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SADE MENTAL E TRABALHO

Nome: Andressa Sommer e Flvia Alessandra F. dos Santos

Curso: Engenharia de Produo Habilitao Mecnica
Data: 14/03/2017 Disciplina: Comportamento Organizacional

1. REFERNCIA BIBLIOGRFICA

ROBBINS, Stephen P; traduo tcnica Reynaldo Marcondes.

Comportamento Organizacional. So Paulo: Prentice Hall, 2005.

SATO, Leny; BERNARDO, Mrcia Hespanhol. Sade mental e

trabalho: os problemas que persistem. Cincia & Sade Coletiva, v.
10, n. 4, p. 869-878, 2005.

2. APRESENTAO DO/A AUTOR/A DA OBRA

Stephen P. Robbins (Ph.D., Universidade do Arizona) professor

emrito de administrao na Universidade Estadual de San Diego e
autor do livro mais vendido do mundo nas reas de gesto e
comportamento organizacional. Seus livros venderam mais de 6 milhes
de cpias e foram traduzidos para 20 idiomas. Atualmente, seus livros
so usados em mais de 1.500 faculdades e universidades americanas,
alm de centenas de escolas em todo o Canad, Amrica Latina,
Austrlia, Nova Zelndia, sia, Oriente Mdio e Europa.

3. RESUMO DA OBRA

O captulo 18 aborda a Mudana Organizacional e Administrao

do Estresse. Por falar em Sade Mental e Trabalho, comea tratando do
estresse de funcionrios, que vem se tornando um dos problemas mais
frequentes nas organizaes. Diversos fatores contribuem para essa
condio, como cargas horrias cada vez maiores, falta de estabilidade,
alm de ter de conciliar as responsabilidades de trabalho com as
familiares.

O que estresse?
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Estresse pode ser definido como a soma de respostas fsicas e

mentais causadas por determinados estmulos externos (estressores) e
que permitem ao indivduo (humano ou animal) superar determinadas
exigncias do meio ambiente e o desgaste fsico e mental causado por
esse processo. Dessa forma, o estresse no deve apenas ser discutido
como algo ruim, pois possui seus lados positivos, pois uma
oportunidade quando oferece um potencial de ganho. Muitas pessoas
veem o estresse como uma maneira de procurar dar o mximo de si,
cumprindo as metas de trabalho e cumprimento de horrios de forma a
aumentar a satisfao profissional.
Como dito, h dois lados pelos quais o estresse pode ser
enxergado. Ele est sempre associado aos limites e s demandas. Os
limites impedem que voc faa o que deseja, enquanto as demandas se
referem perda de algo desejado. Assim, ao realizar determinadas
atividades, sente-se que o estresse confronta as suas oportunidades.
Tomando o emprego como exemplo, um bom desempenho pode
significar uma promoo, enquanto o mau desempenho pode trazer uma
demisso. O estresse s acontece quando se h dvidas no resultado de
suas aes, sendo maior para pessoas que no sabem se no perder ou
ganhar. Se perder ou ganhar for irrelevante, certamente isso no trar
estresse.

Compreendendo o estresse e suas consequncias

Trs conjuntos de fatores so identificados como potenciais

causadores de estresse, so esses: fatores ambientais, organizacionais e
individuais. Os sintomas podem ser fsicos, psicolgicos ou
comportamentais.

- Fatores ambientais: Da mesma forma que as incertezas ambientais

influenciam a estrutura organizacional, elas influenciam no nvel de
estresse dos funcionrios uma vez que geram incertezas econmicas.
Outro fato a ser citado so as incertezas polticas, quando seu sistema
instvel, tambm causando estresse. As incertezas tecnolgicas tambm
podem ser consideradas como outro fator, j que as inovaes
rapidamente tornam obsoletas as habilidades dos trabalhadores
(automao e outras formas de novidades tecnolgicas). O terrorismo
tambm uma fonte de estresse desse sculo. Tomando como base o
atentado de 11 de setembro de 2001, os norte-americanos tenderam a
criar uma fonte de estresse relacionada a trabalhar em arranha-cus,
participar de grandes eventos, etc.

- Fatores organizacionais: Podem ser entendidos como presses para

evitar erros, cumprimento de prazos, carga excessiva de tarefas.
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Podemos utilizar como exemplo o estresse causado quando as pessoas

presso percebem a rapidez excessiva das linhas de montagem; a
presso sofrida por um funcionrio quando lhe exigido mais do que o
tempo permite ser feito. Algumas pessoas tambm tm necessidade de
apoio social ofertado por seus colegas de trabalho, e quando no o
obtm, tambm sofrem de um nvel de estresse.
A liderana organizacional tambm tem seu papel, uma vez que alguns
altos executivos geram uma cultura caracterizada pela tenso, medo e
ansiedade, estabelecendo presses irrealistas para o desempenho a
curto prazo. H tambm o estgio de vida de uma organizao,
inicialmente caracterizado pela excitao, e em caso de declnio, pelas
incertezas de provveis cortes e demisses.

