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A maioria das empresas pensam somente nelas e como são vistas perante a
sociedade. Muitas delas melhoram e muito no quesito de qualidade no serviço, mas
é porque isso melhora a produção, ela não pensa exclusivamente no funcionário. Ou
seja, as grandes empresas, tentam melhorar e muito a qualidade de serviço do
funcionário, mas isso é pelo ponto de vista ético ou econômico?