meio

Carga Horária
Associada 50
Realizações
R1- Proteger dispositivos e conteúdo digital.
R2- Proteger os dados pessoais e a privacidade em ambientes digitais.
R3- Aplicar medidas de proteção em ambientes digitais relacionadas com a saúde e bem-
estar. R4- Aplicar medidas de sustentabilidade ambiental.
Riscos e ameaças em ambientes Distinguir riscos e ameaças em Proatividade.

digitais. ambientes digitais.
Medidas de segurança e proteção Selecionar formas de proteger os Sentido crítico.

digital (softwares de proteção; dispositivos e conteúdo digital.
programas).
Políticas de privacidade. Distinguir formas de proteger Responsabilidade.

dados pessoais e privacidade em
ambientes digitais.
Medidas de proteção da Adotar práticas seguras de Autonomia.

informação pessoal. utilização de dispositivos
tecnológicos.
Ergonomia. Analisar critérios para seleção e Respeito pelas regras e

normas instalação de aplicações nos definidas.
dispositivos tecnológicos.
Proteção da saúde e do bem- Configurar funcionalidades Empenho.

estar em ambientes digitais. básicas, que condicionam a
privacidade.
Medidas tecnológicas digitais de Selecionar tecnologias digitais Resiliência.

proteção do meio ambiente. simples para o bem-estar e inclusão
sociais.
Reutilização e reciclagem de Distinguir riscos e ameaças

da dispositivos tecnológicos. utilização de tecnologias
digitais
Distinguir impactos ambientais

decorrentes das tecnologias digitais e
da sua utilização.
Aplicar tecnologias digitais para a

promoção da defesa e da
sustentabilidade ambiental.


Distinguindo riscos e ameaças em ambientes digitais aplicando medidas de segurança e proteção
diferenciadas.
Aplicando medidas de proteção de possíveis perigos em ambientes digitais.

Proteger um dispositivo tecnológico através da instalação de um antivírus.
Detetar ações de phishing e bloquear remetentes duvidosos no email, identificando-os como SPAM.
Solicitar às empresas a quem deu consentimento para tratar dos seus dados pessoais que os eliminem das
suas bases de dados.
Escolher entre diferentes níveis de luminosidade do ecrã do smartphone ou optar pela utilização de uma
aplicação que faça essa gestão automaticamente.
No contexto de trabalho, adotar comportamentos que minimizem o impacto decorrente da utilização de
dispositivos (olhar regularmente para a linha do horizonte, levantar da cadeira, fazer alongamentos, etc.).
Reduzir o consumo de energia de um dispositivo tecnológico (ex. computador portátil, tablet) alterando as
suas definições, de acordo com o sistema operativo.
Recursos
Software de proteção (antivírus).
Email.
Redes sociais.
MCT_B1 Executar cálculos com números naturais em diversos

Carga 2
R1- Identificar números naturais e operações.
R2- Realizar operações com números naturais.
Números naturais. Representar números. Rigor.

Realizações
R1- Identificar números naturais e operações.
R2- Realizar operações com números naturais.
Operações com números naturais Ordenar números. Responsabilidade e autonomia na

(adição, subtração, multiplicação e execução de tarefas propostas.
divisão).
Conceito de número zero. Somar números com um e Empenho e persistência na

mais realização de tarefas.
algarismos.
Calcular diferenças entre números

com um e mais algarismos. Autoconfiança.
Multiplicar um número por outro de

um algarismo.
Calcular o quociente e o resto de

uma divisão inteira, no caso de o
divisor ser um número de um só
algarismo.
Efetuar cálculos mentalmente.
Efetuando contagens por ordem crescente e decrescente.
Completando contagens de acordo com sequências.
Estabelecendo relações de ordem entre os números.
Aplicando as operações em situações concretas, utilizando algoritmos ou cálculo mental.

Comparar o preço de um produto de marcas diferentes num supermercado.
Numa rua, ajudar um transeunte a encontrar um n.º da porta.
Encontrar o vencedor num jogo de cartas.
Verificar uma guia de receção de um produto.
Distribuir equitativamente um bem.
Recursos
Notas e moedas do Euro.
Baralho de cartas.
Jogos de contagem (Loto, Sudoku, Dominó, etc.).

Guias de receção ou remessa.
MCT_B1_B Resolver problemas aritméticos em contextos de vida

25
Realizações
R1- Identificar números decimais.
R2- Realizar operações com números naturais e decimais.
R3- Definir uma estratégia de resolução.
Números naturais. Representar números naturais

e decimais. Rigor.
Números decimais. Somar números com mais de

um algarismo. Responsabilidade e autonomia na
execução de tarefas propostas.
Operações com números naturais e

decimais (adição, subtração, Subtrair números com mais de um Respeito pela opinião dos outros.
multiplicação e divisão). algarismo.
Arredondamentos. Multiplicar um número por outro

de dois ou mais algarismos. Empenho e persistência na
resolução de problemas.
Regras. Calcular o quociente e o resto

de uma divisão inteira, no caso Autoconfiança.
de o divisor ter dois algarismos.
Multiplicar um número por 10, 100,

1000.
Dividir um número por 10, 100,

1000.
Executar cálculos com números na

representação decimal.
Estimar resultados.
Comunicar raciocínios na forma

oral e escrita.

Esta Unidade de Competência contempla os seguintes critérios de desempenho: Utilizando
termos, regras, símbolos e convenções próprias da linguagem matemática.
Reconhecendo os dados iniciais e aquilo que é pretendido no problema ou questão a dar resposta.
Aplicando os métodos e as operações em situações concretas.
Utilizando algoritmos ou cálculo mental.

Conferir um talão de compras em todos os detalhes.
Estimar o valor a pagar por compras antes de chegar à caixa de pagamento.
Partilhar equitativamente um prémio monetário entre vários concorrentes.
Fazer um pagamento e conferir o troco recebido.
Conferir o valor do IMT (Imposto Municipal Sobre as Transmissões Onerosas de Imóveis) na compra de uma
casa.
Recursos
Faturas.
Rótulos de produtos.
Extratos bancários.
Sítios da internet.
MCT_B1 Identificar e relacionar grandezas e respetivas unidades de medida

em contextos de vida
Carga 2
Horária

Realizações
R1- Identificar grandezas e respetivas unidades de medida.
R2- Relacionar grandezas e respetivas unidades de medida.
Conceitos de grandeza e medida. Reconhecer unidades de medida Rigor.

e
seus múltiplos e submúltiplos.
Unidades de medida do tempo

(Ano, Mês, Semana, Dia, Hora, Efetuar medições de grandezas de Responsabilidade e autonomia na
Minuto, Segundo). natureza diversa. execução de tarefas propostas.
Unidades de medida monetárias (€

- Euro). Converter unidades de medida, Respeito pela opinião dos outros.
múltiplos ou submúltiplos.
Unidade de medida de
comprimento do sistema métrico Empenho e persistência na
(Metro) e (sub)múltiplos. resolução de problemas.
Unidade de medida de massa

(Quilograma) e (sub)múltiplos Autoconfiança.
(Tonelada).
Unidade de medida de capacidade

(Litro) e (sub)múltiplos.
Unidade de medida de superfície

do sistema métrico (m 2) e
(sub)múltiplos.
termos, regras, símbolos e convenções próprias da linguagem matemática. Comparando-as
após conversão ao mesmo (sub)múltiplo.
Efetuando medições em situações concretas, utilizando unidades de medida e seus múltiplos ou submúltiplos
adequados.

Interpretar o prazo de validade de medicamentos armazenados em casa.
Interpretar o horário de um transporte público.
Comparar a duração de diversas atividades diárias.
Na deslocação para o trabalho, comparar a distância de trajetos.
Medir a altura de crianças para avaliar o seu crescimento.
Confrontar o consumo diário e mensal de ração numa exploração pecuária, em diferentes meses do ano.
Comparar áreas de diversos terrenos em diferentes unidades de medida.

Recursos
Régua/fita métrica.
Balança.
Termómetro medicinal.
Horários.
MCT_B1_D Organizar e tratar informação e dados em contextos de vida
Pontos de 0
Créditos
Carga Horária 25
Associada
Realizações
R1- Selecionar dados de informação disponível.
R2- Organizar e apresentar informação em vários formatos.
Números naturais. Identificar tabelas e gráficos. Rigor.
Tabelas de uma e duas entradas. Interpretar informação Responsabilidade e autonomia na

apresentada em listas, tabelas, execução de tarefas propostas.
esquemas e gráficos.
Gráficos de linhas e pictogramas. Construir tabelas. Respeito pela opinião dos outros.
Moda e média de um conjunto de

dados. Identificar a moda num conjunto Empenho e persistência na
de dados. resolução de problemas.
Calcular a média de um conjunto

de dados numéricos com até 10 Autoconfiança.
elementos.
termos, regras, símbolos e convenções próprias da linguagem matemática. Registando a
informação extraída de listas, tabelas, esquemas e gráficos.
Representando a informação extraída de um formato para outro.
Identificando a moda de um conjunto de dados.
Calculando a média de um conjunto de dados.

Interpretar informação numérica contida num folheto sobre vacinação.
Analisar a reciclagem de eletrodomésticos num distrito.
Analisar o número de golos marcados por jogo e por equipa de futebol.
Recursos
MCT_B2_A Executar cálculos com números inteiros em diversos contextos

25
Realizações
R1- Identificar números inteiros e operações.
R2- Realizar operações com números inteiros.
Números inteiros (inteiros

negativos, zero e inteiros positivos). Ordenar números. Rigor.
Operações com números inteiros

(adição, subtração, multiplicação e Somar e subtrair números inteiros Responsabilidade e autonomia na
divisão). (inteiros positivos, zero e inteiros execução de tarefas propostas.
negativos).
Adição algébrica. Executar adições algébricas. Empenho e persistência

na realização de tarefas.
Conceito de fração. Multiplicar números inteiros. Autoconfiança.
Calcular a divisão exata, no caso

de o divisor ser um número de um
só algarismo diferente de zero.
Representar uma divisão na forma

de fração.

Efetuando contagens por ordem crescente e decrescente.
Completando contagens de acordo com sequências.
Aplicando as operações em situações concretas, utilizando algoritmos, cálculo mental ou calculadora básica.

Partir um alimento e tirar metade.
Distribuir um bolo retangular equitativamente por 3 mesas.
Verificar o extrato de uma conta bancária com saldos intermédios positivos e negativos.
Partilhar equitativamente um prémio monetário entre vários concorrentes.
Distribuir uma dívida por todos os elementos de um condomínio em partes iguais.
Comparar a dívida atual, em termos relativos, com a dívida inicial referente a um empréstimo bancário.
Recursos
Faturas.
Dispositivo eletrónico com acesso à internet (calculadora básica, telemóvel).
MCT_B2 Utilizar conexões matemáticas para resolver problemas em

contextos de vida
Carga 2
Horária

Realizações
R1- Analisar o problema e estabelecer um plano de resolução.
R2- Executar o plano de resolução.
Números inteiros relativos e Reconhecer fração de uma

decimais. Rigor.
quantidade.
Operações com números inteiros e

decimais (Adição, subtração, Reconhecer situações de Responsabilidade e autonomia na
multiplicação e divisão). proporcionalidade direta no execução de tarefas propostas.
quotidiano.
Relações entre variáveis. Redigir problemas em

linguagem matemática. Tomar decisões.
Representação em tabela e
representação gráfica de relações Descrever as técnicas utilizadas na Respeito pela opinião dos outros.
entre duas variáveis. resolução de um problema.
Conceito de proporcionalidade Avaliar a solução de um problema. Empenho e persistência na

direta.
Conceito de fração. Efetuar cálculos mentalmente. Autoconfiança.
Arredondamentos.
Regras.
Utilizando termos, regras, símbolos e convenções próprias da linguagem matemática.
Selecionando as estratégias possíveis na resolução ou procura de resposta à questão.
Utilizando calculadora básica ou outro meio tecnológico de forma autónoma.

Seguir instruções para misturar ou diluir um produto.
Usar uma balança para averiguar se é enganadora a publicidade exibida em embalagens.
Prever o estado físico (sólido, líquido ou gasoso) da água de acordo com a temperatura.
Conferir o recibo de vencimento considerando o valor hora de trabalho, as percentagens de desconto para a
Segurança Social e IRS (Imposto Sobre Rendimentos Singulares) e ainda os valores de subsídio de refeição.
Recursos

Faturas.
Dispositivo eletrónico com acesso à internet (calculadora básica, telemóvel).
MCT_B2_C Utilizar conceitos geométricos em contextos de vida

25
Realizações
R1- Identificar conceitos geométricos.
R2- Aplicar conceitos geométricos.
Figuras geométricas planas. Identificar figuras geométricas Rigor.

do
plano e do espaço.
Sólidos geométricos. Calcular perímetros de

figuras planas. Responsabilidade e autonomia na
Perímetro de figuras geométricas

planas. Calcular áreas de triângulos, Tomar decisões.
quadrados, retângulos e de figuras
compostas.
Área de figuras geométricas

planas. Determinar o perímetro e área do Respeito pela opinião dos outros.
círculo por aproximação.
Volume de sólidos. Calcular áreas de faces e o

volume de cubos e Empenho e persistência na
paralelepípedos. resolução de problemas.
Unidades de medida de
comprimento, superfície e volume Converter unidades de medida de Autoconfiança.
(respetivamente, m, m 2 e ha – diferentes sistemas de unidades e
hectare e m 3) e capacidade (l – passar para diferentes
litro). (sub)múltiplos da unidade.
Arredondamentos. Estimar resultados.
Regras.
termos, regras, símbolos e convenções próprias da linguagem matemática. Reconhecendo
formas geométricas em situações concretas.
Convertendo unidades entre sistemas de unidades de medida distintos.
Aplicando as fórmulas para calcular área e volumes em situações concretas.

Reconhecer formas em objetos do quotidiano.
Aferir a área de um terreno inscrita numa caderneta predial e medida no local.
Aferir a capacidade declarada dum depósito e volume medido diretamente pelo próprio.
Inventariar material necessário para vedar uma propriedade.
Escolher diferentes localizações para um centro de saúde de acordo com a densidade populacional.
Montar uma peça de mobiliário de acordo com as instruções de montagem.
Recursos
Instrumentos de medição e desenho.
Software informático.
Dispositivo eletrónico com acesso à internet (calculadora básica, computador, telemóvel).
MCT_B2_ Organizar e comparar informação e dados em contextos

Carga 2
R1- Obter dados de informação disponível.
R3- Comparar informação.
Frequências: absoluta e relativa. Reconhecer o papel da Rigor.

Estatística
em diferentes domínios da vida.
Tabelas de uma e duas entradas. Utilizar vocabulário da Estatística. Responsabilidade e autonomia na


Realizações
R1- Obter dados de informação disponível.
R3- Comparar informação.
Gráficos de linhas e gráficos de Reconhecer frequência absoluta e Iniciativa.

barras. relativa.
Moda, média e mediana. Exprimir frequência relativa

em percentagem. Respeito pela opinião dos outros.
Identificar tabelas e gráficos. Empenho e persistência na

Interpretar informação
apresentada em listas, tabelas, Autoconfiança.
esquemas e gráficos.
Construir tabelas e gráficos de

barras.
Calcular a média de um conjunto

de dados numéricos.
Identificar e calcular a mediana num

conjunto de dados numéricos.
Identificar a moda num conjunto

de dados e utilizá-la quando
oportuno para interpretar ou
comparar informação.
Utilizar as funcionalidades da
calculadora básica.
termos, regras, símbolos e convenções próprias da linguagem matemática. Representando
a informação extraída de um formato para outro.
Fazendo comparações numéricas a partir de gráficos de barras.
Calculando a média e mediana de um conjunto de dados, recorrendo ou não, à utilização de calculadora
básica.

Aferir se uma conta bancária cumpre o valor médio mensal mínimo para ficar isenta de despesas de
manutenção.
Observar as temperaturas registadas num dado local para extrair conclusões e fazer comparações.

Consultar o site da CNE (Comissão Nacional de Eleições) e comparar o resultado eleitoral na freguesia onde
reside.
Verificar a frequência de músicas portuguesas num programa de rádio.
Recursos
Extrato bancário.
Dispositivo eletrónico com acesso à internet (computador, telemóvel).
MCT_B3 Executar cálculos com números reais em diversos

Carga 5
R1- Identificar os números reais.
R2- Identificar as operações.
R3- Realizar operações com números reais.
Números reais. Reconhecer números reais. Rigor.
Operações com números reais

(adição, subtração, multiplicação e Efetuar adições algébricas, Responsabilidade e autonomia na
divisão). produtos e divisões entre números execução de tarefas propostas.
racionais, em particular na forma de
fração.
Propriedades das operações. Operar com números reais Empenho e persistência na

recorrendo a valores aproximados. realização de tarefas.
Arredondamentos. Efetuar cálculos mentalmente. Autoconfiança.
Regras.
Conceito de potência.
Conceito de raiz quadrada e

cúbica.

Fazendo estimativas de resultados.
Respeitando regras dos algoritmos utilizados.
Aplicando as operações em situações concretas, utilizando algoritmos, cálculo mental ou com recurso a meios
tecnológicos.

Verificar recibo/ fatura de um fornecedor cujos valores a pagar sejam calculados à milésima de euro e
apresentados à centésima (ao cêntimo).
Determinar a parte de um alimento que foi consumida no final de uma refeição.
Partilhar, equitativamente com um amigo, um alimento que está dividido em três partes iguais.
Recursos
Notas e moedas de euro.
Faturas e recibos.
Dispositivo eletrónico com acesso à internet (telemóvel).
MCT_B3_B Utilizar conexões matemáticas e científicas para resolver problemas em

50
Realizações
R3- Avaliar a plausibilidade do(s) resultado(s) no contexto do problema.
Números racionais. Efetuar cálculos envolvendo Rigor.

números racionais na forma de
fração, sem recurso e com recurso
a meios tecnológicos.

Realizações
R3- Avaliar a plausibilidade do(s) resultado(s) no contexto do problema.
Conceito de número real. Trabalhar com valores Responsabilidade e autonomia na

aproximados de números reais em execução de tarefas propostas.
contexto.
Arredondamentos. Reconhecer situações de

proporcionalidade direta e inversa. Tomar decisões.
Regras. Equacionar problemas. Respeito pela opinião dos outros.
Conceito de raiz quadrada e

cúbica. Resolver equações. Empenho e persistência
na resolução de
problemas.
Conceito de potência. Verificar soluções de uma equação Autoconfiança.