- Fatores individuais: Pesquisas mostram que as pessoas prezam

muito por seus relacionamentos familiares e acabam no conseguindo
deixar de lado suas dificuldades em horrio de trabalho.
Outro estudo realizado em trs organizaes mostrou que os sintomas
de estresse relatados no incio de um trabalho eram responsveis pela
maior parte da varincia nos sintomas verificados nove meses depois.
Ou seja, o estresse expressado no trabalho na verdade teria origem na
prpria personalidade do indivduo.

Diferenas Individuais

Cada indivduo reage de uma maneira diferente aos estmulos.

Enquanto uma pessoa tem medo de perder o emprego ao saber que a
empresa est demitindo, outra pode enxergar como uma oportunidade
de receber uma indenizao e abrir o prprio negcio. Assim, entende-
se que o estresse no est ligado na condio, mas sim na forma de
interpretao.
Pessoas com grande autoeficcia convico que a pessoa tem
de que capaz de realizar uma tarefa reagem de forma menos
negativa presso, mostrando que confiar na prpria capacidade uma
forma de reduzir o estresse.

Consequncias do Estresse

- Sintomas Fsicos: Pesquisas levaram concluso de que o estresse

poderia ser a causa de mudana no metabolismo, aumento de ritmos
cardaco e respiratrio, dores de cabea e at ataques do corao.

- Sintomas Psicolgicos: Quando relacionado ao trabalho, o estres se

pode levar insatisfao no mesmo. Evidncias sugerem que trabalhos
que oferecem baixos nveis de variedade, significncia, autonomia,
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feedback e identidade geram estresse e reduzem o envolvimento e

satisfao do trabalhador.

- Sintomas Comportamentais: O estresse provoca mudanas na

produtividade, nos hbitos alimentares, aumento de consumo de lcool
ou tabaco, inquietao e distrbios do sono.

Administrando o estresse

Do ponto de vista organizacional, os executivos no precisam se

preocupar com baixos nveis de estresse dos funcionrios, uma vez que
podem ser vistos como estmulo e levar a um melhor desempenho. Mas
nveis altos e prolongados podem comprometer o desempenho,
necessitando de ateno.
Atravs de uma abordagem individual, o funcionrio pode assumir
a responsabilidade de reduzir o seu nvel de estresse. Agora, tendo
como abordagem as medidas passveis de serem tomadas pela
organizao, podemos pensar nas tarefas que so controladas pelos
executivos. Algumas estratgias podem ser utilizadas, como a melhoria
do processo de seleo e colocao do pessoal; ter objetivos realistas;
replanejamento do trabalho (dar aos funcionrios tarefas significativas,
feedback, podendo reduzir o estresse ao dar-lhes o controle de suas
atividades e independncia); aumento do envolvimento dos
funcionrios; melhor comunicao organizacional (reduz as incertezas
ao diminuir o conflito de papis; executivos podem moldas a percepo
dos funcionrios); implantao de programas corporativos de bem-estar
(oferecer workshops para ajuda-los a deixar de fumar, ter hbitos de
alimentao saudvel, desenvolver um programa regular de exerccios
fsicos, etc.).

Artigo: Sade mental e trabalho: os problemas que persistem

Muitos dos problemas que impulsionaram o desenvolvimento da

rea da Sade Mental e Trabalho, no Brasil, persistem. Na dcada de
1940, a sade mental das pessoas que trabalhavam era denominada
como cincia do comportamento.
Bertolli-Filho (1992-1993), trata a medicina psicolgica atravs de
dois domnios: o primeiro diz respeito aplicao de tcnicas que visam
seleo e adaptao profissional dos trabalhadores; e a segunda se
d atravs da anlise de operrios que apresentam possveis
transtornos mentais, causadores ou resultantes de acidentes que
comprometem a existncia do indivduo e dos companheiros de labuta.
Neste segundo domnios, os profissionais de sade mental eram
recrutados para atuarem como peritos para a Justia do Trabalho como
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vistas a subsidiar sua deciso nos casos de pedidos de indenizao

