INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DA

PARAÍBA
CAMPUS JOÃO PESSOA
UNIDADE ACADÊMICA DE GESTÃO E NEGÓCIOS
CURSO: ADMINISTRAÇÃO

SAÚDE E ESTRESSE

ÉLIDA RAYANNE BARBOSA DE CARVALHO

GILBERTO GOMES DA SILVA NETO
JULIANA THAÍS GOMES DA SILVA
MARIANA TARGINO DE OLIVEIRA
WANESSA TEIXEIRA SILVA

JOÃO PESSOA
2018
Introdução

Estresse é uma condição que muda nosso estado emocional e físico de

maneira indescritível. Ele pode ser caracterizado por sensações de irritação,
preocupação, nervosismo, medo, frustração e etc. Dentro do contexto
organizacional, existe uma cadeia de fatores que resultam no estresse. Em
primeira análise cabe pontuar que a pressão excessiva para evitar erros ou
cumprir prazos, a má distribuição de tarefas que leva o funcionário a ficar
sobrecarregado, um chefe sem empatia nem espírito de liderança, e uma
equipe que não pensa no coletivo e não conseguem criar relacionamentos
interpessoais são um dos principais fatores que acabam acarretando o
estresse. Apesar de não ser considerado uma doença o estresse é causador
das mesmas sejam elas físicas ou emocionais o que influencia de forma direta
na produtividade e desempenho da organização.
Com o passar do tempo, o estresse vem fazendo mais vítimas e fica
perceptível a desmotivação dos colaboradores em trabalhar em um ambiente
causador desse problema. Com isso, nosso grupo foi em uma Instituição
educacional, entrevistou colaboradores do setor administrativo, para analisar o
nível de estresse que a organização submete sua equipe. Questionamos sobre
o estresse, como agir diante as situações estressantes corriqueiras, e como a
empresa poderia evitar esse tipo de riscos psicossociais aos seus
funcionários. A entrevista foi tranquila e todos que foram solicitados
responderam de forma clara e franca.
Questionário – Pessoa 1

1- Você considera seu ambiente de trabalho estressante?

Algumas vezes, sim.

2- Por quais motivos você fica estressado(a) nesse ambiente? como

você consegue lidar com situações de estresse e manter a calma?

Os motivos são a grande demanda de trabalho, onde tudo é urgente.

Tento manter a calma, respirando fundo, tomando água e tomando
consciência que se eu não ficar calma vou prejudicar minha saúde, ou
seja, minha saúde em primeiro lugar.

3- Você consegue lidar bem com a sua equipe no seu ambiente de

trabalho?

Sim, tenho um bom relacionamento com todos.

4- Na sua opinião, quais medidas a empresa deveria tomar para deixar

esse ambiente menos estressante?

Acredito que deveria existir um intervalo de pelo menos 15 min, em cada

turno e um ambiente onde pudéssemos fazer alongamento para tirar a
tensão.

Questionário – Pessoa 2

1- Você considera seu ambiente de trabalho estressante?

Sim, devido as exigências de cumprimento de prazos e da necessidade

de prestar relatórios.
 2- Por quais motivos você fica estressado(a) nesse ambiente? como
você consegue lidar com situações de estresse e manter a calma?

O estresse vem das exigências do cargo, que possui muitas atribuições.

Para lidar com situações de estresse procuro me acalmar pelo
reconhecimento de um trabalho bem feito.

3- Você consegue lidar bem com a sua equipe no seu ambiente de

trabalho?
Sim, é isso que permite que o serviço flua, apesar das adversidades.

4- Na sua opinião, quais medidas a empresa deveria tomar para deixar

esse ambiente menos estressante?

Ser justa na distribuição das recompensas, alinhando as competências

profissionais aos benefíciados por gratificações.

Questionário – Pessoa 3
1- Você considera seu ambiente de trabalho estressante?

Algumas vezes.

2- Por quais motivos você fica estressado(a) nesse ambiente? como

você consegue lidar com situações de estresse e manter a calma?

Quando as pessoas que atendemos são mal educadas, ou cobram

coisas que não estão ao nosso alcance. Para resolver, respiro fundo e
vou tomar água.

3- Você consegue lidar bem com a sua equipe no seu ambiente de

trabalho?
Sim, a equipe é maravilhosa.

4- Na sua opinião, quais medidas a empresa deveria tomar para deixar

esse ambiente menos estressante?
No caso do meu setor, limitar o atendimento ao público, deixando
apenas o que for estritamente necessário.
Conclusão:
São numerosas as variáveis que podem influenciar para que um
ambiente seja considerado estressante para um indivíduo. De acordo com os
depoimentos por nós coletados através da entrevista, ficou nítido que o
principal fator atribuído ao estresse (nessa determinada empresa), é a alta
demanda de trabalho, ou seja, muitas atribuições a um só colaborador e a
necessidade de conclui-los em um curto prazo.
Apesar de considerarem o trabalho estressante, o ambiente é tido como
saudável quando o assunto é relacionamento interpessoal. Os funcionários se
mostraram contentes e satisfeitos com as relações dentro do ambiente de
trabalho.
De acordo com o material por nós coletados, são várias as propostas dos
funcionários para tornar o ambiente menos estressante para eles, dentre eles,
implantar pausas para alongamento durante a jornada de trabalho e filtrar o
acesso ao público em determinado setor para haver descongestionamento de
tarefas.
Contudo, o grupo entendeu que para essa determinada empresa, o que de
início poderia ser feito para tornar esse ambiente mais saudável, seria analisar
a sobrecarga de serviço para determinados funcionários, descentralizando
tarefas, já que a demanda é grande e os prazos para conclusão são curtos.
Por hora, determinadas mudanças podem parecer inviáveis para empresa, por
em algumas situações haver a demanda de aumento de custos para realizar
mudanças, porém, um colaborador saudável vai ter mais disposição, produzirá
mais e passará uma boa mensagem sobre a empresa, trazendo um retorno
positivo para a organização, até mesmo nos aspectos financeiros. Em outras
palavras, garantir um ambiente de trabalho saudável traz benefícios tanto para
empresa quanto para o funcionário, se encaixa bem no contexto da famosa
relação “Ganha-Ganha”.