/ problema.
Operações com números racionais

(adição, subtração, multiplicação e Efetuar cálculos mentalmente. Capacidade de argumentação.
divisão).
Conceito de proporcionalidade
direta e inversa. Formular cientificamente
situações/ problemas.
Equações do 1º grau. Comunicar raciocínios

científicos quer na forma oral
quer escrita.
Princípios básicos do mundo

natural [1]. Utilizar e manusear dados
científicos para atingir um objetivo
ou chegar a uma decisão ou
conclusão fundamentada.
Conceitos, teorias, princípios e

métodos científicos fundamentais.
Repercussões das ciências, da

tecnologia e da engenharia, nas
atividades humanas em geral e na
natureza.
[1] Observamos que o mundo natural

se encontra regulado, sendo as
regularidades descritas pelos cientistas
na forma de leis ou princípios básicos
do mundo natural.
Utilizando termos, regras, símbolos e convenções próprias da linguagem matemática, científica e tecnológica.
Selecionando as estratégias possíveis na resolução ou procura de resposta à questão.
Resolvendo equações do 1.º grau de acordo com todas as regras de resolução das mesmas.
Utilizando calculadora básica ou outro meio tecnológico de forma autónoma.
Sustentando conclusões usando argumentação válida.

Planificar a gestão financeira do passeio de um grupo.
Analisar o consumo de água e ver quais as hipóteses de otimizar (minimizar) este consumo.
Aferir se uma conta bancária cumpre o valor médio mensal mínimo para ficar isenta de despesas de
manutenção.
Verificar os valores no pagamento de uma compra realizada online, em moeda diferente da moeda local.
Prever o estado físico (sólido, líquido ou gasoso) da água de acordo com a temperatura lida num termómetro
graduado em °F (graus Fahrenheit).
Na arrumação de uma dispensa, avaliar a possibilidade de colocar um determinado número de caixas cúbicas
iguais num determinado armário.
Apreciar a amortização (redução relativa em proporção ou percentagem) de uma dívida referente a um
empréstimo bancário.
Recursos
Faturas.
Imprensa escrita (jornais, revistas)
Livros (impressos, e-books e audiolivros)
Dispositivo eletrónico com acesso à internet (calculadora básica, telemóvel, computador).
MCT_B3_C Utilizar conceitos geométricos e trigonométricos em contextos de vid

50

Realizações
R1- Identificar conceitos geométricos e trigonométricos.
R2- Aplicar conceitos geométricos e trigonométricos.
Figuras geométricas planas e

sólidos geométricos. Identificar propriedades Rigor.
decorrentes da semelhança de
figuras geométricas do plano.
Perímetros e áreas de figuras

geométricas planas. Determinar perímetros e áreas de Responsabilidade e autonomia na
figuras geométricas planas execução de tarefas propostas.
(triângulos, quadrados, retângulos,
círculo).
Volume de sólidos. Calcular áreas de faces e o

volume de cubos, de Tomar decisões.
paralelepípedos e de pirâmides.
Unidades de medida de
comprimento, superfície e volume Determinar o volume da esfera, do Respeito pela opinião dos outros.
(respetivamente, m, m 2 e ha – cilindro e do cone por aproximação.
hectare, e, m 3) e capacidade (l –
litro), de massa e monetária
(respetivamente, Kg e €-Euro) e de
temperatura (°C).
Arredondamentos. Regras. Determinar alturas ou distâncias. Empenho e persistência na

Semelhanças de figuras. Autoconfiança.
Escalas. Capacidade de argumentação.
Teorema de Pitágoras.
Conceito de ângulo.
Razões trigonométricas.
termos, regras, símbolos e convenções próprias da linguagem matemática. Reconhecendo
formas geométricas em situações concretas.
Aplicando as fórmulas para calcular áreas e volumes em situações concretas.
Aplicando, em situações concretas, as operações, conceitos e propriedades matemáticas envolvidas.

Orçamentar a tinta necessária para a pintura de uma divisão da casa.
Planear a escolha de um equipamento atendendo à planta do espaço.

Aferir a área de um terreno inscrita numa caderneta predial e medida no local.
Estimar a altura de um edifício.
Recursos
Instrumentos de medição e desenho.
Dispositivo eletrónico com acesso à internet (calculadora básica, computador, telemóvel).
Software informático.
Plantas e mapas topográficos.
MCT_B3_ Interpretar, processar e comunicar informação e dados em

contextos de vida
Realizações
Carga 5
Horária
R1- Recolher e selecionar informação de diversas fontes e em diferentes suportes.
R2- Organizar e analisar informação em vários formatos.
R3- Comunicar informação.
Tabelas de uma e duas entradas. Identificar o papel da Estatística Rigor.

em diferentes domínios da vida.
Gráficos lineares e gráficos de Utilizar vocabulário da Estatística. Responsabilidade e autonomia na

barras, histogramas, gráficos
circulares. execução de tarefas propostas.
Moda, média, mediana e

amplitude. Interpretar tabelas e gráficos. Tomar decisões.
Técnicas de pesquisa de
informação. Resolver problemas envolvendo o Respeito pela opinião dos outros.
cálculo e a comparação de
frequências relativas.
Conceito de probabilidade. Construir tabelas e gráficos. Empenho e persistência na

Formular questões em contextos

familiares que envolvam Estatística. Autoconfiança.

Realizações
R1- Recolher e selecionar informação de diversas fontes e em diferentes suportes.
R2- Organizar e analisar informação em vários formatos.
R3- Comunicar informação.
Aplicar a média, a mediana, a Capacidade de argumentação.

moda e amplitude para comparar
conjuntos de dados.
Interpretar e calcular
probabilidades.
Identificar, localizar e interpretar

informação matemática e técnico-
científica no sentido de a aplicar na
resolução de problemas ou na
otimização de soluções em diferentes
atividades do quotidiano.
Utilizar as Tecnologias de
Informação e Comunicação no
desenvolvimento de pesquisas e na
apresentação de trabalhos.
Comunicar raciocínios quer na

forma oral quer escrita.
Utilizando termos, regras, símbolos e convenções próprias da linguagem matemática, científica e tecnológica.
Selecionando fontes fidedignas.
Utilizando métodos adequados para produzir, verificar e apresentar resultados que façam sentido no contexto,
recorrendo ou não à tecnologia.
Reconhecendo as limitações dos indicadores matemáticos na análise dos resultados.
Utilizando a representação matemática como suporte para a explicação e previsão dos factos da ciência.

Averiguar a disponibilidade (dia e hora) para realizar uma reunião usando ferramentas tecnológicas como, ex.:
formulários informáticos.
Desenvolver um levantamento sobre determinado problema, ex.: averiguar qual é o escalão etário
predominante ou construir a pirâmide etária na sua freguesia/bairro/rua (considerar mais de 50 sujeitos).
No âmbito de um questionário realizado por uma Câmara Municipal, determinar o número de pessoas que
reciclam resíduos domésticos por freguesia.
Aferir se um dado (de jogo) é ou não viciado.

Recursos
Livros (impressos, e-books e audiolivros)
Dispositivo eletrónico com acesso à internet (computador, telemóvel).
Software.
CE_B1_ Identificar direitos e deveres fundamentais dos

Carga 2
R1- Reconhecer direitos, liberdades e garantias.
R2- Reconhecer direitos e deveres económicos, sociais e culturais.
Direitos humanos. Identificar direitos e

responsabilidades do Responsabilidade.
cidadão.
Principais direitos e deveres dos

cidadãos consagrados na Distinguir responsabilidades Consciência cívica.
Constituição da República individuais de responsabilidades
Portuguesa. coletivas.
Cidadania. Distinguir os órgãos de

soberania nacional. Empatia.
Diálogo intercultural. Tolerância, abertura e respeito

pela diversidade.
Reconhecendo os órgãos de soberania nacional e a sua missão.
Reconhecendo que todos têm direitos e responsabilidades independentemente das diferenças (género, etnia,
cultura, religião, língua, capacidades, outra).

Reconhecer que ao preencher um formulário de adesão a determinado serviço/produto pode assinalar que não
deseja ser contactado para campanhas publicitárias, protegendo assim os seus dados pessoais.

Reconhecer o direito e dever cívico de votar.
Reconhecer situações de violência doméstica como sendo um crime público.
Reconhecer a possibilidade de recorrer a associações de apoio à vítima.
Contribuir para uma campanha de apoio aos refugiados.
Recursos
Declaração Universal dos Direitos Humanos.
Constituição da República Portuguesa.
Carta dos Direitos Fundamentais da União Europeia.
Diálogo Intercultural - Unesco.
Alto Comissariado para as Migrações.
CE_B1_B Identificar direitos e deveres económicos do cidadão
Pontos de 0
Créditos
Carga Horária 25
Associada
Realizações
R1- Identificar os direitos económicos fundamentais.
R2- Reconhecer direitos e deveres do consumidor.
R3- Reconhecer serviços públicos essenciais.
Direitos económicos fundamentais. Reconhecer o direito ao trabalho Respeito pelas regras e normas
como um direito fundamental. definidas.
Direito ao trabalho. Identificar organizações públicas

e privadas que asseguram Iniciativa.
serviços públicos essenciais.
Código do trabalho. Distinguir necessidades de

consumo primárias de Responsabilidade.
necessidades secundárias.
Direitos e deveres do consumidor. Identificar estilos de Consciência cívica.

vida
sustentáveis.

Realizações
R1- Identificar os direitos económicos fundamentais.
R2- Reconhecer direitos e deveres do consumidor.
R3- Reconhecer serviços públicos essenciais.
Estilos de vida sustentáveis. Identificar organizações públicas Sentido crítico.

e
privadas que prestam serviços
públicos essenciais.
Proteção do consumidor. Resiliência.
Consumo responsável.
Poupança.
Serviços públicos essenciais.
Reconhecendo o direito ao trabalho e à proteção do emprego.
Reconhecendo o direito à saúde e segurança dos consumidores.
Reconhecendo práticas de consumo e estilos de vida sustentáveis.
Relacionando a poupança com a possibilidade de aquisição de bens.
Distinguindo serviços públicos prestados pelo Estado de serviços prestados por entidades privadas.

Recorrer a um Centro de Emprego para obter informação sobre ofertas de trabalho.
Reconhecer a possibilidade de ativar a garantia de um produto, em caso de avaria do mesmo, no prazo legal
estabelecido.
Reconhecer que perante um corte de eletricidade, pode contactar a entidade a que deve recorrer com vista a
resolver a situação.
Reconhecer o direito a abrir/aceder a uma conta de serviços mínimos bancários.
Recursos
Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030 - Organização das Nações Unidas (ONU).
Serviços de Apoio ao Consumidor.
Serviço Público de Emprego (Centros de Emprego do Instituto de Emprego e Formação Profissional).

Dispositivo eletrónico com acesso à internet.
CE_B1_C Colaborar em projetos profissionais e sociais
Pontos de 0
Créditos
Carga Horária 25
Associada
Realizações
R1 – Identificar necessidades de melhoria no plano social e/ou profissional.
R2 – Colaborar na implementação de um plano de ação.
Tipos de Empreendedorismo: Reconhecer princípios-base do

Social, Económico, Ambiental e Criatividade.
empreendedorismo.
Cultural.
Perfil do Empreendedor. Identificar as competências

do empreendedor. Iniciativa.
Ferramentas de autoconhecimento
(consciência das forças e fraquezas). Identificar as suas forças e Responsabilidade.
fraquezas.
Princípios básicos de economia. Analisar um problema simples. Curiosidade.
Oportunidades sociais e económicas

(e.g.: medidas de apoio ao emprego, Identificar as fases de um plano Perseverança.
à formação, à criação de negócios, de ação.
programas de apoio a projetos
culturais e a iniciativas
comunitárias).
Princípios éticos (princípios

democráticos, de tolerância, Comunicar com diferentes Capacidade de trabalhar
diversidade e pluralismo). interlocutores. individualmente e em equipa.
Assertividade na comunicação.
Identificando competências empreendedoras a mobilizar em diferentes contextos (profissional, social).
Reconhecendo o processo da tomada de decisão na ação.
Reconhecendo as diferentes fases do plano de ação.

No contexto do seu posto de trabalho, identificar os seus pontos fortes (forças) e os seus pontos fracos
(fraquezas).
Identificar uma ação de formação frequentada recentemente que tenha contribuído para a melhoria da atividade
profissional ou para o investimento numa atividade profissional futura, explicitando as competências adquiridas.
Colaborar com uma associação na distribuição de alimentação aos sem-abrigo.
Integrar uma equipa de projeto no âmbito profissional.
Recursos
Serviço Público de Emprego (Centros de Emprego do Instituto de Emprego e Formação Profissional)
Código do Trabalho.
Reconhecer o direito à saúde e à preservação do ambiente e do

CE_B1_D património
Pontos de 0
Créditos
Carga Horária 25
Associada
Realizações
R1- Identificar o direito à proteção da saúde e o dever de a promover.
R2- Identificar o direito ao ambiente ecologicamente equilibrado e o dever de o defender.
R3- Identificar o direito à fruição e criação cultural e o dever de preservar o património
cultural. Conhecimentos Aptidões Atitudes
Saúde Nomear fatores e Curiosidade.

comportamentos de risco e
promotores da saúde.
Ambiente e qualidade de vida Listar regras básicas de higiene Iniciativa.

e
segurança pessoal e no trabalho.
Património Cultural Enumerar os direitos e deveres

do cidadão no que respeita à Respeito.
Saúde, ao Ambiente e à Cultura e
as responsabilidades do Estado.
Nomear fatores e comportamentos

de risco para o ambiente. Responsabilidade.
Enumerar fatores e
comportamentos protetores do Sentido crítico.
ambiente.

Realizações
R1- Identificar o direito à proteção da saúde e o dever de a promover.
R2- Identificar o direito ao ambiente ecologicamente equilibrado e o dever de o defender.
R3- Identificar o direito à fruição e criação cultural e o dever de preservar o património
cultural. Conhecimentos Aptidões Atitudes
Reconhecer elementos identitários e Capacidade de cooperação.

patrimoniais de Portugal.
Sentido cívico.
Identificando mudanças de estilo de vida/práticas adotadas no quotidiano/contexto pessoal, profissional e social.
Identificando comportamentos de risco e atitudes de prevenção.
Identificando instituições/serviços com competência em matéria de promoção da saúde, preservação da
natureza e do património.
Identificando ações de carácter social que promovam a prevenção, preservação e melhoria do ambiente, do
património e da saúde.

Perante a necessidade de ter uma alimentação mais equilibrada considerar a idade, o peso, a massa corporal,
entre outros.
Identificar, na sua rotina diária, comportamentos de risco e comportamentos que visam promover a sua saúde e
da sua família.
No âmbito do contexto familiar e/ou profissional, identificar práticas adotadas/a adotar que visam a preservação
de recursos naturais (ex.: evitar o desperdício energético) e a redução de recursos materiais (ex.: reutilização,
reciclagem, compostagem).
Reconhecer a necessidade de adotar cuidados de higiene pessoal (nomeadamente, quando se convive com crianças,
idosos e/ou animais) e de higiene e segurança profissional, ex.: ao utilizar determinados espaços e/ou
equipamentos/materiais.
Numa visita a um museu de arte, respeitar que não se pode fotografar quadros utilizando o flash.
Recursos
Recursos digitais e acesso à internet.
Serviço público responsável pelo património cultural.
Serviço público responsável pela saúde.
Serviço público responsável pelas condições do trabalho.

Identificar direitos e deveres fundamentais dos cidadãos e o
CE_B2_A papel do Estado na sua garantia
Carga Horária
Associada 25
Realizações
R1- Identificar direitos, liberdades e garantias de direitos económicos, sociais e
culturais. R2- Identificar deveres fundamentais.
R3- Reconhecer o papel do Estado na proteção de direitos e liberdades.
Direitos humanos. Distinguir direitos, liberdades e Responsabilidade.

garantias de direitos económicos,
sociais e culturais.
Princípios fundamentais da Identificar direitos e deveres Consciência cívica.

Constituição da República económicos, sociais e culturais.
Portuguesa.
Direitos e deveres dos cidadãos Reconhecer as funções dos órgãos Empatia.

consagrados na Constituição. de soberania nacional e dos órgãos
de poder político (regiões
autónomas e autarquias).
Cidadania. Tolerância, abertura e respeito

pela diversidade
Diálogo intercultural. Sentido crítico.
Órgãos de soberania nacional e

órgãos de poder político.
Identificando a figura do Estado como garante dos direitos e liberdades fundamentais.
Distinguindo os direitos e deveres de caráter político dos direitos de caráter económico, social e cultural.
Distinguindo os diferentes órgãos do poder político.
Reconhecendo que a sociedade funciona com regras (família, grupo, país, Europa, outro) e que as mesmas são
importantes para o seu bom funcionamento.

Reconhecer que perante uma coima emitida por uma autoridade policial, pode utilizar o direito de contestação,

recorrendo aos tribunais.
Reconhecer que pode denunciar um comentário discriminatório (género, raça, etnia, entre outros) numa rede social.
Para realizar obras de renovação na habitação, saber que tem de pedir a respetiva licença aos serviços da
Câmara Municipal com essas competências.
Recursos
Diálogo Intercultural.
Serviço público responsável pelo acolhimento e integração dos migrantes.
Década Internacional para a Aproximação das Culturas (2013-2022).
CE_B2_B Reconhecer serviços e organizações nacionais na defesa dos direitos

25
Realizações
R1- Identificar os direitos e deveres dos trabalhadores.
R2- Identificar os direitos e responsabilidades do consumidor.
R3- Reconhecer serviços prestados por entidades integradas na economia
social. Conhecimentos Aptidões Atitudes
Direitos económicos e deveres Identificar condições de trabalho Respeito pelas regras e normas
económicos. que devem ser asseguradas pela definidas.
entidade empregadora.
Direito ao trabalho: Enumerar os direitos e

deveres dos trabalhadores. Iniciativa.
- igualdade Reconhecer a importância das

associações representativas de Responsabilidade.
empregadores e trabalhadores.
- condições de trabalho Reconhecer os diferentes tipos

de contratos de trabalho. Consciência cívica.

Realizações
R1- Identificar os direitos e deveres dos trabalhadores.
R2- Identificar os direitos e responsabilidades do consumidor.
R3- Reconhecer serviços prestados por entidades integradas na economia
social. Conhecimentos Aptidões Atitudes
Código do Trabalho. Reconhecer o imposto Sentido crítico.

cobrado sobre determinado
produto ou rendimento.
Associações representativas de
empregadores e trabalhadores. Relacionar a gestão do orçamento Resiliência.
familiar com o consumo.
Direitos e deveres do consumidor. Reconhecer o papel das entidades

reguladoras.
Imposto. Distinguir organizações da

economia tradicional das
organizações da economia social.
Consumo e poupança. Identificar bens ou serviços

prestados por entidades
integradas na economia social.
Orçamento familiar: receitas e

despesas
Entidades que garantem a defesa

do consumidor e áreas de atuação.
Entidades Reguladoras.
Princípios de economia social.
Organizações de carácter
económico e social.
Constituição da República
Portuguesa.
Identificando entidades/autoridades que regulam as condições de trabalho.
Estabelecendo a relação entre rendimentos e despesas, apontando o saldo final.
Aplicando o direito de reclamação junto de uma entidade de defesa do consumidor.
Identificando entidades reguladoras sectoriais.
Reconhecendo a missão das organizações integradas na economia social.