encaminhados pelos trabalhadores acidentados.
Apesar de tomarem leituras tericas bastante distintas, as
concluses convergem para o mesmo diagnstico: existncia de
traumatismos fsicos [provocados pelo acidente]. Nestes casos, os
trabalhadores acidentados eram vistos como simuladores que
buscavam extorquir as companhias seguradoras.
Um ponto de partida importante para o exame detido por parte
dos profissionais de sade dado pela vivncia, experincia e
conhecimento dos trabalhadores sobre o seu dia-a-dia de trabalho; ou o
conhecimento e a subjetividade operria. Assim, foram coletados a
partir da demanda aos servios pblicos de Sade do Trabalhador e s
entidades sindicais, alguns problemas que podem ser classificados em 5
grupos: o primeiro diz respeito clssica relao entre sade mental e
organizao do processo de trabalho; o segundo se refere aos efeitos
neuropsicolgicos decorrentes da exposio a solventes e metais
pesados; o terceiro grupo tem as repercusses psicossociais decorrentes
dos acidentes de trabalho e de doenas do trabalho e profissionais como
foco (Leses por Esforos Repetitivos); outro grupo rene os problemas
relacionados ao sofrimento psquico que pode estar associado ao fato de
os trabalhadores enfrentarem cotidianamente situaes de risco vida,
como s exploses e o trabalho em altura; o quinto grupo est
relacionado s situaes de desemprego prolongado em suas
repercusses psicossociais.
No artigo citado, foi optado pelo caso de um servio pblico de
Sade do Trabalhador, o Centro de Referncia em Sade do Trabalhador
(CRST) de Campinas, como local de ponto de partida para a discusso
desenvolvida. Observou-se que o nmero de notificaes de problemas
de sade mental relacionados ao trabalho ainda pouco significativo em
relao ao total de atendimentos.
Em 2004, os transtornos psquicos (depresso no-orgnica,
estresse e os transtornos do sono) representaram menos de 1% dos
892 diagnsticos mdicos atribudos a novos pacientes desse servio,
enquanto as LER corresponderam a quase 70% desse total. Entretanto,
isso no indica necessariamente sua baixa frequncia na populao
trabalhadora. Isso ocorre devido dificuldade por parte de todos os
envolvidos (empresas, profissionais de sade e peritos do INSS) em
reconhecer o trabalho como causador de problemas de sade mental, o
que reduz a busca de ajuda em servios de referncia. Diante da
negativa do nexo com o trabalho apresentada pelos servios mdicos
das empresas ou pelos mdicos de convnios de sade, os
trabalhadores se viram sem ao at a iniciativa do Sindicato ou da
Vigilncia em Sade para uma verificao mais apurada dessas
situaes.
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Percebe-se que os trabalhadores se sentem mais autorizados a

buscar a assistncia quando esto com problemas de ordem fsica,
sendo rara a situao que eles apresentem problemas de sade mental.
Porm, trabalhadores que procuram tratamento para LER costumam
usar expresses (ritmo alucinante, trabalho incessante, loucura)
que caracterizam doenas de ordem psquica. LER parecem funcionar
como uma espcie de fachada para que os problemas de sade mental
sejam levados assistncia.
Problemas mentais associados convivncia cotidiana com
situaes de risco no trabalho esto mais presentes em ramos como o
da construo civil e o da indstria qumica. Atualmente, evidencia-se
tambm a convivncia com o risco vida decorrente da violncia por
agresso. H maior conhecimento e reconhecimento dos sintomas
neuropsicolgicos como indicativos de intoxicao por produtos
qumicos.
Queixas de distrbio de sono e de dificuldade em organizar as
ideias esto relacionadas intensificao do ritmo de trabalho, cargas
que ultrapassam a simples execuo de uma tarefa e o desemprego
(fator de presso adicional sobre o trabalhador para que aceite se
submeter a situaes de trabalho desumanas). Estas condies so
observadas em quase todas as empresas submetidas vigilncia.
Os riscos para a sade mental dos trabalhadores tm se agravado
do ponto de vista da vigilncia em sade. Esses aspectos esto cada vez
mais naturalizados nos processos de trabalho, com alegao por parte
das empresas de que elas no tm outra opo, pois tambm sofrem
presses do mercado. Com isso, cada vez mais comum ouvirem-se
relatos sobre a total impossibilidade de atender necessidades humanas
bsicas durante a jornada de trabalho (beber gua ou ir ao banheiro). A
oferta de servios de atendimento 24h ou at altas horas da noite tem
aumentado em diversos setores, afetando no somente o trabalhador
diretamente envolvido, mas tambm profissionais como os de limpeza e
manuteno que concentram suas atividades na madrugada.
Ao se comparar o acmulo de conhecimentos e informaes
existentes h 20 anos e hoje, no se pode negar que, atualmente, a
produo tcnico-cientfica na rea experimentou crescimento,
oferecendo elementos no sentido de fortalecer argumentos e socializar o
debate acerca da importante participao das condies e da
organizao do trabalho na vivncia dos problemas de sade/doena
mental.

4. CONCLUSO DOS RESENHISTAS

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O captulo estudado fornece subsdios para entender quais os

fatores crticos capazes de propiciar o estresse no ambiente de
trabalho. Sugere que possam ser tomadas medidas solucionais por
conta do prprio funcionrio. Porm, buscando satisfazer o foco da
resenha, abordamos aquilo que se apresenta como possibilidades
atravs das quais os executivos podem buscar reduzir ou acabar com
o estresse nas organizaes.

5. CRTICA DOS RESENHISTAS

A necessidade de mudana perceptvel, e os executivos so os

principais agentes dessa mudana, uma vez que atravs de suas
decises e do modelo de seu comportamento, dirigem a mudana da
cultura organizacional.

6. INDICAES DOS RESENHISTAS

A obra de interessante estudo e compreenso, pois nos

apresenta as maneiras positivas de enxergar o estresse, tratando -o
como uma oportunidade de superar os limites e buscar excelncia nas
atividades desempenhadas.