ESCOLA DO SEBRAE DE FORMAÇÃO GERENCIAL

Curso Técnico em Administração

Arlei Alves dos Santos Júnior

CULTURA NAS ORGANIZAÇÕES

Qualidade de Vida no Trabalho

Belo Horizonte
2021
O que é a qualidade de vida no trabalho?

A qualidade de vida no trabalho nem sempre foi considerada pelos empregadores.

Foram necessários anos para que os trabalhadores tivessem seus direitos garantidos
por lei.
No entanto, ainda existem grandes desafios dentro das empresas: o de manter a
saúde e o bem-estar dos colaboradores para que eles se sintam bem no ambiente de
trabalho. Consequentemente, irão produzir mais e melhor.
Outro fator que mudou nos últimos milhares de anos foi a relação do homem com o
trabalho e qual seria o seu papel, tanto na engrenagem de uma sociedade, quanto
para o desenvolvimento das civilizações.
A história da humanidade é capaz de nos mostrar essa relação e como a qualidade
de vida se tornou importante no ambiente do trabalho.
Embora o trabalho fosse um instrumento de tortura e um castigo para escravos e para
a baixa sociedade na Antiguidade e na Idade Média, ele sempre foi necessário para o
avanço da humanidade.
A partir do conhecimento científico e filosófico, as sociedades foram se formando e
criando suas próprias regras a partir de suas necessidades. O trabalho agora, dignifica
o ser humano e seu significado se transforma e se molda a cada nova geração.
Os tempos modernos e o ambiente pós-guerra demandaram uma reivindicação
proletária por melhores condições de trabalho.
Já as empresas, devido às legislações que protegem o trabalhador, perceberam que
um ambiente mais produtivo não é necessariamente aquele em que o empregador
exerce uma pressão em prol de seus objetivos.
Eric Trist, por volta de 1950, experienciou as relações dos indivíduos com o trabalho
ao repensar suas estruturas para as tarefas cotidianas. O estudo analisou de que
forma seria possível tornar esse ambiente menos penoso. O termo QVT, ou Qualidade
de Vida no Trabalho surgiu, mas ganhou força apenas duas décadas depois.
Nos anos 70, o professor Louis Davis – da Universidade da Califórnia – entendeu que
o termo QVT e as novas estruturas organizacionais poderiam ser cruciais para o
desempenho das empresas. Além disso, percebeu que isso dependeria da saúde e
bem-estar dos profissionais.
Hoje, sabe-se que a qualidade de vida no trabalho está diretamente ligada ao bem-
estar físico, emocional, psicológico e financeiro da pessoa. Dessa forma, as suas
atitudes ou reações revelam quais têm sido as experiências – negativas ou positivas
– do colaborador em relação ao trabalho.
Davis chegou a uma conclusão que hoje nos parece óbvia, contudo, muitas vezes não
é praticada: profissionais desmotivados, desanimados e infelizes produzem menos, e
isso reduz a capacidade produtiva da empresa.
Atualmente, o conceito de qualidade de vida no trabalho significa promover a
implementação de melhorias em prol da saúde e do bem-estar dos colaboradores,
sejam no âmbito pessoal ou profissional.
Qual a importância da qualidade de vida no trabalho?

As empresas que ignoram a satisfação de seus clientes internos, ou seja, seus

colaboradores, não terão sucesso com os clientes externos. Um processo de vendas
ou entrega de serviço é reflexo da motivação e satisfação dos colaboradores. Devido
a esses motivos, os ambientes de trabalho tóxicos possuem um prazo de validade.
Antigamente, as empresas costumavam perguntar a seguinte frase na hora da
entrevista: “você sabe trabalhar sob pressão?”. Essa frase revela uma cultura
organizacional que pode conter um grande índice de turnover.
Em qualquer trabalho existe uma certa pressão para concluir as metas. Porém, se a
empresa prezar pela qualidade das ações e não necessariamente pela quantidade de
tarefas concluídas, a “pressão” será substituída por ações inteligentes para manter o
colaborador feliz, motivado e alinhado com as expectativas empresariais.
O grande desafio para o setor de RH é compreender o que, dentro do ambiente de
trabalho, gera a pressão que ocasiona problemas de saúde, como: estresse,
ansiedade, depressão, problemas psicológicos, doenças psicossomáticas, problemas
de relacionamento, improdutividade, absenteísmo e falta de engajamento.
A importância do QVT está em impedir que a saúde organizacional seja afetada, e
que os colaboradores possam executar suas tarefas com plenitude.
Não estamos aqui ignorando os conflitos e alegando que a qualidade de vida no
trabalho precisa ser um “conto de fadas”, contudo, precisa sim ser um ambiente
propenso à felicidade.
As empresas que apostam em metodologias para gerenciar o comportamento dos
colaboradores, a produtividade das equipes e até mesmo implementam culturas
organizacionais favoráveis, possuem resultados maiores e melhores.
A qualidade de vida no trabalho não é instalar uma mesa de sinuca, colocar algumas
poltronas e jogos disponíveis para o tempo livre do colaborador.
A qualidade de vida no trabalho é entender o contexto que o colaborador está inserido,
o que é necessário para suas tarefas, e de que maneira esse colaborador pode ser
bem-sucedido sem prejudicar sua saúde.
Por outro lado, as empresas também se beneficiam da felicidade de seus
colaboradores. As organizações que investem em QVT conseguem gerenciar melhor
as competências dos funcionários, bem como implementar estratégias para manter os
índices de satisfação e desempenho altos, correspondendo às expectativas
empresariais.
No entanto, a qualidade de vida não se restringe ao trabalho, por isso, é necessário
que as empresas cuidem dos fatores psicológicos e emocionais dos seus
colaboradores. Tudo isso, pois a saúde mental pode ser afetada por fatores alheios
ao gerenciamento das empresas. Em vista disso, é necessário estar sempre atento
aos seus colaboradores.
Referências

Redator PontoTel. Qualidade de vida no trabalho – Descubra sua importância e como

praticar na sua empresa! PontoTel, 18 de jan. de 2021.
Disponível em: < https://www.pontotel.com.br/qualidade-de-vida-no-trabalho/>. Acesso
em: 14 de jul. de 2021.