Perante a recusa de reparação de um eletrodoméstico ao abrigo do período de garantia, saber que pode
solicitar ajuda junto de uma entidade de apoio à defesa do consumidor para realizar uma reclamação.
Reconhecer que pode recorrer à entidade reguladora do sector para resolver um conflito com um operador,
nomeadamente de telecomunicações.
Reconhecer os direitos e os deveres dos trabalhadores, nomeadamente o direito à associação em contexto
laboral.
Identificar uma instituição para solicitar apoio domiciliário.
Recursos
Referencial de educação financeira.
Código do trabalho.
Serviços de apoio ao consumidor.
CE_B2_C Colaborar no planeamento e na implementação de projetos pessoais,

25
Realizações
R1- Identificar no plano pessoal, social e/ou profissional necessidades de melhoria.
R2- Colaborar na elaboração de um plano de ação com base nas necessidades identificadas.
R3- Colaborar na implementação do plano de ação.
Tipos de Empreendedorismo: Reconhecer princípios-base do

Social, Económico, Ambiental e Criatividade.
empreendedorismo.
Cultural.

do empreendedor e como Iniciativa.
pode desenvolvê-las.
Ferramentas de autoconhecimento
(consciência das forças e fraquezas). Identificar as suas forças e Responsabilidade.
fraquezas.
Métodos de planeamento e gestão de

projetos: processos e recursos. Analisar um problema simples e Curiosidade.
identificar recursos a mobilizar.

Realizações
R1- Identificar no plano pessoal, social e/ou profissional necessidades de melhoria.
R2- Colaborar na elaboração de um plano de ação com base nas necessidades identificadas.
R3- Colaborar na implementação do plano de ação.
Princípios básicos de economia. Distinguir as fases de um plano Perseverança.

de
ação.

(e.g.: medidas de apoio ao emprego, Formular objetivos, meios e Espírito de equipa.
à formação, à criação de negócio, a recursos para implementar o plano
projetos culturais e a iniciativas de ação.
comunitárias).
Princípios éticos. Implementar um plano de ação. Assertividade na comunicação.
Sustentabilidade dos projetos. Comunicar com diferentes Autonomia.

interlocutores.
Identificando as competências empreendedoras a mobilizar em diferentes contextos (pessoal, profissional, social).
Caraterizando o processo da tomada de decisão.
Identificando as principais dificuldades sentidas e formas de as ultrapassar.
Identificando os possíveis impactos e resultados esperados (a curto, médio e/ou longo prazo).
Diferenciando as fases do plano de ação.

No contexto do seu posto de trabalho, analisar os seus pontos fortes (forças) bem como os seus pontos fracos
(fraquezas), as vantagens (oportunidades) e dificuldades (ameaças) e definir um plano de melhoria.
Identificar um problema no bairro/condomínio onde habita e fazer uma proposta de atuação.
Para investimento na carreira profissional, pesquisar ações de formação com vista ao desenvolvimento de
competências.
Recursos
Serviço público de emprego (Centros de Emprego do Instituto de Emprego e Formação Profissional)

Colaborar na promoção da saúde e na preservação do ambiente e do
CE_B2_D património
Pontos de 0
Créditos
Carga Horária 25
Associada
Realizações
R1- Colaborar na promoção da saúde e bem-estar.
R2- Colaborar na preservação do ambiente.
R3- Colaborar na proteção e valorização do património cultural.
Saúde Identificar os determinantes

da saúde. Curiosidade.
Ambiente e qualidade de vida Aplicar regras de higiene e Iniciativa.

segurança pessoal e no trabalho.
Património Cultural Pesquisar informação no

âmbito da saúde. Empenho e persistência na
Enumerar os direitos e deveres do

cidadão no que respeita à Saúde, ao Respeito.
Ambiente e ao Património Cultural,
bem como as responsabilidades do
Estado.
Identificar os principais riscos

globais relacionados com os “erros” Responsabilidade.
ambientais.
Exercer comportamentos
sustentáveis face ao ambiente. Sentido crítico.
Exercer comportamentos de
proteção e valorização do património Capacidade de cooperação.
cultural.
Espírito cívico.
Autonomia.
Identificando mudanças de estilo de vida/práticas adotadas no quotidiano/contexto pessoal e profissional.

Estabelecendo relações entre comportamentos de risco, atitudes de prevenção e impactos a nível local, regional e
nacional.
Distinguindo instituições/serviços, com competência em matéria de prevenção e de preservação/melhoria do
ambiente, do património e da saúde.
Identificando a área/contexto de intervenção das diferentes instituições de caráter social e as principais
repercussões da sua intervenção a nível nacional.

Participar em campanhas de reflorestação de espaços verdes.
Participar em atividades cívicas, ex.: a manutenção do património (limpeza/reconstrução de um
monumento/espaço comunitário) e/ou ações de voluntariado numa associação/instituição de cariz social
(hospitais, lares, casas de acolhimento, distribuição de alimentos, entre outros).
Recorrer aos sistemas de saúde para a realização de consultas, análise ou exames, para diagnóstico ou
prevenção da doença.
Recursos
CE_B3_A Identificar e promover os direitos e deveres fundamentais dos cidadã

50
Realizações
R1- Distinguir “direitos, liberdades e garantias” de “direitos económicos, sociais e culturais”.
R2- Distinguir “deveres de caráter civil e político” de “deveres de caráter económico, social e cultural”.
R3- Reconhecer a garantia do acesso a direitos de cidadania, de nacionais e estrangeiros.
R4- Reconhecer organizações, pessoas e serviços na defesa dos direitos.

Realizações
R1- Distinguir “direitos, liberdades e garantias” de “direitos económicos, sociais e culturais”.
R2- Distinguir “deveres de caráter civil e político” de “deveres de caráter económico, social e cultural”.
R3- Reconhecer a garantia do acesso a direitos de cidadania, de nacionais e estrangeiros.
R4- Reconhecer organizações, pessoas e serviços na defesa dos direitos.
Direitos humanos. Interpretar direitos, liberdades Autonomia.

e garantias.
Princípios fundamentais da
Constituição da República Interpretar direitos e deveres Responsabilidade.
Portuguesa. económicos, sociais e culturais.
Direitos, liberdade e garantias -

pessoais, de participação política, e Interpretar deveres de caráter Consciência cívica.
dos trabalhadores. cívico e político.
Direitos e deveres - económicos,

sociais e culturais. Reconhecer as funções dos órgãos Empatia.
de soberania nacional e dos órgãos
de poder político e a forma como se
relacionam entre si.
Órgãos de soberania nacional e

órgãos de poder político. Reconhecer instituições e Abertura à diversidade e à
organizações não governamentais mudança.
que visam a defesa dos direitos dos
cidadãos.
Democracia. Sentido crítico.
Ética. Resiliência.
Cidadania.
Identidade(s).
Diálogo intercultural.
Direitos fundamentais da União

Europeia.
Recurso aos Tribunais, à

Arbitragem e a Recursos
Internacionais (ex.: Tribunal
Europeu).
Esta Unidade de Competência contempla os seguintes critérios de desempenho: Assinalando
direitos e responsabilidades na participação do cidadão na sociedade civil.
Distinguindo o papel das organizações governamentais da missão das organizações não governamentais na defesa e
na promoção dos direitos humanos.

Reconhecendo que a cidadania é um processo e o exercício pelo qual as pessoas partilham valores e normas de
comportamento que possibilitam o relacionamento e a identidade coletiva.

Apresentar um problema que existe no bairro onde reside, na Assembleia de Freguesia, com vista à sua
resolução.
Apresentar uma queixa ao Provedor de Justiça.
Subscrever a newsletter e apoiar uma organização não governamental que atue na defesa dos direitos
humanos.
Na partilha online de conteúdos, identificar e denunciar mensagens que tenham linguagem discriminatória.
Recursos
Diálogo Intercultural – Unesco.
Serviço público responsável pelo acolhimento e integração dos migrantes.
CE_B3_B Reconhecer serviços e organizações europeias na defesa dos direitos

50
Realizações
R1- Identificar liberdades económicas fundamentais no contexto europeu.
R2- Identificar instituições e organismos europeus.
R3- Reconhecer direitos e deveres do consumidor a nível europeu.
Direitos e deveres económicos. Identificar direitos Respeito pelas regras e normas

fundamentais definidas.
dos trabalhadores na UE.
Instituições europeias. Identificar as

instituições europeias e a Iniciativa.
sua missão.

Realizações
R1- Identificar liberdades económicas fundamentais no contexto europeu.
R2- Identificar instituições e organismos europeus.
R3- Reconhecer direitos e deveres do consumidor a nível europeu.
Liberdades económicas Enumerar serviços públicos a que o Responsabilidade.

fundamentais. cidadão pode aceder no espaço
europeu.
Liberdade de circulação de
trabalhadores e mercadorias. Reconhecer direitos de proteção do Consciência cívica.
consumidor europeu na área dos
serviços e do comércio.
Mercado interno europeu:

princípios gerais. Identificar e utilizar meios de Sentido crítico.
resolução de conflitos de consumo
no espaço europeu.
Direitos e deveres do consumidor. Identificar produtos Resiliência.

provenientes
de uma produção sustentável.
Consumo sustentável. Curiosidade.
Políticas europeias do consumidor.
Entidades Reguladoras.
Agenda do Consumidor Europeu.
Carta dos Direitos Fundamentais

da União Europeia.
Explicando o princípio da liberdade de circulação de pessoas.
Distinguindo as diversas instituições europeias e as suas
missões. Identificando políticas europeias de proteção do
consumidor.
Identificando a rotulagem europeia de produção sustentável nos produtos.

Reconhecer que existe o direito de voto nas eleições para o parlamento europeu.
Na compra de um produto online, o qual não corresponde às expetativas, saber que existe a possibilidade de
recorrer à plataforma europeia de resolução dos litígios em linha.
Na compra de um produto, reconhecer o rotulo ecológico da UE.

Recursos
Tratados Europeus.
Rede de Centros Europeus de Consumo.
Serviço público responsável pela defesa do consumidor.
CE_B3_C Planear, implementar e monitorizar projetos pessoais, profissionais e

50
Realizações
R1- Identificar necessidades de melhoria a nível pessoal, social e/ou profissional.
R2- Planear um projeto empreendedor.
R3- Implementar e monitorizar o projeto.
Tipos de Empreendedorismo: Aplicar princípios-base do

Social, Económico, Ambiental e Proatividade.
empreendedorismo.
Cultural.

do empreendedor e como Responsabilidade.
pode desenvolvê-las.
Ferramentas de
autoconhecimento. Identificar as suas forças e Respeito pela opinião dos outros.
fraquezas.
Métodos de planeamento e gestão de

projetos: processos e recursos. Analisar um problema e mobilizar Assertividade na comunicação.
recursos.
Economia. Formular objetivos, meios e

recursos para implementar o plano Tolerância para com os outros.
de ação.

(e.g.: medidas de apoio ao emprego, Implementar o plano de ação. Autonomia.
à formação, à criação de negócio, a
projetos culturais e a iniciativas
comunitárias).

Realizações
R1- Identificar necessidades de melhoria a nível pessoal, social e/ou profissional.
R2- Planear um projeto empreendedor.
R3- Implementar e monitorizar o projeto.
Princípios éticos. Utilizar métodos de

monitorização de projetos. Curiosidade.
Sustentabilidade dos projetos. Empenho e persistência

na resolução de
problemas.
Caraterizando as suas competências empreendedoras mobilizadas em diferentes contextos (pessoal,
profissional, social).
Contextualizando e justificando os motivos que levaram a determinada tomada de decisão e as suas
consequências.
Explicitando as dificuldades sentidas e formas de as ultrapassar.
Caraterizando as diferentes fases do projeto empreendedor e os resultados esperados.
Explicitando os métodos de monitorização do projeto empreendedor.

Apresentar uma ideia ou projeto desenvolvidos no âmbito da atividade profissional, identificando os meios e
recursos mobilizados.
Analisar uma situação ocorrida em contexto local/comunitário de que faz parte (associativo, cultural, ambiental, outro),
identificando possíveis soluções e mobilizar os recursos necessários para a sua resolução.
Participar na constituição de uma associação/cooperativa.
Recursos
Serviço público de emprego (Centros de Emprego do Instituto de Emprego e Formação Profissional).
CE_B3_D Promover a saúde e a preservação do ambiente e do património
Pontos de 0
Créditos

50
Realizações
R1- Promover a saúde e o bem-estar.
R2- Promover a preservação do ambiente.
R3- Proteger e valorizar o património cultural.
Saúde Adotar práticas de estilo de

vida, ao nível da saúde, da Curiosidade.
preservação do ambiente e do
património.
Ambiente e qualidade de vida Identificar e recorrer a Iniciativa.

organizações com competência na
área da saúde, ambiente e
património.
Património Cultural Relacionar a sustentabilidade

ambiental com a Empenho e persistência na
sustentabilidade social e resolução de problemas.
económica.
Exercer comportamentos
sustentáveis face ao ambiente. Respeito.
Exercer comportamentos de
proteção e valorização do património Responsabilidade.
cultural.
Empatia.
Sentido crítico.
Capacidade de cooperação.
Espírito cívico.
Autonomia.
Identificando mudanças de estilo de vida/práticas adotadas no quotidiano/contexto pessoal e profissional.
Assumindo uma posição crítica e estabelecendo relações entre comportamentos de risco, atitudes de prevenção e
impactos a nível local, regional, nacional, europeu e mundial.
Recorrendo a instituições/serviços com competência em matéria de prevenção e de preservação/melhoria do
ambiente, do património e da saúde e reconhecendo a sua área/contexto de intervenção e principais
repercussões a nível nacional, europeu e mundial.

Contactar diretamente autarquias e associações de caráter social, sempre que detetados indícios de
degradação dos espaços comunitários e/ou situações de abandono e/ou de maus-tratos (de pessoas e/ou
animais).
No contexto familiar, promover um estilo de vida saudável (alimentação, prática de exercício físico, sono,
gestão do stresse, outro).
Promover práticas de ética social perante um risco de saúde, a nível comunitário.
Intervir em ações de carácter social que respondam de forma preventiva às questões relacionadas com a
melhoria do ambiente, do património e da saúde.
Recursos
CPSA_1 Agir com autonomia
Pontos de 0
Créditos
Carga Horária 25
Associada
Realizações
R1- Organizar e utilizar informação.
R2- Gerir o tempo.
R3- Tomar decisões.
Métodos de organização do Identificar os seus próprios

trabalho. Autorreflexão.
interesses.
Gestão da informação. Identificar e selecionar

a informação necessária. Iniciativa.
Gestão do tempo. Analisar e comparar fontes

de informação. Proatividade.

Realizações
R1- Organizar e utilizar informação.
R2- Gerir o tempo.
R3- Tomar decisões.
Modelos de tomada de decisão. Definir objetivos, meios e Voluntarismo.

recursos
para implementar soluções e
estratégias de atuação.
Tipos de decisões. Realizar uma autorreflexão

sobre os fatores individuais de Respeito pelas regras e normas
desperdício de tempo. definidas.
Selecionar métodos e utilizar

instrumentos de organização do Empenho.
trabalho e gestão do tempo.
Identificar os princípios
subjacentes à tomada de decisão. Segurança e convicção nas suas
opiniões e decisões/ações.
Selecionar e utilizar técnicas de

análise e tomada de decisão. Autonomia
Analisar problemas e tomar

decisões.
Avaliar ações e compromissos

assumidos.
Utilizando as estratégias para localizar, recolher e validar informação, implicando-se na pesquisa e gestão da
informação relevante.
Identificando, relacionando e utilizando dados, adequando-os às expectativas, necessidades e objetivos.
Estabelecendo prioridades, conciliando atividades provenientes das esferas profissional/pessoal/familiar.
Concretizando projetos e tarefas, implementando e acompanhando soluções baseadas nas informações
selecionadas.
Justificando, avaliando e revendo as ações e opções tomadas, agindo em conformidade com as mesmas.

Organizar a agenda conciliando eventos da vida profissional/pessoal/familiar.
Avaliar a ‘informação nutricional’ de um alimento comercializado por diferentes marcas e tomar decisões de
consumo.
Contratualizar um pacote de seguro pessoal de saúde.
REFERENCIAL DE FORMAÇÃO | Assistente de Cabeleireiro/a - Nível 2 | 06/05/2022 10

Recursos
Legislação de referência.
Instrumentos de análise situacional (ex.: Análise SWOT).
Acesso à internet.
Instrumentos de organização do trabalho e gestão do tempo (ex.: agenda).
CPSA_2 Interagir com os outros
Pontos de 0
Créditos
Carga Horária 25
Associada
Realizações
R1- Comunicar com os outros.
R2- Cooperar e trabalhar com os outros.
R3- Gerir situações de conflito.
Modelos de comunicação. Identificar e aplicar técnicas

de comunicação e escuta ativa. Escuta ativa.
Barreiras na comunicação. Utilizar diferentes linguagens Assertividade e empatia na

e comunicação.
símbolos necessários à
comunicação.
Funções da comunicação. Reconhecer e utilizar

diferentes formas de gerir as Tolerância para com os outros.
emoções.
Comunicação e escuta ativa. Utilizar linguagens adequadas Respeito pelas diferenças

aos individuais.
diferentes contextos e pessoas.
Expressão verbal e não-verbal. Avaliar situações a partir Colocar-se na perspetiva do outro.

da
perspetiva do outro.
Técnica da crítica construtiva Utilizar métodos de organização

do trabalho em grupo.
Conceito de feedback. Identificar e utilizar

diferentes formas de resolução
de conflitos.
Tipos de emoções. Preparar, gerir e resolver

situações que envolvam
negociação.

Realizações
R1- Comunicar com os outros.
R2- Cooperar e trabalhar com os outros.
R3- Gerir situações de conflito.
Conceito de empatia.
Métodos de trabalho colaborativo.
Teoria e dinâmica de grupo.
Conceito de conflito.
Estilos de gestão de conflitos.
Conflito e técnicas de negociação.
Utilizando uma linguagem clara e simples, aplicável aos diferentes interlocutores e diferentes contextos
(cooperação, partilha, colaboração e competição).
Adotando estratégias de comunicação que permitam estabelecer relações com os outros, nos vários contextos de vida.
Argumentando, negociando e aceitando diferentes pontos de vista.
Integrando diferentes propostas/pontos de vista e propondo soluções adequadas à situação.

