INFORMÁTICA PARA ADMINISTRADORES

Prof. Dr. Mauricio Zadra Pacheco

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Conceitos e principais características de Hardware e Software

Tecnologias nas Organizações Governamentais – Gestão

Informatizada

Aplicação na Gestão Pública

 Automação de Escritório
 Automação de Serviços Públicos
 Gestão informatizada online
AUTOMAÇÃO DE ESCRITÓRIO
Otimizar tecnologias
de informação/comunicação

Escritório: onde as
informações são tratadas

Importância: competitividade
das empresas
SERVIÇOS DE AUTOMAÇÃO DE
ESCRITÓRIO
Gerência de atividades

Preparação e recuperação
de documentos

Apoio e decisão
SERVIÇOS DE AUTOMAÇÃO DE
ESCRITÓRIO
Comunicação

Sistema de captura
direta de informações

Sensoriamento remoto
BENEFÍCIOS DA AUTOMAÇÃO DE
ESCRITÓRIO
Fornecimento de ferramentas adequadas

Redução do tempo gasto em todas as

etapas do processo de informações

Obtenção de informações de melhor qualidade

e no tempo certo para auxiliar a tomada de decisão

Aprimoramento das comunicações intra e interorganizacionais

BENEFÍCIOS DA AUTOMAÇÃO DE
ESCRITÓRIO
Redução significativa do uso do
papel, de seu manuseio e arquivamento

Ampliação do controle gerencial

Melhora da qualidade de vida dos

profissionais de escritório

Aumento da flexibilidade empresarial

AUTOMAÇÃO DOS SERVIÇOS

Organizações prestadoras de
serviços também têm
incrementado a automação

Utilização de equipamentos
e linguagens nas atividades
POSSIBILIDADES DE AUTOMAÇÃO

Serviços de manutenção
à distância

Clientes substituem
colaboradores remunerados

Treinamento dos clientes

CLIENTES SUBSTITUEM COLABORADOES
REMUNERADOS
Supermercados

Bancos

Postos de gasolina

Lanchonetes fast-food

Prefeituras
TREINAMENTO DOS CLIENTES

Vídeos

Treinamento explícito

Treinamento implícito

Treinamento por outros clientes

AUTOMAÇÃO DE FÁBRICAS - MOTIVOS

Reduzir porte dos

equipamentos de informática

Redução de custos de
hardware e software

Obrigatoriedade de enquadramento nas normas de

padronização
AUTOMAÇÃO DE FÁBRICAS - MOTIVOS

Aumento competitividade

Exigência de fornecedores
e clientes

Redução dos custos de produção

AUTOMAÇÃO COMERCIAL - BENEFÍCIOS
Alta confiabilidade de informações

Apresentação imediata dos dados apurado

Aumento da produtividade e
das operações de caixa

Rápido atendimento aos clientes

Acompanhamento gerencial das operações realizadas na loja

GESTÃO INFORMATIZADA NA ESFERA
GOVERNAMENTAL
Administração pública exige:
decisão, execução, recolher impostos,
fiscalizar ações e prestar contas

TI se torna aliada da democracia

proporcionando comunicação entre
governo e cidadãos
EXEMPLO: PORTAL DE PREFEITURA
Gabinete do Agenda
Prefeito Contato

Leis municipais
Leis e Normas
Diário Oficial
Portal
Assuntos Cadastros
Relevantes Licitações

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A INTELIGÊNCIA ESTÁ NO SOFTWARE
Software: traz as inovações,
boas ideias e pode render fortunas

Um novo software pode ser

desenvolvido em pouco tempo

Permite transportar a
Inteligência e criatividade humanas
para dispositivos eletrônicos
A INTELIGÊNCIA ESTÁ NO SOFTWARE
Antigamente o software não
era armazenado no
computador

As mulheres programavam o
computador com papéis que
tinham códigos binários

Mulheres, pois tinham mais paciência

e atenção aos detalhes
A INTELIGÊNCIA ESTÁ NO SOFTWARE
Nas décadas de 50 e 60 foram desenvolvidas
linguagens de programação mais próximas à
linguagem humana como o COBOL

Os hardwares e softwares eram desenvolvidos

juntos para permitir a customização, as equipes
de analistas e programadores cresceram

A empresas (principalmente IBM)

detinham monopólio por vender hardware e softwares
juntamente sendo os softwares incompatíveis
com outros computadores
A FORÇA DO MERCADO
1960: surgimento dos softwares multiplataforma

1970: software deixa de ser um acessório do

hardware e se torna produto isolado

Redução do preço, complexidade e

tamanho = computadores mais acessíveis
= maior demanda

Surgimento de microcomputadores criou

um novo mercado que transformou a Economia
e construiu o império da Microsoft
SOFTWARE COMO PRODUTO
Distribuição de softwares em disquetes e surgimento
da pirataria de software

Surgimento do open source (quando o criador

do software decide distribuir o código-fonte) com auge
entre as décadas de 80 e 90

1991: surgimento do sistema operacional Linux,

sendo a mais bem-sucedida iniciativa de software livre

No Brasil, o Linux foi adotado por grande parte

das administrações públicas.
SOFTWARE COMO SERVIÇO

Quando os computadores
eram inacessíveis existiam os
birôs de prestação de serviço
de informática

O cliente enviava dados em papel

para serem processados em escritório
e depois recebia os resultados impressos
NETWORK COMPUTERS
Computadores sem dispositivos de armazenamento, ou seja, sem
softwares

Vantagens:
- Menor custo em relação a desktops
- Facilidade de manutenção
- Atualização do software feita uma vez
-Sistemas mais seguros

O surgimento da banda larga acabou com a ideia

SOBREVIVE O CONCEITO
Surgimento de APS na década passada

Com um computador conectado à Internet

o usuário acessa a aplicação hospedada no APS
onde quiser

Vantagens:
-Baixo custo e curto tempo de instalação
-Cliente paga por uso
-Reduz drasticamente o custo técnico e gerencial de TI
-Reduz custo de infraestrutura de softwares
 BONS ESTUDOS!!!

Prof Dr Mauricio Zadra Pacheco