SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL

SENAC CURSO TÉCNICO EM INFORMÁTICA

ANDRÉ VINÍCIUS EGÍDIO DE LIMA

EDUARDO OLIVEIRA TAVARES
ELCI MORAIS PEREIRA
MARCELO DE REZENDE SOUZA
PAULO SÉRGIO PAJARES

UC4 - PROJETO INTEGRADOR

BARBEARIA 414 – AUTOMAÇÃO, INOVAÇÃO E
INFORMATIZAÇÃO DE PROCESSOS

Vitória - ES
2023
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL
SENAC CURSO TÉCNICO EM INFORMÁTICA

ANDRÉ VINÍCIUS EGÍDIO DE LIMA

EDUARDO OLIVEIRA TAVARES
ELCI MORAIS PEREIRA
MARCELO DE REZENDE SOUZA
PAULO SÉRGIO PAJARES

Projeto Integrador apresentado ao Curso Técnico de

Informática do SENAC – Serviço Nacional de
Aprendizagem Comercial, como requisito parcial
para avaliação do Projeto Integrador UC4.
Orientador: Marcelo Martins de Oliveira.

Vitória – ES
2023

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 SUMÁRIO

1 - Introdução...........................................................................................................................4
1.1 - Empresa a ser informatizada...................................................................................4
1.2 - O que será informatizado?.......................................................................................4
2 - Desenvolvimento...............................................................................................................5
2.1 - Descrição da estrutura da empresa Barbearia 414............................................5
2.1.1 - Imóvel da Barbearia 414....................................................................................5
2.1.3 - Funcionamento da Barbearia 414...................................................................9
2.2 - Como será informatizado?.....................................................................................10
2.3 - Equipamentos a serem utilizados........................................................................10
2.4 - Especificações técnicas dos dispositivos.........................................................11
2.4.1 - Computadores do boteco e da recepção....................................................11
2.4.2 - Tablets dos barbeiros......................................................................................11
2.4.3 - Smart TV para a área de espera.....................................................................12
3 – Conclusão.........................................................................................................................13
3.1 - Funcionários..............................................................................................................13
3.2 - Equipamentos...........................................................................................................13
3.2.1 - Computador da recepção................................................................................13
3.2.2 - Computador do bar...........................................................................................13
3.2.3 - Equipamentos de Proteção............................................................................14
3.2.4 - Demais Equipamentos.....................................................................................14
3.3 - Despesas....................................................................................................................14

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1 - Introdução

1.1 - Empresa a ser informatizada

Como modelo de negócio a ser informatizado, foi escolhida uma barbearia.
Levando em consideração o fato de que tal empreendimento não depende,
exclusivamente, de artifícios tecnológicos para funcionar, a escolha desse ramo
de negócio poderá proporcionar soluções criativas com o fim de modernizar
sua forma de funcionamento.

A Barbearia 414 é um projeto formado por um grupo de cinco amigos durante

uma conversa. A partir de uma “brincadeira”, surgiu a ideia de montar um
espaço onde os clientes, além de cortar o cabelo e/ou fazer a barba, também
possa relaxar e “trocar ideia” com as demais pessoas presentes.

Será um amplo ambiente informatizado com equipamentos de ponta, onde

haverá três barbeiros e um(a) recepcionista para realizar um primeiro contato
com cliente. Um ambiente totalmente pensado em mobilidade, com portas
amplas e banheiro adaptado, rampa de acesso, uma Smart TV para assistir
filmes ou eventos esportivos. Haverá, também, um bar no interior da barbearia
para o consumo bebidas, como: uma cerveja bem gelada, suco, chope, vinho,
whisky, refrigerante, além de alguns petiscos variados como acompanhamento.
O segundo piso contará com uma Mesa de Sinuca para entretenimento do
cliente enquanto ele aguarda seu atendimento com o barbeiro. Este é um
projeto pensado em conjunto, após várias trocas de ideias com o intuito de
automatizar processos, ganhar tempo e fazer praticamente tudo que o homem
gosta em um só lugar e, ao mesmo tempo, cuidando da aparência.

1.2 - O que será informatizado?

Embora o processo operacional de uma barbearia seja simples, é possível
utilizar a tecnologia para o aprimorar e dirimir atrasos e falhas até o final do
decurso, além de facilitar os registros de vendas, clientes, pagamento de
comissões e demais tarefas pertinentes à gestão empresarial. Será
informatizado o processo de atendimento ao cliente, tendo em vista o potencial
de automatizar os processos subsequentes do macro-fluxo do negócio.
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2 - Desenvolvimento

2.1 - Descrição da estrutura da empresa Barbearia 414

2.1.1 - Imóvel da Barbearia 414
A Barbearia 414 fica localizada na Rua Diógenes Malacarne, 379, Praia da
Costa, Vila Velha/ES – CEP: 29101-210. O aluguel mensal da loja Comercial é
de R$3.500,00.

2.1.2 – Planta do espaço físico

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2.1.3 - Funcionamento da Barbearia 414
A Barbearia 414 possui cinco funcionários: Sendo três barbeiros, um(a)
balconista e um(a) atendente.

O(a) Atendente tem como função:

 Atender, recepcionar o cliente e fazer o check-in
 Realizar um breve cadastro do cliente no sistema da barbearia
 Gerar a comanda

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  Realizar o atendimento no boteco e servir as bebidas/aperitivos ao
cliente, quando necessário (além de lançá-los à comanda)
 Fechar a comanda e realizar a cobrança

O(a) Balconista tem como função:

 Atender e servir o cliente
 Preparar bebidas e comidas
 Lançar o pedido na comanda

Os barbeiros têm como função:

 Atender o cliente
 Lançar o pedido na comanda
 Realizar o serviço de corte/aparo de cabelo e barba.