Planear e participar numa reunião de condomínio/associação.
Moderar uma pequena discussão familiar/profissional.
Trabalhar num projeto com uma equipa.
Recursos
Legislação/regulamentos internos de referência.
Instrumentos de apoio ao planeamento e organização de ideias.
Acesso à internet.

CPSA_3 Resolver problemas
Pontos de 0
Créditos
Carga Horária 25
Associada
Realizações
R1- Identificar e analisar o problema.
R2- Identificar possíveis soluções para o problema.
R3- Avaliar as soluções e tomar decisões.
Técnicas de análise de informação. Recolher e interpretar dados. Escuta ativa.
Técnicas de pensamento lateral. Utilizar diferentes abordagens Flexibilidade e abertura de

na pensamento.
análise de situações (pensamento
lateral, criativo e critico).
Método de pensamento crítico. Identificar os princípios Abertura à mudança.

subjacentes à tomada de decisão.
Método de pensamento criativo. Selecionar diferentes soluções. Iniciativa.
Técnicas de resolução de
problemas (SWOT, brainstorming, Avaliar vantagens e desvantagens Resiliência.
das diferentes soluções encontradas.
…).
Comunicação assertiva. Preparar, gerir e resolver

situações que envolvam
negociação.
Modelos de tomada de decisão.
Técnicas de negociação.
Determinando as suas causas e natureza e propondo várias soluções para a sua resolução.
Adaptando as soluções encontradas às contingências e, face às possíveis eventualidades, optando por uma solução
diferente da inicialmente escolhida (“flexibilidade mental" na resolução de problemas).
Argumentando, negociando e aceitando diferentes pontos de vista e propondo soluções adequadas à situação.
Avaliando as diferentes alternativas existentes e ponderando as consequências das decisões tomadas.

Resolver a falha de entrega de uma encomenda postal após o serviço ter sido pago.
Resolver uma situação de despesa inesperada no orçamento familiar/pessoal.
Resolver uma situação de queixa/reclamação no serviço prestado.
Recursos
Acesso à internet.
Instrumentos de análise situacional (ex.: Análise SWOT).
Legislação de referência.
CPSA_4 Aprender ao longo da vida
Pontos de 0
Créditos
Carga Horária 25
Associada
Realizações
R1- Inventariar competências adquiridas ao longo da vida em contextos formais, informais e não formais.
R2- Identificar áreas de interesse e necessidades de aquisição de novas competências.
R3- Consolidar e aprofundar competências ao longo da vida.
Autoconceito. Reconhecer características

individuais próprias e estilos Autorreflexão.
de aprendizagem.
Balanço de competências. Reconhecer a importância do

autoconceito para o processo Motivação e autoconfiança para
de aprendizagem. aprender ao longo da vida.
Princípios base da aprendizagem. Descrever experiências Iniciativa.

adquiridas
ao longo da vida em contextos
diversificados (formal, não-formal e
informal).
Contextos de aprendizagem
(formais, não-formais e informais). Identificar competências pessoais Curiosidade.
necessárias à aprendizagem ao
longo da vida.

Realizações
R1- Inventariar competências adquiridas ao longo da vida em contextos formais, informais e não formais.
R2- Identificar áreas de interesse e necessidades de aquisição de novas competências.
R3- Consolidar e aprofundar competências ao longo da vida.
Estilos de aprendizagem. Pesquisar informação acerca de Flexibilidade e abertura de

temáticas e assuntos para os pensamento.
quais tem curiosidade, interesse
ou necessidade.
Orientações motivacionais para a

aprendizagem. Realizar uma autorreflexão sobre as Autodisciplina/dedicação.
necessidades e lacunas ao nível das
competências necessárias
aplicáveis no dia a dia.
Identificar e avaliar oportunidades

de formação aplicável às suas Abertura para mudar e reformular
necessidades. as suas escolhas.
Responsabilidade face à sua

aprendizagem.
Resiliência.
Efetuando uma autoavaliação das competências adquiridas em contextos formais, não-formais e informais e do
impacto das mesmas a nível pessoal e profissional.
Avaliando as suas forças e fraquezas e identificando áreas de melhoria.
Avaliando oportunidades de qualificação, seja através de vias de aprendizagem formais ou não formais.
Planeando, ajustando e refletindo sobre o seu percurso educativo/formativo numa lógica de médio e longo
prazo, tendo em conta os seus objetivos, necessidades e contextos de vida.
Aplicando, na prática e no seu dia-a-dia, as aprendizagens que vai realizando.

Elaborar um documento representativo do seu percurso pessoal e profissional.
Elaborar um plano de desenvolvimento pessoal contínuo.
Participar em conferências/seminários no âmbito pessoal ou profissional.
Participar em atividades cívicas e/ou em ações de voluntariado.
Recursos
Ferramentas e instrumentos de autoavaliação.

Fontes de informação diversas sobre modalidades de educação e formação.
Portefólio reflexivo de aprendizagens.
Referenciais de competências e de formação. Legislação
e normativos de formação inicial e contínua. Livros
(impressos, e-books e audiolivros).
Instrumentos de monitorização e avaliação do processo de aprendizagem e dos resultados.
Acesso à internet.
2.2. Formação Tecnológica
10065 Ética e deontologia nos cuidados do cabelo 25 horas
Descrever a evolução histórica da profissão de cabeleireiro na sua vertente técnica e socioec

Identificar as características físicas, psicológicas e artísticas, bem como as competências e
Aplicar as exigências éticas e deontológicas associadas às atividades profissionais relacion
Especificações
Conteúdos
1. Evolução histórica da profissão de cabeleireiro e dos cuidados com o corpo e o cabelo
1.1. Egípcios, Gregos, Romanos e Gauleses
1.2. Da Idade Média ao Renascimento
1.3. Época napoleónica
1.4. Da Belle Époque aos tempos atuais
2. Perfil de competências, funções e características dos profissionais dos cuidados do cabelo
2.1. Competências técnicas e profissionais
2.2. Competências pessoais e sociais
2.3. Perfil funcional
3. Ética e deontologia nos cuidados do cabelo
3.1. Conceitos de ética, moral e deontologia
3.2. Importância da ética e deontologia profissional nos cuidados do cabelo
3.3. Ética
3.3.1. Valores e dilemas éticos
3.3.2. Ética e responsabilidade social e ambiental
3.3.3. Ética na profissão de cabeleireiro: com os colegas de trabalho, o público externo e a organização
3.3.3.1.A nível técnico
3.3.3.2.A nível comercial
3.3.3.3.A nível da formação
3.4. Deontologia
3.4.1. Princípios deontológicos

3.4.2. Códigos deontológicos - conceito e finalidades
3.4.3. Deveres e código de conduta dos profissionais dos cuidados do cabelo
9101 Legislação laboral e normas de qualidade 25 horas
1. Reconhecer os conceitos e os princípios da legislação laboral e fiscal.

Especificações 2. Identificar as principais normas de qualidade e sistemas de qualidade.
3. Implementar as normas de qualidade nos cuidados de beleza.
Conteúdos
1. Legislação laboral
1.1. Direito do trabalho
1.1.1. Noção
1.1.2. Sujeitos de relação jurídica no trabalho
1.2. Contrato de trabalho
1.2.1. Noção de contrato
1.2.2. Tipos de contratos
1.2.3. Legislação aplicável
1.3. Elementos constantes do contrato
1.3.1. Duração do trabalho
1.3.2. Horário
1.3.3. Descanso semanal
1.3.4. Trabalho noturno
1.3.5. Trabalho suplementar
1.3.6. Retribuição e forma/lugar e periodicidade do pagamento.
1.4. Férias
1.4.1. Duração
1.4.2. Período de gozo
1.4.3. Mapas de férias
1.4.4. Alteração das férias
1.4.5. Férias no ano de cessação do contrato
1.5. Faltas
1.5.1. Noção de falta
1.5.2. Tipos de faltas
1.6. Cessação do contrato de trabalho
1.6.1. Formas de cessação
1.6.2. Despedimentos
1.6.3. Justa causa
1.6.4. Coletivo
1.6.5. Rescisão por iniciativa do trabalhador
1.6.6. Após a cessação e declaração para efeitos de subsidio de desemprego

2. Associações coletivas de trabalho
2.1. Noções
2.2. Associações sindicais e patronais
2.3. Conselho permanente de concertação social
3. Segurança social
3.1. Direitos e deveres do trabalhador
3.2. Direitos e deveres da entidade patronal
4. Legislação fiscal
4.1. Noções de direito fiscal
4.2. Regulamento
4.3. O imposto (conceito, classificação, fases do imposto e impostos diretos e indiretos)
4.4. Os impostos na especialidade (IVA, IRS e IRC)
4.5. Processo tributário (processos, infrações, coimas e penhoras)
5. Noções de normas e sistemas de qualidade
5.1. Sistemas de qualidade e aplicabilidade das normas de qualidade
5.2. Qualidade de serviço - Normas base de qualidade
5.3. Sistemas de certificação de qualidade -- ISO 9001/ Ambiental 9012
5.4. Normas mais aplicáveis em Portugal
5.5. Sistemas de qualidade
5.5.1. Componentes
5.5.2. Fases principais de implementação
10066 Noções de anatomia e fisiologia – cuidados do cabelo

25 horas
Enunciar os conceitos de anatomia e fisiologia e reconhecer a sua importância nos cuidados

Descrever as funções de relação do corpo humano.
Descrever a constituição da matéria e a organização celular dos seres vivos.
Enumerar as funções da pele e indicar as alterações passíveis de ocorrer no couro cabeludo
Especificações Identificar as propriedades físicas do cabelo e descrever as suas potenciais alterações física
Conteúdos
1. Anatomia e fisiologia
2. Noções de anatomia/fisiologia do corpo humano
2.1. Funções de relação do corpo humano
2.2. Fisiologia, função e estrutura dos aparelhos circulatório, respiratório, digestivo, urinário, endócrino,
nervoso e reprodutivo
2.3. Incidência das funções de relação do corpo humano no diagnóstico e nos cuidados estéticos do
cabelo e couro cabeludo
3. Anatomia/fisiologia da pele, couro cabeludo e cabelo
3.1. Matéria - constituição

3.1.1. Célula
3.1.2. Tecidos - epitelial, conjuntivo, muscular, nervoso, ósseo
3.2. Características gerais de pele
3.3. Couro cabeludo
3.3.1. Estrutura e fisiologia do couro cabeludo
3.3.1.1.Alterações do couro cabeludo - fatores externos e internos
3.3.2. Estado do couro cabeludo
3.3.2.1.Normal
3.3.2.2.Gorduroso
3.3.2.3.Seco
3.4. Anatomia/fisiologia do cabelo
3.4.1. Descrição
3.4.1.1.Estrutura queratinizada
3.4.1.2.Cutícula
3.4.1.3.Córtex (substância cortical)
3.4.1.4.Medula
3.4.2. Implantação
3.4.3. Ciclos capilares e fatores de crescimento
3.4.4. Longevidade
3.4.5. Propriedades e alterações do cabelo
3.4.5.1.Propriedades físicas dos cabelos
3.4.5.2.Alterações físicas dos cabelos
3.4.5.3.Causas das alterações físicas do cabelo
3.4.5.4.Anomalias do cabelo
0349 Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - conceitos

25 horas
Identificar os principais problemas ambientais.

Promover a aplicação de boas práticas para o meio ambiente.
Explicar os conceitos relacionados com a segurança, higiene e saúde no trabalho.
Reconhecer a importância da segurança, higiene e saúde no trabalho.
Identificar as obrigações do empregador e do trabalhador de acordo com a legislação em v
Identificar os principais riscos presentes no local de trabalho e na atividade profissional e ap
Especificações Reconhecer a sinalização de segurança e saúde
Explicar a importância dos equipamentos de proteção coletiva e de proteção individual.
Conteúdos
1. AMBIENTE
1.1. Principais problemas ambientais da atualidade

1.2. Resíduos
1.2.1. Definição
1.2.2. Produção de resíduos
1.3. Gestão de resíduos
1.3.1. Entidades gestoras de fluxos específicos de resíduos
1.3.2. Estratégias de atuação
1.3.3. Boas práticas para o meio ambiente
2. SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO
2.1. CONCEITOS BÁSICOS RELACIONADOS COM A SHST
2.1.1. Trabalho, saúde, segurança no trabalho, higiene no trabalho, saúde no trabalho, medicina
no trabalho, ergonomia, psicossociologia do trabalho, acidente de trabalho, doença profissional,
perigo, risco profissional, avaliação de riscos e prevenção
2.2. ENQUADRAMENTO LEGISLATIVO NACIONAL DA SHST
2.2.1. Obrigações gerais do empregador e do trabalhador
2.3. ACIDENTES DE TRABALHO
2.3.1. Conceito de acidente de trabalho
2.3.2. Causas dos acidentes de trabalho
2.3.3. Consequências dos acidentes de trabalho
2.3.4. Custos diretos e indiretos dos acidentes de trabalho
2.4. DOENÇAS PROFISSIONAIS
2.4.1. Conceito
2.4.2. Principais doenças profissionais
2.5. PRINCIPAIS RISCOS PROFISSIONAIS
2.5.1. Riscos biológicos
2.5.2. Agentes biológicos
2.5.3. Vias de entrada no organismo
2.5.4. Medidas de prevenção e proteção
2.5.5. Riscos Físicos (conceito, efeitos sobre a saúde, medidas de prevenção e proteção)
2.5.6. Ambiente térmico
2.5.7. Iluminação
2.5.8. Radiações (ionizantes e não ionizantes)
2.5.9. Ruído
2.5.10. Vibrações
2.5.11. Riscos químicos
2.5.11.1. Produtos químicos perigosos
2.5.11.2. Classificação dos agentes químicos quanto à sua forma
2.5.11.3. Vias de exposição
2.5.11.4. Efeitos na saúde
2.5.11.5. Classificação, rotulagem e armazenagem
2.5.11.6. Medidas de prevenção e proteção
2.5.12. Riscos de incêndio ou explosão
2.5.12.1. O fogo como reação química
2.5.12.1.1. Fenomenologia da combustão
2.5.12.1.2. Principais fontes de energia de
ativação 2.5.12.1.3. Classes de Fogos
2.5.12.1.4. Métodos de extinção

2.5.12.2. Meios de primeira intervenção -
extintores 2.5.12.2.1. Classificação dos
Extintores 2.5.12.2.2. Escolha do agente
extintor
2.5.13. Riscos elétricos
2.5.13.1. Riscos de contacto com a corrente elétrica: contatos diretos e indiretos
2.5.13.2. Efeitos da corrente elétrica sobre o corpo humano
2.5.13.3. Medidas de prevenção e proteção
2.5.14. Riscos mecânicos
2.5.14.1. Trabalho com máquinas e equipamentos
2.5.14.2. Movimentação mecânica de cargas
2.5.15. Riscos ergonómicos
2.5.15.1. Movimentação manual de cargas
2.5.16. Riscos psicossociais
2.6. SINALIZAÇÃO DE SEGURANÇA E SAÚDE
2.6.1. Conceito
2.6.2. Tipos de sinalização
2.7. EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO COLETIVA E DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL
2.7.1. Principais tipos de proteção coletiva e de proteção individual
9104 Técnicas de atendimento e receção de clientes 25 horas
1. Identificar e aferir as motivações / necessidades de cada cliente.

2. Identificar os comportamentos e atitudes no atendimento, acolhimento e relação com
Especificações o cliente.
3. Aplicar as técnicas de atendimento e receção do cliente.
Conteúdos
1. Comunicação com o cliente
1.1. Esquema geral de comunicação
1.1.1. Barreiras à comunicação
1.1.2. Fidelização da comunicação e feedback
1.1.3. Linguagem verbal e não-verbal
1.1.3.1.Linguagem e postura corporal
1.1.3.2.Expressões e microexpressões faciais
1.1.3.3.Psicomorfologia facial
1.1.4. Estilos de comunicação
1.1.4.1.Passivo
1.1.4.2.Assertivo
1.1.4.3.Manipulador
1.1.4.4.Agressivo
1.2. Informação e sua comunicação
1.2.1. Factos e sentimentos
1.2.2. Direito à informação e princípios da informação
1.2.3. Do idealismo ao realismo
1.2.4. Escuta, confidencia e segredo
1.2.5. Falsas interpretações, estereótipos
1.3. Motivações
1.3.1. Necessidades e motivações
1.3.2. Ciclo motivacional, (equilíbrio, frustração e compensação)
1.3.3. Motivações de má qualidade
1.3.4. Motivações latentes
1.4. Fenómenos decorrentes das relações humanas
1.4.1. Emoções
1.4.2. Boas intenções e boas ações
1.4.3. Intervenção e interferência
1.4.4. Individualismo e sensibilização social
2. Relações Interpessoais
2.1. Relação profissional-cliente
2.2. Etapas do atendimento – atitudes e comportamentos
2.3. Etapas do processo de atendimento
2.4. Atendimento presencial e atendimento telefónico
2.5. Comportamento social
2.5.1. Convivência social
2.5.1.1.Ocasiões formais
2.5.1.2.Apresentação, cumprimentos e conversações
2.5.1.3.Correspondência e redes sociais
2.5.1.4.Lugares públicos e relações profissionais
2.6. Grupos e estilos de liderança
2.6.1. O que são grupos e como funcionam
2.6.2. Liderança e líder
2.6.3. Tipos de liderança
2.6.4. Trabalho em equipa
2.7. Conflitos
2.7.1. O que são conflitos
2.7.2. Gestão de conflitos
9105 Técnicas de venda e faturação 25 horas
1. Reconhecer a importância da venda.

Especificações 2. Aplicar os princípios básicos da venda.
3. Proceder à faturação e cobrança dos serviços prestados.
Conteúdos

1. A venda: no estabelecimento e direta
1.1. Opinião pública
1.1.1. Conceito e formação de opinião pública
1.1.2. Grupos e opinião pública
1.1.3. Sondagens
1.2. Influência da opinião pública
1.2.1. Propaganda
1.2.2. Publicidade
1.2.3. Informação
1.3. Publicidade
1.3.1. Individual
1.3.2. Coletiva
1.3.3. Qualitativa
1.3.4. Produção de textos de publicidade
1.4. Faturação
1.5. O que é faturar
1.5.1. Faturar em conformidade com os requisitos legais
1.5.2. E-fatura
1.5.3. Programas de faturação
1.5.4. Fatura
1.5.5. Recibo
1.5.6. Venda a dinheiro
1.5.7. Nota de crédito
1.5.8. Devolução
1.5.9. Guia de transporte e de remessa
10067 Noções de química – cuidados do cabelo 25 horas
Reconhecer a importância da aplicação dos princípios da química mineral e orgânica às técn

Especificações Identificar os efeitos da aplicação de determinados produtos cosméticos na pele e no cabelo
Conteúdos
1. Química mineral
1.1. Conceitos - matéria e substância; átomo e moléculas
1.2. Reações químicas
1.3. Composição química e categorias de champôs
1.3.1. Composição química dos champôs
1.3.1.1.Detergente e suavizante
1.3.1.2.Aditivo (suplementar) e de tratamento
1.3.2. Categorias de champôs

1.3.2.1.Simples (básico) e específico
1.3.2.2.De tratamento
1.3.2.3.Técnico
1.4. Seleção e riscos associados ao champô
1.5. Medidas de prevenção
2. Química orgânica
2.1. Aplicações da química orgânica aos cuidados do cabelo
2.2. Estrutura do átomo de carbono
2.3. Principais funções químicas - função álcool, ácida, função amina, aminoácido, mercaptano, ácido
tioglicólico, sulfato
2.4. Produtos tensioativos
2.5. Funções orgânicas
2.6. Reações orgânicas - ácidos e bases
Higienização e manutenção de espaços,

10068 equipamentos e utensílios 25 horas
1. Caracterizar os equipamentos e utensílios utilizados no estabelecimento.
Especificações 2. Proceder à higienização e manutenção do espaço de trabalho.

