Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Atividade Contextualizada.

Roberta Jeniffer nascimento da Silva

28294892

Gestão comercial

Conteúdo do exercício

Olá meu caro estudante .

Tudo bem com você?

Bem-vindo a sua primeira Atividade Contextualizada da Disciplina de Gestão da

Qualidade e da Produtividade.

Vamos então colocar em prática o conteúdo que vimos neste primeiro encontro?

Vamos juntos p reparar u ma excel ente escrita.

Então, um time de beisebol profissional tem como objetivo vencer a World Series. O
dono da equipe queria ganhar muito dinheiro de forma rápida. Logo, a equipe afundou
todos os seus recurso s na negociação pelos melhores jogadores da liga. Foi capaz
de obter o suficiente deles que, dentro de duas temporadas, o time era o campeão d
a World Series .

No entanto, a equipe havia compro metido uma porcentagem tão alta de seus
recursos financeiros com os salários dos jogadores que outros elementos importantes
da equipe começaram a sofrer . Seu estádio rapidamente caiu e tal estado de ruína
que os torcedores começaram a não ir assistir os jogos. As instalações de treinamento
ou também começaram a sofrer , o que causou descontentamento entre os jogadores.

Ao se concentrar somente no resultado final desejado essa o organização

negligenciou outros aspectos importantes da construção de uma equipe competitiva.
Como resultado, o campeonato da World Series da equipe foi uma vitória de uma vez
na vida. Na próxima temporada, a infraestrutura em ruínas da equipe a enviou para o
fundo de sua divisão. Sem as pessoas, processos e ambiente para mudar a situação,
a equipe acabou sendo vendida com prejuízo e transferi da par a outra cidade.

Com base no texto apresentado responda à seguinte questão:

Por que uma empresa que está produzindo um produto satisfação deseja examinar
continuamente seus processos e o ambiente de trabalho?

Resposta:

No ritmo frenético em que vivemos atualmente, diversas mudanças tecnológicas

surgem o tempo todo e, para acompanhá-las, as companhias precisam desenvolver
técnicas de melhoria contínua de processos para conseguir atender às exigências
do público, que está cada vez mais rigoroso.

O conceito de melhoria contínua desconsidera a ideia de que produtos e operações

podem ser “bons o suficiente”. Ou seja: não existe algo suficientemente bom em uma
organização, que deve estar em processo de aprimoramento constante.

A melhoria contínua é um esforço contínuo para melhorar produtos, processos ou

serviços, reduzindo o desperdício e aumentando a qualidade. Esse esforço contínuo
gera uma vantagem competitiva para as organizações, gerando valor e contribuindo
para o aumento da percepção do consumidor (onde ele passa a criar uma imagem
da organização) sobre qualidade, atendimento e preocupação da organização em
melhorar constantemente.

A performance produtiva de um a empresa pode ser aprimorada com a auxílio de

ferramentas orientadas para a melhoria contínua dos processos internos. Como
exemplos destas ferramentas, podemos evidenciar: Ciclo PDCA e ISO (No rmas
Internacionais de Padrão de Qualidade).

Enfim, para que estratégia da melhoria contínua realmente funcione, é necessário

que haja continuidade na sua aplicação, de forma cíclica e integrando a cultura
organizacional da companhia.

Atualmente, a Gestão da Qualidade e Processos nas empresas realmente

competitivas são tidos como obrigação e não mais como diferencial competitivo.
Quem não oferece produtos e serviços de qualidade e com alto valor percebido pelos
clientes está fora do mercado. O desafio se apresenta num novo patamar, focado na
inovação e no atendimento das necessidades do cliente com um enfoque que vai além
de produtos “sem defeitos”, mas que engloba sustentabilidade, ética e respeito ao
meio ambiente.

Referência - Fonte: https://www.nortegubisian.com.br/blog/o-que-e-melhoria-

continua-e-quais-sao-as-suas-etapas https://brainly.com.br/tarefa/34747519
https://www.venki.com.br/blog/gestao-qualidade-processos/

O que acontece u com o velho ditado “se não está quebra do, não conserte”?

Resposta:

Para que uma organização tenha capacidade de alcançar seus objetivos e o sucesso
sustentado é necessário atingir continua e constantemente, a satisfação das
necessidades e expectativas das partes interessadas. Uma empresa que não inova
tanto em produtos e serviços, em poucos anos tende a ficar obsoleta. Podemos citar
como exemplo as empresas de smartphones, a cada semestre lançam um novo
produto, com novas tecnologias, aprimoram seus serviços a cada dia, para conquistar
novos clientes e fidelizar os que possuem.

O velho ditado “se não está quebrado, não conserte”? não é caracterizado pelo
adjetivo de velho sem motivos. O mercado e o mundo estão em constante mudança,
inovando a cada dia, surgem novas tecnologias, hábitos populacionais e culturas se
modificam de acordo com as mudanças ocorridas em seu meio. Suprir novas
necessidades e anseios do mercado consumidor é necessário para não se tornar
obsoleto.

A estabilidade de uma empresa referente a produção do mesmo produto ou serviço,

mesmo que com qualidade, não existe mais, no mundo atual, se um produto ou
serviço não for aperfeiçoado em pouco tempo se tornara obsoleto as vistas do
mercado, assim como a imagem e o status d a empresa ficará depreciada. Em um
mercado onde novos negócios surgem o tempo todo, é importante adotar estratégias
de mercado que garantam seu bom desempenho e crescimento empresarial. Nos
últimos anos, organizações de vários setores passaram a buscar a inovação como
principal foco dessas estratégias. Utilizar estratégias com foco na inovação irá gerar
crescimento por meio de ganhos em competitividade e produtividade. Alinhado às
novas formas de entender o mercado, o uso de diferentes soluções otimiza todos os
processos da organização e garante mais flexibilidade para lidar com mudanças e
desafios. A inovação é uma necessidade , a estabilidade não existe em um mercado
tão com apetitivo e um mundo que está em constantemente mudando. Então podem
os modificar o velho ditado e transforma-lo em um novo ditado “se não está quebrado,
deixe -o melhor ! “

Referência

Fonte:https://brasil.softlinegroup.com/sobre-a-empresa/blog/10-estrategias-para-
inovar-e-gerar-crescimento-empresarial
https://vanzolini.org.br/weblog/2017/07/26/gestao-da-qualidade-e-o-sucesso-de-uma-
organizacao/ https://docplayer.com.br/11847639-Gestao -da -organizacao-terceiro -
setor.html