2.2 - Como será informatizado?

Cada barbeiro terá um tablet com um software projetado e criado para assistir o
profissional durante o processo de atendimento. Neste software, haverá um
catálogo de produtos e serviços que, posteriormente, serão lançados em uma
comanda digital conforme o decorrer do atendimento.

Dando sequência ao fluxo, as comandas serão registradas e lançadas em um

controle de vendas que alimentará a base de dados do software – o que
possibilitará a extração de relatórios comerciais e financeiros, além da
possibilidade de integração com um sistema ERP.

2.3 - Equipamentos a serem utilizados

Para o funcionamento pleno do processo e dos sistemas a serem utilizados na
barbearia, serão necessários os seguintes equipamentos:
1. Um computador completo para a recepção
2. Um computador completo para o boteco
3. Três tablets (um para cada profissional)
4. Uma televisão para a área de espera

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2.4 - Especificações técnicas dos dispositivos
2.4.1 - Computadores do boteco e da recepção
Os computadores do boteco e recepção – que são de arquitetura aberta –
foram projetados de acordo com as tarefas que irá executar e, por isso, os itens
que os compõem são suficientes para atender a demanda da empresa:
1. Placa-mãe Gigabyte B450M DSH3 (AM4, DDR4, 3200MHz, HDMI,
Display Port/M.2 e USB 3.2)
2. Processador AMD Ryzen 5 4500 (6 núcleos, 12 threads, 3.6GHz, cache
11MB e soquete AM4)
3. SSD Kingston 500GB (formato M.2, Leitura/Gravação: 2100/1700MB/s)
4. Memória HyperX Fury 8GB (DDR4, 2666MHz)
5. Fonte Brazil PC ATX 600W (24 pinos)
6. Gabinete TGT G250 (lateral acrílico)
7. Cooler C3 Tech F7-100BK Storm (12x12x2,5 cm, 1200 RPM)
8. Monitor LG 19,5’’ LED HD (HDMI, 4-Screen Split)
9. Kit teclado e mouse óptico wireless (2.4GHz)

2.4.1.1 – Descrição dos softwares necessários

 Sistema operacional: Windows 11 Home
 Pacote Office 365 Personal
 Leitor de PDF: Adobe Acrobat
 Antivírus:
 Assistência de agendamento e controle de comandas (a ser
desenvolvido)
 Software de controle remoto: TeamViewer
 Navegador de internet: Google Chrome
 Descompactador: WinRAR

2.4.2 - Tablets dos barbeiros

1. Marca/Modelo: Lenovo/Tab P11 Plus
2. Placa-mãe: Não informado.
3. Processador: MediaTek/HELIO G90T (2,05 Ghz, 8, núcleos, 8 threads)

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 4. Armazenamento: 64GB (tecnologia uMCP)
5. Memória RAM: 4 GB
6. Tamanho da tela: 11 polegadas (resolução máxima de 2000 x 1200,
tecnologia IPS)
7. Bateria de 7500 mAh

2.4.3 - Smart TV para a área de espera

1. Marca/Modelo: HQ/STV50N
2. Tamanho da tela: 50 polegadas
3. Resolução máxima: 3840 x 2160
4. Demais tecnologias: LED, conversor para TV digital integrado, WIFI
integrado
5. Tensão: Bivolt automática

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3 – Conclusão

Para o funcionamento pleno da barbearia de acordo com o que foi projetado

até o momento, será necessário o investimento nos seguintes componentes:

3.1 - Funcionários
 Três barbeiros - R$ 4.800,00
 Um atendente - R$ 1.400,00
 Um balconista - R$ 1.400,00

3.2 - Equipamentos
3.2.1 - Computador da recepção
 Processador: AMD Ryzen 5 - R$ 684,00
 Placa Mãe: Placa-Mãe Gigabyte B450M DS3H V2 - R$ 759,90
 SSD: Kingston SNVS 500GB (M.2) - R$ 355,00
 Memória: HyperX Fury de 8GB - R$ 290,00
 Fonte: Brazil PC ATX 600W Real 24 Pinos - R$ 132,90
 Gabinete: TGT G250 - R$ 130,90
 Cooler: Cooler Fan C3Tech - R$ 26,90
 Monitor: LG 19.5'' LED HD - R$ 589,00
 Kit Teclado e mouse - R$ 82,90

3.2.2 - Computador do bar

 Processador: AMD Ryzen 5 - R$ 684,00
 Placa Mãe: Placa-Mãe Gigabyte B450M DS3H V2 - R$ 759,90
 SSD: Kingston SNVS 500GB (M.2) - R$ 355,00
 Memória: HyperX Fury de 8GB - R$ 290,00
 Fonte: Brazil PC ATX 600W Real 24 Pinos - R$ 132,90
 Gabinete: TGT G250 - R$ 130,90
 Cooler: Cooler Fan C3Tech - R$ 26,90
 Monitor: LG 19.5'' LED HD - R$ 589,00
 Kit Teclado e mouse - R$ 82,90

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3.2.3 - Equipamentos de Proteção
 Dois estabilizadores: TS Shara Eletrônico Powerest 500 Bivolt -
R$379,98

3.2.4 - Demais Equipamentos

 Três Tabletes - R$ 4.751,97
 Duas Smarts TV - R$ 3.798,00
 Dois Mouse Pads - R$ 19,98

3.3 - Despesas
 Custo total dos aparelhos eletrônicos da empresa: R$ 12.001,43
 Softwares: R$2.557,00
o Dois SOs: Windows 11 home - R$ 1.099,00
o Um pacote Office 365 Personal - R$ 359,00 (ano)
 Investimento inicial total: R$ 14.641,33

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