3. Aplicar as técnicas de higienização de equipamentos e utensílios.
Conteúdos
1. Higienização e manutenção do espaço
1.1. Arejamento
1.2. Luminosidade
1.3. Iluminação
1.4. Limpeza
1.4.1. Materiais de higiene
1.4.2. Periodicidade
1.4.3. Cuidados essenciais
2. Higienização e manutenção de equipamentos e utensílios
2.1. Caracterização dos materiais e utensílios
2.2. Funções dos equipamentos
2.3. Técnicas de higienização
2.3.1. Mobiliário
2.3.2. Equipamentos e seus acessórios
2.3.3. Roupas
2.3.4. Utensílios
2.4. Desinfeção e esterilização de utensílios
2.4.1. Equipamentos e produtos a utilizar na desinfeção química
2.4.2. Métodos físicos e químicos de esterilização

10069 Cosmetologia capilar 25 horas
1. Identificar as boas práticas de fabrico na cosmetologia capilar.

2. Classificar os diferentes produtos cosméticos capilares no que respeita à sua
Especificações composição química e finalidade.
3. Manipular os diversos produtos cosméticos capilares.
4. Preparar os produtos cosméticos capilares para posterior aplicação.
Conteúdos
1. Introdução à cosmetologia e aos produtos cosméticos
1.1. Cosmetologia capilar - história, definição e legislação
1.2. Boas práticas de fabrico de produtos cosméticos
1.3. Testes dermatológicos
1.4. Apresentação do cosmético - embalagem e rotulagem
1.5. Principais matérias-primas - agentes anticaspa, agentes umectantes, condicionadores, bases
solventes, ceras, corretores de pH e surfactantes
2. Química na cosmética capilar - composição dos produtos cosméticos capilares
3. Preparação dos produtos cosméticos
4. Manipulação e armazenagem de produtos cosméticos
5. Classificação dos produtos cosméticos capilares
5.1. Champôs e substâncias tensoativas
5.2. Condicionadores
5.3. Ativos capilares
5.4. Alisantes
5.5. Agentes de descoloração
5.6. Agentes de coloração
6. Tipos de cosméticos capilares
6.1. Cosméticos para a higiene capilar
6.2. Cosméticos para condicionamento e proteção do cabelo
6.3. Cosméticos para mudança de forma temporária e permanente do cabelo
6.4. Cosméticos usados em coloração e descoloração do cabelo
6.5. Cosméticos para tratamento capilar
7. Cosmética aplicada ao tratamento das disfunções capilares
7.1. Champôs e substâncias tensioativas
7.2. Condicionadores e seus agentes
7.3. Ativos para a recuperação da haste
7.4. Ativos para o couro cabeludo
7.5. Tónicos
10070 Cuidados específicos com o cabelo 25

horas

1. Enunciar as propriedades físicas do cabelo.
2. Identificar as alterações físicas e anomalias do
Especificações cabelo.
3. Identificar e aconselhar ao cliente os cuidados a ter com o cabelo, visando
a saúde capilar e uma boa aparência estética. específicos
Conteúdos
1. O cabelo e as suas propriedades
1.1. Densidade
1.2. Poder de absorção
1.3. Espessura
1.4. Resistência à tração
1.5. Elasticidade
2. Alterações e anomalias do cabelo
2.1. Ponta seca
2.2. Ponta dupla (espigado)
2.3. Ausência da medula
2.4. Tricorrexia (fragilidade)
2.5. Excesso ou ausência de sebo
2.6. Bulbo
2.6.1. Atrófico
2.6.2. Anémico
2.6.3. Hipertrófico
3. Cuidados específicos com o cabelo
3.1. Motivos
3.1.1. Aparência física e imagem pessoal
3.1.2. Higiene
3.1.3. Prevenção de queda
3.1.4. Prevenção de anomalias e alterações
3.2. Agressões do ambiente físico - sol, vento
3.3. Higiene - lavagem do cabelo
3.3.1. Frequência
3.3.2. Temperatura da água
3.3.3. Seleção dos produtos a utilizar
3.3.4. Manobras de lavagem
3.3.5. Enxaguamento
3.4. Hidratação e nutrição do cabelo
3.4.1. Seleção dos produtos
3.4.2. Frequência da aplicação
3.5. Secagem do cabelo
3.5.1. Cuidados a observar no uso de secadores
3.5.2. Cuidados a observar no uso de placas modeladoras
3.6. Nutrição e dietética - dieta saudável para o cabelo

10071 Noções de tricologia 25 horas
1. Definir tricologia e reconhecer os seus princípios básicos.

2. Identificar as alterações do cabelo as anomalias e doenças verificáveis no couro
Especificações cabeludo.
3. Identificar tipos e objetivos de tratamento capilar estético.
Conteúdos
1. Tricologia - a pele e o pelo
1.1. Histologia da pele - epiderme, derme, hipoderme, tecido conjuntivo, extrato córneo, manto hidrolipídico,
permeabilidade cutânea
1.2. Ciclos capilares - influências internas e externas
1.3. Características da fibra capilar
2. Avaliação tricológica
2.1. Análise e diagnóstico das patologias de couro cabeludo e alterações da fibra capilar
2.2. Alterações da haste do cabelo
2.2.1. Ressecamento, pontas duplas, quebra, coloração, falta de crescimento, malformações
2.3. Doenças do couro cabeludo
2.3.1. Distúrbios funcionais - seborreia, caspa, dermatite seborreica, xerose
2.3.2. Processos alérgicos - eczemas, dermatites
2.3.3. Doenças contagiosas - foliculite, abcessos, tinha, pediculose
2.3.4. Doenças descamativas - psoríase do couro cabeludo
2.4. Alopecia - causas
2.4.1. Principais causas de perda capilar
2.4.1.1.Nos homens
2.4.1.1.1. Calvície – alopecia androgenética
2.4.1.2.Nas mulheres
2.4.1.2.1. Eflúvios, calvície - alopecia areata, alopecias cicatriciais
3. Tratamento capilar
3.1. Objetivos do tratamento capilar estético
3.1.1. Ao nível dos fios, ao nível do couro cabeludo, ao nível do folículo pilossebáceo
3.1.2. Tipos de tratamentos
3.1.2.1.Hidratação
3.1.2.2.Cauterização
3.1.2.3.Reconstrução
3.1.2.4.Reestruturação
10072 Lavagem do cabelo 25

horas

1. Aplicar o protocolo de instalação do cliente preparando-o para a lavagem do cabelo.
2. Efetuar o diagnóstico ao cabelo e couro cabeludo visando a seleção dos
produtos adequados.
Especificações 3. Analisar os riscos resultantes da utilização de determinados produtos e
adotar medidas de prevenção adequadas aos mesmos.
4. Executar a lavagem do cabelo segundo o método apropriado.
Conteúdos
1. Receção do cliente e preparação para a lavagem
1.1. Receção do cliente
1.2. Obediência às regras de higiene
1.3. Instalação do cliente
1.3.1. Colocação do penteador sobre os ombros
1.3.2. Colocação da toalha em volta do pescoço do cliente
1.3.3. Posicionamento ergonómico do cliente na rampa de lavagem
2. Diagnóstico e aconselhamento
2.1. Preenchimento/consulta da ficha de cliente
2.2. Diagnóstico ao cabelo e couro cabeludo do cliente
2.3. Seleção dos produtos adequados para a execução da lavagem
2.4. Seleção do champô apropriado
2.4.1. Segundo o estado do cabelo - seco, normal ou oleoso
2.4.2. Segundo o estado do couro cabeludo – eventual existência de caspa (descamação),
seborreia (glândulas seborreias) ou lesões cutâneas
2.4.3. Segundo o seu efeito sobre o cabelo e couro cabeludo
2.4.4. Segundo os riscos de utilização
3. Riscos da utilização dos produtos selecionados
3.1. Em relação à pele dermatite (irritação)
4. Medidas de prevenção dos riscos associados à utilização dos produtos
4.1. Reconhecimento do estado do couro cabeludo e do cabelo
4.2. Utilização de luvas ou cremes apropriados que evitem a irritação da pele
5. Lavagem do cabelo - procedimentos
5.1. Escovagem do cabelo
5.2. Molha do cabelo
5.3. Primeira aplicação do champô
5.4. Fricção no couro cabeludo
5.5. Massagem do couro cabeludo
5.6. Enxaguamento
5.7. Segunda aplicação do champô
5.8. Aplicação do condicionador ou da máscara capilar
5.9. Desembaraço do cabelo
5.10. Enxaguamento profundo e final

10073 Manobras de massagem capilar 25 horas
Identificar os benefícios da massagem capilar para o cabelo e couro cabeludo.

Aplicar o protocolo de instalação do cliente.
Organizar o espaço físico de trabalho.
Especificações
Executar massagens capilares efetuando os movimentos adequados.
Conteúdos
1. Benefícios e efeitos da massagem capilar
1.1. Auxiliar o crescimento do cabelo
1.2. Aumento da permeabilidade cutânea
1.3. Revitalização dos fios
1.4. Relaxamento da zona da cabeça
1.5. Aumento da oxigenação e nutrição da raiz do cabelo
1.5.1. Aumento da irrigação sanguínea, facilitando o transporte de nutrientes e oxigénio para o
folículo piloso
1.6. Adjuvante no controle da queda do cabelo
1.7. Alívio do stress
2. Organização do espaço físico de trabalho
3. Protocolo de instalação do cliente na bancada de trabalho
4. Manobras de massagem capilar - quando realizar
4.1. Na lavagem do cabelo
4.2. Nos tratamentos capilares
5. Procedimentos de execução
5.1. Seleção do produto cosmético a aplicar
5.2. Identificação das técnicas de massagem capilar
5.3. Aplicação do produto cosmético
5.4. Movimentos no couro cabeludo
5.4.1. Definição dos pontos a trabalhar
5.4.2. Movimentos circulares na nuca, rotações concêntricas
5.4.3. Percussões laterais
5.4.4. Pressões deslizantes
5.5. Técnicas de massagem capilar
10074 Secagem do cabelo 25 horas
1. Organizar o espaço de trabalho e preparar o equipamento e material a utilizar.

2. Aplicar o protocolo de instalação do cliente para a secagem do cabelo.
Especificações
3. Identificar os diferentes utensílios e produtos utilizados na secagem do cabelo.
4. Aplicar as técnicas básicas de secagem do cabelo.

Conteúdos
1. Organização física do espaço de trabalho
3. Preparação do cliente para a secagem
4. Utensílios e equipamentos
4.1. Secador de mão
4.2. Secador de pé
4.3. Escovas
4.4. Pentes
4.5. Rolos
4.6. Pinças/molas
5. Cosméticos
5.1. Produtos pré-secagem
5.2. Finalizantes - produtos fixadores e modeladores
6. Técnicas básicas de secagem do cabelo
6.1. Secagem manual (Touching)
6.2. Secagem com rolos (Mise-en-Plis)
6.3. Brushing
6.3.1. Secagem com escovas cilíndricas
6.3.2. Secagem com escova aranha
6.3.3. Brushing liso e aos caracóis
6.4. Secagem com difusor
6.5. Secagem com prancha ou ferro
10075 Pré secagem do cabelo 25 horas
1. Organizar o espaço de trabalho e preparar o equipamento e material a utilizar.

Especificações 2. Aplicar o protocolo de instalação do cliente.
3. Aplicar as técnicas de pré-secagem do cabelo.
Conteúdos
2. Preparação do equipamento e material
3. Protocolo de instalação do/a cliente
3.1. Preparação do posto de trabalho
3.2. Receção e instalação do/a cliente
3.2.1. Posicionamento ergonómico do cliente na cadeira
4. Aplicação de cosméticos – pré-secagem

5. Pré-secagem
5.1. Movimentos dos dedos e mãos
5.1.1. Direcionamento das raízes
5.1.2. Sentido da implantação do cabelo
5.1.3. Resultado pretendido
10076 Secagem com escovas 50 horas
1. Organizar o espaço de trabalho para a execução do brushing.

Especificações 2. Aplicar o protocolo de instalação do cliente.
3. Aplicar técnicas básicas de secagem do cabelo com diferentes tipos de escovas.
Conteúdos
2. Preparação de utensílios e do equipamento
3. Instalação e preparação do cliente
4. Técnicas básicas de secagem do cabelo em função do utensílio
4.1. Secagem com escovas cilíndricas
4.2. Secagem com escova aranha
5. Técnicas básicas de secagem do cabelo em função do efeito desejado
5.1. Brushing liso
5.2. Brushing aos caracóis
10077 Mise-en-plis de rolos 25 horas
1. Organizar o espaço de trabalho.

2. Preparar os utensílios necessários à execução de mise-en-plis de rolos.
3. Identificar os produtos cosméticos utilizados na mise-en-plis.
Especificações
4. Identificar as diversas técnicas de execução de mise-en-plis.
5. Aplicar o protocolo de instalação do cliente.
6. Aplicar a técnica mise-en-plis de rolos.
Conteúdos
3. Protocolo de instalação do cliente para a mise-en-plis
4. Mise-en-plis - utensílios

4.1. Rolos
4.2. Pente de dentes largos
4.3. Pente de cabo (dentes finos)
4.4. Pinças para cabelo
4.5. Escovas
4.6. Secador de pé
5. Produtos estruturantes
5.1. Produtos cosméticos
6. Mise-en-plis -de rolos - procedimentos/técnicas
6.1. Lavagem do cabelo
6.2. Aplicação do fixador
6.3. Enrolamento das madeixas nos rolos
6.4. Secagem
6.5. Execução do penteado
10078 Colorimetria capilar 25 horas
Classificar as cores e identificá-las na estrela de Oswald.

Aplicar os procedimentos de diagnóstico e avaliação em colorimetria capilar, visando a obte
Identificar o(s) produto(s) a aplicar e os procedimentos para a sua preparação, de acordo c
Especificações
Conteúdos
1. Conceitos básicos de colorimetria - luz e cor
2. Classificação das cores
2.1. Cores primárias e secundárias
2.2. Cores frias e quentes
3. A estrela de Oswald na colorimetria capilar
4. Nível de saturação da cor (altura de tom)
5. Tonalidade ou nuance (reflexo da cor)
6. Fundo de aclaramento na colorimetria capilar
7. Técnicas de avaliação e diagnóstico em colorimetria capilar
8. Matemática da colorimetria - procedimentos na preparação da coloração
9. Química da colorimetria - produtos a aplicar e sua composição
10079 Noções de coloração e técnicas de aplicação 50

horas

Identificar a composição química dos diversos tipos de colorantes e respetivos riscos para
Selecionar a cor a aplicar em função das características do cliente e do efeito desejado.
Organizar o espaço de trabalho para a execução da coloração.
Aplicar os produtos de coloração preparados pelo cabeleireiro segundo o método adequad
Especificações
Conteúdos
1. Coloração – riscos para a saúde na aplicação de produtos químicos
1.1. Aparelho respiratório
1.2. Risco cancerígeno
1.3. Riscos para a pele
2. Coloração – composição química
3. Medidas preventivas
3.1. Teste de sensibilidade
3.2. Ventilação do local de trabalho
3.3. Utilização de luvas de látex
4. Tipos de coloração e suas características
4.1. Permanente (oxidação)
4.2. Semipermanente
4.3. Temporária ou fugaz
5. Coloração – seleção da cor em função das características do cliente e do efeito pretendido
5.1. Fisionomia
5.2. Biótipo
5.3. Personalidade
6. Preparação para a coloração
6.1. Organização do espaço de trabalho
6.2. Instalação e preparação do cliente
7. Métodos de aplicação
7.1. Coloração permanente e semipermanente
7.1.1. Teste de alergia/sensibilidade
7.1.2. Divisões e separação por madeixas
7.1.3. Aplicação da tinta em cabelos virgens
7.1.4. Aplicação de retoque raiz e ponta
7.2. Coloração temporária
7.2.1. Soluções, loções, lacas e champôs
10080 Noções de descoloração e técnicas de aplicação 25

horas

Identificar os utensílios e produtos utilizados na descoloração do cabelo e respetivos risco
Efetuar o diagnóstico ao estado do cabelo e couro cabeludo.
Organizar o espaço de trabalho para a execução da descoloração.
Aplicar o protocolo de instalação do cliente para a execução da descoloração.
Especificações
Aplicar o descolorante de acordo o tipo de cabelo e couro cabeludo.
Conteúdos
1. Descoloração - riscos para a saúde e para o cabelo e couro cabeludo
2. Utensílios e produtos cosméticos - descoloração
2.1. Utensílios
2.1.1. Luvas de látex
2.1.2. Pente de cabo não metálico
2.1.3. Trincha e taça não metálica
2.2.1. Descolorante – peróxido e persel (alcalino)
2.2.2. Elementos constituintes dos descolorantes
2.2.2.1.Água oxigenada e amoníaco
2.2.3. Produtos de descoloração - em pó, creme e óleo
2.2.4. Oxidante / revelador
3. Preparação do espaço de trabalho e instalação do cliente
4. Descoloração – avaliação/diagnóstico ao estado do cabelo e couro cabeludo
5. Descoloração - processo
5.1. Preparação da descoloração
5.2. Divisões do cabelo
5.3. Técnicas de aplicação com trincha em cabelo seco
5.4. Tempo de pose
5.5. Grau de aclaramento
5.6. Processo de enxaguamento profundo com água morna
5.7. Lavagem do cabelo
5.8. Recoloração
Técnicas específicas de execução de madeixas e

10081 nuances 25 horas
1. Organizar o espaço de trabalho.

3. Aplicar os procedimentos para a descoloração de madeixas.
Especificações
4. Aplicar os procedimentos para o aclaramento de nuances.
5. Executar madeixas e nuances de diversos tipos, utilizando as técnicas apropriadas ao
resultado pretendido pelo cliente.

