INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, I.P.

DELEGAÇÃO REGIONAL DO CENTRO

CENTRO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL DE LEIRIA

Curso EFA – Técnico/a de Cozinha / Pastelaria

UFCD 7844 – Gestão de Equipas

Exercício – O problema do Sr. Paulo

O Sr. Paulo é responsável pelos seus 6 subordinados, profissionais altamente qualificados para
as funções que exercem. Eles apresentam um elevado nível de produtividade. Ele dá-lhes muita
autonomia na tomada de decisões. Há um ano e meio que trabalham juntos em plena harmonia.
Porém, há 2 meses, o Sr. Paulo apercebeu-se que existem problemas internos entre os seus
subordinados, sem que, no entanto, isso prejudique o seu desempenho.

Qual das duas opções que se seguem lhe parece a mais correta a tomar pelo Sr. Paulo? Porquê?

Opção A

A equipa do Sr. Paulo é uma equipa com elevada maturidade.

A melhor decisão do Dr. Paulo será a de deixar que o grupo resolva os seus próprios problemas
e dêm a si mesmos o apoio socio-emocional necessário para que eles o resolvam. Ele acha que
não deve interferir porque o grupo é suficiente maduro para resolver as suas necessidades.

Opção B

O Sr. Paulo acha que deve interferir porque o grupo se deparou com um problema, entre eles,
que antes não existia. Ele pensa que deve dar apoio sócio-emocional, isto é, intensificar o seu
relacionamento com o grupo e fortalecer a sua posição de liderança. Quando ele verifica que a
confiança entre os subordinados foi restabelecida , deverá deixar de interferir.