> SIGA AS REGRAS

Mantenha as placas de sinalização nas portas de entrada e em

>> Atendimento
pontos estratégicos da sua empresa. Borrifadores com álcool e
tapetes sanitizantes ainda são muito importantes.

MAIS SEGURO
Com a pandemia, aprendemos a importância de redobrar permanentemente os cuidados
> DIVERSIFIQUE O ATENDIMENTO
Além dos procedimentos padrão de higiene, conheça as novas
formas de pagamento que evitam contato do cliente com as
com nossa higienização, nossos hábitos e nosso comportamento. Veja dicas que maquininhas de cartão.
preparamos para continuar protegendo você, seus colaboradores e seus clientes!

> RESPEITE O DISTANCIAMENTO

1,5m
> LAVE AS MÃOS Faça uso de adesivos no chão, pois, além de demarcarem o
Mantenha a boa prática em intervalos regulares, use e ofereça distanciamento mínimo, dão conforto físico para seu cliente.
álcool em gel 70% em seu estabelecimento.
> VALORIZE A VENTILAÇÃO
Prefira as janelas abertas, para a renovação do ar. Caso seja necessário
> USE MÁSCARA o uso do ar-condicionado, verifique o status da manutenção. Tal
Recomende esse hábito nos ambientes internos da sua empresa, atitude, além de proporcionar segurança, traz economia no bolso.
ela é uma barreira para ameaças invisíveis.
> FIQUE ATENTO
> RESPEITE O CLIENTE Às normas de boas práticas e aos decretos distritais ou estaduais
Ao fazer entregas, siga as orientações nas plataformas e nos que criam regras de abertura, operação e fechamento de empresas
aplicativos. Atenda ao que for pedido,por exemplo: “por favor, deixe o em sua região.
pedido na porta” ou “toque o interfone e deixe na portaria”.

> EVITE AGLOMERAÇÕES

Controle a entrada e a saída do público; mantenha distância segura GOSTOU DAS NOSSAS DICAS?
entre as pessoas; e, se possível, agende horários para distribuir o Aponte seu celular para o QR Code e confira o e-book
fluxo de pessoas e prestar um atendimento mais personalizado. que preparamos para você com os protocolos e as
orientações gerais por segmento de comércio.
E continue contando com o Sebrae!
! > TREINE SUA EQUIPE
Para seguir e orientar clientes e parceiros com cordialidade sobre Acesse www.mt.sebrae.com.br
procedimentos de atendimento, higiene e segurança.