Conteúdos
1. Descoloração de madeixas - procedimentos
1.1. Organização do espaço físico
1.2. Protocolo de instalação e preparação do cliente e do material de trabalho
1.3. Preparação do produto/mistura
1.4. Aplicação do descolorante
1.5. Fonte de calor
1.6. Tempo de pose
1.7. Lavagem das madeixas
1.8. Recoloração
1.9. Verificação da cor
2. Técnicas de execução de madeixas e nuances
2.1. Madeixas tricot
2.2. Balayages
2.3. Madeixas com touca
2.4. Madeixas com papel de alumínio
2.5. Californianas
2.6. Madeixas com pente
2.7. Madeixas com espátula
2.8. Coup soleil (reflexos luminosos)
2.9. Ombré
2.10. Técnica de mão livre
2.11. Madeixas em véu
2.12. Efeitos de fantasia
100 Introdução às técnicas de ondulação permanente 25

e procedimentos de aplicação
1. Identificar os tipos e técnicas de ondulação permanente.

Conteúdos
2. Selecionar os utensílios necessários à execução da ondulação permanente.
1. Princípios da ondulação permanente
1.1. Ondulação permanente a frio - mecânica/química
Especificaçõe 4. Organizar o espaço físico de trabalho.
5. Preparar o cabelo para a execução técnica da ondulação permanente.
6. Identificar as técnicas de base na montagem da ondulação permanente.
7. Aplicar os procedimentos adequados para a execução da ondulação permanente.

1.1.1. Método direto/ indireto
2. Utensílios e produtos de
frisagem
2.1. Utensílios
2.1.1. Capa protetora
2.1.2. Papel de proteção de pontas
2.1.3. Algodão
2.1.4. Pente de cabo (não metálico)
2.1.5. Pinças plásticas
2.1.6. Taça não metálica
2.1.7. Bigodis (em plástico, de vários diâmetros)
2.1.8. Luvas
2.1.9. Esponja ou aplicador
2.1.10. Película aderente (para concentração de calor)
2.2.1. Líquido redutor
2.2.2. Líquido neutralizante/fixador
5. Técnicas de ondulação permanente - direta e indireta
6. Ondulação permanente - técnicas para preparação
6.1. Produtos e utensílios
6.2. Preparação do cliente
6.2.1. Colocação do penteador
6.2.2. Escovagem do cabelo
6.2.3. Lavagem da cabeça com champô específico
6.2.4. Aplicação de loção pré-permanente
7. Ondulação permanente – técnicas para execução
7.1. Grau de frisagem desejado
7.2. Tempo de aplicação das loções para a permanente
7.3. Seleção do tamanho dos bigoudi para a obtenção do grau de frisagem desejado
7.4. Enrolamento dos bigoudi
7.5. Aplicação da loção de permanente
7.6. Tempo de pose
7.7. Ondulação através da análise de uma madeixa (teste de frisagem)
7.8. Remoção total da loção da permanente, com água quente
7.9. Aplicação do neutralizante
7.10. Tempo de pose
7.11. Remoção do neutralizante
10083 Tratamentos capilares – técnicas de aplicação 25

horas

1. Identificar as diversas finalidades da execução dos tratamentos capilares.
2. Identificar os produtos e utensílios utilizados em tratamentos capilares.
Especificações
4. Organizar o espaço físico de trabalho.
5. Aplicar os métodos de tratamento adequados aos diversos tipos de couro cabeludo e
cabelo e respeitando as normas de segurança e saúde.
Conteúdos
1. Finalidades do tratamento do cabelo e do couro cabeludo
1.1. Couro cabeludo
1.1.1. Flexibilização do couro cabeludo
1.1.2. Ativação da circulação
1.1.3. Descontração do sistema nervoso
1.1.4. Equilíbrio do manto hidrolipídico
1.1.5. Eliminação da caspa
1.1.6. Equilíbrio funcional das glândulas sudoríparas e sebáceas
1.2. Cabelo
1.2.1. Fortalecimento do cabelo (revigorar)
1.2.2. Crescimento do cabelo
1.2.3. Recuperação dom brilho do cabelo
2. Utensílios e produtos cosméticos utilizados em tratamentos capilares
2.1. Utensílios e equipamentos
2.1.1. Pente
2.1.2. Escova
2.1.3. Secador de pé
2.1.4. Secador de mão
2.1.5. Hélicope vapozono (Computador)
2.1.6. Aparelho de alta frequência
2.1.7. Toalhas
2.2. Cosméticos capilares
2.2.1. Cremes
2.2.2. Loções
2.2.3. Champôs
2.2.4. Tónicos
2.2.5. Ampolas
2.2.6. Cataplasmas
2.2.7. Espumas
5. Tratamentos capilares - etapas
5.1. Organização física do espaço de trabalho
5.2. Lavagem e preparação do cabelo e couro cabeludo do cliente

5.3. Aplicação dos cosméticos
5.4. Movimentos de massagem capilar
5.5. Execução do tratamento segundo os métodos recomendados
5.6. Normas de segurança relativas à aplicação dos diferentes produtos cosméticos
9123 Técnicas de aprovisionamento e inventário 25 horas
Identificar metodologias de gestão de aprovisionamentos.

Especificações Identificar e analisar os diferentes custos associados aos stocks e armazenamento.
Utilizar os principais instrumentos de controlo e informação de stocks.
Conteúdos
1. Aprovisionamento
1.1. Noção
1.2. Fases de aprovisionamento e cuidados com os produtos
1.3. Validades e gestão dos stocks
2. Gestão de stocks
2.1. Noção de stocks
2.2. Tipologias de stocks
2.3. Custo de manutenção de stocks
3. Controlo de existências e inventariação
3.1. Normas gerais de inventariação de bens e produtos
3.2. Determinação de consumos
3.3. Documentação utilizada nos inventários
3.4. Controlo de qualidade nos aprovisionamentos
10084 Noções de língua inglesa – cuidados do cabelo 25 horas
Interpretar e produzir textos de diferentes matrizes discursivas em inglês a nível do utilizad

Especificações Interagir e comunicar em inglês a nível do utilizador elementar.
Conteúdos
1. Funcionamento da língua inglesa
1.1. Regras gramaticais de sintaxe e semântica
1.2. Unidades significativas - parágrafo, períodos, tipos de frase, estrutura frásica
1.3. Adequação discursiva

1.4. Vocabulário técnico dos cuidados de beleza - identificação de cosméticos e das propriedades e
características do cabelo e couro cabeludo, interpretação de informação técnica sobre a composição
e aplicação de cosméticos, receção e atendimento ao cliente, execução dos diferentes trabalhos
técnicos, aconselhamento ao cliente
2. Funções da linguagem
2.1. Prestar e receber informações
2.2. Ouvir e exprimir opiniões
2.3. Sugerir
2.4. Descrever
2.5. Perguntar e exprimir preferências
2.6. Aconselhar
2.7. Apresentar
2.8. Pedir autorização
2.9. Criticar
3564 Primeiros socorros 25 horas
1. Identificar os diferentes tipos de acidentes.

Especificações 2. Reconhecer o serviço nacional de proteção civil.
3. Reconhecer a importância da prevenção de acidentes e de doenças profissionais.
Conteúdos
1. Tipos de acidente
1.1. Comportamento perante o sinistrado
1.1.1. Prevenção do agravamento do acidente
1.1.1.1.Alerta dos serviços de socorro público
1.1.1.2.Exame do sinistrado
1.1.1.3.Socorros de urgência
1.1.1.4.Primeiros socorros e conselhos de prevenção nos diferentes casos de dificuldade respiratória
1.1.2. Dificuldades respiratórias – descrição
1.1.2.1.Socorros de urgência
1.1.2.2.Reanimação cardio-respiratória
1.2. Feridas, fraturas, acidentes respiratórios, acidentes digestivos, acidentes pelos agentes físicos,
envelhecimento
1.3. Acidentes inerentes à profissão
1.3.1. Queimadura
1.3.1.1.Por corrente eléctrica
1.3.1.2.Hemorragia externa por ferimento (corte)
1.3.2. Comportamento a seguir
1.3.3. Esterilização dos instrumentos
1.3.4. Prevenção dos acidentes de trabalho, supressão de risco, proteção coletiva, proteção individual,
sinalização
2. Serviço Nacional de Proteção Civil

2.1. Socorrismo e realidade
3. A profissão confrontada com a doença
3.1. Prevenção de acidentes e doenças profissionais
3.1.1. Higiene do profissional
3.1.2. Higiene do meio ambiente
3.2. Revisão de atuação em diferentes casos
3.2.1. Revisão dos efeitos tardios em certos acidentes
10085 Secagem com modeladores de cabelo 25 horas
1. Aplicar o protocolo de instalação do cliente para a execução da secagem.

Especificações 2. Identificar os cuidados a observar na utilização de modeladores de cabelo.
3. Aplicar as técnicas básicas de secagem com modeladores de cabelo.
Conteúdos
3. Protocolo de instalação e preparação do cliente para a secagem
4. Cuidados e advertências na utilização de modeladores de cabelo
5. Técnicas básicas de secagem do cabelo em função do utensílio
5.1. Secagem com prancha cerâmica ou de nano titanium
5.2. Secagem com ferro de ondular/frisar
5.3. Escova de alisamento
6. Técnicas básicas de secagem do cabelo em função do efeito desejado
6.1. Cabelo liso
6.2. Cabelo ondulado/caracóis
10086 Secagem com difusor 25 horas

Especificações 2. Identificar os cuidados a observar na utilização de difusores.
3. Aplicar as técnicas básicas de secagem do cabelo com difusor.
Conteúdos
3. Protocolo de instalação e preparação do cliente para a secagem

4. Cuidados e advertências na utilização do difusor
5. Procedimentos na secagem do cabelo com difusor
5.1. Remoção do excesso de água do cabelo com a toalha
5.2. Definição dos caracóis com as mãos, madeixa a madeixa
5.3. Proteção do calor - produtos cosméticos
5.4. Posicionamento do difusor na execução da secagem
5.5. Finalização da secagem
5.5.1. Manobras manuais
5.5.2. Aplicação de produtos cosméticos finalizantes
3772 Informática na ótica do utilizador - fundamentos 25 horas
1. Utilizar um processador de texto.

Especificações 2. Pesquisar informação na Internet.
3. Utilizar uma aplicação de correio eletrónico.
Conteúdos
1. Informática – conceitos gerais
2. Operações elementares com o sistema operativo
3. Processamento de texto
3.1. Características e vantagens do processador de texto
3.2. Criação, gravação e edição de documentos
3.3. Formatação de documentos
3.4. Impressão de documentos
4. Internet
4.1. Características e vantagens da Internet e do correio electrónico
4.2. Pesquisa de informação
4.3. Elaboração, envio, receção e leitura de mensagens de correio electrónico
3776 Informática - folha de cálculo e base de dados 25 horas
Especificações 1. Utilizar aplicações informáticas de folha de cálculo e de base de dados.
Conteúdos
1. Folha de cálculo
1.1. Características
1.2. Vantagens e desvantagens

1.3. Criação, gravação e edição de uma folha de cálculo
1.4. Formatação
1.5. Gráficos com recurso a modelos pré-definidos
1.6. Preparação de conteúdos para a Internet
2. Base de dados
2.1. Características
2.2. Vantagens e desvantagens
2.3. Modo de funcionamento
2.4. Componentes de uma base de dados
2.5. Manutenção de bases de dados
2.6. Publicação de conteúdos para a Internet.
10087 Noções de penteado – trançados 25 horas
1. Identificar os fatores que influenciam a execução de um penteado.

Especificações 2. Aplicar as técnicas base de execução de trançados.
Conteúdos
1. Conceitos básicos
1.1. Forma e textura
2. Fatores que influenciam a execução de um penteado
2.1. Implantação individual dos cabelos
2.2. Natureza individual dos cabelos
2.3. Características do cliente
2.3.1. Personalidade e preferências do cliente
2.3.2. Silhueta
2.3.3. Formato do rosto (fisionomia)
2.3.4. Textura dos cabelos
2.3.5. Atividade laboral e social
2.4. Linhas da moda
3. Técnicas de execução de trançados
3.1. Tranças simples
3.2. Tranças embutidas
3.3. Tranças espinha de peixe
3.4. Tranças laterais
3.5. Tranças com aplicação de postiço
10088 Manutenção de postiços 25

horas

1. Identificar os diferentes tipos de postiços.
Especificações
3. Organizar o espaço físico de trabalho.
4. Aplicar os procedimentos de manutenção de postiços capilares.
Conteúdos
1. Postiços natureza
1.1. Fabrico manual
1.1.1. Cabelos naturais e sintéticos.
1.2. Fabrico Industrial
1.2.1. Cabelos artificiais e naturais
2. Postiços tipos
2.1. Perucas
2.2. Extensões finas
2.3. Madeixas de várias medidas
2.4. Meia peruca
2.5. Franjas
5. Postiços capilares – manutenção
5.2. Procedimentos e cuidados na lavagem e secagem
5.3. Suportes para postiços
10089 Extensões de cabelo – cuidados básicos 25 horas
Identificar os diferentes tipos de extensões e como proceder à sua aplicação.

Organizar o espaço físico de trabalho.
Especificações
Aplicar os procedimentos e as técnicas de manutenção de extensões de cabelo.
Conteúdos
1. Extensões natureza
1.1. Fabrico manual
1.1.1. Cabelos naturais e sintéticos.
1.2. Fabrico Industrial
1.2.1. Cabelos artificiais e naturais

4. Extensões – aplicação (noções básicas)
5. Extensões – manutenção e tratamento
5.1. Lavagem
5.2. Hidratação
5.3. Secagem
5.4. Corte
Perfil e potencial do empreendedor – diagnóstico/

7852 desenvolvimento 25 horas
1. Explicar o conceito de empreendedorismo.

2. Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor.
3. Aplicar instrumentos de diagnóstico e de autodiagnóstico de competências
Especificações empreendedoras.
4. Analisar o perfil pessoal e o potencial como empreendedor.
5. Identificar as necessidades de desenvolvimento técnico e comportamental, de forma a
favorecer o potencial empreendedor.
Conteúdos
1. Empreendedorismo
1.1. Conceito de empreendedorismo
1.2. Vantagens de ser empreendedor
1.3. Espírito empreendedor versus espírito empresarial
2. Autodiagnóstico de competências empreendedoras
2.1. Diagnóstico da experiência de vida
2.2. Diagnóstico de conhecimento das “realidades profissionais”
2.3. Determinação do “perfil próprio” e autoconhecimento
2.4. Autodiagnóstico das motivações pessoais para se tornar empreendedor
3. Caráterísticas e competências-chave do perfil empreendedor
3.1. Pessoais
3.1.1. Autoconfiança e automotivação
3.1.2. Capacidade de decisão e de assumir riscos
3.1.3. Persistência e resiliência
3.1.4. Persuasão
3.1.5. Concretização
3.2. Técnicas
3.2.1. Área de negócio e de orientação para o cliente
3.2.2. Planeamento, organização e domínio das TIC
3.2.3. Liderança e trabalho em equipa
4. Fatores que inibem o empreendedorismo
5. Diagnóstico de necessidades do empreendedor
5.1. Necessidades de caráter pessoal

5.2. Necessidades de caráter técnico
6. Empreendedor - autoavaliação
6.1. Questionário de autoavaliação e respetiva verificação da sua adequação ao perfil
comportamental do empreendedor
7853 Ideias e oportunidades de negócio 50 horas
Identificar os desafios e problemas como oportunidades.

Identificar ideias de criação de pequenos negócios, reconhecendo as necessidades do públ
Descrever, analisar e avaliar uma ideia de negócio capaz de satisfazer necessidades.
Identificar e aplicar as diferentes formas de recolha de informação necessária à criação e or
Reconhecer a viabilidade de uma proposta de negócio, identificando os diferentes fatores d
Reconhecer as características de um negócio e as atividades inerentes à sua prossecução.
Identificar os financiamentos, apoios e incentivos ao desenvolvimento de um negócio, em
Especificações
Conteúdos
1. Criação e desenvolvimento de ideias/oportunidades de negócio
1.1. Noção de negócio sustentável
1.2. Identificação e satisfação das necessidades
1.2.1. Formas de identificação de necessidades de produtos/serviços para potenciais clientes/consumidores
1.2.2. Formas de satisfação de necessidades de potenciais clientes/consumidores, tendo presente as
normas de qualidade, ambiente e inovação
2. Sistematização, análise e avaliação de ideias de negócio
2.1. Conceito básico de negócio
2.1.1. Como resposta às necessidades da sociedade
2.2. Das oportunidades às ideias de negócio
2.2.1. Estudo e análise de bancos/bolsas de ideias
2.2.2. Análise de uma ideia de negócio - potenciais clientes e mercado (target)
2.2.3. Descrição de uma ideia de negócio
2.3. Noção de oportunidade relacionada com o serviço a clientes
3. Recolha de informação sobre ideias e oportunidades de negócio/mercado
3.1. Formas de recolha de informação
3.1.1. Direta – junto de clientes, da concorrência, de eventuais parceiros ou promotores
3.1.2. Indireta – através de associações ou serviços especializados - públicos ou privados, com
recurso a estudos de mercado/viabilidade e informação disponível on-line ou noutros suportes
3.2. Tipo de informação a recolher
3.2.1. O negócio, o mercado (nacional, europeu e internacional) e a concorrência
3.2.2. Os produtos ou serviços
3.2.3. O local, as instalações e os equipamentos
3.2.4. A logística – transporte, armazenamento e gestão de stocks

3.2.5. Os meios de promoção e os clientes
3.2.6. O financiamento, os custos, as vendas, os lucros e os impostos
4. Análise de experiências de criação de negócios
4.1. Contacto com diferentes experiências de empreendedorismo
4.1.1. Por setor de atividade/mercado
4.1.2. Por negócio
4.2. Modelos de negócio
4.2.1. Benchmarking
4.2.2. Criação/diferenciação de produto/serviço, conceito, marca e segmentação de clientes
4.2.3. Parceria de outsourcing
4.2.4. Franchising
4.2.5. Estruturação de raiz
4.2.6. Outras modalidades
5. Definição do negócio e do target
5.1. Definição sumária do negócio
5.2. Descrição sumária das atividades
5.3. Target a atingir
6. Financiamento, apoios e incentivos à criação de negócios
6.1. Meios e recursos de apoio à criação de negócios
6.2. Serviços e apoios públicos – programas e medidas
6.3. Banca, apoios privados e capitais próprios
6.4. Parcerias
7. Desenvolvimento e validação da ideia de negócio
7.1. Análise do negócio a criar e sua validação prévia
7.2. Análise crítica do mercado
7.2.1. Estudos de mercado
7.2.2. Segmentação de mercado
7.3. Análise crítica do negócio e/ou produto
7.3.1. Vantagens e desvantagens
7.3.2. Mercado e concorrência
7.3.3. Potencial de desenvolvimento
7.3.4. Instalação de arranque
7.4. Economia de mercado e economia social – empreendedorismo comercial e empreendedorismo social
8. Tipos de negócio
8.1. Natureza e constituição jurídica do negócio
8.1.1. Atividade liberal
8.1.2. Empresário em nome individual
8.1.3. Sociedade por quotas
9. Contacto com entidades e recolha de informação no terreno
9.1. Contactos com diferentes tipologias de entidades (municípios, entidades financiadoras, assessorias
técnicas, parceiros, …)
9.2. Documentos a recolher (faturas pró-forma; plantas de localização e de instalações, catálogos técnicos,
material de promoção de empresas ou de negócios, etc…)

7854 Plano de negócio – criação de micronegócios 25 horas
Identificar os principais métodos e técnicas de gestão do tempo e do trabalho.

Identificar fatores de êxito e de falência, pontos fortes e fracos de um negócio.
Elaborar um plano de ação para a apresentação do projeto de negócio a desenvolver.
Elaborar um orçamento para apoio à apresentação de um projeto com viabilidade económ
Especificações
Elaborar um plano de negócio.
Conteúdos
1. Planeamento e organização do trabalho
1.1. Organização pessoal do trabalho e gestão do tempo
1.2. Atitude, trabalho e orientação para os resultados
2. Conceito de plano de ação e de negócio
2.1. Principais fatores de êxito e de risco nos negócios
2.2. Análise de experiências de negócio
2.2.1. Negócios de sucesso
2.2.2. Insucesso nos negócios
2.3. Análise SWOT do negócio
2.3.1. Pontos fortes e fracos
2.3.2. Oportunidades e ameaças ou riscos
2.4. Segmentação do mercado
2.4.1. Abordagem e estudo do mercado
2.4.2. Mercado concorrencial
2.4.3. Estratégias de penetração no mercado
2.4.4. Perspetivas futuras de mercado
3. Plano de ação
3.1. Elaboração do plano individual de ação
3.1.1. Atividades necessárias à operacionalização do plano de negócio
3.1.2. Processo de angariação de clientes e negociação contratual
4. Estratégia empresarial
4.1. Análise, formulação e posicionamento estratégico
4.2. Formulação estratégica
4.3. Planeamento, implementação e controlo de estratégias
4.4. Negócios de base tecnológica | Start-up
4.5. Políticas de gestão de parcerias | Alianças e joint-ventures
4.6. Estratégias de internacionalização
4.7. Qualidade e inovação na empresa
5. Plano de negócio
5.1. Principais características de um plano de negócio
5.1.1. Objetivos
5.1.2. Mercado, interno e externo, e política comercial

5.1.3. Modelo de negócio e/ou constituição legal da empresa
5.1.4. Etapas e atividades
5.1.5. Recursos humanos
5.1.6. Recursos financeiros (entidades financiadoras, linhas de crédito e capitais próprios)
5.2. Formas de análise do próprio negócio de médio e longo prazo
5.2.1. Elaboração do plano de ação
5.2.2. Elaboração do plano de marketing
5.2.3. Desvios ao plano
5.3. Avaliação do potencial de rendimento do negócio
5.4. Elaboração do plano de aquisições e orçamento
5.5. Definição da necessidade de empréstimo financeiro
5.6. Acompanhamento do plano de negócio
6. Negociação com os financiadores
7855 Plano de negócio – criação de pequenos e médios negócios

50 horas
Identificar os principais métodos e técnicas de gestão do tempo e do trabalho.

Identificar fatores de êxito e de falência, pontos fortes e fracos de um negócio.
Elaborar um plano de ação para a apresentação do projeto de negócio a desenvolver.
Elaborar um orçamento para apoio à apresentação de um projeto com viabilidade económic
Reconhecer a estratégia geral e comercial de uma empresa.
Reconhecer a estratégia de I&D de uma empresa.
Reconhecer os tipos de financiamento e os produtos financeiros.
Especificações
Elaborar um plano de marketing, de acordo com a estratégia definida.
Elaborar um plano de negócio.
Conteúdos
1. Planeamento e organização do trabalho
1.1. Organização pessoal do trabalho e gestão do tempo
1.2. Atitude, trabalho e orientação para os resultados
2. Conceito de plano de ação e de negócio
2.1. Principais fatores de êxito e de risco nos negócios
2.2. Análise de experiências de negócio
2.2.1. Negócios de sucesso
2.2.2. Insucesso nos negócios
2.3. Análise SWOT do negócio
2.3.1. Pontos fortes e fracos
2.3.2. Oportunidades e ameaças ou riscos
2.4. Segmentação do mercado
2.4.1. Abordagem e estudo do mercado

2.4.2. Mercado concorrencial
2.4.3. Estratégias de penetração no mercado
2.4.4. Perspetivas futuras de mercado
3. Plano de ação
3.1. Elaboração do plano individual de ação
3.1.1. Atividades necessárias à operacionalização do plano de negócio
3.1.2. Processo de angariação de clientes e negociação contratual
4. Estratégia empresarial
4.1. Análise, formulação e posicionamento estratégico
4.2. Formulação estratégica
4.3. Planeamento, implementação e controlo de estratégias
4.4. Políticas de gestão de parcerias | Alianças e joint-ventures
4.5. Estratégias de internacionalização
4.6. Qualidade e inovação na empresa
5. Estratégia comercial e planeamento de marketing
5.1. Planeamento estratégico de marketing
5.2. Planeamento operacional de marketing (marketing mix)
5.3. Meios tradicionais e meios de base tecnológica (e-marketing)
5.4. Marketing internacional | Plataformas multiculturais de negócio (da organização ao consumidor)
5.5. Contacto com os clientes | Hábitos de consumo
5.6. Elaboração do plano de marketing
5.6.1. Projeto de promoção e publicidade
5.6.2. Execução de materiais de promoção e divulgação
6. Estratégia de I&D
6.1. Incubação de empresas
6.1.1. Estrutura de incubação
6.1.2. Tipologias de serviço
6.2. Negócios de base tecnológica | Start-up
6.3. Patentes internacionais
6.4. Transferência de tecnologia
7. Financiamento
7.1. Tipos de abordagem ao financiador
7.2. Tipos de financiamento (capital próprio, capital de risco, crédito, incentivos nacionais e internacionais)
7.3. Produtos financeiros mais específicos (leasing, renting, factoring, …)
8. Plano de negócio
8.1. Principais características de um plano de negócio
8.1.1. Objetivos
8.1.2. Mercado, interno e externo, e política comercial
8.1.3. Modelo de negócio e/ou constituição legal da empresa
8.1.4. Etapas e atividades
8.1.5. Recursos humanos
8.1.6. Recursos financeiros (entidades financiadoras, linhas de crédito e capitais próprios)
8.2. Desenvolvimento do conceito de negócio
8.3. Proposta de valor
8.4. Processo de tomada de decisão

8.5. Reformulação do produto/serviço
8.6. Orientação estratégica (plano de médio e longo prazo)
8.6.1. Desenvolvimento estratégico de comercialização
8.7. Estratégia de controlo de negócio
8.8. Planeamento financeiro
8.8.1. Elaboração do plano de aquisições e orçamento
8.8.2. Definição da necessidade de empréstimo financeiro
8.8.3. Estimativa dos juros e amortizações
8.8.4. Avaliação do potencial de rendimento do negócio
8.9. Acompanhamento da consecução do plano de negócio
8598 Desenvolvimento pessoal e técnicas de procura25

dehoras
emprego
Definir os conceitos de competência, transferibilidade e contextos de aprendizagem.

Identificar competências adquiridas ao longo da vida.
Explicar a importância da adoção de uma atitude empreendedora como estratégia de empr
Identificar as competências transversais valorizadas pelos empregadores.
Reconhecer a importância das principais competências de desenvolvimento pessoal na pro
Identificar e descrever as diversas oportunidades de inserção no mercado e respetivos apo
Aplicar as regras de elaboração de um curriculum vitae.
Identificar e selecionar anúncios de emprego.
Especificações Reconhecer a importância das candidaturas espontâneas.
Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de emprego.
Conteúdos
1. Conceitos de competência, transferibilidade e contextos de aprendizagem (formal e informal) – aplicação
destes conceitos na compreensão da sua história de vida, identificação e valorização das
competências adquiridas
2. Atitude empreendedora/proactiva
3. Competências valorizadas pelos empregadores - transferíveis entre os diferentes contextos laborais
3.1. Competências relacionais
3.2. Competências criativas
3.3. Competências de gestão do tempo
3.4. Competências de gestão da informação
3.5. Competências de tomada de decisão
3.6. Competências de aprendizagem (aprendizagem ao longo da vida)
4. Modalidades de trabalho
5. Mercado de trabalho visível e encoberto
6. Pesquisa de informação para procura de emprego
7. Medidas ativas de emprego e formação

8. Mobilidade geográfica (mercado de trabalho nacional, comunitário e extracomunitário)
9. Rede de contactos (sociais ou relacionais)
10. Curriculum vitae
11. Anúncios de emprego
12. Candidatura espontânea
13. Entrevista de emprego
Comunicação assertiva e técnicas de procura de

8599 emprego 25 horas
1. Explicar o conceito de assertividade.

2. Identificar e desenvolver tipos de comportamento assertivo.
3. Aplicar técnicas de assertividade em contexto socioprofissional.
4. Reconhecer as formas de conflito na relação interpessoal.
5. Definir o conceito de inteligência emocional.
6. Identificar e descrever as diversas oportunidades de inserção no mercado e respetivos
Especificações
apoios, em particular as Medidas Ativas de Emprego.
7.
Aplicar as principais estratégias de procura de emprego.
8.
9.
10.
Reconhecer a importância das candidaturas espontâneas.
11. emprego.
Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de
Conteúdos
1. Comunicação assertiva
2. Assertividade no relacionamento interpessoal
3. Assertividade no contexto socioprofissional
4. Técnicas de assertividade em contexto profissional
5. Origens e fontes de conflito na empresa
6. Impacto da comunicação no relacionamento humano
7. Comportamentos que facilitam e dificultam a comunicação e o entendimento
8. Atitude tranquila numa situação de conflito
9. Inteligência emocional e gestão de comportamentos
15. Rede de contactos

Competências empreendedoras e técnicas de

8600 procura de emprego 25 horas
1. Definir o conceito de empreendedorismo.

2. Identificar as vantagens e os riscos de ser empreendedor.
3. Identificar o perfil do empreendedor.
4. Reconhecer a ideia de negócio.
5. Definir as fases de um projeto.
6. Identificar e descrever as diversas oportunidades de inserção no mercado e respetivos
Especificações
apoios, em particular as Medidas Ativas de Emprego.
7.
Aplicar as principais estratégias de procura de emprego.
8.
9.
10.
Reconhecer a importância das candidaturas espontâneas.
11. emprego.
Identificar e adequar os comportamentos e atitudes numa entrevista de
Conteúdos
1. Conceito de empreendedorismo – múltiplos contextos e perfis de intervenção
2. Perfil do empreendedor
3. Fatores que inibem o empreendorismo
4. Ideia de negócio e projet
5. Coerência do projeto pessoal / projeto empresarial
6. Fases da definição do projeto
12. Rede de contactos
9820 Planeamento e gestão do orçamento familiar 25

horas

1. Elaborar um orçamento familiar, identificando rendimentos e despesas e apurando
o respetivo saldo.
2. Avaliar os riscos e a incerteza no plano financeiro ou identificar fatores de incerteza
no rendimento e na despesa.
3. Distinguir entre objetivos de curto prazo e objetivos de longo prazo.
Especificações
4. Utilizar a conta de depósito à ordem e os meios de pagamento.
5. Distinguir entre despesas fixas e variáveis e entre despesas necessárias e
supérfluas.
Conteúdos
1. Orçamento familiar
1.1. Fontes de rendimento: salário, pensão, subsídios, juros e dividendos, rendas
1.1.1. Deduções ao rendimento: impostos e contribuições para a segurança social
1.1.2. Distinção entre rendimento bruto e rendimento líquido
1.2. Tipos de despesas
1.2.1. Despesas fixas (e.g. renda de casa, escola dos filhos, pagamento de empréstimos)
1.2.2. Despesas variáveis prioritárias (e.g.: alimentação)
1.2.3. Despesas variáveis não prioritárias
1.3. A noção de saldo como relação entre os rendimentos e as despesas
2. Planeamento do orçamento
2.1. Distinção entre objetivos de curto e de longo prazo
2.2. Cálculo das necessidades de poupança para a satisfação de objetivos no longo prazo
2.3. A poupança
3. Fatores de incerteza
3.1. No rendimento (e.g. desemprego, divórcio, redução salarial, promoção)
3.2. Nas despesas (e.g. doença, acidente)
4. Precaução
4.1. Constituição de um 'fundo de emergência' para fazer face a imprevistos
4.2. Importância dos seguros (e.g. acidentes, saúde)
5. Conta de depósitos à ordem
5.1. Abertura da conta à ordem: elementos de identificação
5.2. Tipo de conta: individual, solidária e conjunta
5.3. Movimentação e saldo da conta: saldo disponível, saldo contabilístico e saldo autorizado
5.4. Formas de controlar os movimentos e o saldo da conta à ordem
5.5. Custos de manutenção da conta de depósitos à ordem
5.6. Descobertos autorizados em conta à ordem: vantagens e custos
6. Meios de pagamento
6.1. Notas e moedas
6.2. Cheques: tipos de cheques (e.g. cruzados, não à ordem), endosso
6.3. Débitos diretos: domiciliação de pagamentos, cancelamento
6.4. Transferências interbancárias
6.5. Cartões de débito
6.6. Cartões de crédito

9821 Produtos financeiros básicos 50 horas
Distinguir entre depósitos à ordem e depósitos a prazo.

Caraterizar a diferença entre cartões de débito e de crédito.
Caraterizar os principais tipos de empréstimos comercializados pelas instituições de créd
Caracterizar os principais tipos de seguros.
Especificações Identificar os direitos e deveres do consumidor financeiro.
Caracterizar diversos tipos de fraude.
Conteúdos
1. Depósitos à ordem vs. depósito a prazo
1.1. Remuneração e liquidez
1.2. Características dos depósitos a prazo: remuneração (conceitos de TANB, TANL, TANB média),
reforços e mobilização
1.3. O fundo de garantia de depósito
2. Cartões bancários: cartões de débito, cartões de crédito, cartões de débito diferido, cartões mistos
3. Tipos de crédito bancário: crédito à habitação, crédito pessoal, crédito automóvel (clássico vs leasing),
cartões de crédito, descobertos bancários
3.1. Principais características: regime de prestações, regime de taxa, crédito revolving
3.2. Conceitos: montante do crédito, prestação, taxa de juro (TAN), TAE e TAEG
3.3. Custos do crédito: juros, comissões, despesas, seguros e impostos
4. Tipos de seguros: automóvel (responsabilidade civil vs. danos próprios), acidentes de trabalho, incêndio, vida,
saúde
4.1. Principais características: seguros obrigatórios vs seguros facultativos, coberturas, prémio, declaração do
risco, participação do sinistro, regularização do sinistro (seguro automóvel), cessação do contrato
4.2. Conceitos: apólice, prémio, capital seguro, multirriscos, tomador do seguro vs segurado, franquia, período
de carência, princípio indemnizatório, resgate, estorno; e no âmbito do seguro automóvel: carta verde,
declaração amigável, certificado de tarifação, indemnização direta ao segurado
5. Tipos de produtos de investimento: ações, obrigações, fundos de investimento e fundos de pensões
5.1. Receção e execução de ordens
5.2. Registo e depósito de Valores Mobiliários
5.3. Consultoria para investimento
6. Contratação de serviços financeiros à distância: internet, telefone
7. Direitos e deveres do consumidor financeiro
7.1. Entidades reguladoras das instituições financeiras
7.2. Legislação de proteção dos consumidores de produtos e serviços financeiros
7.3. Direito a reclamar e formas de o fazer
7.4. Direito à informação pré-contratual, contratual e durante a vigência do contrato (e.g. Preçários,
Fichas de Informação Normalizadas, minutas de contratos, cópias do contrato e extratos)
7.5. Dever de prestação de informação verdadeira e completa
8. A aquisição de produtos financeiros como um contrato entre a instituição financeira e o consumidor
9. Precaução contra a fraude
9.1. Instituições autorizadas a exercer a atividade
9.2. Fraudes mais comuns com produtos financeiros (e.g. phishing, notas falsas,

9.3. utilização indevida de cheques e cartões) e sinais a que deve estar atento
9.4. Proteção de dados pessoais e códigos
9.5. Entidades a que deve recorrer em caso de fraude ou de suspeita de fraude
9822 Poupança – conceitos básicos 25 horas
Reconhecer a importância da poupança relacionando-a com os objetivos da vida.

Utilizar um conjunto de noções básicas de matemática financeira que apoiam a tomada de
Relacionar remuneração e risco utilizando essa relação como ferramenta de auxílio nas dec
Identificar as características de alguns produtos financeiros onde a poupança pode ser aplic
Especificações Identificar elementos de comparação dos produtos financeiros.
Conteúdos
1. Poupança
1.1. A importância da poupança no ciclo de vida: maio para acomodar oscilações de rendimento e
de despesas, para fazer face a imprevistos, para concretizar objetivos de longo prazo e para
acumular património
1.2. Comportamentos básicos de poupança (e.g. fazer um orçamento, racionar despesas não prioritárias,
envolver a família, avaliar e aproveitar descontos, etc.)
2. Noções básicas sobre juros
2.1. Regime de juros simples e de juros compostos
2.2. Taxa de juro nominal vs. taxa de juro real
2.3. Taxa de juro nominal vs. taxa de juro efetiva
3. Relação entre remuneração e o risco
3.1. A rendibilidade esperada, o risco e a liquidez
4. Características de alguns produtos financeiros
4.1. Depósitos a prazo (e.g. tipo de remuneração, taxa de juro, prazo, mobilização antecipada)
4.2. Certificados de aforro (e.g. remuneração, mobilização)
4.3. Obrigações do tesouro (e.g. taxa de cupão, maturidade, valor de reembolso, valor nominal)
4.4. Obrigações de empresas (e.g. taxa de cupão, maturidade, valor de reembolso, valor nominal)
4.5. Ações
4.5.1. O valor de uma ação e o valor de uma empresa
4.5.2. Custos associados ao investimento em ações (comissões de guarda de títulos, de depósito
ou de custódia, taxas de bolsa)
4.5.3. Aspetos a ter em conta no investimento em ações
5. Fundos de Investimento: conceito e noções básicas
6. Seguros de vida (âmbito da garantia, custo real, redução e resgate, rendimento mínimo garantido,
participação nos resultados, noções de regime fiscal)
7. Fundos de pensões
7.1. Fundos de pensões vs. - Planos de pensões
7.2. Espécies mais relevantes: fundos de pensões PPR/E
8. Outros ativos: moeda, ouro, etc.

9823 Crédito e endividamento 50 horas
1. Definir o conceito de dívida e de taxa de esforço.

2. Avaliar os custos do crédito.
Especificações
3. Comparar propostas alternativas de crédito.
4. Caracterizar os direitos e deveres associados ao recurso ao crédito.
Conteúdos
1. Recurso ao crédito: vantagens e desvantagens do endividamento
2. Necessidades financeiras e finalidade do crédito (e.g. casa, carro, saúde, educação)
3. Encargos com os empréstimos: juros, comissões, despesas, seguros e impostos
3.1. Conceito de taxa de juro anual nominal (TAN), TAE e TAEG
3.2. Principais tipos de comissões: iniciais, mensais, amortização antecipada, incumprimento
3.3. Seguros de vida e de proteção do crédito
4. Reembolso do empréstimo
4.1. O prazo do empréstimo: fixo, revolving, curto prazo, longo prazo
4.2. Modalidades de reembolso e conceito de prestação mensal
4.3. Carência e diferimento de capital
5. Empréstimos em regime de taxa fixa e em regime de taxa variável
5.1. Vantagens e desvantagens e relação entre o regime e o valor da taxa de juro
5.2. O indexante (taxa de juro de referência) e o spread
5.3. Fatores que influenciam o comportamento das taxas de juro de referência e a fixação do spread
6. Elementos do empréstimo
6.1. Relação entre o valor da prestação, a taxa de juro e o prazo
6.2. Relação entre o montante do crédito, o prazo e total de juros a pagar
6.3. Relação entre variação da taxa de juro e a variação da prestação mensal
7. Crédito à habitação e crédito aos consumidores (crédito pessoal, crédito automóvel, cartões de crédito,
linhas de crédito e descobertos bancários)
7.1. Principais características
7.2. Informação pré-contratual, contratual e durante a vigência do contrato
7.3. Amortização antecipada dos empréstimos
7.4. Livre revogação no crédito aos consumidores
8. Crédito automóvel clássico vs. em leasing: regime de propriedade e seguros obrigatórios
9. Crédito revolving: cartões de crédito, linhas de crédito e descobertos bancários
9.1. Formas de utilização, modalidades de pagamento e custos associados
10. Critérios relevantes para a comparação de diferentes propostas de crédito
10.1. Avaliação da solvabilidade: conceito de risco de crédito
10.2. Rendimento disponível, despesas fixas e taxa de esforço dos compromissos financeiros
10.3. Valor e tipo de garantias (e.g. hipoteca e penhor, fiança e aval, seguros)
10.4. Mapa de responsabilidades de crédito
11. Tipos de instituições que concedem crédito e intermediários de crédito (e.g. o crédito no ponto de venda)

12. O papel do fiador e as responsabilidades assumidas
13. Regime de responsabilidade no pagamento de empréstimos conjuntos
14. Consequências do incumprimento: juros de mora, histórico de crédito, penhora de bens,
execução de hipotecas e insolvência
15. O sobre-endividamento: como evitar e onde procurar ajuda
10526 Literacia digital - iniciação 25 horas
1. Operar com o computador.

2. Navegar na internet.
Especificações 3. Gerir uma caixa de correio eletrónica.
4. Interagir através de plataformas.
5. Proteger a identidade, privacidade e os dados pessoais em ambientes digitais.
Conteúdos
1. Utilização do computador
1.1. Barra de tarefas
1.2. Noção de ícone
1.3. Menu Iniciar
1.4. Programas
1.5. Pastas e ficheiros
2. Navegação digital
2.1. Browser
2.2. Pesquisa e filtro de informação
2.3. Análise de informação filtrada
2.4. Armazenagem e recuperação da informação
3. Plataformas digitais
3.1. Gestão da identidade digital em diversas plataformas (ex: e-mail, passaporte qualifica, etc.)
3.2. Interação através de plataformas digitais
3.3. Partilha de informação e conteúdo
3.4. Colaboração através de tecnologias digitais
4. Segurança e privacidade
4.1. Proteção dos dados pessoais
10746 Segurança e Saúde no Trabalho – situações epidémicas/pandé

25 horas

1. Identificar o papel e funções do responsável na empresa/organização pelo apoio
aos Serviços de Segurança e Saúde no Trabalho na gestão de riscos profissionais
em situações de epidemias/pandemias no local de trabalho.
2. Reconhecer a importância das diretrizes internacionais, nacionais e regionais no
quadro da prevenção e mitigação de epidemias/pandemias no local de trabalho
e a necessidade do seu cumprimento legal.
3. Apoiar os Serviços de Segurança e Saúde no Trabalho na implementação do
Plano de Contingência da organização/empresa, em articulação com as entidades e
Especificações estruturas envolvidas e de acordo com o respetivo protocolo interno,
assegurando a sua atualização e implementação.
4. Apoiar na gestão das medidas de prevenção e proteção dos trabalhadores,
clientes e/ou fornecedores, garantindo o seu cumprimento em todas as fases
de implementação do Plano de Contingência, designadamente na reabertura
das atividades económicas.
Conteúdos
1. Papel do responsável pelo apoio aos Serviços de Segurança e Saúde no Trabalho na gestão de
riscos profissionais em cenários de exceção
1.1. Deveres e direitos dos empregadores e trabalhadores na prevenção da epidemia/pandemia
1.2. Funções e competências – planeamento, organização, execução, avaliação
1.3. Cooperação interna e externa – diferentes atores e equipas
1.4. Medidas de intervenção e prevenção para trabalhadores e clientes e/ou fornecedores – Plano de
Contingência da empresa/organização (procedimentos de prevenção, controlo e vigilância em articulação
com os Serviços de Segurança e Saúde no Trabalho da empresa, trabalhadores e respetivas
estruturas representativas, quando aplicável)
1.5. Comunicação e Informação (diversos canais) – participação dos trabalhadores e seus representantes
1.6. Auditorias periódicas às atividades económicas, incluindo a componente comportamental (manutenção do
comportamento seguro dos trabalhadores)
1.7. Recolha de dados, reporte e melhoria contínua
2. Plano de Contingência
2.1. Legislação e diretrizes internacionais, nacionais e regionais
2.2. Articulação com diferentes estruturas – do sistema de saúde, do trabalho e da economia e
Autoridades Competentes
2.3. Comunicação interna, diálogo social e participação na tomada de decisões
2.4. Responsabilidade e aprovação do Plano
2.5. Disponibilização, divulgação e atualização do Plano (diversos canais)
2.6. Política, planeamento e organização
2.7. Procedimentos a adotar para casos suspeitos e confirmados de doença infeciosa (isolamento,
contacto com assistência médica, limpeza e desinfeção, descontaminação e armazenamento de resíduos,
vigilância de saúde de pessoas que estiveram em estreito contacto com trabalhadores/as
infetados/as)
2.8. Avaliação de riscos
2.9. Controlo de riscos – medidas de prevenção e proteção
2.9.1. Higiene, ventilação e limpeza do local de trabalho
2.9.2. Higiene das mãos e etiqueta respiratória no local de trabalho ou outra, em função da tipologia
da doença e via(s) de transmissão
2.9.3. Viagens de caráter profissional, utilização de veículos da empresa, deslocações de/e para o trabalho
2.9.4. Realização de reuniões de trabalho, visitas e outros eventos
2.9.5. Deteção de temperatura corporal e auto monitorização dos sintomas
2.9.6. Equipamento de Proteção Individual (EPI) e Coletivo (EPC) – utilização, conservação, higienização e
descarte
2.9.7. Distanciamento físico entre pessoas, reorganização dos locais e horários de trabalho

2.9.8. Formação e informação
2.9.9. Trabalho presencial e teletrabalho
2.10. Proteção dos trabalhadores mais vulneráveis e grupos de risco – adequação da vigilância
3. Revisão do Plano de Contingência, adaptação das medidas e verificação das ações de melhoria
4. Manual de Reabertura das atividades económicas
4.1. Diretrizes organizacionais – modelo informativo, fases de intervenção, formação e comunicação
4.2. Indicações operacionais – precauções básicas de prevenção e controlo de infeção, condições de
proteção antes do regresso ao trabalho presencial e requisitos de segurança e saúde no local de
trabalho
4.3. Gestão de riscos profissionais – fatores de risco psicossocial, riscos biomecânicos, riscos profissionais
associados à utilização prolongada de EPI, riscos biológicos, químicos, físicos e ergonómicos
4.4. Condições de proteção e segurança para os consumidores/clientes
4.5. Qualidade e segurança na prestação do serviço e/ou entrega do produto – operação
segura, disponibilização de EPI, material de limpeza de uso único, entre outros,
descontaminação
4.6. Qualidade e segurança no manuseamento, dispensa e pagamento de produtos e serviços
4.7. Sensibilização e promoção da saúde – capacitação e combate à desinformação, saúde pública e SST
4.8. Transformação digital – novas formas de trabalho e de consumo
107 Teletrabal 25
1. Reconhecer o enquadramento legal, as modalidades de teletrabalho e o seu

impacto para a organização e trabalhadores/as.
Conteúdos
2. Identificar o perfil e papel do/a teletrabalhador/a no contexto dos novos
1. Teletrabalho desafios laborais e ocupacionais e das políticas organizacionais.
3. Identificar
1.1. Conceito e caracterização e selecionar
em contexto ferramentas
tradicional e em ecenários
plataformas tecnológicas de apoio ao
de exceção
trabalho remoto.
1.2. Enquadramento legal, regime, modalidades e negociação
Especificaçõe 4. Adaptar o ambiente de trabalho remoto ao regime de trabalho à distância e
1.3. Deveres e direitos dos/as empregadores/as
implementar estratégias dee teletrabalhadores
comunicação, produtividade, motivação e de confiança
em ambiente colaborativo.
1.4. Vantagens e desafios para os/as teletrabalhadores e para a sociedade
5. Aplicar as normas de segurança, confidencialidade e proteção de
2. Competências do/a teletrabalhador/a
dados organizacionais nos processos de comunicação e informação
em regime de teletrabalho.
2.1. Competências comportamentais e atitudinais – capacidade de adaptação à mudança e ao novo
ambiente de trabalho, automotivação,
6. Planear autodisciplina,
e organizar capacidade
o dia de trabalho de inter-relacionamento
em regime de teletrabalho, e socialização a
distância, valorização do compromisso
assegurando e adesão da
a conciliação ao vida
regime de teletrabalho
profissional com a vida pessoal e
familiar.
2.2. Competências técnicas – utilização de tecnologias e ferramentas digitais, gestão do tempo,
gestão por objetivos, ferramentas colaborativas, capacitação e literacia digital
3. Pessoas, produtividade e bem-estar em contexto de teletrabalho
3.1. Gestão da confiança

3.1.1. Promoção dos valores organizacionais e valorização de uma missão coletiva
3.1.2. Acompanhamento permanente e reforço de canais de comunicação (abertos e transparentes)
3.1.3. Partilha de planos organizacionais de ajustamento e distribuição do trabalho e
disseminação de boas práticas
3.1.4. Identificação de sinais de alerta e gestão dos riscos psicossociais
3.2. Gestão da distância
3.2.1. Sensibilização, capacitação e promoção da segurança e saúde no trabalho
3.2.2. Reorganização dos locais e horários de trabalho
3.2.3. Equipamentos, ferramentas, programas e aplicações informáticas e ambientes virtuais (trabalho
colaborativo)
3.2.4. Motivação e feedback
3.2.5. Cumprimento dos tempos de trabalho (disponibilidade contratualizada)
3.2.6. Reconhecimento das exigências e dificuldades associadas ao trabalho remoto
3.2.7. Gestão da eventual sobreposição do trabalho à vida pessoal
3.2.8. Controlo e proteção de dados pessoais
3.2.9. Confidencialidade e segurança da informação e da comunicação
3.2.10. Assistência técnica remota
3.3. Gestão da informação, reuniões e eventos (à distância e/ou presenciais)
3.4. Formação e desenvolvimento de novas competências
3.5. Transformação digital – novas formas de trabalho
4. Desempenho profissional em regime de teletrabalho
4.1. Organização do trabalho
4.2. Ambiente de trabalho – iluminação, temperatura, ruído
4.3. Espaço de e para o teletrabalho
4.4. Mobiliário e equipamentos informáticos – condições ergonómicas adaptadas ao novo contexto de trabalho
4.5. Pausas programadas
4.6. Riscos profissionais e psicossociais
4.6.1. Salubridade laboral, ocupacional, individual, psíquica e social
4.6.2. Avaliação e controlo de riscos
4.6.3. Acidentes de trabalho
4.7. Gestão do isolamento
100 Língua francesa - cuidados do 25
Interpretar e produzir textos de diferentes matrizes discursivas em francês a nível do utiliza

Especificações Interagir e comunicar em francês a nível do utilizador elementar.
Conteúdos
1. Funcionamento da língua francesa

2. Vocabulário técnico dos cuidados de beleza - identificação de cosméticos e das propriedades e
características do cabelo e couro cabeludo, interpretação de informação técnica sobre a composição e
aplicação de cosméticos, receção e atendimento ao cliente, execução dos diferentes trabalhos técnicos,
aconselhamento ao cliente
3.3. Sugerir
3.4. Descrever
3.6. Aconselhar
3.7. Apresentar
3.8. Pedir
autorização
100 Língua italiana – cuidados do 25
Interpretar e produzir textos de diferentes matrizes discursivas em italiano a nível do utiliza

Especificações Interagir e comunicar em italiano a nível do utilizador elementar.
Conteúdos
1. Funcionamento da língua italiana
3.3. Sugerir
3.4. Descrever
3.6. Aconselhar
3.7. Apresentar
10092 Língua alemã - cuidados do cabelo 25

horas

1. Interpretar e produzir textos de diferentes matrizes discursivas em alemão a
nível do utilizador elementar, adequando-os às diversas situações comunicativas
Especificações próprias dos cuidados do cabelo.
2. Interagir e comunicar em alemão a nível do utilizador elementar.
Conteúdos
1. Funcionamento da língua alemã
aconselhamento ao cliente.
3.3. Sugerir
3.4. Descrever
3.6. Aconselhar
3.7. Apresentar
10093 Língua espanhola - cuidados do cabelo 25 horas

1. Interpretar e produzir textos de diferentes matrizes discursivas em espanhol a
próprias
Especificações dos cuidados do cabelo.
2. Interagir e comunicar em espanhol a nível do utilizador elementar.
Conteúdos
1. Funcionamento da língua espanhola

3.3. Sugerir

3.4. Descrever
3.6. Aconselhar
3.7. Apresentar
100 Língua holandesa - cuidados do 25
Interpretar e produzir textos de diferentes matrizes discursivas em holandês a nível do util

Especificações Interagir e comunicar em holandês a nível do utilizador elementar.
Conteúdos
1. Funcionamento da língua holandesa
3.3. Sugerir
3.4. Descrever
3.6. Aconselhar
3.7. Apresentar
100 Língua finlandesa - cuidados do 25
Interpretar e produzir textos de diferentes matrizes discursivas em finlandês a nível do util

Especificações Interagir e comunicar em finlandês a nível do utilizador elementar.
Conteúdos
1. Funcionamento da língua finlandesa

3.3. Sugerir
3.4. Descrever
3.6. Aconselhar
3.7. Apresentar
3.8. Pedir
autorização
100 Língua norueguesa - cuidados do 25
Interpretar e produzir textos de diferentes matrizes discursivas em norueguês a nível do ut

Especificações Interagir e comunicar em norueguês a nível do utilizador elementar.
Conteúdos
1. Funcionamento da língua norueguesa
3.3. Sugerir
3.4. Descrever
3.6. Aconselhar
3.7. Apresentar
10097 Língua sueca - cuidados do cabelo 25

horas

1. Interpretar e produzir textos de diferentes matrizes discursivas em sueco a nível
do utilizador elementar, adequando-os às diversas situações comunicativas próprias
dos cuidados do cabelo.
Especificações
2. Interagir e comunicar em sueco a nível do utilizador elementar.
Conteúdos
1. Funcionamento da língua sueca
3.3. Sugerir
3.4. Descrever
3.6. Aconselhar
3.7. Apresentar
10098 Língua chinesa - cuidados do cabelo 25 horas

1. Interpretar e produzir textos de diferentes matrizes discursivas em mandarim a
próprias
Especificações dos cuidados do cabelo.
2. Interagir e comunicar em mandarim a nível do utilizador elementar.
Conteúdos
1. Funcionamento da língua chinesa
3.3. Sugerir
3.4. Descrever
3.6. Aconselhar
3.7. Apresentar
10099 Língua russa - cuidados do cabelo 25 horas
1. Interpretar e produzir textos de diferentes matrizes discursivas em russo a nível

do utilizador elementar, adequando-os às diversas situações comunicativas próprias
dos cuidados do cabelo.
Especificações
2. Interagir e comunicar em russo a nível do utilizador elementar.
Conteúdos
1. Funcionamento da língua russa
3.3. Sugerir
3.4. Descrever
3.6. Aconselhar
3.7. Apresentar

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Compreender e usar oralmente e por escrito,

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Interpretar e produzir linguagem não verbal

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CD_B2_A Pesquisar, analisar e organizar conteúdos digitais 25

CD_B2_B Comunicar e interagir através de tecnologias digitais 25

CD_B2_C Criar e editar conteúdos digitais 25

CD_B2_D Proteger dispositivos e dados pessoais e identificar 25

CD_B3_A Analisar, organizar e recuperar conteúdos digitais 50

CD_B3_B Comunicar e colaborar através de tecnologias digitais 50

CD_B3_C Criar e editar conteúdos digitais em diferentes 50

Proteger dispositivos, dados pessoais, saúde e

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Utilizar conexões matemáticas e científicas para

Utilizar conceitos geométricos e trigonométricos

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CE_B1_B Identificar direitos e deveres económicos do cidadão 25

CE_B1_C Colaborar em projetos profissionais e sociais 25

Reconhecer o direito à saúde e à preservação do

Identificar direitos e deveres fundamentais dos

Reconhecer serviços e organizações nacionais na defesa

Colaborar no planeamento e na implementação

Colaborar na promoção da saúde e na preservação

Identificar e promover os direitos e deveres

Reconhecer serviços e organizações europeias na defesa

Planear, implementar e monitorizar projetos

Promover a saúde e a preservação do ambiente e

CPSA_1 Agir com autonomia 25

CPSA_2 Interagir com os outros 25

CPSA_3 Resolver problemas 25

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